当店（浅草マッハ！！）からのご連絡は全てメールにて行っておりますが、
フリーメールアドレス(Yahoo!メール、Hotmail、gmailなど)をご利用の場合、
迷惑メールフィルタによりメールが届かないケースが大変増加しております。

特に【Yahoo!メール】は、2011年に行われたセキュリティ強化より、
初期設定では多くのメールが迷惑メールと認識されてしまい届かない状況です。

ご注文下さったお客様には「ご注文確認」「発送完了」など
当店から必ず2通以上のメールをお送りしています。

※銀行振込の場合、最終的なご請求金額などもメールにてお知らせしています。
ご連絡なく未入金キャンセルとなりますと、いたずら注文という判断をさせて頂き、
以後の当店ご利用は制限をかけさせて頂きますのでご注意ください。

ご注文前に、必ず「@m-matching.com」からのメールを受信できるように設定を
お願いいたします。＜＜楽天市場と当店は別のメールアドレスです！！＞＞

ご注文後、2営業日以上が経過しても、当店からのメールが届かない場合は、
お手数ですが、迷惑メールフォルダ等をご確認下さいますようお願いいたします。

会社名称 マッチングワールド株式会社 設立 平成13年6月7日 所在地 〒111-0043 東京都台東区駒形1丁目2番11号 ビジネスガイド社第3ビル TEL 03-5822-1771（お客様サポート専用） ※お客様対応の妨げとなりますので、勧誘電話は固くお断りいたします。 資 本 金 15,400万円 代表者名 町田　博 営業日・営業時間 月〜金曜日10:15〜12:00・13:00〜16:00 土曜・日曜・祝祭日「完全休業」 各種届に関する表示 古物商許可証：第306630107695号 平成13年12月17日 東京公安委員会にて収得済 ※ お取り寄せ商品への在庫、納期等のお問合せは流通業者への問合せを行い、順次ご回答いたします。 「営業時間外」「休業日」のご質問、ご注文へのご対応は原則として翌営業日となります。 ※ご注文は24時間お受けしております。 マッチングワールド株式会社 〒111-0043 東京都台東区駒形１−２−１１　ビジネスガイド社第３ビル TEL:03-5822-1771 FAX:03-5822-1779 店舗運営責任者:阿部　洋一(B2C統括部) 店舗セキュリティ責任者:阿部　洋一 店舗連絡先:shop@m-matching.com

弊社では原則的に下記内容にて領収書発行とさせて頂きますので予めご了承の上、御注文いただけますようお願い申し上げます。
※下記以外の領収書発行はご要望いただいても弊社からは発行いたしかねます。


●銀行振込でのお支払い
お客様がお振込みの際ご利用した金融機関発行の「ご利用明細」が正式な領収書となります。
弊社から別途領収書は発行いたしません。

●代金引換便でのお支払い
配送業者発行の「代引金額領収書」を「領収書」とさせていただき、弊社から別途領収書は発行いたしません。
※社名入りの領収書が必要な場合には、発送先のご氏名を社名(領収書の宛名)としてご注文ください。

●クレジット決済でのお支払い
カード会社からの明細書と、商品同梱の納品書をもちまして、領収書とさせて頂いております。


■各明細書に明記される金額について
領収書の金額は「商品代金・消費税・送料の合計金額」
（実際に弊社宛にお支払いいただいた金額）となります。
お客様ご負担のサービス利用料や割引クーポン(決済手数料・振込手数料・楽天スーパーポイント等)
の金額を領収額に含めることは出来かねます。
※楽天スーパーポイント等、商品割引サービスをご利用の場合、
上記にご案内いたしましたシステム上、領収書は楽天スーパーポイント等の値引適用後の価格にて領収書発行となりますのでご注意下さい。


いかなる場合も弊社から領収書を再発行する事は出来かねますので上記の書類は大切に保管してください。

【個人情報の取り扱いについて】
お客様の個人情報は、
「マッチングワールド株式会社」「楽天株式会社」及び「その他機密保持契約を結んだ協力会社」でのみ管理致します。
お客様の同意なく第三者への開示は原則として行いません。

【個人情報利用について】
お客様の個人情報は「商品ご購入〜商品発送までの手続き」
「メールマガジン発行など楽天市場内の弊社Webサイトでのサービス向上」を目的とした場合にのみ
「マッチングワールド株式会社」「楽天株式会社」及び「その他機密保持契約を結んだ協力会社」にて利用致します。
上記以外の目的での利用は原則として行いません。

