会社概要
マジックマーケット楽天市場店
http://www.rakuten.ne.jp/gold/magicmarket/

(姉妹店)アービィ楽天市場店
http://www.rakuten.ne.jp/gold/arbby/


【アービイ受注・配送センター】
〒373-0847 群馬県太田市西新町4番地5
(※返品・交換時はこちらにお送り下さい。)


株式会社アービィ
〒373-0861 群馬県太田市南矢島町575番地
TEL:0276-60-6077 FAX:0276-33-7780
代表者:仲田 晃大
店舗運営責任者:中田 恭平
店舗セキュリティ責任者:中田 恭平
店舗連絡先:magicmarket@shop.rakuten.co.jp

ご注文の前に
この度は数あるお店の中から当店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます!

インターネットでのご注文を出来るだけスムーズに気持ちよくご利用頂く為、下記の点をご確認下さいますようお願い致します。

・メールアドレスはお間違いないようご注意下さい。

ご注文後は必ず弊社より、お届けについてのご連絡メールをお送りしております。
アドレス間違いだけでなく、サーバーエラーなども生じる場合が御座いますので、「おかしいな?」と思われましたら、一度、mmr@arbby.jpへご連絡下さい。

【配送について】

土曜、日曜、祝日は定休日とさせて頂きます☆
平日の午前中にご注文の場合は即日の発送が可能ですが、午後にご注文の場合は翌営業日の発送となります。
土日祝日にご注文の場合は、数日お日にちを頂いております。
欠品が出てしまう可能性も御座いますので予めご了承下さい。
現在、倉庫移転中のため商品によっては発送までにお時間を頂く場合が御座います。
メーカーお取り寄せの商品につきましても発送までにお時間を頂いております。
該当されるお客様につきまして詳細をメールにてご連絡させて頂きます

土日祝日は、発送&メール返信がお休みです。

お急ぎのところ申し訳御座いません。土日祝日は、弊社の休業日となります為、発送やお問い合わせメールの返信などが出来ません。
翌営業日に順次対応させて頂きますので、しばらくお待ち下さい。

営業時間:10:00〜17:00(月〜金)☆土曜、日曜、祝日は休業となります☆
お客様のご要望には、出来るだけお答え出来るよう努めております。
何かご不明な点やご相談など御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。

携帯サイト
iモードやEZweb、Yahoo!ケータイ等、携帯電話からも商品を購入することが可能です。
QRコードからアクセスして下さい。
携帯版メルマガも不定期に発行しておりますので、外出先でも新作情報やセールのご案内をチェック頂けます!


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております!
電話やメールでのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
営業時間:10:00〜17:00(月〜金)

土日祝日はお休みを頂いております

お支払について
お急ぎの方は、クレジットカードまたは代金引換をお選び下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替が出来ない場合が御座います。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1346108 ラクテン(サ゛ツカノソウコ゛ウシヨウシヤマシ゛ツクマ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、在庫がある商品は、1〜2営業日以内に発送致します。
 メーカーお取り寄せ商品は、入金確認後にお取り寄せ致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】郵便局・ヤマト運輸・佐川急便(メール便送料無料商品は、ゆうメール便 選択可能)
【備考】【ご注意】商品の大きさや商品によっては、メール便のご対応が出来ません!

メール便で代引を選択の場合、商品の大きさによっては別途通常宅配便送料500円+税(沖縄・離島は規定の送料)を加算して宅配便にて発送させて頂くことが御座います。

※ゆうメール便の場合は、日時指定が出来ません。

・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

・手数料
お客様ご負担(全国一律300円+税)

・お届けまでの流れ
弊社にて在庫確認後、発送手配。
        ↓
お荷物の伝票番号等、発送についてメールでお知らせ致します。
        ↓
お荷物お受け取りの際、配達の方に代金をお支払い下さい。

・ご注意
ご注文の個数、代金に関わらず、手数料を頂戴します。
土日祝日はお休みのため、翌営業日に対応させて頂きます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。
お支払方法は、こちらをご覧下さい。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧下さい。

NP後払い(請求書別送)※表示金額に手数料200円+税が加算されます!
【備考】NP

●手数料:200円+税

※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ致します。


●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円+税までです。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


宅配便
【業者】当社指定運送会社※メーカーお取り寄せ商品は日時指定に対応出来ないことも御座います。
【備考】 出来るだけ早くお客様のお手元に商品をお届け出来るよう、スタッフ一同努めております!

