会社概要

M−deco
〒446-0046 愛知県安城市赤松町恋塚94−2
TEL:0566-78-5550 FAX:0566-78-5550
代表者:向井 敦志
店舗運営責任者:向井 敦志
店舗セキュリティ責任者:向井 敦志
店舗連絡先:m-deco_2@shop.rakuten.co.jp

電話でのお問い合わせについて
当店はお客様からのお問い合わせに迅速にお答えする為、 電話管理システムを導入してございます。

※非通知での電話着信はシステム上おつなぎできません。
番号を通知してお電話頂きます様よろしくお願いいたします。

当店のサポートコールセンターにお電話いただいた際の通話内容は、
以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。

●お客様からの御連絡内容、ご注文変更内容を正確ご対応処理する確認目的
●お客様からのお問い合わせやご相談内容等を必要に応じて通話終了後に事実確認する目的
●お客様のご注文内容を必要に応じて通話終了後に確認目的
●お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修目的


販売商品について
当店(M-deco楽天市場店)購入頂きました商品にて、
万が一、購入商品の不足・違う商品・数量違いなど、
当店のミスによりお届けしてしまいました場合、
当店にて商品のご用意が出来る場合は、
早急に正しい商品お送りさせていただきます。
当店にて商品の準備が出来ない場合(在庫なし等)、
対象の購入金額を返金処理とさせていただきます。

ただし下記の場合はご対応できません

 購入後3日以上経過してからのご連絡
 当店にて、電話・メール・FAXのいずれかで受付確認が取れてない場合
 虚偽の連絡
 商品仕様後のご連絡
 商品お受け取り後の汚れや傷やぶれが生じた商品
 コロン芳香剤などの匂いのついた商品
 返品目的でサイズ違いや色違いを購入された場合
 事前のご連絡なくご返送頂いた商品

何卒ご了承くださいませ。

ご注文後のご変更・キャンセルについて
当店からお送りします”ご注文御礼メール”にて必ずご注文内容御確認下さいませ。
楽天購入履歴より御確認頂きご注文商品にお荷物問い合わせ番号の入力がある場合や
当店より発送完了メールが送付されている商品は発送完了商品でございます為、
一切の変更・キャンセル・追加ができません。

誤ってご注文してしまった場合などの場合、 必ずメールにてご連絡お願い致します。
当店より必ず変更内容の可否をメール連絡致しますので、 当店の返信メールをもって変更確認お願致します。
※”即納””あす楽”表記のある商品の変更・追加・キャンセルは 発送日が翌日になる場合や
ご連絡時期により発送完了の為、変更・追加・キャンセル不可の場合ございます。
※お取り寄せ商品のご注文は変更・キャンセル不可とさせて頂いてございます。
(世界情勢や諸事情により商品入荷が遅れる事や稀に商品入荷不可になる事もございます事ご了承くださいませ)

また、オーダー商品・名入れ商品・ラッピングご指示頂きました商品の
御注文後の一切のご変更・キャンセル・追加は不可とさせて頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1264810 ラクテン(MDECOラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※当店からのご注文御礼メールにて在庫の現物確認・割引等金額の修正がされます。
御確認の上お振り込みお願致します。
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)記載金額は
送料・割引価格が反映されていない場合ございます。
また、在庫の割り当てが確定しておらず欠品の場合ございますので
お振り込みは必ず当店からのメールを今しばらくお待ちくださいませ。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※10日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
メール便をご希望の場合は代金引換がご利用出来ません。
※メール便をご希望の場合は代金引換以外の決済方法をお選びください
※商品発送後のキャンセル・受け取り拒否の場合、<br> 往復の送料・梱包代金・手数料をご請求させて頂きます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●決済手数料一律300円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●10日以内にご入金がないご注文は、キャンセルとさせていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●決済手数料一律300円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●10日以内にご入金がないご注文は、キャンセルとさせていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸・ゆうパック・ヤマト運輸のいずれかの運送会社で配送。
【備考】
【西濃運輸】
  配達指定:午前・午後
【佐川急便】
  配達指定:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
【ゆうパック】
 配達指定:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 
【配送希望時間を御指定頂いた場合】
  事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  指定日必着・配達時間の確約はできかねております。
  ご希望のお時間をご連絡頂ければご希望に添えるように努力致します。

