複数配送先指定について
当店では、1回のご注文で複数の配送先を指定することはできません。
複数の配送先を指定されたい場合は、お手数ではございますが、配送先ごとにご注文をお願いしたく存じます。
なお楽天のシステム上、ご注文手続きの際に指定頂く事が出来るようになってお
りますが、そのままご注文頂きましても対応が出来かねますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い致します。

会社概要


 ◆ブランド名
 ロジテック 
 ◆事業内容
 コンピュータ、周辺機器装置、情報通信関連製品、
 オプトエレクトロニクス関連製品の研究開発、製造販売
 ◆楽天市場店
(運営・商品の発送)

ロジテックINAソリューションズ株式会社
〒396-0111 長野県伊那市美篶8268番地1000
TEL:0265-74-1883 FAX:0265-74-1508
代表者:葉田 順治
店舗運営責任者:國安 淳史(ロジテックダイレクト)
店舗セキュリティ責任者:國安 淳史
店舗連絡先:logitec@shop.rakuten.co.jp,logitec_5@shop.rakuten.co.jp


お問い合わせ


製品のお問い合わせ窓口
製品の使用方法や、動作についてご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。
TEL:0570−022−022(ナビダイヤル)
FAX:0570−033−034(ナビダイヤル)

<注意>携帯電話(FAXのみ)、PHS、IP電話ではご利用になれませんので、下記の番号をご利用ください。
 TEL:011-330-0452
 FAX:0265-74-1456


■ 受付時間について
  10:00〜19:00
  月曜日〜金曜日(祝祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く)

※ お電話が掛かりにくい場合には、お手数ですがFAXにてご連絡ください。
※ FAXは24時間受け付けておりますが、夜間/休日の場合は翌営業日の対応となります。
注文状況・出荷・お支払い等に関するお問い合わせ窓口
商品の配送、決済、返品等に関しては下記までお問い合わせ下さい。
お問い合わせ窓口

※ キャンセルをご希望の場合、手続きに数日時間が掛かります。手続きが完了しだいメールにてお知らせ致します。
※ メールは24時間受け付けておりますが、夜間/休日の場合は翌営業日の対応となります。


お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

楽天カードVISAMASTERJCBAMEXDinersUFJニコスカード楽天KC株式会社

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

 【海外発行のクレジットカードについて】
 海外発行のクレジットカードにつきましては、不正利用が多発しましたため、
 当店を含む楽天市場全体で、現在ご利用頂けないようになっております。
 一部の不届きな人間のために、お客様全体に対してこのような措置を取らせて頂きますのは、大変心苦しく存じますが、
 なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

 海外発行のクレジットカードをご使用予定のお客様は、大変恐縮ですが他のお支払方法を選択頂くか、
 日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちでしたら、そちらをご使用くださいますようお願い申し上げます。

●手数料は弊社にて負担致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様が入力、または登録されたクレジットカード情報に何らかの問題(カード番号・有効期限の間違い、利用出来ないお支払い回数を選択、限度額を超えたご注文など)があるとカード会社が判断した場合、お取引が出来ません。
 この場合決済が未確定の状態ですので、売買契約が成立出来ません。従いまして、勝手ではございますがご注文はキャンセルさせて頂きますので、予めご了承下さい。この際メールにてご連絡を致しますので、お手数ですが、カード番号、有効期限、お支払い回数、限度額をよくご確認の上再度ご注文頂くか、他のクレジットカードもしくは別のお支払い方法にて再度ご注文をお願い致します。
なお、キャンペーン対象品や数量・期間限定品などを買い逃してしまった場合は、申し訳ありませんが、弊社と致しましてもどうすることも出来ません。カード情報の入力はよくご確認の上、お間違えの無いようお願い致します。
●お客様のクレジットカード情報は楽天市場で管理されており、当店では確認や変更をすることは一切出来ません。
●クレジットカードでご注文された商品を、返品もしくはキャンセルされた場合、クレジットカード取引の取り消しにて対応となります。もしすでにお支払いが完了していた場合、カード会社からの返金もしくは次回請求時に相殺にて対応となります。弊社からお客様へ直接返金はできません。


なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】代金引換(e-コレクト)

・商品をお届けの際に現金デビットカードクレジットカードでお支払いください。
・ご利用可能なクレジットカード
e-コレクト
お支払い回数は【1・2・3・5・6・10・12・15・20・24回払い】【リボルビング払い】【ボーナス一括払い】以上の13種類
カード発行会社と顧客(会員)との契約に基づき、一部の支払区分がお取扱いいただけない場合があります。

・尚、商品代金の他に別途代金引換手数料がかかります。
代金引換手数料は一律:540円(税込)(1回の注文に付き)

領収書は佐川急便が発行します。多額の場合には収入印紙代は佐川急便が代わって処理も行います。
・配達地域によっては、一部代金引換をご利用頂けない場合がございます。ご注文をされる前に、お手数ですが、最寄りの佐川急便営業所などにご確認をお願い致します。

・「e-コレクト」は佐川急便のサービスになります。詳しい内容につきましては、佐川急便までお問い合わせ下さい。

・キャッシュカード(デビットカード)は、「J-Debit」というサービスに加盟している金融機関のキャッシュカードがご利用いただけます。
J-Debitサービスの加盟金融機関については、日本デビットカード推進協議会のWEBサイトをご覧ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



