会社概要

株式会社アービィ
〒253-0101 神奈川県高座郡寒川町倉見2320-1
TEL:0467-26-1885 FAX:0467-26-1886
店舗運営責任者:尾潟正敬
店舗セキュリティ責任者:尾潟正敬
店舗連絡先:magicmarket@shop.rakuten.co.jp

ご注文の前に
この度は数あるお店の中から当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます!

インターネットでのご注文を出来るだけスムーズに気持ちよくご利用いただくため、下記の点をご確認くださいますようお願い致します。

・メールアドレスはお間違いないようご注意下さい。

ご注文後は必ず弊社より、お届けについてのご連絡メールをお送りしております。
アドレス間違いだけでなく、サーバーエラーなども生じる場合がございますので、「おかしいな?」と思われましたら、一度、mmr@arbby.jpへご連絡下さい。

・配送について。

☆土曜、日曜、祝日は定休日とさせていただきます☆
平日の午前中にご注文の場合は即日の発送が可能ですが、午後にご注文の場合は翌営業日の発送となります。
土日祝日にご注文の場合は、数日お日にちを頂いております。
★欠品が出てしまう可能性もございますのであらかじめご了承下さい。
★現在、倉庫移転中のため商品によっては発送までにお時間を頂く場合がございます
★メーカーお取り寄せの商品につきましても発送までにお時間をいただいております。
該当されるお客様につきまして詳細をメールにてご連絡させていただきます

・土日祝日は、発送&メール返信がお休みです。

お急ぎのところ申し訳ございません。土日祝日は、弊社の休業日となりますため、発送やお問い合わせメールの返信などが出来ません。
翌営業日に順次対応させていただきますので、しばらくお待ち下さい。

・営業時間:10:00〜17:00(月〜金)

お客様のご要望には、出来るだけお答えできるよう努めております。
何かご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。

携帯サイト
iモードやEZweb、Yahoo!ケータイなど、携帯電話からも商品を購入することが可能です。

QRコードからアクセスして下さい。

携帯版メルマガも不定期に発行しておりますので、外出先でも新作情報やセールのご案内をチェックいただけます!


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております!

電話やメールでのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

・営業時間:10:00〜17:00(月〜金)

土日祝日はお休みをいただいております

お支払について
お急ぎの方は、クレジットカードまたは代金引換をお選び下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】当社指定の運送会社
【備考】
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

・手数料
お客様ご負担(全国一律315円)

・お届けまでの流れ
弊社にて在庫確認後、発送手配。
        ↓
お荷物の伝票番号等、発送についてメールでお知らせ致します。
        ↓
お荷物お受け取りの際、配達の方に代金をお支払い下さい。

・ご注意
ご注文の個数、代金に関わらず、手数料315円を頂戴します。
土日祝日はお休みのため、翌営業日に対応させて頂きます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(PCのみ利用可能)(メール便送料無料には対応していません)
【備考】NP

メール便送料無料商品ではお選びいただけません
メール便発送は配達記録が取れないため
メール便送料無料お届け商品には対応しておりません。
その他決済をお選び下さい

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:210円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
出来るだけ早くお客様のお手元に商品をお届けできるよう、スタッフ一同努めております!

平日の午前中にご注文の場合は即日の発送が可能ですが、午後にご注文の場合は翌営業日の発送となります。
土日祝日にご注文の場合は、数日お日にちを頂いております。
★欠品が出てしまう可能性もございますのであらかじめご了承下さい。
★現在、倉庫移転中のため商品によっては発送までにお時間を頂く場合がございます
★メーカーお取り寄せの商品につきましても発送までにお時間をいただいております。
該当されるお客様につきまして詳細をメールにてご連絡させていただきます

土日祝日は、発送&メール返信がお休みです。

お急ぎのところ申し訳ございません。土日祝日は、弊社の休業日となりますため、発送やお問い合わせメールの返信などが出来ません。
翌営業日に順次対応させていただきますので、しばらくお待ち下さい。

宅配便
【業者】当社指定の運送会社
【備考】
・商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文確認後1〜2営業日での発送となります。
※商品によってお時間を頂く場合もございます。
メーカーお取り寄せ商品の場合には3〜5営業日お時間を頂きます。

・配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

・送料 全国一律630円
(お買い上げ金額5250円以上で送料無料!)

