必ずお読みください
まことに勝手ながら土日祝は弊社休業日となっております。
この間にいただきましたお問い合わせ・ご注文につきましては休業日明けからの対応となりますのでご了承くださいませ。
(休業日にいただいたご注文は配送指定日をご選択いただいてもお届け出来ない場合がございます。)

【当店からのメールが届かないお客様へ】
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【rakuten@global-factory.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しておりますが、 フリーメールアドレスをお使いのお客様､携帯メールアドレスをお使いのお客様より､当店からのご案内が正常にお送りできていないというお声を多数頂いております｡ 
プロバイダーやサーバー側にて弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【@global-factory.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが【rakuten@global-factory.jp】もしくは【079-439-1642】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【ご注意】
商品はインポート品ですので、細かなキズや型抜き跡、クセ付きなどが見られる場合があります。
ご了承の上お買い求めください。
ご試着以外にご使用になられた商品の返品交換はお断りさせて頂いております。
会社概要

グローバルファクトリー株式会社
〒675-0019 兵庫県加古川市野口町水足123-20
TEL:079-439-1642 FAX:079-439-1643
店舗運営責任者:江副　央俊(通販部)
店舗セキュリティ責任者:江副　央俊
店舗連絡先:rakuten@global-factory.jp
お支払について
メール便をご利用の際には代金引換以外のお支払い方法をご選択くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
あす楽対応 クレジットカード決済は【あす楽（翌日発送サービス）】対応が可能です！

クレジットカード

  • ご利用いただけるカード
    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込）［手数料は頂いておりません］
  • クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
  • ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。
  • なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、 通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください
注：弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え（領収書）は発行しておりません。当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
あす楽対応 楽天バンク決済は【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ビート支店（ビートシテン） 普通 7036094 グローバルファクトリー　株式会社（グローバルファクトリー　カブシキガイシャ）
【備考】
あす楽対応 銀行振込は【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。

クレジットカード

注：ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　［振込手数料はお客様のご負担となります］
  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
  • 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は郵便局に備え付けの振込用紙をご利用下さい。（振込の際ご不明な点は、各郵便局窓口にご確認ください）
  • 他の金融機関口座からご入金される場合は、口座番号の他に支店名「四三八（ヨンサンハチ）支店」が必要となります。
  • ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。
  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。あしからずご了承願います。
  • ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』をお送り致しますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金を御願い致します。
    ※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。

郵便振替
【振込先】14340-65543961 グローバルファクトリー株式会社
【備考】
あす楽対応 ゆうちょ振替は【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。

クレジットカード

注：ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

  • お支払い総額は以下の通りです。
  • 【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　［振込手数料はお客様のご負担となります］
  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
  • 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は郵便局に備え付けの振込用紙をご利用下さい。（振込の際ご不明な点は、各郵便局窓口にご確認ください）
  • 他の金融機関口座からご入金される場合は、口座番号の他に支店名「四三八（ヨンサンハチ）支店」が必要となります。
  • ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。
  • 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。あしからずご了承願います。
  • ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』をお送り致しますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金を御願い致します。
  • ※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
あす楽対応 代金引換は【あす楽（翌日発送サービス）】対応が可能です！

代金引換

注：プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。
何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

  • 支払い総額は以下の通りです。
  • 【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　＋　【代引手数料（税込）315円】
  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
  • 代引手数料は一律315円です。また、10,500円（税込）以上のご注文で手数料は無料になります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円0円
30001　〜　99999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
  • 1配送先につき、送料は一律630円（消費税込）です。
  • 沖縄、その他離島へのお届けは別途地域料を頂戴いたします。
  • ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
    交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。こちらをご覧下さい。

領収書の発行について

【クレジットカードの場合】

  • お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
  • 弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
  • 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
  • 尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。
    【代金引換の場合】
  • 配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、予めご了承下さい。

【銀行振込・郵便振替の場合】

  • 銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
  • 弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
  • 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

