LuLuTirta(ルルティルタ)で販売させて頂いております商品は、アジア各国の工房にオリジナルでオーダーをして作って頂いたり、現地で直接買い付けをしている商品がほとんどです。１つ1つハンドメイドで作られているものが多く、大きな工場で同型・同色の同じ物を工業規格製品として作られているものではございません。
だからこそ出来る大量には作れない素材そのものの良さをいかしたハンドメイド商品のあたたかさをお届けしたいと思っております。
下記の点をご一読いただき、ご了承いただきました後に商品をお届けさせて頂きたくお願い申し上げます。
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★ハンドメイドが故の製造中の傷、天然素材そのものの傷や色むらは通常商品として扱わせて頂いております。
輸送の事故で出来てしまった傷や、あまりにも大きな傷があり通常品として扱い難いと判断した商品に関しては
アウトレット品と させて頂いております。
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★同じ商品の中でも微妙にサイズや重さ、施されているデザインなどが違う場合がございます。
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★作られた国と日本との湿度や気温は大きく違います。特に絵画や無垢木材製品にとっては大きな環境の変化となります。当店でも保管環境には出来る限りの注意をしておりますが、輸送中などにも「反り」や「継ぎ目の開き」が現れてくることがあります。また、到着した後にはすぐに開封をして頂きエアコンや直射日光などが当たらぬ様にして頂くことで末永くお楽しみいただけます。
※「反り」は、急激な乾燥により、「継ぎ目の開き」は板が縮み、板と板の隙間があいてくることです。
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★絵画や布製品をはじめ着色されている商品には色むらやほつれなどが見られる場合がございます。
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ぜひ、上記の様なアジア製品の”アジ”とも言える特徴を、各国の伝統や１人１人の職人さん達の個性ある”世界に１つの手作り品”を、お楽しみ頂ければ嬉しいです。
そしてその中から、お客様の”好き”が生まれきて末永くお使い頂ける事を願っております。
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また商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、見て頂くお客様のモニター環境により差異が生じる場合がございます。

＜お支払い・送料について＞

クレジットカード・銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行・ゆうちょ）・
代金引換・でのお支払いが可能です。
　 お支払いについての詳細はこちらをご覧下さい。

コレクト（代金引換）料金３１５円は、1配送につき
商品のご注文合計金額が、★３０００円★で無料になります。


＜宅急便の配送料金＞
現在クロネコヤマトでの発送となりました。
（2011年7月1日改定）
◆沖縄・離島へのお届けは受注後、料金をお知らせ申し上げます。
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○北海道・四国・九州・
　　　　 につきましては：１０５０円

1配送につき商品のご注文合計金額が、
★３０００円★で送料が0円になります。

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○上記以外（東北・関東・信越・北陸・東海 ・近畿・中国）
　 　　　 につきましては：５２５円　
となります。

1配送につき商品のご注文合計金額が、
★３０００円★で０円になります。



＜メール便の配送料金＞
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佐川急便さんの扱いがなくなりました。クロネコメール便のみです
　
　　　 ●メール便はポストに投函する配送システムです。
　　　　　郵便のお手紙と同じ様に、到着日時のご指定は出来ず、
　　　　　速達などの扱いもございません。



●ヤマト運輸＊クロネコメール便
　　（発送してから到着まで２〜６程度かかります）
　　全国一律送料　１00円　⇒　
２０００円で１通分を全国どこでも０円でお届けさせていただきます。

※２通以上でお届けの場合は２千円毎に１通が無料
　→　合計２１００円で　２通になる場合は
　　　 送料１００円（１通分送料無料）

１通あたりに入る個数は、各商品ページに記載
※別ページ同士の商品もメール便１通で同梱可能ですが
　組み合わせが多数の為、各ページの１通に入る
　個数を目安としてお考え下さい
　ご不明な場合はお手数ではございますがお問合せ下さい。

受注後、当店から送料や通数のご案内をさせて頂きます。

●セール品またはセール時以外はラッピングを承っております。(現在は無料の簡易包装のみ)
※ラッピング袋だけのお渡しはしていません
　　　 ラッピングは1配送に付き、１点のみとさせて頂きます。
　※ご注文時に、備考にラッピング希望とお書き込み下さい。
　※壊れやすい商品の場合は、配送中の破損を防ぐ梱包を
　　 優先させて頂きます。
　※一部大型商品（オブジェや絵画など）はラッピング対応を
　　　　していない場合がござます。
　　　 大変お手数ではございますが、詳細はお問合せ下さい。

●プレゼント等の場合などで直接、お客様以外の方に商品を
お届けする事も出来ます。

納品書を商品と 同梱して欲しくない場合は、ご注文を頂く際に、
必ずその旨を備考欄にお書き添え下さい。

※ラッピングをご希望頂きましても、その旨のご連絡がない場合は、
商品と納品書を同封させて頂きます。

※ご注文者様に別途、納品書の発行が必要な場合は、お申し付け下さい。

●領収書の発行を承っております。
　 ※ 領収書が必要な場合は、配送前にご指示下さい。
　　　配送後の領収書のみの郵送等はお断りさせて頂いております。

　 ※ 代金引換の場合は、お届けの際に配送業者から渡される
　　　　 配送伝票が領収書となります。
　 ※　銀行振り込みの場合はお振込みの控えが領収書となります