★重要なお知らせ★ご注文前に必ずご確認下さい
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【緊急のお知らせ】熊本地震の影響における納期遅延について【重要】

先月より九州熊本地方を中心に発生している地震の影響により、九州地方への
宅配便・100円便(メール便)に遅れが生じております。

迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。


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【重要なお知らせ(1)】3DS本体関連の周辺グッズをご注文の前に必ずご確認ください

【“旧”3DS / 3DS LL】本体をお持ちで【New3DS / 3DS LL】関連の周辺グッズ、もしくは
【New3DS / 3DS LL】本体をお持ちで【“旧”3DS / 3DS LL】関連の周辺グッズをご希望の場合
は、必ず対応状況をご注文前に発売元メーカーのページ等でご確認ください。

特に<<直接装着するタイプのケース、カバーなど>>は、電源や接続端子用穴の位置が異なる
ため、絶対にご利用になれません。

※同じ3DS本体ですが、旧とNewではサイズや形状が異なる別仕様の商品ですのでご認識下さい。
※その他、新旧問わず通常サイズの3DSとLLでのご注文間違いも稀にございます。商品名を
しっかりとご確認下さい。

特にお子様に人気のキャラクター商品(妖怪ウォッチ、キティ、リラックマなど)でのご注文
で間違いが大変多くなっておりますが、対応していない商品をご注文なさった場合でも、
お客様側の上記ご確認漏れによる返品・キャンセル・交換は一切お受けすることができません。
ご理解・ご認識くださいます様、宜しくお願いいたします。

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【重要なお知らせ(2)】送料別商品での「100円便(メール便)」ご利用をご希望のお客様へ

“送料別商品”での「100円便(メール便)」ご利用をご希望の場合は、
以下について
ご注意下さい。

「注文内容確認」画面の【注文を確定する】ボタンをそのまま押してしまいますと、
楽天市場側で初期設定した「お支払い方法」や「配送方法」などが自動的に選ばれてしまい、
お客様のご希望を反映することができません。

送料別の商品において「宅配便」ではなく「100円便(メール便)」での配送をご希望の
お客様は、項目「配送方法」右の【変更】ボタンを押下の後、「100円便(メール便)」を
選択下さいますようお願いします。

※ご注意:【送料無料】商品の場合は「宅配便」選択のままでお願いします。
(【送料無料】商品は、原則として宅配便にてお送りしています。)

なお、100円便は商品名に[100円便OK]と明記された対象商品のみご利用いただけます。
楽天市場の仕様では、商品個別に配送方法を設定できないため全商品で選択は可能ですが、
対象ではない商品で選択なさってもご注文はキャンセルとさせて頂きます。
<<当店側の設定ミスではございません>>ので、予めご了承下さい。

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【重要なお知らせ(3)】Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用のお客様へ

当店からのご連絡は全てメールで行っておりますが、フリーメールアドレス(Yahoo!メール、
Hotmail、gmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタによりメールが届かないケースが
大変増加しております。

特に【Yahoo!メール】は、初期設定では多くのメールが迷惑メールと認識されてしまい届かない
状況です。

ご注文下さったお客様には「ご注文確認」「発送完了」など当店から必ず2通以上のメールを
お送りしています。

※銀行振込の場合、最終的なご請求金額などもメールにてお知らせしています。ご連絡なく
未入金キャンセルとなりますと、いたずら注文と判断をさせて頂き、以後の当店ご利用は
制限をかけさせて頂きますのでご注意下さい。

ご注文前に、必ず「machida@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるように設定を
お願いいたします。

ご注文後、2営業日以上が経過しても、当店からのメールが届かない場合は、お手数をおかけ
いたしますが、別途お問い合わせを下さいますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●ボーナス一括払いのご利用可能期間は、夏(12/16〜6/15)、冬(7/16〜11/15)となります。(※6/16〜7/15、11/16〜12/15は受付期間外となり、ご利用になれません。何卒ご了承ください。)

◎不正利用防止のため、当店では【属性確認】をかけさせて頂いております。
ご注文者様とクレジットカードのご登録情報(氏名、住所、電話番号)が一部でも異なる場合、お客様に電話などでご本人様確認をお願いする場合があり、発送までにお時間を頂く可能性がございます。
また、「ご注文者様と異なる名義」ならびに「海外発行」のクレジットカードご利用は一切できません。全てキャンセルとさせていただきます。


 ⇒ 海外発送をご希望のお客様は、海外発送代行サービス【転送コム】をご利用下さい。
(当店から直接の海外発送ならびに他の転送サービス会社には原則として対応しておりません。)

