※ラッピングについて※

ママチーのラッピングはすべて『有料』です。ラッピングページよりお買い物カゴに入れて頂き、商品と一緒にラッピングのご購入もお願いします。
http://item.rakuten.co.jp/mamachi/wrapping/


会社概要

株式会社モノモノ
〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町7−7
TEL:096-322-1801 FAX:096-322-1802
代表者:松本 勝雄
店舗運営責任者:松本 勝雄
店舗セキュリティ責任者:松本 勝雄
店舗連絡先:mamachi@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【営業時間】9:00−18:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。
  詳しいスケジュールはTOPページに記載があります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)(別途手数料は頂いておりません。)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
◆クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1338695 ラクテン(ママチ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】無題ドキュメント
銀行振込
お振込先

楽天銀行(ラクテンギンコウ:銀行コード0036)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)

口座番号
普通 1338695
口座名義
ラクテン(ママチ−
備考

◆ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。

◆お支払総額は以下の通りになります。
  商品代金の合計(税込)+送料(税込)
  *消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆お客様のご確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
◆上記の口座にお振込下さい。
◆ご入金の確認が出来ましたら、翌日に発送させて頂きます。
 (但し日・祝日は除かせて頂きます)

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】無題ドキュメント
代金引換
代引手数料
全国一律料金:324円(税込)
まとめ買いの場合
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金の金額になります。
代引業者
ゆうパック
備考
◆代金を配送業者に支払い、引き換えに商品を受け取るシステムです。

◆お支払総額は以下の通りになります。
  商品代金の合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
  代引手数料:上記をご覧下さい。
  *消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取
  らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください

◆お客様のご確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆代金は、商品配送時にゆうパック配送員にお支払い下さい。



【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
コンビニエンス決済
取り扱い手数料
手数料
 
一律216円(税込)
 
備考
◆ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。

◆お支払総額は以下の通りになります。
  商品代金の合計(税込)+送料(税込)+コンビニ支払手数料(税込)
  *消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆お客様のご確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆ギフトで商品を直接お送りされる場合も、メールにてご依頼主様にお支払い明細をお
  送り致しますので、ご安心下さい。
セブンイレブン利用の場合
◆セブンイレブン決済利用時のお支払い方法は、ママチーからお送りするURL
  クリックして、セブンイレブンの払込票を確認していただいた後、 払込票番号をメモす
  るか、払込依頼票をプリントアウトして、セブンイレブンへお持ち下さい。
  (公共料金をお支払いになられる場合と同じ方法になります。)

◆お支払金額の合計が200円未満だった場合、システム上、セブンイレブンでのご注文
  は承れませんので、 お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。
  (ポイント・クーポン券等の割引をご利用いただいた場合など)


◆自動配信のメールには手数料が含まれていませんので、ご注意下さい。お手数お掛
  け致しますが、ママチーからのメールで支払 い金額をお確かめ下さい。
 

ローソン決済(前払)
【備考】
コンビニエンス決済
取り扱い手数料
手数料
 
一律216円(税込)
 
 
ご利用頂けるコンビニ

・ローソン  ・ヤマザキデイリーストア  ・デイリーヤマザキ  ・ミニストップ    
・セイコーマート
 

備考
◆ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。

◆お支払総額は以下の通りになります。
  商品代金の合計(税込)+送料(税込)+コンビニ支払手数料(税込)
  *消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆お客様のご確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆ギフトで商品を直接お送りされる場合も、メールにてご依頼主様にお支払い明細をお 
  送り致しますので、ご安心下さい。

ローソン・その他コンビニ支払方法
◆ローソンからお客様に受付番号が記載されたメールが届きます。 お客様がローソン
  店頭のLoppi画面に従って 受付番号と電話番号を入力すると「申込券」が発券されま
  す。 申込券を持って店頭レジで現金またはカードでお支払い下さい。


◆自動配信のメールには手数料が含まれていませんので、ご注意下さい。お手数お掛
  け致しますが、ママチーからのメールで支払い金額をお確かめ下さい。
 
 

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い
【備考】

●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
事務手数料:216円(税込)
事務手数料は楽天システム上、ご注文画面には表示されません。
当店より商品発送後、株式会社ネットプロテクションズより事務手数料加算後の合計金額をご案内させていただきます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらよりご確認下さい。

配送について
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
銀行振込、郵便振替、コンビニエンス決済、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。

配送希望時間帯をご指定出来ます。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


ママチーの休日は、配送もお休みとなりますのでご注意下さい。
休日はTOPページのカレンダーにて記載してあります。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご考慮宜しくお願い致します。
宅配便
【業者】ゆうパック
【送料料金表】
  北海道東北関東信越東海北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆高額購入割引特典の10,000円以上の表示は税抜価格になっています。システムの都合上、この形の表示しかできませんので、大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご注意ください。
◆誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します。
◆商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、ご不在票を郵便ポストに投函させていただきます。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
◆引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

楽天BOX受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
大阪 北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
【駅】
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道東北関東信越東海北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆高額購入割引特典の10,000円以上の表示は税抜価格になっています。システムの都合上、この形の表示しかできませんので、大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご注意ください。
◆誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。 予めご了承下さいますようお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
◆引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
無題ドキュメント
返品・返金について

◆商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違うものが送られていないかご確認を
  宜しくお願い致します。
◆商品の写真は、できる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニタ
  ーやパソコンにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
◆商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が 破損・汚損 していた
  場合、 またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内 にご連絡下さい。すぐに
  責任を持って返品・交換を させていただきます。
  (この場合の送料は、当店がご負担させて頂きます)
◆なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換・返金につましては、ご相談致し
  かねますので予めご了承下さい。
◆配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
  送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
  運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下 さい。
  (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

ご返品をお受けできない場合
◆お届けから8日以上経過した商品
◆お客様が一度ご使用になられた商品
◆お客様が汚損・破損された商品
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
◆お客様が加工された商品
◆SALE対象品
◆その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合 による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の
  意志を ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振
  込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。
  ( 但し、上記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
返品情報

【返品先】
〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町7-7 株式会社モノモノ
【連絡先】
096-322-1801
【担当者】
下川 裕貴枝


プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
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2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


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なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


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2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。