ご購入前に必ずご確認ください。
・在庫について
当店の在庫はお店と連携しておりますので、ネット上と在庫の誤差がある場合がございます。
またメーカーが品切れによりお届けに時間がかかる場合やお届けできない場合がございます。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  電話番号 0893-24-2025 (10:00〜17:00)

・ノベルティについて
ノベルティはセール商品・福袋等の奉仕品は対象外となります。
1回のご注文で金額に達するようにご購入ください。
数に限りがございますので、期間中でも終了する場合が生じます。

・メール便について
発送後の保証はございません。
メール便の規格を超える場合は送料が変更される場合もございます。

・楽天大型イベント時の対応
楽天スーパーセールやお買い物マラソン期間前後につきましては、注文やお問い合わせが
込み合うこと予想されます。
発送・配送・返信にお時間を頂く場合がございますの予めご了承いただきますよう
お願いいたします。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせくださいますようお願いいたします。

会社概要

ママプレゼンツ大丸
〒795-0054 愛媛県大洲市中村210−24
TEL:0893-24-2025 FAX:0893-23-9035
代表者:大塚 ミツル
店舗運営責任者:大塚 順子(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:大塚 順子
店舗連絡先:mamapre@shop.rakuten.co.jp

営業時間・電話対応について
(営業時間)
ネットでの注文は24時間受け付けております!

商品の変更・お急ぎの方等
店舗へのお電話によりますお問合せにつきましては、

必ず下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00
  土曜 11:00−17:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。

(電話対応について)

在庫の有無をお知らせする場合、メールの行き違いを防止の為、
当店よりお電話を掛けさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

また、お客様のご事情により、お電話対応ができない場合は 予め、その旨をご注文の際にお知らせくださいませ。


領収書の発行について
●法人名の領収証発行承ります(銀行振込、郵便振替入金に限り)
弊社インフォメーションにメールでご依頼下さい⇒info@mamapre.jp
(下記のフォームをコピーしてご利用下さい。)
※ご注文時、又は商品発送前にご依頼下さい。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
◇法人名義領収証発行依頼◇
・注文番号
・お名前
・領収証名義
・但し書き
・送付先(商品のお届け先と異なる場合)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・領収証の発行は、法人名・振込注文の場合のみとさせて頂きます。
・個人のお客様は、各金融機関の振込み明細を領収証とさせて頂きます。
・代金引換の場合は、商品発送先名義の宅配会社の領収証(送り状控え)を領収証とさせて頂きます。
・原則商品発送後の発行依頼はお受け出来ません。
(※商品発送後の発行依頼に関しては、郵送費用のご負担をお願い致します。
上記明細と返信用の封書を弊社に郵送でご依頼下さい。)
・すべてお買い物に金額の入った納品明細書を同梱致します。
・領収証の分割及び、金額の改ざんはお受け出来ません。
・楽天ポイント全額利用(総額0円のお買い物)の発行は出来ません。
・長期保証制度をご加入の場合、お支払い方法に問わず法人名での発行は出来ません。
(長期保証制度は個人向けの保証制度です。法人・企業名義のお申込みは出来ません。
規定により、一様にお届け先及び領収証名義が法人・企業の場合、長期保証にご加入出来ません。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1029650 ラクテン(ママフ゜レキツス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【宅配業者の選択】
送料無料商品や特にご指定のない場合、
荷物の大きさ・距離で当社が決めさせていただきます。
※また、荷物の大きさで変更になる場合もございます。
※離島の場合は中継料が発生します。離島の方はゆうパックをお勧めします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天Edy ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定の場合は注文日を入れて営業日4日以降でお願いします。 宅配業者と相談して無理な場合は、変更させていただく場合もございます。その場合はメールでお知らせいたします。
<配達の目安>
営業日の15時までにご注文いただいた場合(お買い物マラソン等を除く) 四国・中国・関西 翌日 
関東・中部・九州 翌々日
その他の地域 3日以降

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考<送料>
セール期間中は全国一律540円頂戴いたします。
送料込みの商品とご購入いただくと送料無料となります。
(※メール便送料無料は対象外です。)

商品代金または、おまとめ購入金額が、税込7,560円以上で送料無料!
一部除外品があります。

ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考<送料>
全国一律540円頂戴いたします。
送料込みの商品とご購入いただくと送料無料となります。
(※メール便送料無料は対象外です。)

商品代金または、おまとめ購入金額が 税込7,560円以上で送料無料!
一部除外品があります。

海外便
S.F. Express (China and Hong Kong only)
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

楽天国際配送対象商品/EMS(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

S.F. Express (China and Hong Kong only
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

国内メール便(200円)<紛失補償無し・日時指定不可>
【備考】【国内メール便について】
(大きさ) 厚さ2.5cmの荷物をポストにお届け
・角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内。
・重さ1kg以内。

※国内メール便送料無料商品の場合でも同梱希望で、サイズが上記のサイズの規格外の場合は宅急便または数個口の発送に変更させていただきます。その時は国内メール便の送料(1個200円分)を差し引いた送料をいただきます。

(お届け日数)
宅急便同様のお届け日数で配達。(一部地域を除きます。ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。)
発送後、追跡番号をお知らせいたします。発送後の紛失は当店では一切補償はございません。予めご了承下さい。 ※国内メール便はポストにお届けの為、代引きのご利用はいただけません。
※国内メール便は サイズに合わせて
 佐川飛脚メール便・ヤマトネコポス便・ゆうパケットのいずれかで発送いたします。


消費税について
商品には消費税は含まれておりません。別途頂戴いたします。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
★返品・交換について
セール商品・クーポンをご利用になられた商品に関しては 返品・交換はいたしかねます。
必ず、色・サイズ等を確認のうえ、ご購入下さい。

返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
※タグ付きでお願いします。
(タグを外された商品は、返品・交換をいたしかねます。)

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換の送料・手数料について
※返品・交換の往復の送料はお客様のご負担となります。
また、返品の場合は手数料(商品代金の20%分)+発送分の送料を頂戴いたします。
※送料無料商品の場合は、通常の送料を頂戴いたします。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0893-24-2025
 メールアドレス:info@mamapre.jp
 返送先住所:〒795-0054 愛媛県大洲市中村210−24 ママプレゼンツ大丸
 担当者  :大塚 順子