会社概要

有限会社リトルマミイ企画
〒770-0046 徳島県徳島市鮎喰町2−159
TEL:088-631-4925 FAX:088-631-4972
店舗運営責任者:平岡 真実
店舗セキュリティ責任者:平岡 真実
店舗連絡先:little-mammy@shop.rakuten.co.jp

りとるまみい 実店舗のご案内
りとるまみい実店舗は、上記住所になります。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。

営業時間



インターネットからのご注文・お問い合わせは、
24時間無休で受付しています。

※但し、メールでのお問い合わせは、 
 稀に、営業時間・メールの各種トラブル等により
 確認・お返事にお時間をいただく場合がございます。 

 楽天に公開のアドレスには1日に数100件の迷惑メールが入り、
 時期的に確認が非常に煩雑になる事態も発生しております。

 ご購入後のご連絡は、当店からのメールの件名を残して
 返信RE:を付けた状態でメールをお願いします。

 それ以外は、各商品ページのお問い合わせボタンからお問い合わせ
 頂きますと確認漏れ・未着・文字化け・等のトラブルが少なくなり
 ますので、ぜひそちらをご利用頂くか、
 お急ぎの場合は、
 実店舗営業時間内にお電話・FAXをご利用下さい。

 *件名なしやご注文内容お名前が不明のメールはご確認が遅れます。

・実店舗営業時間 11:00〜18:00※土日12:00〜17:00
・定休日 毎週火曜日・祝日

※随時トップページ等でご案内いたしますが、
 年末年始休業・夏期休業など臨時のお休みや、
 稀に営業時間の変更もございますのでご容赦下さい。
 
【お電話でのお問い合わせについて】

 当店では、専任電話オペレーターは、常駐しておりません。
 実店舗に繋がりますので、担当が電話対応及び接客等で
 お電話に出られない場合もございます。
 上記営業時間内に繋がらない場合は、
 大変お手数ですが、再度おかけ直しください。

【大型商品の代金引換について】

 大型商品は一部メーカー及び輸入元直送となります為、
 代金引換ができない場合がございます。該当商品で代引指定の場合は、
 お支払い方法のご変更をお願いいたしますのでご了承ください。





必ずご確認ください。
【ウエブ上での商品在庫数についてのお知らせ】

 当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、
 ウエブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。

 またご発送は、通常ご注文日から1週間以内となっております。
 1週間以内に入荷発送可能商品につきましては、
 売り切れ表示となっておりません。
 たいへん稀に入荷遅れ等で1週間以内の発送が遅れる場合がございます。

 その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、
 入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。

また、発送時の検品にてお買い上げ頂いた商品に不具合等が判明し、
 お届け不能及びお時間を要する不測の事態が生じた場合も、
 判明した時点でご連絡させていただきます。

 何卒ご了承ください。

  【ご注文者とお届け先ご住所・お名前が異なる場合について】

 当店では、ギフトとみなしまして一切伝票類を同梱・発送いたしません。
 ご注文の受注及び発送確認メールで、お届けのご確認と致します。
 特に、伝票の発送をご希望の方がいらっしゃいましたらその旨、
 お客様からのメッセージ欄にご記入ください。
 (例:伝票類同梱希望・伝票類注文者に送付希望)

【ご注文内容に関するお問い合わせについて】

 早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
 ご注文内容のご変更、キャンセルのご希望等につきましては、
 メールでは、タイミングにより確認に時間を要する場合がございますので、
 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
 *発送済みの場合、送料等ご負担をお願いすることもございますので、
  ご注意ください。

【ご注文内容後にお客様がウエブ上からご注文を変更された場合】

 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡および、
 ご確認のご一報を、お願いいたします。
 ご一報無く、変更前の情報で発送完了の場合は、
 当店は一切の責務を負いません。

【ご注文名義と異なるお名前でお振込みされた場合】

 ご注文者とお名前が一致しない場合、ご入金確認が出来ません。
 イーバンク・ゆうちょ銀行等備考欄や通信文がある場合は、
 そちらにご注文者名を必ず明記してください。
 その他の場合はメール又はお電話でその旨ご一報ください。

 当店からは、ご注文名義と異なるご入金につきまして、
 推測でのお客様へのお問い合わせ(メール・お電話)は、
 極力控えさせていただいております。
 お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

お支払について

・銀行・郵便局ぱるる送金・ローソン・セブンイレブン・クレジット決済・代金引換
 佐川急便e-コレクトにてお支払い頂けます。
 但し、一部大型商品につきましては、メーカー直送となり、
 代金引換はご利用頂けませんのでご了承ください。
・銀行・郵便局ぱるる送金・ローソン・セブンイレブンご利用の場合は、ご入金確認
 後の発送となります。
・お支払手数料(銀行振込手数料・代引き手数料)は、お客様のご負担となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
VISA、MASTER、JCB、 AMEX、Diners、NICOS
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いまたは、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】阿波銀行[アワギンコウ]鮎喰支店[アクイシテン] 普通 1113987 有限会社リトルマミイ企画
【備考】
●上記口座に、お振り込みをお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、商品を発送致します。
●銀行休業日など、お振り込み確認に数日かかる場合もございます。
 あす楽対応は出来ません。

ゆうちょ振替
【振込先】16250-13242611 有限会社リトルマミイ企画
【備考】
●上記ぱるる口座に、お振り込みをお願い致します。<(_ _)>
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金確認に数日かかる場合がございます。ご了承下さい。

代金引換
【業者】ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●お買い上げ合計金額が¥6000(税別)以上の場合、
 代引手数料は当社が負担します。

 代引手数料:下表をご参照ください。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引きでカード決済をご希望の場合は、
 代引きカード決済をお選びください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・240円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、
 ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・200円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
【備考】