・配送業者 当社指定の運送会社
(メール便・定型外郵便等での発送はお受けいたしておりません)

・ご注意
即日発送を心がけておりますが、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
配送業者はお選びいただけませんので、ご了承下さい。
土日祝日はお休みのため、翌営業日に発送させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
・返品について
返品は未使用のもので到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

・返金について
返品商品の到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

・返品連絡先
電話 :0467-26-1885
メール:mmr@arbby.jp
住所 :〒253-0101神奈川県高座郡寒川町倉見2320-1
担当者:尾潟


・不良品、配送時の破損、誤った商品が届いた場合
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、ほつれや汚れ、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、また、万が一ご注文と異なる商品が届けられた場合には、送料は弊社負担で早急に交換(在庫のない場合はご返金)させて頂きます。
返品方法をお知らせ致しますので、メールかお電話にてご連絡下さい。

・お客様ご都合の場合
細心の注意を払っておりますが、ご覧になるパソコン(ティスプレイ)の環境によって、実際の商品とは多少色が異なる場合がございます。
イメージ違い等は大変申し訳ございませんが、「発送にかかった際の送料630円(送料無料でお送りした場合も発生します)」と「ご返送の際の送料」をご負担いただくこととなりますのであらかじめご了承下さい。
返品方法をお知らせ致しますので、必ず返品理由を添えて、メールかお電話にてご連絡下さい。

・下記項目に当てはまる場合はご返品・交換をお受け出来ませんので、ご注意下さい。
商品到着後、1週間を過ぎたもの
一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
事前連絡なしのご返品


・欠品について
ご注文いただいた商品が在庫切れのためお届けできない場合がございます。
商品欠品の際は、やむを得ず在庫切れとなった商品をキャンセルとさせていただき、在庫の揃う商品のみ発送をさせていただきます。
出荷及び在庫切れのご連絡につきましては、改めてメールにてご案内させていただきます。

複数のご注文で送料無料金額に達している場合には欠品商品がキャンセルとなりましても送料無料での発送とさせていただきます。

ご注文いただいた商品がすべて欠品(1点のみのご注文で欠品等)の場合には、お客様に欠品がございました事をお知らせするメールをお送りさせていただき、弊社にてご注文のキャンセル処理をさせていただきます。

恐れ入りますが、ご注文をいただいただけでは契約が確定したわけではございません。 出荷が確定した時点で、契約完了となります。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

よくある質問
Q.商品はどのくらいで届きますか?

A.早くてご注文の翌日にお届けが可能です。土日祝日をはさんだ場合は2〜3日かかる場合がありますが、出来るだけ早くお手元にお届け出来るよう心がけております!


Q.間違えて注文してしまいました。変更は出来ますか?

A.在庫を確認して、こちらでご注文内容を訂正させていただきます。お早めにメールもしくはお電話でお名前と変更したい商品名をお知らせ下さい。改めてご連絡差し上げます。なお、即日発送を心がけているため、発送済みとなった場合は変更出来ません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。


Q.注文(お問い合わせ)したけど、お店から全くメールが来ません。

A.お客様からいただいたメールにはすべてご連絡差し上げておりますが、弊社の見落とし、メールアドレスの相違、メールソフトの不具合が考えられます。お手数ですがメールをいただくか、お電話でご連絡下さい。


Q.初めてなので、どうやって注文したらいいかわかりません。

A.ご希望の商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンを押し、そのまま注文画面へお進み下さい。日時指定をご希望の際は、画面途中にある備考欄へお書き添え下さい。また商品の受け取りと同時にお支払いいただく、代金引換(手数料315円)もご用意しております。ご注文後、在庫確認いたしまして、お支払いのお知らせメールまたは発送メールをお送りいたします。ご心配・ご不安がございましたら、お気軽にお電話下さい!


Q.個人情報の扱いが心配です。

A.お客様の個人情報(氏名、電話番号、住所、メールアドレス等)は責任をもって管理・保管し、第三者に譲渡、利用する事は一切ございません。どうぞご安心の上、ご利用下さい!


Q.実店舗はありますか?また、直接受け取り出来ますか?

A.残念ながら、弊社はインターネットショップのみでの販売となっております。誠に残念ですが直接の商品受け渡しは出来ません。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。


ほかにもご質問がありましたら、お気軽にお尋ね下さい。

安心して、楽しくお買い物していただく為に、スタッフ一同頑張ってまいります。