<商品のお届けについて>
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当店営業日:平日10:00-17:00(土日祝日休業日)

■あす楽・即納商品は【平日正午/12時】までのご注文で当日出荷いたします。
※土曜日は発送のみ行っております。カレンダーをご確認ください。
(楽天SALE期間中はお時間を頂戴する場合がございます。)
※楽天Edyやクレジット支払いは決済が完了時点、後払いは承認完了後=ご注文完了・出荷準備となります。

■その他の商品について
【平日正午/12時】までのご注文→【3営業日〜7営業日】出荷予定
※在庫状況によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

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<お買い上げ明細書について>
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買い上げ明細書をお荷物に同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。
その際のお買い上げ明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。 
※「産直システム」導入により、メーカー直送品は納品書を添付することが出来ません。予めご了承くださいませ。
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<ラクーポンについて>
・注文確定前に必ずクーポンを獲得・使用してください。(詳細を確認してください)

会社概要

※お問合せは全てメールにて承っております。lowcalo@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。

株式会社アイケイ
〒453-0808 愛知県名古屋市中村区郷前町1−5
TEL:0120-99-7719 FAX:0120-55-9136
代表者:飯田 裕
店舗運営責任者:吉田 治代(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉田 治代
店舗連絡先:lowcalo@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※各カード会社からの明細のご請求名は「ローカロ生活」となります。
※高額注文の場合は先に振込をお願いする場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】


税込7,560円以上のお買い上げで代引き手数料無料
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は324円(税込)になります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
●お支払総額=商品代金(税込)+送料−ポイント利用分
●手数料はお客様負担です。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文後、在庫の確認をした後にメールでお支払受付番号などをお知らせします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●入金期日(メールに記載)以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お支払総額の上限は税込50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い【手数料216円(税込)加算・あす楽不可の場合あり・請求書は別送】
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
・海外住所からご注文
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
※後払いのご利用審査でお取扱いができない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
また、ご利用審査承認作業のため、「あす楽」対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
のちほど当店からお送りするメールにて金額をご確認くださいませ。(手数料加算欄がないため、送料欄に(税込)216円加算させていただきます。)
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 216円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】●税込5,400円以上のお買い上げで送料無料!
※沖縄・離島は1,080円(税込)になります。
●税込5,400円未満の場合、648円(税込)、沖縄・離島は1,728円(税込)かかります。
●発送タイミング
クレジット、代金引換
 ⇒ご注文確認後ローカロ生活商品は6営業日以内に発送いたします。
但し、その他の商品、メーカー直送の商品につきましては
7営業日以上頂く場合がございます。ご了承下さいませ。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中(9時-12時)|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

※「クール便」は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)と小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはできませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 648円 1728円
5,400〜999,999,999円 0円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込5,400円以上のお買い上げで送料無料!
※沖縄・離島は1,080円(税込)
税込5,400円未満の場合、648円(税込)かかります。 ※沖縄・離島は1,728円(税込)

※お申込み商品が2個以上の場合は、別梱包になったりお届け日が別になることがあります。
その場合でも、送料および手数料が追加で発生することはございませんので、ご安心ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【ローカロ生活ブランド商品の場合】
どの様な理由でも返品・交換を承りますので、どうぞ安心してご注文ください。

【その他商品の場合】
<お客様都合による場合>
商品の性格上、お客様都合による交換・返品は原則としてお受けできかねます、予めご了承ください。
<不良品、当社の理由による交換・返品の場合>
商品到着後7日以内にご連絡ください。交換品を送らせていただきますので、お手数ですが商品をご返送下さい。その場合の送料は当社が負担いたしますので、着払とご指定下さい。又代替品が無い場合はご返金とさせて頂きます。

【返品連絡先】
 電話番号:0120-99-7719
 メールアドレス:rakuten-lowcalo@ai-kei.co.jp
 返送先住所:〒453-0809
        愛知県名古屋市中村区上米野町4-20
 担当者  :三宅 大悟
 返金日  :返品到着後2週間以内にご指定の口座にお振込します

納品書について
【お届け先が異なる場合の納品書の同梱について】
<お支払い方法がカードでご注文者様ご送付先様のお名前が異なる場合>
納品書は同梱いたしません。
納品書がご入用の場合は、ご注文時に【その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。】の空欄スペースに「納品書同梱」とお書き添え下さい。

<お支払い方法が代金引換の場合>
ご注文者様ご送付先様のお名前が異なる場合でも、納品書は同梱させていただきます

※ご注文者様には、基本的にメールでご連絡とさせていただいております。

【ギフト配送の際の納品書について】
ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お荷物に納品書は同梱いたしません。
ギフト配送の場合ご注文者様への納品書は、資源削減のために発行しておりません。
ご了承いただきますようお願い致します。
※納品書がご入用な場合は、納品書郵送希望とご指定下さい。