【個人情報の例外利用について】
以下の項目に関しましては例外とし、情報の開示・利用をする事が御座います。

1.公的機関(及びそれに準ずる権限を有した機関)から法令に基づき開示を求められた場合。

2.弊社の権利や財産、信用等を保護する為に必要であると弊社が判断した場合。

3.協力会社と提携し、業務を行うために必要となる場合。
(協力会社とは機密保持契約を結び、厳重な管理体制で情報を管理するよう要求いたします。)

【セキュリティについて】
弊社(楽天市場)でのご購入情報はSSL技術(データを暗号化し、インターネット上で通信する技術)を使って暗号化することで保護されております。

お支払について / 配送について / キャンセル・返品・交換についてのご注意

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●ボーナス一括払いのご利用可能期間は、夏（12/16〜6/15）、冬（7/16〜11/15）となります。（※6/16〜7/15、11/16〜12/15は受付期間外となり、ご利用になれません。何卒ご了承ください。）

※不正利用防止のため、当店では【属性確認】をかけさせて頂いております。
ご注文者様とクレジットカードのご登録情報（氏名、住所、電話番号）が一部でも異なる場合、お客様に電話などでご本人様確認をお願いする場合があり、発送までにお時間を頂く可能性がございます。
また、「ご注文者様と異なる名義」ならびに「海外発行」のクレジットカードご利用は一切できません。全てキャンセルとさせていただきます。

※当店ではご注文確定時に【自動オーソリ（承認）処理】を行っております。
承認エラーとなった場合、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。他のクレジットカードや他決済へのご変更は一切お受けできません。メールにてキャンセルである旨、ご連絡をいたしますので、再度ご注文下さいますようお願いいたします。

以上、有効期限や限度額なども含め、ご利用可能なご注文者様ご本人のクレジットカードにてご注文下さいますようお願いいたします。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 8172531 マッチングワールド （カ

【備考】
※ご入金確認後の出荷【前払い】となります。ただし、稀に欠品・完売等の理由によりお届けできない場合やポイントをご利用の場合等、ご請求金額が楽天から自動で配信される確認メールと異なる場合がございます。
在庫確保後に当店からご請求メールが送信されるまで、ご入金はお控え下さい。
（万が一、事前入金なさった場合、誠に勝手ではございますが、当店の通常受注処理の流れから大きく外れてしまうため、お客様への発送自体が遅れる可能性もございます。何卒ご了承ください。）

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
●ご入金確認後の出荷【前払い】となります。後払いではございませんのでご注意ください。
●振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
●お振込み名義は必ず「ご注文者様」のお名前にてお願い致します。
●ご入金の確認は営業時間内「15時」に一括して行わせていただきます。15時以降は翌営業日に改めて確認作業を行わせていただきます。
●ご入金確認の後に発送準備、翌営業日発送となります。（予約商品は除く）
●ご請求メール送信後4営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。（予約商品も同様）

※返信等の処理、ご対応は「弊社営業日10〜16時」に行わせていただきます。
上記の時間外のご注文は翌営業日のご対応とさせていただきます。
※当店でのキャンセル処理完了後、入れ違いでご入金なさった場合、所定の振込手数料を差し引きの上、ご返金とさせて頂きます。予めご了承ください。

代金引換

【業者】宅配便(佐川急便/ヤマト運輸）

【備考】配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。

※「100円便発送限定の商品」「代引不可の記載がある商品」には、こちらの決済方法はご利用いただけません。
※代金引換で注文された商品を受け取られなかった場合、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：一律315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●営業時間内16時までのご注文は「当日のご対応」、16時を過ぎてからのご注文は「翌営業日のご対応」とさせていただきます。　
●個別送料が設定されている商品(別口での発送)を含む場合は、「発送する荷物の個数分の代金引換手数料」が発生いたします。
●「ご注文受付完了」メールをお客様にご案内した当日に発送準備、翌営業日発送となります。
※予約商品を除く
●代金は商品到着時、現金にてお届けに上がった配送員にお支払い下さい。(クレジットカードはご利用いただけません)
※返信等の処理、ご対応は「弊社営業日10〜16時」に行わせていただきます。
上記の時間外のご注文は翌営業日のご対応とさせていただきます旨、ご了承いただけますようお願い致します。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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■弊社利用の配送便について
配送方法は「宅配便（佐川急便/ヤマト運輸)：沖縄県を除き全国一律525円」
もしくは「100円便（メール便）：全国一律100円」いずれかを選択可能です。
※配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください
※宅配便の沖縄県への発送は「1,260円」となります。
（ただし、沖縄県も送料込と表記してある商品は送料無料となります。また、期間限定割引も適用されます。ご安心ください。）

