会社概要

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お問い合わせはこちらのメールアドレスにて対応しています。 → rakuten@lune-deau.com , info@lune-deau.com

会社概要
販売業者 株式会社 ルネ・デュー 
北欧ファブリックパネル専門店 Lune d'eau (フランス語で白睡蓮の意)
会社責任者 代表取締役 八木 孝彰 (やぎたかあき)
本社所在地 〒672-8071 兵庫県姫路市飾磨区構3丁目 411-4
TEL/FAX TEL 079-243-1147  FAX 079-243-1148
資本金 1,000万円
業務内容 インテリアの製造、販売、卸売り、企画、輸入 、輸出
雑貨の製造、販売、卸売り、企画、輸入、輸出
輸入生地の販売、卸
企業理念 当会社は、豊かな生活空間の創造に寄与し、人々の暮らしに貢献する。
会社沿革

2004年01月 ファブリックパネルの製造販売を創業
2005年02月 ホームページ本店出店、卸売を開始
2006年06月 法人組織「株式会社ルネ・デュー」とする
2006年10月 姫路本店出店
2007年04月 神戸店出店(六甲アイランド)
2008年11月 西宮阪急店内に出店
2008年05月 神戸店閉店(六甲アイランド)
2009年09月 イルムス梅田店内に出店
2011年03月 西武渋谷店出店
2011年08月 阪神梅田店出店(イルムス梅田店より移転)
2013年01月 本社事務所を移転 2013年09月 ジェイアール京都伊勢丹店出店
2013年09月 神戸国際会館SOL店出店
2014年03月 クレド岡山店出店

保有商標 【登録番号】 第5191480号 Lune d'eau
【登録番号】 第5191481号 ロゴ 
【登録番号】 第5191482号 Fabric Panel
日本正規取扱店 Arvidssons textil
Redlunds
A.G.PEHRSON
Durantextiles
SVANEFORS
KUKS&KUTTNER
boras cotton
almedals
Fanny Aronsen
marimekko
KINNAMARK
Ljungbergs
Teija Bruhn
SANDBERG
CLARKE&CLARKE by Globaltex
Finlayson
MAIRO
Artek
Y.design

株式会社ルネ・デュー
〒672-8071 兵庫県姫路市飾磨区構3丁目411-4
TEL:079-243-1147 FAX:079-243-1148
店舗運営責任者:村井 友理(姫路本店)
店舗セキュリティ責任者:村井 友理
店舗連絡先:lune-deau@shop.rakuten.co.jp,lune-deau_3@shop.rakuten.co.jp

店舗概要
本社(ネットショップ)概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)
店舗所在地 〒7672-8071 兵庫県姫路市飾磨区構3丁目411-4
店舗TEL/FAX TEL 079-243-1147 FAX 079-243-1148
定休日 無休 (年末年始除く)
営業時間 10:30〜19:00

姫路本店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)姫路本店
店舗所在地 〒670-0975 兵庫県姫路市中地南町100番地 サンコーエイビル1階
店舗TEL/FAX TEL 079-243-1146 FAX 079-228-6450
定休日 無休 (年末年始除く)
(遠くからお越しの際は念のためお電話の上お越しください。)
営業時間 11:00〜19:00
駐車場 店の裏に10台(無料)

西武渋谷店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)西武渋谷店
店舗所在地 〒150-8330 東京都渋谷区宇田川町21-1 西武渋谷店A館7F
店舗TEL TEL/FAX 03-3476-1145
定休日 不定休
営業時間

【月〜土】10:00〜21:00 【日・祝休日】10:00〜20:00
(※状況により、急きょ営業時間を変更させていただくことがございます。
ご来店の際は西武渋谷店ホームページよりご確認下さい。)


ジェイアール京都伊勢丹店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)ジェイアール京都伊勢丹店
店舗所在地 〒600-8555  京都市下京区烏丸通塩小路下ル東塩小路町 ジェイアール京都伊勢丹8F
店舗TEL TEL 075-748-1300 FAX 075-748-1301
定休日 不定休
営業時間

10:00〜20:00


阪神梅田店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)阪神梅田店
店舗所在地 〒530-8224 大阪市北区梅田一丁目13番13号阪神百貨店梅田本店7F
店舗TEL TEL 06-6345-1201(代表)
定休日 不定休
営業時間 10:00〜20:00

西宮阪急店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー) 西宮阪急店
店舗所在地 〒663-8204 西宮市高松町14-1 西宮阪急 4F  (402)
店舗TEL/FAX TEL 0798-62-7694 FAX 0798-61-8007
定休日 不定休
営業時間 10:00〜20:00
駐車場 1時間まで無料(以降30分ごとに200円)
お買い上げ金額3,000円以上で、合計2時間無料
お買い上げ金額10,000円以上で、合計3時間無料
百貨店、中央パーキング、南パーキングどちらでもご利用いただけます。

神戸国際会館SOL店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)神戸国際会館SOL店
店舗所在地 〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館SOL B2F
店舗TEL TEL 078-855-2125 FAX 078-855-2126
定休日 不定休
営業時間 10:00〜20:00

クレド岡山店 店舗概要
店舗名 Lune d'eau(ルネ・デュー)クレド岡山店
店舗所在地 〒700-0821 岡山県岡山市北区中山下1-8-45 クレド岡山3F
店舗TEL TEL 086-212-2561 FAX 086-212-2562
定休日 不定休
営業時間 10:00〜20:00

ご注意ください!