あす楽商品については、平日の午前中にご注文の場合に即日の発送が可能ですが、午後にご注文の場合は翌営業日の発送となります。

日時指定については、メーカーお取り寄せ商品の場合、ご指定の日付までに納品出来ないことも御座います。
ご了承下さいませ。

土日祝日にご注文の場合は、数日お日にちを頂いております。
又、欠品が出てしまう可能性も御座いますので予めご了承下さい。
詳しくは、弊社よりメールにてご連絡致します。

土日祝日は、発送&メール返信がお休みで御座います。

お急ぎのところ申し訳御座いません。土日祝日は、弊社の休業日となります為、発送やお問い合わせメールの返信等が出来ません。
翌営業日に順次対応させて頂きますので、しばらくお待ち下さい。

送料 全国一律500円+税(お買い上げ金額6,000円+税以上で送料無料!)

●メール便の場合のご注意事項!代引・時間指定が出来ません。

●配送業者 当社指定の運送会社
(ご指定は出来ません。)

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文確認後在庫がある商品は、1〜2営業日での発送となります。
メーカーお取り寄せ商品は、商品の入荷後速やかに発送を致します。
【詳細】
楽天バンク決済⇒ご入金確認後発送の手配、又はメーカーから商品のお取り寄せ致します。
代金引換 ⇒ご注文確認後発送の手配、又はメーカーから商品のお取り寄せ致します。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


●ご注意
配達希望日を設定のお客様には希望日に間に合うように発送を心がけておりますが、ご希望に添えない場合が御座いますので予めご了承下さい。
配送業者はお選び頂けませんので、ご了承下さい。
※メール便のお客様は日時のご指定頂いてもご対応が出来ません。
土日祝日はお休みの為、翌営業日に発送させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道本州九州・四国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうメール(同梱・日時指定・発送後の追跡・個数・商品のサイズ・商品の種類によっては対応不可)
【備考】配送業者 郵便局・ヤマト運輸・佐川急便
(ご指定は出来ません。)

スマートフォン関連商品(一部除外)はメール便送料無料!
(※品名に メール便送料無料 とあるものは無料!)

メール便送料無料対象外の商品の内、メール便可の商品は全国一律送料200円+税
(※品名にメール便可 とあるものは200円+税)

メール便不可の商品はメール便選択された場合も540円の送料を頂きます。
(品名に送料無料、メール便可の記載のないものはメール便対応不可の為、500円+税)

※商品合計金額が6,000円+税以上の場合は、送料無料となります。

【ご注意】配送日・配送時間は指定出来ません。
【ご注意】大きさの制限がある為、同梱不可。
   ※同梱出来る場合は、ご連絡致します。

メール便は郵便受に直接投函します。
投函完了後の責任は郵便受の管理者に移り、当店・郵便局・ヤマト運輸・佐川急便共に負いません。
 メール便の発送については追跡番号の記載が御座いません。
 安全性に不安のあるお客様は配達員手渡しの宅急便をお選び下さい。

メール便規定サイズ(長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの)
を超えるご注文はメール便での発送が出来ません 当店にて宅急便に変更させて頂きます。
※その際は宅配便料金を頂戴致します。


【送料料金表】
  北海道本州九州・四国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
メール便送料無料 0円 0円 0円 0円
メール便可 216円 216円 216円 216円
メール便不可 540円 540円 540円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうメール(同梱・日時指定・発送後の追跡・個数・商品のサイズ・商品の種類によっては対応不可)
【備考】配送業者 郵便局・ヤマト運輸・佐川急便
(ご指定は出来ません。)

スマートフォン関連商品(一部除外)はメール便送料無料!
(※品名に メール便送料無料 とあるものは無料!)

メール便送料無料対象外の商品の内、メール便可の商品は全国一律送料200円+税
(※品名にメール便可 とあるものは200円+税)

メール便不可の商品はメール便選択された場合も540円の送料を頂きます。
(品名に送料無料、メール便可の記載のないものはメール便対応不可の為、600円+税)

※商品合計金額が10,000円+税以上の場合は、送料無料となります。

【ご注意】代金引換便には対応しておりません。
【ご注意】配送日・配送時間は指定出来ません。
【ご注意】大きさの制限がある為、同梱不可。
   ※同梱出来る場合は、ご連絡致します。

メール便は郵便受に直接投函します。
投函完了後の責任は郵便受の管理者に移り、当店・郵便局・ヤマト運輸・佐川急便共に負いません。
 メール便の発送については追跡番号の記載が御座いません。
 安全性に不安のあるお客様は配達員手渡しの宅急便をお選び下さい。

メール便規定サイズ(長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの)
を超えるご注文はメール便での発送が出来ません 当店にて宅急便に変更させて頂きます。
※その際は宅配便料金を頂戴致します。