宅配便

【業者】佐川急便株式会社 （他の運送会社の場合あり）

【備考】

  • 基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの場所等により、ヤマト運輸になる場合がございます。
  • 「宅配便」をご選択の場合、大変申し訳ございませんが、ご指定は頂けません。
  • 1配送先につき、送料は一律630円（税込）です。
  • 沖縄、その他離島へのお届けは別途地域料を頂戴いたします。
  • ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
  • 交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせ】

メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

クロネコメール便 (補償なし・代引き不可・商品名に【メール便可】表示がある商品1点に限る)
【備考】

メール便はじめました

※メール便は商品名に【メール便可】と記載のある商品のみのご注文に限ります。

メール便

【業者】ヤマト運輸
【送料】全国一律料金：210円

  • メール便は商品名に【メール便可】と記載のある商品でお買い上げ点数1点のみ、ご利用いただけます。
    ※原則1点のみですが、商品の大きさ等により複数でも当店がメール便で発送できると 　判断した商品はメール便で発送させていただきます。
  • お支払方法はクレジットカード決済・前払い振込(銀行振込・郵便振替)の場合のみ、ご利用いただけます。
    ※メール便では代金引換はご利用いただけません。

※上記の条件を満たしていない場合、メール便を選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
　 その際の送料は全国一律630円となります。

  • 複数購入により当店がメール便で発送できないと判断した場合。
  • 【メール便可】と記載のない商品と同時のご注文の場合。
  • あす楽をご選択いただいている場合。

※上記の場合、メール便を選択されても宅配便での発送とさせていただきます。
　 その際の送料は全国一律630円となります。


その他メール便ご利用のご注意

  • 配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。
  • メール便はトラブルが発生しやすく補償もありませんので、確実に商品をお届けできる宅配便のご利用をお勧めいたします。
  • メール便は直接ポストへの投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、 当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
  • ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。また、 ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。

集荷・配達を停止している地区


福島県の以下の地域
双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 南相馬市の一部、田村市の一部
相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）


お届けまでの必要日数（離島・一部地域を除く）


発送の翌日〜1週間前後となっております。
（運送会社の配送状況により1週間以上かかる場合もございます）
ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。

【送料料金表】 　全国一律料金：210円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
【返品について】
・商品到着後7日以内にお電話・メールにてご連絡下さい。
・商品が弊社に到着・検品後、振込み手数料を引いた商品代金（税込）をご返金させて頂きます。
・商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
・ご返送が著しく遅い場合も返金対応できない場合があります。
下記【返品対応できない場合】参照

【お客様ご都合による返品】
・「お客様ご都合」とは、サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などにより返品をご希望される場合となります。
・お客様ご都合による返品は商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合のみ受付させていただきます。
ご返金は、お客様からご注文いただいた際のお支払い方法によって異なります。
・お客様ご都合によるご返品の際の送料はお客さま負担となります。
「お客様元払い」による返送をお願います。「お客様元払い」に関しましては、運送会社の指定はございません。返送前に必ずご連絡をお願いします。
・お客様ご都合による返品の場合、商品代金（消費税含む）のみご返金させていただきます。お届けした際の送料、代引き手数料は返金できません。
送料無料、送料込みの商品であっても、お客様都合によるご返品の場合には送料をご請求させて頂きます。予めご了承お願いいたします。

【返品連絡先】
電話番号：079-439-1642
返送先住所：〒675-0019
兵庫県加古川市野口町水足123-20
グローバルファクトリー株式会社
担当者：江副
rakuten@global-factory.jp

【保証について】
・メーカー保証のある商品に関しましてはお手数ですがメーカーまでお問い合わせ下さい。
・メーカー保証のない商品の初期不良に関しましては商品到着後7日以内であれば代替品と交換またはご返金にて対応させて頂きます。
・交換時の往復の送料は弊社で負担します。

【運送事故について】
・商品を宅配業者に確認させた上で交換または返金にて対応いたします。 到着時には必ず到着商品を確認してくださいますようお願いいたします。

【返品対応できない場合】
・配達後、１週間以上経過した商品
・一度ご使用になられ使用感がある商品
・商品の破損、汚損、改造、部品の欠損が認められた場合
・プレゼント、セール対象商品（オークションも含む）
・ご返送が著しく遅い場合