会社概要

有限会社フィラメント
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4−1−23フィラメントビル201
TEL:06-6363-7320 FAX:06-6363-7321
代表者:奥田 章
店舗運営責任者:奥田 万記子
店舗セキュリティ責任者:奥田 万記子
店舗連絡先:little-by-little@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00

※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1142952 ラクテン(LITTLEBYLITTLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10499円324円
10500  〜 31499円432円
31500  〜 104999円648円
105000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●お客様のお支払いお手続きが完了後に商品の発送をいたします。
「あす楽」でお届け出来ない場合もございますのでご了承の程よろしくお願いいたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】

■特にご指定がない場合(最短のお届け日で手配いたします。)

※クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。「あす楽」の場合は平日午後3時までのご注文で当日発送いたします。

※楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
・メーカーお取り寄せの商品の場合は、ご入金確認後のメーカーへの手配となりますので、お届けに3〜5日程掛かる場合がございます。

※楽天Edy ⇒お客様の楽天Edyによるお支払いお手続きが完了後、商品を発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越東海・北陸関西中国四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,630円 864円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 1188円
4,631〜13,889円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 864円
13,890〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(メール便対応の表記のある商品)あす楽・代引きは不可
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、当日〜5営業日以内に発送いたします。

※メール便でお届けの場合の注意点

■楽天のシステム上 配送方法を商品ごとに設定・制限することができ無い為 、メール便規格外の商品もメール便指定出来るようになっております。

■メール便不可商品につきましては宅配便への変更となります。
後ほど当店よりメール便可能商品かどうかの確認をし、金額変更のある際はご連絡させていただきます。

■メール便はポストに直接投函されます。

配達時の事故、商品の破損、トラブル、お買物商品がお手元に届かない場合など再発送、返金はできません。予めご了承ください。

お支払い方法で商品代引きの場合はメール便での発送は出来ません。

■商品出荷後3〜7日後のお届けとなり、日にち・時間の指定はで来ません。

■他の商品と合わせてお買い上げいただく場合、A4サイズの封筒・厚さ2cmまでの商品の場合は同梱してお届けいたします。

■佐川急便の飛脚メールでお届けいたします。

※飛脚メール便はインターネット上で追跡調査ができません。
メール便の配送状況をご確認いただく場合は、商品発送後に当店より お知らせする「お問い合わせ伝票番号」をお住まいの地域の配達店へ お問い合わせください。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 160円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますので
ご注意ください。


返品・交換の条件

■不良品の場合
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら
メールもしくは電話にて弊社までご連絡願いただいた後、
着払いにてご返品下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理又は返金対応になりますので
ご了承ください。


■お客様のご都合による交換、返品

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、メール又はFAXで御連絡ください。
返品・交換は、商品到着後「7日以内」 でお願いします。
お客様理由の場合の配送料金は、お客様負担でお願いいたします。
誠に勝手ではございますが、ご了承頂きますようお願い申しあげます。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。
●商品到着後8日以上経過した商品
●ご使用になられた商品
●お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
●受注生産品
●組み立て途中あるいは組み立て後の商品
※いずれの場合も、不良品を除きます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:06-6363-7320
 メールアドレス:info@lbl.jp
 返送先住所:大阪市北区西天満4丁目1−23フィラメントビル201
 担当者  :木谷