【期間限定キャンペーン】「2012/4/20（金）〜5/31（木）23:59」のキャンペーン期間は、宅配便送料「390円」とさせて頂きます。
（沖縄県も含む全国一律）

※サイズ等の理由により「100円便（メール便）」での配送を承れない商品もございます。
また、決済方法が「代金引換」の場合はご利用頂けません。詳細はこちらのページにて必ずご確認ください。

＜＜ご注意＞＞弊社は「お取り寄せ商品」も数多く取り扱っております。
各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願いします。

「在庫商品」と明記のある場合は、
・「クレジットカード」「代金引換」でのご注文は注文日の「翌営業日または翌々営業日の発送」です。
・銀行振込み決済をご利用の場合、「ご入金確認完了のお知らせ」をご案内した翌営業日または翌々営業日発送となります。

※「お取り寄せ商品」ならびに欠品などの理由により、納期が遅れる場合は、改めて発送にかかる日付をメールにてご連絡致します。
※「翌日の発送」では御座いませんのでご注意ください。

■発送例(代金引換便の場合)
・月曜日の16時以前のご注文→「月曜日受付、火曜日発送」
・月曜日の16時以降のご注文→「火曜日受付、水曜日発送」
・金曜日の16時以前のご注文→「金曜日受付、月曜日発送」
・金曜日の16時以降のご注文→「月曜日受付、火曜日発送」

※上記は例ですので祝祭日は考慮されておりません。
また、銀行振込は「弊社にてお客様からのお振込が確認出来た後の発送準備」となりますのでご注文いただいた日時からの日数計算は当てはまりません。
。
■営業日・営業時間
月〜金曜日10:15〜12：00・13：00〜16：00
土曜・日曜・祝祭日「完全休業」

宅配便

【業者】佐川急便/ヤマト運輸

【備考】配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
沖縄県を除き全国一律：525円（税込）
※沖縄県のみ送料1,260円（税込）となります。
（ただし、沖縄県も送料込と表記してある商品は送料無料となります。また、期間限定割引も適用されます。ご安心ください。）

【期間限定キャンペーン】「2012/4/20（金）〜5/31（木）23:59」のキャンペーン期間は、宅配便送料390円（税込）とさせて頂きます。
（沖縄県も含む全国一律）

集荷・発送手続きの都合上、ご注文受付日当日の発送はお受け出来ません。

■配送期間について
到着日の目安として
・本州・四国地方＝発送の翌日到着
・北海道・九州地方＝発送の2日後
・沖縄県＝発送の2〜3日後
・その他離島地域＝発送の2〜4日後
となります。

※天災地変、交通事情、その他運送便のトラブルでの商品到着の遅延は弊社では一切補償できかねます。

■時間・日時指定について
一部の山間地域や離島では時間指定を承れないことが御座います。
日時につきましては「ご注文から1週間以内(予約・取寄せ商品を除く)」でしたら承れますが、ご注文日の翌日や上記サイクルより早い到着日は発送サイクル上不可能ですのでよくご考慮の上ご指定ください。
※ご指定日・指定時間を承れない場合には「弊社最速での日にち(指定時間無し)」として発送を行わせて頂きます。

---

【送料料金表】

		全国一律(沖縄県を除く)	沖縄県
地域詳細		北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		525円	1260円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典	2012/4/20〜2012/5/31　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　390円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【期間限定キャンペーン】「2012/4/20（金）〜5/31（木）23:59」のキャンペーン期間は、宅配便送料「390円」とさせて頂きます。（沖縄県も含む全国一律） ●複数の商品を一口としてご注文いただいた場合、全ての商品が揃った段階で商品を出荷させていただきます。 ※「纏めて1口にてご注文頂いた複数の商品」は個別に発送出来ません。 個別の発送をご希望の場合は、別口にてご購入いただけますようお願い致します。 ●商品到着は「弊社発送日より1〜3日後※離島地域の場合は＋1日」とお考え下さい。 ※予約商品は「発売日前のお届け指定」はできません。予めご了承ください。 ●代金引換で注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合など、送料等の実費をご請求いたします。 ※特に代金引換の受取拒否につきましては、いかなる理由にかかわらず、断固とした対応を取らせて頂きます。必ず商品をお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

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100円便（メール便）※対象商品のみご利用可能。日時指定＆代引不可