◎当店ではご注文確定時に【自動オーソリ(承認)処理】を行っております。
承認エラーとなった場合、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。他のクレジットカードや他決済へのご変更は一切お受けできません。メールにてキャンセルである旨、ご連絡をいたしますので、再度ご注文下さいますようお願いいたします。

以上、有効期限や限度額なども含め、ご利用可能なご注文者様ご本人のクレジットカードにてご注文下さいますようお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1125152 ラクテン(アサクサマツハ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ご入金確認後の出荷【前払い】となります。ただし、稀に欠品・完売等の理由によりお届けできない場合やポイントをご利用の場合等、ご請求金額が楽天から自動で配信される確認メールと異なる場合がございます。
在庫確保後に当店からご請求メールが送信されるまで、ご入金はお控え下さい。
(万が一、事前入金なさった場合、誠に勝手ではございますが、当店の通常受注処理の流れから大きく外れてしまうため、お客様への発送自体が遅れる可能性もございます。何卒ご了承ください。)

お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
ご入金確認後の出荷【前払い】となります。後払いではございませんのでご注意ください。
振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
お振込み名義は必ず「ご注文者様」のお名前にてお願い致します。
ご入金の確認は営業時間内「15時」までに行わせていただきます。15時以降は翌営業日に改めて確認作業を行わせていただきます。
ご入金確認の後に発送準備、原則として翌営業日発送となります。(予約商品は除く)
ご請求メール送信後4営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。(予約商品も同様)
※当店でのキャンセル処理完了後、入れ違いでご入金なさった場合、所定の振込手数料を差し引きの上、ご返金とさせて頂きます。予めご了承ください。
※未入金によりキャンセルとなった場合、いたずら注文と判断をして以後の当店ご利用は制限をかけさせて頂きますのでご注意ください。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸/佐川急便)
【備考】配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。

※「100円便発送限定の商品」「代引不可の記載がある商品」には、こちらの決済方法はご利用いただけません。
※代金引換で注文された商品を受け取られなかった場合、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。


お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
在庫商品の場合、
平日⇒当日13時まで、土曜日⇒当日10時まで
上記のご注文は(銀行振込を除き)当日出荷が可能です。※「お取り寄せ商品」「予約商品」は除く
当店では大変数多くの「お取り寄せ商品」「予約商品」を取り扱っております。
お手数ですが、各商品ページから【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願い致します。
代金は商品到着時、現金にてお届けに上がった配送員にお支払い下さい。(クレジットカードはご利用いただけません)
返信等の処理、ご対応は「弊社営業日」に行わせていただきます。
休業日のご注文は翌営業日のご対応とさせていただきます旨、ご了承いただけますようお願い致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
※ご入金確認後の出荷【前払い】となります。ただし、稀に欠品・完売等の理由によりお届けできない場合やポイントをご利用の場合等、ご請求金額が楽天から自動で配信される確認メールと異なる場合がございます。商品確保後に当店からお送りするメールに記載の金額をお支払いください。

●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご請求メール送信後3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。(予約商品も同様)
●商品確保後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Suica決済
【備考】
※ご入金確認後の出荷【前払い】となります。ただし、稀に欠品・完売等の理由によりお届けできない場合やポイントをご利用の場合等、ご請求金額が楽天から自動で配信される確認メールと異なる場合がございます。商品確保後に当店からお送りするメールに記載の金額をお支払いください。

●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご請求メール送信後3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。(予約商品も同様)
●商品確保後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

auかんたん決済
【備考】
※ご入金確認後の出荷【事前決済】となります。ただし、稀に欠品・完売等の理由によりお届けできない場合やポイントをご利用の場合等、ご請求金額が楽天から自動で配信される確認メールと異なる場合がございます。商品確保後に当店からお送りするメールに記載の金額をお支払いください。

●お支払総額の上限は100,000円(未成年の場合10,000円)となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご請求メール送信後3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。(予約商品も同様)
●商品確保後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
弊社利用の配送便について
配送方法は「宅配便(ヤマト運輸/佐川急便):沖縄県を除き全国一律420円」
もしくは「100円便(メール便):全国一律100円」いずれかを選択可能です。
※配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください
※宅配便の沖縄県への発送は「1,260円」となります。
(沖縄県も「送料込」と表記してある商品は送料無料となりますが、郵便局のレターパックでの配送となる場合もございます。予めご了承ください。)

 ⇒ 海外発送をご希望のお客様は、楽天市場が推奨する海外発送代行サービス【転送コム】をご利用下さい。
(当店から直接の海外発送ならびに他の転送サービス会社には原則として対応しておりません。)

