お店のご案内
ブランドショップ
LUCE NUOVA

設立・・・1997年(平成9年)
代表取締役・・・杉山徹
東京都公安委員会許可第301090205593号

本店所在地
〒154-0011 東京都世田谷区上馬1-5-10 グラーサ駒沢大学901
TEL:03-5486-0246 FAX:03-5486-0247

有限会社ルーチェノーヴァ
〒1540011 東京都板橋区加賀2-3-1-224
TEL:03-5464-5777 FAX:03-6789-3666
店舗運営責任者:杉山徹(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:杉山徹
店舗連絡先:shop@lucenuova.com

ブランドショップ ルーチェノーヴァについて
通常、卸売りを中心とした会社ですのでお買い得プライスにてご提供させて頂きます。
店舗販売も行っておりますのでお近くに来られた際には是非お立ち寄りください♪

LUCENUOVAの名前の由来はイタリア語で『新しい光』を意味します。お客様に新しい光をご提供できます様、常に業界No1の価格、商品提供をめざしてまいります。!


商品について
当社の商品はすべて並行輸入品になりまして海外直営店、免税店、日本流通自主管理協会の会員企業による仕入れ品ですので安心してお買い物ください。 商品管理上、商品についてますバーコード、タグなどを切り取ってある商品、管理タグ、シール等が付属される場合がございますが商品に問題はありませんのであらかじめご了承ください。

※店頭販売も行っている為、ご注文を頂きましてもまれに在庫がない場合がございます。その場合は申し訳ございませんが、キャンセル処理をさせていただきます。ご了承くださいませ。


営業について
営業日 月〜金 10時30分〜18時00分

基本的に土曜、日曜、祝日はネットショップはお休みを頂いております。
お休み期間のご注文に関しましては翌営業日に対応させて頂きますのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払いは一括、分割、リボ払いが可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
 税込商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ゆうちょ銀行〇〇八支店(ゼロゼロハチシテン) 普通 9876010 ユ)ルーチエノーヴア
【備考】
●お支払い総額は以下の通りでございます。

税込商品代金+送料=合計代金

●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●入金確認後、翌営業日に商品を発送させて頂きます。
●振込名義が注文者と異なる場合はお電話、もしくはメールにてお知らせください。
●銀行営業日4日以内にご入金のない場合にはキャンセルという形にさせて頂きます。

郵便振替
【振込先】10060-98760101 ユウゲンガイシャ ルーチエノーヴア
【備考】お支払総額は以下の通りです。 商品代金 :商品代金合計+送料(630)=振替合計金額 ※沖縄、一部離島の場合は送料1060円になります。 なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 郵便局営業日7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】

業者:佐川急便・代金引換便  備考:●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

ご請求金額の合計(消費税、送料、ラッピング等の諸経費すべてを含みます)が
  9055円未満…315円
  28950円未満…420円
  98740円未満…630円
    (代引き手数料はすべて税込みです。)


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9054円315円
9055 〜 28721円420円
28722 〜 99369円630円
99370 〜 298319円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】全国一律:630円
※沖縄、離島は1060円(送料無料対象商品は430円)


●時間指定ができます。時間帯は以下の通り
10時〜12時、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
●時間指定がない場合は佐川急便にて送らせて頂きます。
●時間指定ご希望の方は注文時、備考欄にご記入ください。
●商品はご注文(ご入金)確認後、2日以内に発送させて頂きまして ご到着日の予定は、ご注文後5日ぐらいを予定しております。
※配送、在庫状況により多少ご到着日が前後する場合もございます。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 630円 1060円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換について

・商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破・汚損が生じた場合お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。返送商品を確認させていただきましてから、新しい商品の方再発送させていただきます。

・商品の完売などにより、交換商品をご用意できない場合がございます。 その際はご返品での対応となりますのであらかじめご了承くださいませ。

・お客様ご都合による返品(思ってたのと違った、気にいらない、お金がないetc・・・)は受け付けておりません。

・お客様のパソコン環境によってお色味が異なって見られる場合がございます。
この理由でどうしても返品ご希望の場合は、例外的に返品を承ります。
出荷時・返品時の送料実費、代金引換便にて出荷の場合は代引き手数料と
事務手数料1,000円(税込み)をご請求させていただきます。
返送商品を確認させていただきましてから返金手続きをさせていただきます。

・シューズのサイズ交換ご希望の場合は、交換サイズの在庫がございます場合のみ、
往復の送料お客様負担にて承らせていただきます。

【以下の場合はご返品、交換をお断りしております】
・お届け時の状態と異なる商品
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破損・破棄または紛失した場合
・一度ご使用になったと判断される商品
(タバコや香水のにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど)
・お客様の責任でキズや汚れ、折り皺などが生じた商品
・商品のお受取り日から7日以上経過している場合
・そのほか弊社で不適切と判断される商品



●交換、返品返送先
〒173-0003 東京都板橋区加賀2-3-1-224
有限会社ルーチェノーヴァ 物流センター
TEL03-5464-5777
●発送について・・・入金確認後3日以内に商品を発送させて頂きます。
※ただし配送、商品の入荷状況により多少遅れる場合がございます。