【備考】メール便にてお届け致します。配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
【ご利用上の注意点】
・メール便となりますのでポストに入らないサイズの商品は100円便でのお届け不可商品となります。宅配便をお選びください。
・商品名に[100円便OK]等、100円便がご利用可能である旨が記載された商品のみご利用いただけます。
・配送日時のご指定、代金引換は一切ご利用いただけません。
・梱包はエアークッション（プチプチ）入り封筒の簡易梱包となります。
・配達はポストへの投函をもって配送完了となります。
　※ポストが無い、ポストに入らないサイズの商品は玄関先への置配、不在表での対応となります。
・こちらの配送方法は輸送上の破損・紛失・遅延など、事故に対して一切補償がありません。出荷後にお荷物確認番号(位置情報追跡用)をお知らせし、運送会社が荷物引受情報をシステムに登録した後は発送したお荷物の事故に関しまして弊社は免責とさせていただきます。
　※発送する全てのお荷物に、荷物固有の位置情報追跡用バーコードが印刷されております。
・住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
・原則として「100円便対象商品1点の場合」のみ利用可能です。
複数点購入の場合は分割発送とし、商品点数×100円をご請求いたします。
　※「100円便対象外の商品を100円便にてご注文頂いた場合」は、宅配便に自動変更となります。
・サイズ制限がございますので、ポストに入らないサイズの予約特典や販促物（フィギュア、大型ポスターなど）については一切付属致しません。

★100円便発送をご希望の方は必ずこちらもお読みください。★

100円便ご利用の際は上記にご同意いただけたものとし、お取引を行わせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●商品到着は「弊社発送日より2〜5日後」とお考え下さい。 配送日時は一切指定出来ません。また、代金引換もご利用いただくことが出来ません。

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商品、送料は法令に基づき消費税を含む額を表示しております

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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＜＜ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は固くお断りいたします＞＞
お客様が楽天市場の注文画面より入力された情報が弊社に到達した時点でご注文受付が完了し、それ以降のお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受け取り拒否」「（事前連絡無しでの）長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、故意によるいたずら注文と判断して、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂きます。誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。

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※「お取り寄せ商品」をご注文後に「在庫品と間違えてしまった。納期に時間がかかるのならキャンセルしたい。」というご要望を頂くケースが大変増えておりますが、一切お受けすることができません。当店では大変数多くの「お取り寄せ商品」を取り扱っております。各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願い致します。

※代金引換で注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合、商品出荷後にお客様都合でキャンセルのご希望があった場合などにつきましては、いかなる理由にかかわらず、送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。悪質な場合は、第3者機関を通じての代金の請求手続き等により、厳重に法的な対処をさせて頂きます。商品を必ずお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

※中古ならびに新品でも5年以上前に発売された古いROMカートリッジソフトの「バックアップ用電池」や携帯ゲーム機等に同梱されているテスト用電池は消耗品ですので保証の対象外とさせていただきます。また、全てのレトロゲーム（旧機種のゲーム）に関して、新品・未開封品でも、ケースの破損（反り・キズ・凹凸など）、経年劣化（色褪せ・黄ばみ・擦った跡など）、シールなどの剥がし跡がある場合もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできません。旧機種のゲームは、メーカーサポートが終了していることも多く、あくまでもコレクターズアイテムの位置付けとなります。自己責任のもと、お楽しみ下さいますようお願いいたします。

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商品の明らかな初期不良、弊社不備での商品破損・傷など（旧機種ゲームや商品ページ、ご注文確認メールでの事前ご報告済のものは除く）がございましたら、商品到着日から1週間以内にご連絡ください。

8日以上経過していた場合や、「数量限定商品」「ゲーム機本体」等のご交換希望は、申し訳ございませんがメーカーサポートに直接ご連絡いただけますようお願い致します。
商品の状態を確認させて頂きました後「不良箇所が見受けられる場合」のみ 送料・手数料弊社負担にて代替品との交換対応とさせていただきます。
※動作チェックには混雑の度合いにより1〜4営業日前後のお時間を頂きます。

不良・破損品で既に在庫がない商品の場合、お支払いいただいた金額(銀行振込手数料などを含む)全額を返金させていただき、キャンセルの形にてご対応させていただきます。

なお、商品到着日から8日以上経過した後の不良交換・ご返金対応は致しかねます。
（外装の破損を理由とした返品の場合、旧機種ゲームならびに事前ご報告済のものを除く「新品・未開封品のみ」を対象とさせていただきます。）

上記の旨、予めご了承の上ご注文頂けますようお願い致します。

【お問合せ先】
マッチングワールド株式会社
東京都台東区駒形1-2-11ビジネスガイド社第3ビル1Ｆ
TEL:03-5822-1771