注1・【送料無料】と明記してある商品は、メール便、定型外郵便を利用する場合があります事ご了承ください。

注2・ご注文時”メール便を利用する”を選択した商品がある場合で、 こちらの宅急便を選びますと宅急便でお送りいたします。

注3・当店は梱包資材を再利用しています。ご協力お願いいたします。
諸事情により、一時的に宅配会社を変える事があります。ご了承ください。

注4・宅急便発送(530円)と記載いたしております商品でも、北海道・沖縄はHP記載の送料となります。
離島など一部地域への発送は別途送料のご連絡させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道沖縄と周辺の離島本州・四国・九州
地域詳細 北海道  沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 730円 1830円 530円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品や、高額購入割引特典で送料無料になった場合でも、 北海道は+200円、沖縄+1300円を別途ご負担願ます。 ※離島・一部地域も別途料金が発生する場合ございます。

メール便(POST投函配達)
【備考】商品名に【メール便可】と記載されている商品に限ります。
主に、クロネコDM便・ゆうパケットでの発送となります。
※紛失時の保障が御座いませんのでご了承下さい。
又代金引換・お時間指定は出来ませんので合わせてご了承下さい。
発送からお届けまで7日程かかる場合があります。
商品によって、ポスパケット・定形外郵便を利用する場合もございます。
【メール便可】記載されていないメール便未対応商品の購入や
【メール便可】記載の商品と同時にメール便対応以外の商品をご注文いただいている場合は、
注文情報変更しまして、宅急便(宅急便料金)での発送となります。
ラッピング配送希望の商品が有る場合はメール便不可、宅急便をご指定ください。
※メール便選択時あす楽サービスのご利用不可
※只今、住所不備などによるメール便返送が増加しております。
お届け先の住所を必ず御確認下さいませ。
メール便返送の場合、
返送料金+再送料金の運送費用はお客様負担とさせて頂きます事
御了承下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国一律料金です。 北海道・沖縄も一律同料金です。
【メール便可】記載の商品以外メール便発送できません。
【メール便可】記載の商品でしたら、
同時に何点購入頂きましてもメール便1通料金(200円)です。
※メール便発送個数制限のある商品を含む場合は、
メール便1通分の料金では送れない場合ございます。
↓↓
メールにてメール便料金ご連絡いたします。
(可能な限りメール便1通分の料金にてお送りいたします)
また、メール便発送個数制限以上のご注文の場合は、
宅急便発送(宅急便料金)ご選択お願いいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品の際は必ずメールにてM-decoへご連絡下さい。
当店からの返信をお待ちいただきください
返品先をご連絡致します
事前のご連絡・当店の返送確認連絡なしに商品を返送いただきましても、
返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
※商品の返送先は商品により異なります。
必ず当店よりご案内します住所へ返送お願致します。
商品によりましては、在庫がない・限定品などの理由で、
ご交換商品や代替品がご用意できない場合もございます。
予め、ご了承くださいませ。
その間の使用不能から生ずる損害
(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して
弊社は一切の責任 を負わないものとさせていただきます。
※クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、
いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にて
お支払い相殺となる場合がございます。
カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認ください。

1. 初期不良による交換

 万一、初期不良の疑いと思われましたら、説明書を再度確認頂き商品到着後3日以内にM-decoまでメールにてご連絡下さい。
状態確認の為、症状の画像添付をお願致しております
返信メールにて返送先住所・方法をご案内させて頂きます。
M-decoが責任をもってお取り替えいたします。
不良交換時の送料も、当社負担とさせていただきます。
※初期不良は必ず画像添付頂き、 メーカーにて初期不良認定を行います事ご了承くださいませ
※メーカー保証付帯商品につきまして、
説明書記載のメーカーサポー トにご連絡お願致します。技術的な確認の迅速なお答えや最短にて症状の改善(商品交換含め)が可能でございます。

2. お客様都合による返品

返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に
M-decoまでご連絡下さい。
返信メールにて返送先住所・方法をご案内させて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合、
送料及び返金の際の手数料(振込・送金など)は
お客様のご負担となります。
また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。
楽天ポイントにつきましても、期間限定ポイント使用の場合や
注文販売の場合戻らない場合がございます。

