会社概要

株式会社マジックスー
〒610-0361 京都府京田辺市河原北口3-502
TEL:0774-63-0038 FAX:0774-63-0038
店舗運営責任者:李 洙晶(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:李 洙晶
店舗連絡先:magicsoo@shop.rakuten.co.jp

営業日・お問合せ等
●営業のご案内

営業日:月〜金
定休日:土・日・祝
ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始

営業時間:10時00分〜15時00分

●ご注文について

・お電話やメールではご注文はお受けしておりません。
必ずインターネットの注文フォームよりご注文下さい。(24時間受付)

●お問い合わせについて

・メールでのお問い合わせは24時間受付けております。
休業日前日15時以降のお問合せにつきましては、翌営業日に順次ご返信させて頂きます。

info@magicsoo.co.jp

<ご注意>メールでのお問合せの際は必ず

・お名前
・受注番号(ご注文に関するお問合せの場合)
・電話番号
・用件

をご記入ください。

・電話でのお問合せは、営業日のみ対応させて頂きます。

フリーダイヤル:0120-64-2339


プライバシーポリシー
・株式会社 マジックスー(以下「当社」)は、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することは、当社が事業活動を行う上での責務と考えています。

・当社ウェブページからのお申込、お問い合わせ、申込書によるお申込、メール・電話によるお問い合わせを問わず、お客様から明示された特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」)について下記のとおり取り扱うものとします。

・個人情報とはお客様を識別できる情報のことで、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどをいいます。

・当社が個人情報を収集する場合は、収集目的を明らかにし、必要な範囲内の個人情報を収集いたします。

・当社は取得した個人情報について適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。

・当社は取得した個人情報を次の各項の場合を除いて、原則として第三者に提供、開示などいたしません。
1.法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合
2.お客様の同意があった場合

・お客様が、ご自身の個人情報について照会、修正などを希望される場合には、当社が定める方法によりお客様であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。

・当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。


お支払について
「弊社では、1.クレジットカード決済 2.楽天バンク決済 3.銀行振込(楽天銀行) 4.郵便振替(ゆうちょ銀行) 5.代金引換 6.auかんたん決済 7.ペイジー がご利用できます。」
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)【銀行コード0036】ワルツ支店【支店番号204】 普通 7028798 株式会社マジックスー
【備考】★お支払いは前払いとなっております!

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


楽天銀行

ゆうちょ振替
【振込先】14490-31711421 株式会社マジックスー カ)マジックスー
【備考】★お支払いは前払いとなっております!

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・郵便局
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
30万円以上の代金引換の場合は佐川急便のEコレクトになります。 30万円以上の代金引換は一律1,500円になります。
☆お買い上げ金額15000円以上からは手数料が無料となります!(29万9999円まで)


★全額ポイント決済の場合は、銀行または郵便振替をご選択ください!
(代引きですと手数料が発生いたします。)

★メール便は代引きができませんので、宅配便配送(送料525円)となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円350円
10001 〜 29999円440円
30000 〜 299999円0円
300000 〜 999999999円1500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :ご注文金額 手数料
1〜7,999 円200 円
8,000円〜29,999 円3 %
30,000円 〜 900 円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
【配送についての注意】

<受取拒否・長期不在>
・発送後のキャンセルは承っておりません。当店への連絡なしでのキャンセル(受取拒否)は然るべき措置をとらせて頂きます。
・ご不在の場合はポストへ不在票が投函されますので、不在票を元に再配達のお手続きをお願いいたします。
・受取拒否、長期不在での返送の場合、往復分の送料(実費)・手数料(代引きの場合)
商品が破損していた場合は商品代金を別途ご請求致します。
クレジットカード決済・前払い決済の場合は相殺と致します。ご返金は致しませんので予めご了承下さい。


