会社概要

有限会社リトルマミイ企画
〒770-0046 徳島県徳島市鮎喰町2−159
TEL:088-631-4925 FAX:088-631-4972
店舗運営責任者:平岡 真実
店舗セキュリティ責任者:平岡 真実
店舗連絡先:rakuten@little-mammy.co.jp

りとるまみい 実店舗のご案内
りとるまみい実店舗は、上記住所になります。
2008年に25周年を迎えることが出来ました。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。

営業時間



インターネットからのご注文・お問い合わせは、
24時間無休で受付しています。

※但し、メールでのお返事は、 
 都合により確認・お返事にお時間をいただく場合があります。 
 また、実店舗定休日の毎週火及び土曜日は、 
 メールの返信を、お休みさせて頂きます。
 お急ぎの場合は、実店舗営業時間内にお電話・FAXをご利用下さい。
 


・実店舗は、11:00〜18:00(土日は12:00〜18:00)の営業時間です。
・定休日 毎週月・火曜日
・駐車場 20台
※随時トップページ等でご連絡いたしますが、
 年末年始など臨時のお休みや、
 稀に営業時間の変更もございますのでご容赦下さい。
 
【お電話でのお問い合わせ】

 当店は、専任電話オペレーターは、常駐しておりません。
 実店舗に繋がりますので、
 担当が電話対応及び接客中等でお電話に出られない場合もございます。
 お電話が繋がらない場合はお手数ですが、再度おかけ直しください。

 お電話で、商品の内容等につきましてのお問い合わせや、
 商品選びに迷われた時のご相談を頂きましたら、
 実店舗同様、店長が、詳しくご対応させていただきます!

 どうぞ、お気軽にお客様のお声をお聞かせください♪


お支払について

・銀行・郵便局ぱるる送金・ローソン・セブンイレブン・クレジット決済・代金引換
 佐川急便e-コレクトにてお支払い頂けます。
・銀行・郵便局ぱるる送金・ローソン・セブンイレブンご利用の場合は、ご入金確認
 後の発送となります。
・お支払手数料(銀行振込手数料・代引き手数料)は、お客様のご負担となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
VISA、MASTER、JCB、 AMEX、Diners、NICOS
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いまたは、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】阿波銀行[アワギンコウ]鮎喰支店[アクイシテン] 普通 1113987 有限会社リトルマミイ企画
【備考】
●上記口座に、お振り込みをお願い致します。<(_ _)>
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●銀行休業日など、お振り込み確認に数日かかる場合もございます。

郵便振替
【振込先】16250-13242611 有限会社リトルマミイ企画
【備考】
●上記ぱるる口座に、お振り込みをお願い致します。<(_ _)>
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金確認に数日かかる場合がございます。ご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●お買い上げ合計金額が¥6300(税込)以上の場合、
 代引手数料は当社が負担します。

 代引手数料:下表をご参照ください。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●佐川急便e-コレクトでカード決済をご希望の場合は、
 e-コレクト決済をお選びください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・240円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払い
いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・200円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
【備考】


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」
「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。
なお、請求書発行・郵便料金として200円(税込み)が、別途かかります。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

e-コレクト決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●代引手数料はお客様のご負担となります。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時にクレジットカードにて、
佐川急便配送員にお支払い下さい。

イーバンク決済
【備考】●支店番号 ワルツ支店204
 口座番号 7006441
 名義 有限会社リトルマミイ企画[ユウゲンガイシャ リトルマミイキカク]に
 お振込みください。


●お支払い総額は、商品代金合計+送料となります。
 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認できましたら、商品を発送致します。
入荷待ち等で発送が遅れる場合もございます。
その場合はあらかじめお知らせいたします。ご了承ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】発送は、主にヤマト運輸、にて行います。

・お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 ご注文の翌営業日以降に発送させて頂きます。(1日から1週間以内)

・料金先払いの場合、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降に発送させて頂きます

・商品の配送は、通常発送日の翌日又は2日以内となります。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない場合は、
 当店又は、お知らせした伝票番号で運送業者にお問い合わせ下さい。

・送料は、遠隔地離島等にかかわらず、全国一律¥490(税込)です。
・火曜日は、商品発送をお休みさせて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品及びキャンセル条件など販売に関する重要事項

1) 返品について

・商品の品質には万全を期しておりますが、
 万一不良・破損・誤納品などがございましたら、責任をもって至急交換させていただきます。
 また、その際の返送料・振り込み手数料はすべて当店が負担致します。
 但、継続使用品・付属品不足・傷汚れを付着された物についての返品交換はお受けできません。