※カード払いの場合は締め日の前のキャンセルであれば、
引き落としは発生しません。

3. 次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

 ・パッケージを開封した商品
 ・お届け後3日以上経過した商品
 ・組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
 ・お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
 ・色や形といった商品の外観がページの掲載写真と異なるといった理由による返品
 ・縫製のほつれ、縫製の甘い点などの理由による返品
・時計製品の電池切れ(初めは工場出荷時のモニター電池の為、動作確認用とお考えくださいませ)
 ・商品の梱包材・付属品が足りない商品の返品
 ・化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品
 ・ラインストーンデコ商品のストーンはがれの理由により返品
 ・当店にて返送案内を待たず、返送した商品※受け取りできかねます事ご了承ください

その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

4.サイズ違いによる交換

 ご購入前によくお確かめの上ご購入くださいませ
試着済みや開封済みの商品の交換は不可でございます。 ご購入後の交換は在庫衛生上などの関係から、 お断りしております。

5. 送料・代引き手数料・振り込み手数料は ご返金できませんので予めご了承下さいませ。

6. 以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂く場合があります

 ・銀行振り込みやコンビニ支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
 ・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、
  商品を確保する見込みが立たない場合。
 ・お一人様1台限りの商品を複数注文された場合。

 【ラインストーンデコ商品について】

ラインストーン貼りつけ商品は大変精密商品でございます。
衝撃や負荷がかかることによりによりストーンがはがれる事がございます。
また、使用環境により大変はがれやすくなる事もございます。 大変お手数でございますが、
万が一ストーンがはがれましたらお客様にてストーンを市販の接着剤にてお取付お願致しております。
また、ラインストーンデコ商品をメール便配送にてご購入頂きました場合、
メール便の性質上商品運送中にてストーン剥がれがおきる可能性がございますが、
こちらも御客様にてお取付頂くご理解頂いた上、ご利用くださいませ。
また、これらの理由での返品交換は致してございません。
※もちろん当店にて修理も可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

【返金について】

 代金引換・銀行振込・現金書留決済の場合

  銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時にかかった送料はご返金対象となりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満=200円、 30,000円以上=350円となります。

  クレジットカード決済の場合 

 クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済の取り消 し処理させていただきます。
 決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日 の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、
 翌月、もしくは  翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
 複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、 翌月、相殺されます。
 クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。

 ※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。

 【商品の受け取り辞退・長期不在について】

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、
当店へ連絡なく行われた場合、または長期不在により配達できず運送会社より返品された場合は、
後日その際に発生した、商品代金・往復の送料 ・手数料など損害実費をご請求申し上げます。予めご了承くださいませ。
また、代金引換ご利用時のお荷物の転送は運送会社事情により不可でございます。ご了承の上御注文お願致します。
前払い決済にて受け取りがされず、当店まで返送されました商品につきまして、返送後20日以内に当店とご連絡が取れない場合
大変残念ではございますが商品を償却処分とさせていただき、ご注文代金の御返金は致しておりません。
何卒ご連絡頂けます事お願致しております。
【メール便宛先不備について】
只今、お届け先住所の不備によるメール便返品が多数発生してございます。
メール便返送になってしまったお荷物につきましては、返送運賃+再送運賃(お客様ご負担)が発生してしまいます為、何卒御注文時に御確認お願致します。
また、メール便返送後20日以内に当店とご連絡が取れない場合は
大変残念ではございますが商品を償却処分とさせていただき、ご注文代金の御返金は致しておりません。
何卒ご連絡頂けます事お願致しております。

ホームページ記載内容について
商品タイトル、説明文、在庫数、商品価格、品番、スペック、定価等、HP記載内容については、
十分注意を致して作成しておりますが、重大な誤字、脱字、記載内容の相違等の記載ミスがある場合がございます。
表示に誤りがあった場合には、
受注を取り消させていただく事がございますのでご了承くださいませ。
また、上記に付随するトラブル、損害の責任は負いかねますのであらかじめご了承くださいませ。
(ご購入前にメーカーホームページ等で品番、スペック等の確認をしていただきますよう、お願いいたします。)