<住所不足や宛先不明による返送>
・再配送の場合は1回目の配送運賃(実費・往復分)、再配送分の運賃(実費・往路分)を頂戴いたします。
・再配送をご希望されない場合も配送運賃(実費・往復分)をご請求いたします。
◎ご注文時、ご住所に誤りがないか必ずご確認ください。

【よくある事例】
・番地やマンション名、会社名等が不足している
・お住まいの地域にご住所登録(住民票登録)をされていない(ほぼ返送されます)
・表札がない、もしくはお名前が異なっている。(同居の場合などは○○様方と明記してください)

宅配便(佐川急便またはゆうパック<選択不可>)・メール便(郵便局)
【備考】必ずご確認をお願いいたします!

沖縄県や離島等、一部地域にお住まいのお客様へは【ゆうパック】
その他地域にお住まいのお客様へは【佐川急便】にてお届けいたします。
佐川急便で中継料金の発生する地域にはゆうパックで発送させて頂きます。
沖縄・離島はゆうパックになりますが、送料をお調べしてご連絡させて頂きます。
※※メールにてご連絡させて頂きますので、当社からのメールが受信できる状態でご注文をお願いいたします
ご不明な場合はお問い合わせくださいませ。
0120-64-2339
☆スタッフがご注文を確認後、送料等を修正させていただきます。
★メール便発送は、メール便可能商品のみとなっております。

◎宅配便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
(※入金確認後の即日発送が基本です。)
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
(※注文後の即日発送が基本です。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中  
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。




◎メール便
代引きできません!!
紛失補償がございません!!
メール便可能の表記がある商品のみメール便が利用できます。表記がない商品でメール便を選ばれましても宅急便での配送となります。

★郵便局によるメール便(ゆうメール便)での発送です。

※お荷物お問い合わせ番号がございません
※未着の場合は郵便局へ問い合わせてからの対応となります。発送完了メールに詳しく記載してございますので、確認をお願いいたします。
■ゆうメール便注意事項■
配送可能な商品代金目安は3000円程までです。紛失等の場合補償を致しかねます。

お試しサンプルやピアスはメール便での配送が可能です。
*配送日時の指定が出来ません。(あす楽も不可)
*代金引換配送が出来ません。←代引き不可です
*封筒でのお届けとなる為、保障は出来ません!!

※商品未着・盗難・紛失などがご心配な方は宅配便をお勧めいたします
*ご注文の商品点数によって小口が分かれる場合がございます。
*メール便不可商品との同梱は自動的に佐川急便での配送となります。
**簡易包装をご了承ください。
※※到着まで1週間前後かかる場合もございます。 **以上ご了解の上ご利用くださいますようお願い申しあげます。


【Q&A】

Q.送料無料商品を頼んだんですが、送料が600円になってます!
A.楽天のシステム上、ご購入時には送料600円が発生している場合がございますが、スタッフが確認後、修正をさせて頂きますのでご安心くださいませ!

Q.メール便で発送してほしいのだけど・・・

A.スタッフがお客様の注文内容を確認し、メール便発送が可能な場合はメール便にて発送をさせて頂きます。数量が多い場合やメール便不可商品をご購入の場合は宅配便での配送となりますことをご了承くださいませ。


【送料料金表】
  メール便佐川急便
送料 180円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★税込5400円以上で送料無料です!(上記価格は税抜価格となります。) ★ご注文を確認後、スタッフが送料等を修正いたします。楽天からの自動配信メールと内容が異なる場合がございますことをご了承くださいませ。


消費税について
4月1日からは8%に変更となりました。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※初期不良の場合、ご購入日(商品到着日)から起算して7営業日までにご連絡お願いいたします。
★受取拒否、長期不在での返送の場合、送料・商品代金・その他手数料は別途ご請求致します。
★返金について
返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0774-63-0038(午前10時〜午後3時)
 メールアドレス:info@magicsoo.co.jp
 返送先住所:〒610-0361 京都府京田辺市河原北口3-502
 担当者  :李 洙晶