【送料料金表】
  北海道本州九州・四国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
メール便送料無料 0円 0円 0円 0円
メール便可 216円 216円 216円 216円
メール便不可 648円 648円 648円 648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●不良品、配送時の破損、誤った商品が届いた場合
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、ほつれや汚れ、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、
また、万が一ご注文と異なる商品が届けられた場合には、送料は弊社負担で早急に交換(在庫のない場合はご返金)させて頂きます。

返品方法をお知らせ致しますので、メールかお電話にてご連絡下さい。

●お客様ご都合の場合
お客様のご都合による返品、交換は一切承っておりません。
恐れ入りますが、予めご了承下さい。

●返金について
返品商品の到着確認後、速やかにご指定口座に商品代金を振込致します。

●返品連絡先
電話 :0276-60-6077
メール:mmr@arbby.jp
住所 :〒373-0847 群馬県太田市西新町4番地5


●下記項目に当てはまる場合は返品、交換をお受け出来ませんのでご注意下さい。
1.商品到着後、1週間を過ぎたもの
2.一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
3.事前連絡なしのご返品


●欠品について
ご注文頂いた商品がメーカー在庫切れの為、お届け出来ない場合が御座います。
商品欠品の際は、やむを得ず在庫切れとなった商品をキャンセルとさせて頂き、在庫の揃う商品のみ発送をさせて頂きます。
出荷及び在庫切れのご連絡につきましては、改めてメールにてご案内させて頂きます。

複数のご注文で送料無料金額に達している場合には欠品商品がキャンセルとなりましても送料無料での発送とさせて頂きます。

ご注文頂いた商品が全て欠品(1点のみのご注文で欠品等)の場合には、
お客様に欠品がございました事をお知らせするメールをお送りさせて頂き、弊社にてご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。

恐れ入りますが、ご注文を頂いただけでは契約が確定したわけでは御座いません。 出荷が確定した時点で、契約完了となります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


アービィ楽天市場店
http://www.rakuten.ne.jp/gold/arbby/

(姉妹店)マジックマーケット楽天市場店
http://www.rakuten.ne.jp/gold/magicmarket/

よくある質問
Q.商品はどのくらいで届きますか?
A.在庫がある商品については、平日の午前中に注文をして頂ければ、早くてご注文の翌日にお届けが可能です。
土日祝日をはさんだ場合は2〜3日掛かるt場合がありますが、出来るだけ早くお手元にお届け出来るよう心がけております!
  ただし、メーカー取り寄せ、受注生産等の記載がある場合、納期が記載してある場合は、その限りになります。



Q.イメージ違いによる返品は出来ますか?
A.お客様様の都合による返品交換は承っておりません。ご了承下さいませ。


Q.不良品返品は出来ますか?
A.着払いにてお送り下さい!交換品の代替え発送の場合は、同時の集荷でお承ります!


Q.間違えて注文してしまいました。変更は出来ますか?
A.在庫を確認して、こちらでご注文内容を訂正させて頂きます。お早めにメールもしくはお電話でお名前と変更したい商品名をお知らせ下さい。
  改めてご連絡差し上げます。尚、即日発送を心がけているため、発送済みとなった場合は変更出来ません。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。


Q.注文(お問い合わせ)したけど、お店から全くメールが来ません。
A.お客様から頂いたメールには全てご連絡差し上げておりますが、
  弊社の見落とし、メールアドレスの相違、メールソフトの不具合が考えられます。
  お手数ですがメールを頂くか、お電話でご連絡下さい。


Q.初めてなので、どうやって注文したらいいか分かりません。

A.ご希望の商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンを押し、そのまま注文画面へお進み下さい。日時指定をご希望の際は、画面途中にある備考欄へお書き添え下さい。
  また商品の受け取りと同時にお支払い頂く代金引換(手数料300円+税)もご用意しております。
  ご注文後、在庫確認致しまして、お支払いのお知らせメールまたは発送メールをお送り致します。

  ご心配・ご不安が御座いましたら、お気軽にお電話下さい!


Q.個人情報の扱いが心配です。
A.お客様の個人情報(氏名、電話番号、住所、メールアドレス等)は責任をもって管理・保管し、第三者に譲渡、利用する事は一切御座いません。
  どうぞご安心の上、ご利用下さい!


Q.実店舗はありますか?また、直接受け取り出来ますか?
A.残念ながら、弊社はインターネットショップのみでの販売となっております。誠に残念ですが直接の商品受け渡しは出来ません。
  何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。


  他にもご質問がありましたら、お気軽にお尋ね下さい。

  安心して、楽しくお買い物して頂く為に、スタッフ一同頑張ってまいります。
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