・お客様ご都合による返品・交換の場合は、未使用・無開封のものに限りお受けいたします。
 使用品・付属品不足・傷汚れを付着された物についての返品交換はお受けできません。
 その際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・お取り寄せ品につきましては、ご手配後のキャンセルをお受けできません。

・上記いずれの場合も、1週間以内にご連絡をお願いいたします。

・ご配送後商品のキャンセル処理は、当店にて返品商品到着確認後とさせて頂きます。 

【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】
        ・お届けから8日以上経過した商品
        ・お客様が一度ご使用された商品
        ・お客様が汚損・破損された商品
        ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
        ・お取り寄せ品(発注発送手配後の大型遊具等)
        ・SALE・福袋対象品


※返品ご希望の場合、ご返送の前に、先 ずは下記にご連絡下さい。
  【ご返品の場合の連絡先】
        ・メール rakuten@little-mammy.co.jp
        ・電 話  088-631-4925(担当 平岡)
        ・ファックス 088-631-4972
  【ご返品の場合の返送先】
        ・徳島県徳島市鮎喰町2-159 りとるまみい
        (外箱に返品と明記してお送り下さい。)

2) キャンセルについて

    早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
    ご注文キャンセルご希望の場合は、
    メールでは、確認に時間を要する場合がございますので、
    至急、FAX又はお電話にてご連絡お願い致します。
    ご連絡確認後、当店にてキャンセル手続きを致します。
    キャンセル終了後楽天からの完了メールが届きますのでご確認下さい。

    また、万が一、お客様がウエブ上から、
    当店へ未連絡でキャンセル手続きをされた場合は、
    即時での確認変更が難しく、
    タイミングによってはそのまま作業が進み、
    商品が発送される場合がございます。


    いずれの場合も、当店確認前に一旦発送された場合は、
    お客様のご都合によるご返品扱いとなり、
    送料等ご負担頂くこととなりますので、
    必ず、キャンセル前、実店舗営業時間内に
    当店宛ご連絡頂きますよう、ご注意ください。
      -------------------
      ●実店舗営業時間
        11:00-18:00
       12:00-18:00(土日祝日)
      ●定休日 毎週月・火曜日
      -------------------

商品の発送時期について

 お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 10:00までのご注文につきましては、
 当日又は翌営業日〜1週間(営業日)以内に発送させて頂きます。

 お支払い方法を、銀行等前払いでご指定頂いた場合
 ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降(ご注文から1週間(営業日)以内)
 に発送させて頂きます。

 万が一の欠品又は入荷遅れ・ラッピッング指定等、
 発送までにお時間を頂く場合もございます。
 特にお待たせする場合は、後日改めて発送予定日をお知らせ致します。

 商品は通常、発送日の翌日から2日以内にヤマト運輸の配送によりお手元に届きます。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない時は、お問い合わせ下さい。

ご確認ください。 
【ウエブ上での商品在庫数についてのお知らせ】

 当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、
 ウエブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。

 またご発送は、通常ご注文日から1週間以内となっております。
 1週間以内に入荷発送可能商品につきましては、
 売り切れ表示となっておりません。
 たいへん稀に入荷遅れ等で1週間以内の発送が遅れる場合がございます。

 その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、
 入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。

  また、発送時の検品にてお買い上げ頂いた商品に不具合等が判明し、
 お届け不能及びお時間を要する不測の事態が生じた場合も、
 判明した時点でご連絡させていただきます。

 何卒ご了承ください。
 
【ご注文者とお届け先ご住所・お名前が異なる場合について】

 当店では、ギフトとみなしまして一切伝票類を同梱・発送いたしません。
 ご注文の受注及び発送確認メールで、お届けのご確認と致します。
 特に、伝票の発送をご希望の方がいらっしゃいましたらその旨、
 お客様からのメッセージ欄にご記入ください。
 (例:伝票類同梱希望・伝票類注文者に送付希望)

【ご注文内容に関するお問い合わせについて】

 早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
 ご注文内容のご変更、キャンセルのご希望等につきましては、
 メールでは、タイミングにより確認に時間を要する場合がございますので、
 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
 *発送済みの場合、送料等ご負担をお願いすることもございますので、
  ご注意ください。

【ご注文内容後にお客様がウエブ上からご注文を変更された場合】

 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡および、
 ご確認のご一報を、お願いいたします。
 ご一報無く、変更前の情報で発送完了の場合は、
 当店は一切の責務を負いません。