※サイズ等の理由により「100円便(メール便)」での配送を承れない商品もございます。
また、決済方法が「代金引換」の場合はご利用頂けません。詳細はこちらのページにて必ずご確認ください。


商品発送のタイミングは、各商品ページの【発送予定の目安】に「在庫品」と明記されている場合、
「クレジットカード」「代金引換」での、平日⇒当日13時頃まで、土曜日⇒正午頃までのご注文は、当日出荷が可能です。(銀行振込、日曜・祝祭日は除く)

※「銀行振込」をご利用の場合、ご入金確認後の出荷となります。また、日曜・祝祭日も出荷は行っておりません。
※楽天スーパーSALEなどの大型イベント期間中やクリスマスなどの繁忙期は、通常より出荷までお時間がかかる可能性がございます。
また、クレジットカードでの高額商品(ゲーム機本体など)ご注文の場合も、不正利用防止の属性確認のため、通常より出荷までお時間がかかる場合がございます。
以上につきまして、何卒ご理解・ご了承下さい。

「お取り寄せ商品」につきましては、流通業者への問合せを行い、順次正式なご回答をさせていただきます。

<<ご注意>>弊社は「お取り寄せ商品」も数多く取り扱っております。
各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願いします。
宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
沖縄県を除き全国一律:420円(税込)
沖縄県のみ送料1,260円(税込)となります。
(沖縄県も「送料込」と表記してある商品は送料無料となりますが、郵便局のレターパックでの配送となる場合もございます。予めご了承ください)

配送期間について
到着日の目安として
・本州・四国地方=発送の翌日到着
・北海道・九州地方=発送の2日後
・沖縄県=発送の2〜3日後
・その他離島地域=発送の2〜4日後

となります。
天災地変、交通事情、その他運送便のトラブルでの商品到着の遅延は弊社では一切補償できかねます。

時間・日時指定について
一部の山間地域や離島では時間指定を承れないことがございます。
日時につきましては「出荷が可能な日(新作の場合は発売日)から最長1週間以内」でしたら承れますが、上記の「到着日の目安」より早いご指定は対応致しかねます。
ご指定日・指定時間に間に合わない場合には「弊社最速での日にち(指定時間無し)」として発送を行わせて頂きます。

なお、配達指定日が出荷可能日(新作の場合は発売日)より1週間以上先となる取り置きにつきましてはお受け致しかねます。万が一、取り置き可能期間を超えるご指定でのご注文の場合、お客様にご確認をさせて頂くため、一旦ご注文は保留となります。その間、在庫の確保が一切できなくなりますのでご注意下さい。
【送料料金表】
  全国一律(沖縄県を除く)沖縄県
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 420円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数の商品を一口としてご注文いただいた場合、全ての商品が揃った段階で商品を出荷させていただきます。
「纏めて1口にてご注文頂いた複数の商品」は個別に発送出来ません。
個別の発送をご希望の場合は、別口にてご購入いただけますようお願い致します。

商品到着は「弊社発送日より1〜3日後※離島地域の場合は+1日」とお考え下さい。
予約商品は「発売日前のお届け指定」はできません。予めご了承ください。

代金引換で注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合など、送料等の実費をご請求いたします。
特に代金引換の受取拒否につきましては、いかなる理由にかかわらず、断固とした対応を取らせて頂きます。必ず商品をお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

100円便(メール便)※[100円便OK]以外で選択なさった場合はキャンセルとなります。
【備考】ヤマト運輸のクロネコDM便にてお届け致します。配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
【ご利用上の注意点】
・商品名に[100円便OK]と記載された商品のみご利用いただけます。
・配送日時のご指定、代金引換はご利用いただけません。

・梱包はエアークッション(プチプチ)入り封筒の簡易梱包となります。
・配達はポストへの投函をもって配送完了となります。
 ※ポストが無い、ポストに入らないサイズの商品は玄関先への置配、不在表での対応となります。
・こちらの配送方法は輸送上の破損・紛失・遅延など、事故に対して一切補償がありません。出荷後にお荷物確認番号(位置情報追跡用)をお知らせし、運送会社が荷物引受情報をシステムに登録した後は発送したお荷物の事故に関しまして弊社は免責とさせていただきます。
 ※発送する全てのお荷物に、荷物固有の位置情報追跡用バーコードが印刷されております。
・住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
・原則として、一度のご注文で「100円便対象商品2点まで」ご利用が可能です。3点以上の複数購入の場合は、分割配送(個口数×100円)または宅配便のいずれかに変更させて頂きます。
 ※「100円便対象外の商品を100円便にてご注文頂いた場合」は、原則としてご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。
(楽天市場の仕様により、商品個別に配送方法を設定することができません。100円便に対応していない商品の場合でも、ご注文時に選択することが可能になっていますのでご注意ください。)
・サイズ制限がございますので、ポストに入らないサイズの予約特典や販促物(フィギュア、大型ポスターなど)については一切付属致しません。