配送について


宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
商品の出荷について
  ・常に、可能な限り最速の出荷を心がけております。
  ・お支払い方法が代金引換、クレジットカードの場合で、午前10時までのご注文は、即日の出荷を行っておりますが、出荷量や在庫の関係で数日お待ち頂く場合があります。
   その際にはその旨ご連絡を致します。
  ※オークションの場合は、終了後約80時間ほど出荷をお待ち頂く場合があります。

出荷日について
  土曜日、日曜日および祝・祭日は定休日となっており出荷は行っておりません。
  また、毎月第一営業日に相当する日は出荷業務を休止しています。
  詳しくはサイトの左側に表示されている当店のカレンダーをご確認ください。

複数配送先指定について
当店では、1回のご注文で複数の配送先を指定することはできません。
複数の配送先を指定されたい場合は、お手数ではございますが、配送先ごとにご注文をお願いしたく存じます。
なお楽天のシステム上、ご注文手続きの際に指定頂く事が出来るようになっておりますが、そのままご注文頂きましても対応が出来かねますので、何卒ご理解を賜りますようお願い致します。


配達日時の指定について
  ご注文の際、備考欄に配達日時をご指定頂ければ対応致します。
  ただし、出荷が7日以上先になる場合は、極力ご注文を後日にして頂き、ご注文後7日以内の出荷が出来るようにして頂けるよう、ご協力をお願い致します。
  
  指定可能な時間帯は以下の通りです。
   ・午前中
   ・12時から14時
   ・14時から16時
   ・16時から18時
   ・18時から20時
   ・19時から21時
※法人様は佐川急便の理由によりご利用出来ません。
※地域により、配達時間の指定ができない場合があります。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
※指定時間帯はお届けを確保、保証するものではありませんので、予めご了承ください。

梱包について
  出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋、緩衝剤を再利用しております。資源の有効活用のため、ご理解・ご協力をお願いします。
※プレゼント包装のお受付はしておりません。何卒ご了承ください。

海外発送について
 ロジテックダイレクト@楽天市場店では、海外への発送に対応しておりません。日本国内のみのお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。

高額購入割引特典について
 1回のご注文で商品金額合計が5,000円(税抜き)以上(オークションを除く)の場合、送料無料となります。
※下記の「1配送先」とは、当店では同梱対応を行っていないため1回のご注文の意味になります。

オークションの送料について
オークションは落札ごとに送料が発生いたします。一括発送は受け付けておりませんのでご了承願います。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入



返品について


返品について

当店では「ロジテック製品」と「他社製品」で返品対応が異なります。
※ロジテック製品とは「ロジテック株式会社」ならびに「ロジテックINAソリューションズ株式会社」が製造した製品を指します。この2社以外が製造した製品は総称として「他社製品」としております。

■ロジテック製品の場合・・・当社指定返品ルールを守ることにより【返品可能】です。

■他社製品の場合・・・不良品以外【原則返品不可】となります。他社製品販売ページへは返品不可である旨記載してございます。

ロジテック製品の返品方法
 返品をご希望される場合は、商品お届け後8日以内にご連絡をお願い致します。それ以降の返品はお受けできません。
 一度 開封もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は原則としてお受けできません。あらかじめご了承下さい。
 また、お客様のご都合によるご返品の際には、送料、振込手数料はお客様ご負担になりますのでご了承ください。
 返品の際には以下の「返品申請書(PDF)」に必要事項を記入して製品と同梱、もしくはFAXにてお送り下さい。返品申請書が無い場合、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
 返品先につきましては、返品申請書に記載していますのでご確認下さい。

他社製品の返品方法
メーカーのサポートにて製品不良と判断されたもの以外は【返品不可】となります。不良品の返品をご希望される場合は、商品お届け後8日以内にご連絡をお願い致します。
それ以降の返品やお客様のご都合によるご返品はお受けできませんのでご了承頂きますようお願い致します。
不良の判断につきましては、各メーカーにご確認をお願いいたします。(各メーカーのお問い合わせ先は各商品ページに記載しております。)
返品の際には以下の「返品申請書(PDF)」に必要事項を記入し、製品と同梱、もしくはFAXでお送り下さい。返品申請書が無い場合、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
返品先につきましては、返品申請書に記載していますのでご確認下さい。

 クレジットカード決済のお客様への返金は、クレジットカード会社から次回請求時に相殺、または返金にて対応致します。
 弊社からのお客様へ直接返金は出来ません。
 ご返金の処理には2週間ほど要しますので、予めご了承ください。

返品に関する連絡先

お問い合わせ窓口
※ キャンセルをご希望の場合、手続きに数日時間が掛かります。手続きが完了しだいメールにてお知らせ致します。
※ メールは24時間受け付けておりますが、夜間/休日の場合は翌営業日の対応となります。


返品申請書
返品申請書(PDFファイル):返品申請書fax用紙 PDF

※ 返品申請書の印刷等が出来ない方は、同様の内容を適当な紙に書いて、返品申請書の代わりとして下さい。
 


キャンセル時のポイントについて
利用されたポイントは全て返還されます。
※当店でキャンセル処理を行った時点での返還となります
※【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからお客様のご都合でキャンセル、および注文内容の変更を行った際には返還されません。 (通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)