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」
「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。
なお、請求書発行・郵便料金として200円(税込み)が、別途かかります。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
メール便はNP後払いのご利用不可です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

代引きカード決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●代引手数料は全額お客様のご負担となります。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時にクレジットカードにて、
運輸配送員にお支払い下さい。

楽天銀行(旧イーバンク)決済
【備考】●支店番号 ワルツ支店204
 口座番号 7006441
 名義 有限会社リトルマミイ企画[ユウゲンガイシャ リトルマミイキカク]に
 お振込みください。


●お支払い総額は、商品代金合計+送料となります。
 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認できましたら、商品を発送致します。
通常、ご入金確認当日から1週間以内(営業日)の発送です。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
【備考】運送業者は、地域により変わります。

・お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 ご注文の営業日1日から1週間以内に発送させて頂きます。

・料金先払いの場合、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降に発送させて頂きます

・商品の配送は、通常発送日の翌日又は2日以内となります。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない場合は、
 当店又は、お知らせした伝票番号で運送業者にお問い合わせ下さい。


・火曜日は、商品発送をお休みさせて頂きます。


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 590円 890円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

通常メール便・ゆうメール
【備考】クロネコ及び通常メール便は、B4サイズ以内厚さ2cm以内となります。
B4サイズ・厚さ2cmを超え、重さが2kg以内の場合は、
すべてゆうメールで発送致します。
いずれもポストへのお届けですので、
●配送日指定は、出来ません。(あす楽不可)
●お支払方法で「代引き」「NP後払い」はご利用頂けません。
●ポストへの投函後の紛失や配送中の破損等の保障はございません。
●信書の同梱が出来ません。
厚さ2cm以内の通常メール便は一律180円です。
厚さ2cmを超えるゆうメールは、重さにより料金が変更されます。
ゆうメールの送料が宅配便を上回る場合は、
宅配便自動的に宅配便に変更致します。
以上、十分にご了承の上ご指定ください。
【送料料金表】
  B4サイズ・厚さ2cmまでの場合厚さ2cmを超えて250gまでの場合厚さ2cmを超えて500gまでの場合厚さ2cmを超えて1kgまでの場合厚さ2cmを超えて2kgまでの場合
送料 180円 215円 300円 350円 460円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品の大きさや重さにより、 メール便送料が宅配便送料を上回る場合は、 宅配便に変更致します。 予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換及びキャンセル条件など販売に関する重要事項

1) 返品・交換について

・商品の品質には万全を期しておりますが、
 万一不良・破損・誤納品などがございましたら、責任をもって至急交換させていただきます。
 また、その際の返送料・振り込み手数料はすべて当店が負担致します。
 但、継続使用品・付属品不足・傷汚れを付着された物についての返品交換はお受けできません。

・お客様ご都合による返品・交換の場合は、未使用・無開封のものに限りお受けいたします。
 使用品・付属品不足・傷汚れを付着された物についての返品交換はお受けできません。
 その際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・お取り寄せ品につきましては、ご手配後のキャンセルをお受けできません。

・上記いずれの場合も、1週間以内にご連絡をお願いいたします。

・ご配送後商品のキャンセル処理は、当店にて返品商品到着確認後とさせて頂きます。 

【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】
        ・お届けから8日以上経過した商品
        ・お客様が一度ご使用された商品
        ・お客様が汚損・破損された商品
        ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
        ・お取り寄せ品(発注発送手配後の大型遊具/家具等他)
        ・SALE・福袋対象品


※返品ご希望の場合、ご返送の前に、先ずは下記にご連絡下さい。
当店にて、お申し出の確認が出来ましてから、
ご返品の発送をお願いします。
当店での確認前のご返品は、お受け出来ません。

  【ご返品・交換の場合の連絡先】
        ・メール rakuten@little-mammy.co.jp
        ・電 話  088-631-4925(担当 平岡)
        ・ファックス 088-631-4972
  【ご返品・交の場合の返送先】
        ・徳島県徳島市鮎喰町2-159 りとるまみい
        (外箱に返品と明記してお送り下さい。)

2) キャンセルについて

    早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
    ご注文キャンセルご希望の場合は、
    メールでは、確認に時間を要する場合がございますので、
    至急、FAX又はお電話にてご連絡お願い致します。
    ご連絡確認後、当店にてキャンセル手続きを致します。
    キャンセル終了後楽天からの完了メールが届きますのでご確認下さい。

    また、万が一、お客様がウエブ上から、
    当店へ未連絡でキャンセル手続きをされた場合は、
    即時での確認変更が難しく、
    タイミングによってはそのまま作業が進み、
    商品が発送される場合がございます。


    いずれの場合も、当店確認前に一旦発送された場合は、
    お客様のご都合によるご返品扱いとなり、
    送料等ご負担頂くこととなりますので、
    必ず、キャンセル前、実店舗営業時間内に
    当店宛ご連絡頂きますよう、ご注意ください。

      -------------------
      ●実店舗営業時間
        11:00-18:00
       12:00-17:00(土日)
      ●定休日 毎週火曜日・祝日
      -------------------

商品の発送時期について

 お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 10:00までのご注文につきましては、
 当日又は翌営業日〜1週間(営業日)以内に発送させて頂きます。

 お支払い方法を、銀行等前払いでご指定頂いた場合
 ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降(ご注文から1週間以内*営業日)
 に発送させて頂きます。

 万が一の欠品又は入荷遅れ・ラッピッング指定等、
 発送までにお時間を頂く場合もございます。
 特にお待たせする場合は、後日改めて発送予定日をお知らせ致します。

 商品は通常、発送日の翌日から2日以内にヤマト運輸の配送によりお手元に届きます。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない時は、お問い合わせ下さい。