100円便発送をご希望の方は必ずこちらもお読みください。

100円便ご利用の際は上記にご同意いただけたものとし、お取引を行わせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品到着は「弊社発送日より2〜4日後(離島など一部地域は除く)」とお考え下さい。
配送日時は一切指定出来ません。また、代金引換もご利用いただくことが出来ません。


消費税について
商品、送料は法令に基づき消費税を含む額を表示しております
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換についてのご注意
<<ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は固くお断りいたします>>
お客様が楽天市場の注文画面より入力された情報が弊社に到達した時点でご注文受付が完了し、それ以降のお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受け取り拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、故意によるいたずら注文と判断して、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。



※「お取り寄せ商品」をご注文後に「在庫品と間違えてしまった。納期に時間がかかるのならキャンセルしたい。」というご要望を頂くケースが大変増えておりますが、一切お受けすることができません。当店では大変数多くの「お取り寄せ商品」を取り扱っております。各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願い致します。

※ご注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合、商品出荷後にお客様都合でキャンセルのご希望があった場合などにつきましては、いかなる理由にかかわらず、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。悪質な場合は、第3者機関を通じての代金の請求手続き等により、厳重に法的な対処をさせて頂きます。商品を必ずお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

※中古ならびに新品でも5年以上前に発売された古いROMカートリッジソフトの「バックアップ用電池」や携帯ゲーム機等に同梱されているテスト用電池・電池パックは消耗品ですので保証の対象外とさせていただきます。また、全てのレトロゲーム(旧機種のゲーム)に関して、新品・未開封品でも、ケースの破損(反り・キズ・凹凸など)、経年劣化(色褪せ・黄ばみ・擦った跡など)、シールなどの剥がし跡がある場合もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできません。旧機種のゲームは、メーカーサポートが終了していることも多く、あくまでもコレクターズアイテムの位置付けとなります。自己責任のもと、お楽しみ下さいますようお願いいたします。

※海外からの輸入品につきましては、パッケージやシュリンクなどに若干のダメージがある場合もございます。商品特性上、 ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、天候状況や通関審査などで入荷日が多少前後する可能性もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできませんので、併せてご了承ください。

商品の明らかな初期不良、弊社不備での商品破損・傷など(旧機種ゲームや商品ページ、ご注文確認メールでの事前ご報告済のものは除く)がございましたら、商品到着日から1週間以内にご連絡ください。

8日以上経過していた場合や、「数量限定商品」「ゲーム機本体・周辺機器」等のご交換希望は、申し訳ございませんがメーカーサポートに直接ご連絡いただけますようお願い致します。
また、「起動後、タイトル画面など一定の画面まで進むゲームソフト」の初期不良は考えにくく、本体側に何らかの問題が発生していると思われます。(特定のソフトだけ不具合を起こすケースが多々ございます)
したがって、仮に交換品をお送りしても同じ症状が発生するケースが多いため解決に至りません。このような場合も、まずはゲーム機本体のメーカーサポートにお問い合わせ下さいますようお願い致します。


商品の状態を確認させて頂きました後「不良箇所が見受けられる場合」のみ 送料・手数料弊社負担にて代替品との交換対応とさせていただきます。
※動作チェックには混雑の度合いにより1〜4営業日前後のお時間を頂きます。
※外装の破損を理由とした商品の返品の場合、未開封の場合のみ対象とさせていただきます。
※交換・返金につきましては、必ず状態の確認後に対応とさせて頂きます。

不良・破損品で既に在庫がない商品の場合、お支払いいただいた金額(銀行振込手数料などを含む)全額を返金させていただき、キャンセルの形にてご対応させていただきます。

なお、商品到着日から8日以上経過した後の不良交換・ご返金対応は致しかねます。
(外装の破損を理由とした返品の場合、旧機種ゲーム、輸入品ならびに事前ご報告済のものを除く「新品・未開封品のみ」を対象とさせていただきます。)


上記の旨、予めご了承の上ご注文頂けますようお願い致します。


【お問合せ先】
マッチングワールド株式会社
〒110-0005 東京都台東区上野1-16-5 第二産経ビル
TEL:03-6777-6515※9/24より変更となります。