会社概要

株式会社丸江
〒2500011 神奈川県小田原市栄町2−13−6
TEL:0465226130 FAX:0465226118
代表者:吉田 孝
店舗運営責任者:猪瀬 慎一(アウトドア事業部)
店舗セキュリティ責任者:猪瀬 慎一
店舗連絡先:gas@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文・メールでのご質問を24時間受け付けております。
店舗へのお問合せには、通常1〜2営業日中に回答させていただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

クレジット決済についてご注意:

ご注文者様名とクレジットカードの名義人様名が異なる場合はご利用いただけません。ご家族やお身内の方でも、名義人様以外のクレジットカードのご利用は禁止されております。また、旧姓でのクレジットカードのご利用も受付出来ません。

※ご注文者様とクレジットカードの名義人様名が異なるご注文を頂いた場合は、カード情報及び、お支払方法変更をお願いするメールを送信させて頂きます。ご本人様名義のクレジットカードでオーソリ確認出来次第商品手配作業へと進めさせて頂きます。

クレジットカードを悪用した高額商品の購入が多発しております:

クレジットカードの悪用を未然に防ぐために、当店の判断で、ご注文者様がクレジットカード会員のご本人様であるかの確認を、電話またはメールにてご連絡をさせていただく場合がございます。
なお、ご連絡が取れなかった場合、ご注文を一旦保留とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。

お急ぎのお客様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、クレジットカード悪用防止のため、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1397330 ラクテン(SOTOSOTODAYSソトソトテ゛イス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】ご注文後当店より指示がありますので、それまでお振り込みはしないでください。
※振込み手数料はお客様にご負担していただいております。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】代引金額に応じた手数料を申し受けます。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※現金払のみ

●メーカー直送の商品のご注文にはご利用いただけません。
●離島は代引き適用外となります。
●代金引換のご利用限度額は100,000円とさせていただいております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円324円
10800  〜 32399円432円
32400  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ご好評につき期間延長!
ただいまキャンペーン中につき、
5,400円以上のお買い上げで送料無料!
2016年6月30日 14:00まで
※沖縄・離島除く
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

平日の午前中にご入金の確認が出来た時点で在庫があれば即日当社倉庫より出荷、お届けは送付先により配送日数が異なります。(※当店休業日は出荷が出来ませんのでご了承下さい。 )
当店に在庫のない商品に関しましては、通常2営業日で当社へ入荷し、入荷日にお客様へ発送させていただいております。

※離島などの一部地域につきましては、弊社の判断にてアロー便、ゆうパック、またはヤマト運輸を使用させていただく場合がございます。

※海外への発送はお受けしておりません。
We do not ship to international destinations.

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  通常特殊
0〜5,399円 540円 0円
5,400〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県及び離島地域(弊社規定の運送便にて、中継料が発生する地域)につきましては、送料3,780円(税込)となります。沖縄・離島送料は自動計算されませんのでご注意ください。折り返しメールにて正式金額をご案内いたします。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文の内容変更・キャンセルについて
■領収書について
「商品発送のご案内」メールに領収書をダウンロードできるURLが記載されております。領収書をご希望の場合はリンク先へアクセスしていただき、必要事項をご確認の上、お客様ご自身でのダウンロードをお願いしております。

※お客様による、宛名や但し書きの変更も可能です。
※領収書発行URLの有効期限は商品発送後1ヶ月以内となります。

■ご注文の内容変更・キャンセルについて
  • 商品手配後の内容変更やキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
    ご注文を完了される前によくお確かめください。 お客様のご都合による手配後の内容変更、 キャンセル、返品、の際には キャンセル料[※1]をご請求させて頂きます。また、開封済の商品は返品不可となります。予めご了承下さい。 ([※1]往復の送料、代引手数料、支払手数料、等の実費。)


    受注生産品につきましてはキャンセルをお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。

    商品お受け取り後7日を過ぎた商品の返品はお受け致しかねます。

    食品は商品の性質上、返品はお受け致しかねます。

  • 商品発送後の長期不在・受取拒否について
    ご注文の商品を受取拒否された場合、もしくは長期不在により受け取れず当店まで商品が戻ってきてしまった場合、発送・返却にかかった往復の送料、手数料の実費をご請求させて頂きます。
    ※運送会社での荷物お預かり期間は、7日間となります。

    お受け取り後、速やかに商品をご確認いただき、輸送上の破損など不備のある場合は、大変お手数ではございますが、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    ※輸送中の破損についてのご連絡がお受け取りから7日間が経過した場合、商品交換やご返金等はお受けいたしかねますので、ご注意ください。

  • ご注文が完了しますと、必ず「注文内容確認の自動返信メール」をお届けしております。
    万が一、先の自動返信メールが届かない場合は、原因として下記の点が挙げられます。


    • メールアドレスの入力間違い
    • メールボックス容量の制限
    • 「迷惑メール」と判断されてしまっている
    • セキュリティーソフトの設定により、振り分けられている
    • 携帯電話の設定で「パソコンからのメール受信を拒否する」になっている

    上記を含めた何らかの理由でメールが届かないお客様のご注文は、 一旦「保留」とさせていただきます。 なお、ご注文より7日以上ご連絡が取れないお客様のご注文は、 誠に勝手ながら「キャンセル」扱いとさせていただきます。 使用されていないお電話番号・メールアドレスエラーにてご連絡が取れないお客様につきましては、 ご注文保留期間に 関わらず弊社にてご注文のお取消しをさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。


  • クーリングオフ制度について
    電話勧誘、訪問勧誘等を受けた場合を除き、ネット通信販売はクーリングオフ制度の対象となっておりません。商品ページ、メーカーHP、カタログなどよくご検討のうえ、お間違いなくご注文下さいますようお願い申し上げます。

■スノーピークポイントについて
ソトソトデイズ 楽天店でのご購入は「スノーピークポイント」付与の対象外です。