●注意●
 同じ生地を使用しますが、同じように模様が出るとは限りませんので、ご了承ください。
 生地の在庫が無くてオーダーメイドに応じられないこともございます。
 生地の織ムラ、色ムラなどがある場合がございます。
 写真の写り方により多少イメージが違う場合がございます。
 イメージ違いによる返品は受付いたしません。
 万全の体制を整えておりますが、万が一不良品の場合はお客様の負担無くお取替えいたします。
 (商品到着後2日以内のご連絡の場合)
 パネルのサイドにはメーカーロゴが入る場合がございます。ご了承下さい。(出る出ないは選べません。)
 詳細のサイズはこちらでご覧ください。
  パネルは自然木を使用しております。1cm程度の反り返りが出る場合がございます。
  1cm以上の反り返りは交換対応させて頂きます。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
○上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
○お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
○当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ(ミツビシトウキョウユーエフジェー)姫路中央支店(ヒメジチュウオウ) 普通 0982439 カブシキガイシャルネデュー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】14320-76281861 カブシキガイシャルネ・デュー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便(一部ヤマト運輸を使用する場合があります)
【備考】代金引換
現金・クレジットカード・デビットカードのどれかでお支払いいただけます。
  代金引換手数料はお客様のご負担となります。

 代金引換の場合、代金はドライバーにお渡しください。
 領収書が必要な方はドライバーが書いてくれます。
 ※一部地域におきまして代金引換不可の場合がございます。
 ※一部地域におきまして、クレジットカード、デビットカードをご使用できない場合がございます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円515円
10001 〜 30000円620円
30001 〜 100000円830円
100001 〜 300000円1250円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

1. ファブリックパネルについて
  ご注文、ご入金を確認後から製作を開始いたします。通常【7〜10日】納期をいただきます。 一部人気商品や、在庫切れの場合、
 連休前後は遅れることがございます。その都度メールで確認はお取りいたしますので、ご安心ください。

2.縫製商品について
 バッグ・ポーチなどの生地を使用した商品はカートにおいて在庫がありとなっている場合でも、生地の在庫のみがあり別途縫製が必要となる場合がございます。
  生地の在庫がある際は通常【2〜3週間】納期をいただきます。
  一部縫製済みの在庫がある場合もございますので、お急ぎの場合は大変お手数ではございますが一度お問い合わせくださいませ。

3.オーダーカーテンについて
  カーテン、プレーンシェード、ロールスクリーンは別途お見積もりとなります。ご注文の際に備考欄へ寸法などの記入をお願いいたします。
  完全受注生産となります。通常【2〜3週間】納期をいただきます。

4.ランプシェードについて
  完全受注生産となります。通常【2〜3週間】納期をいただきます。

5. 商品の作製、発送はご入金を確認してからとなります。ご了承ください。

6. 発送は日本国内に限らせていただきます。
(日本語が出来る方に限り、一部海外発送できる場合がございます。ご相談ください)

7. 発送のタイミング
 銀行振り込み、郵便振込みの場合はお振込みを確認してから1週間以内
 代金引換の場合はご注文後1週間以内
 それ以上掛かる場合は別途ご連絡いたします。

8. ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ギフト包装の有無に関わらず、ご希望が無い限り金額が明記されたものは同封しません。

宅配便
【業者】佐川急便(一部離島は船便となります。)
【備考】
※一部離島は船便となり、配送に1週間ほどかかる場合があるため、日付指定のご希望に添えないことがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7777円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

メール便
【備考】
※重要※必ずお読み下さい
注意事項をご確認の上、ご了承いただける場合のみご利用可能です。詳しくはこちらをご覧下さい。

・当店ではA4サイズ封筒に収まる、厚さ2cmまで、重さ1kgまでの商品にご対応致します。


・ご注文者様とお届け先が異なる住所の場合、
  入金確認や発送メールに時間がかかる場合がございます。


・お届け日・時間の指定ができません。

・代金引換でのお支払いができません。

・お届けは手渡しでなく、ポストインになります。
表札など、お届け先のお名前の明記が無い場合お届けできないことがございます。
紛失・盗難・破損の場合でも補償がないため、当店は責任を負いかねます。


・お届けまでのお時間は発送から1週間前後になります。(※1週間以上かかる場合もございます。)

・メール便可能商品のみ、ご対応致します。
複数ご購入で商品の大きさが規定を上回る場合、佐川便(送料680円)での発送になります。
確認メールをお送りしますので、お支払い前に必ずご確認ください。

(8,400円以上お買い上げで送料無料!)

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7777円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品は商品の性質上、オーダーメイドとなりますので、ご遠慮頂いております。
万全の体制を整えておりますが、万が一不良品の場合はお客様の負担無くお取替えいたします。
(商品到着後7日以内のご連絡の場合)
交換の場合は送料すべて弊社が負担いたします。
交換の場合、配送の手配などは弊社がいたしますのでお待ち下さいませ。
商品返送先 → 〒672-8071 兵庫県姫路市飾磨区構3-411-4  電話:079-243-1147


発送のタイミング
 銀行振り込み、郵便振込みの場合はお振込みを確認してから1週間以内
 代金引換の場合はご注文後1週間以内
 それ以上掛かる場合は別途ご連絡いたします。


ご注文時の確認メールや発送のご連絡はこちらのアドレスよりお送りしています。 → order@lune-deau.com
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商品代以外の料金
●代金引換の場合は代金引換手数料
●銀行振込み、郵便振替の場合は、振込手数料をご負担頂きます。