◆ご予約商品について 当店では十分な数を注文した上でご予約を承っておりますが、メーカーの出荷数カット等の諸事情により、ご予約いただいてもご購入いただけない場合、ご予約の数量を減らさせていただくことがございます。予めご了承ください。 また、ページ更新が間に合わずに、ご注文時にすでに予約完売していることもあります。その場合はメールにて、ご連絡差し上げます。 入荷時期、商品仕様、ご予約価格は変更となる場合がございます。予めご了承ください。 海外メーカーの商品につきましては、メーカー生産スケジュールの変更により、入荷が予定より遅れることが頻繁に発生いたします。また輸入ルートの違いにより、当店への入荷より先に国内流通する場合もございます。 ご予約商品の決済は商品入荷のタイミングとなりますので、入荷時点で有効期限の切れたカードでは決済が行えません。 そのため、ご予約商品のお支払い方法をクレジットカードにされたお客様は、有効期限が発売予定時期より2ヶ月以上先のクレジットカードをご使用下さい。 また、決済時クレジットカード有効期限切れなどのご理由で承認エラーになった場合、 クレジットカードの情報を更新していただいても過去のご注文分には反映されませんのでお支払方法を代引きに変更し出荷させていただきます。予めご了承くださいませ。 当店では、高額商品のご注文や個数が多いご注文等、場合により銀行振り込みでのお支払いをお願いすることがございます。 ◆ご予約商品の発売時期について メーカー都合により、表記されている発売時期より入荷が遅れることがございます。入荷が遅れている商品につきましては、入荷スケジュールが確定次第、ご予約いただいてるお客様へご連絡をさせていただきます。 ◆複数商品の同時注文について 同時注文可能な商品（同梱可能） （1）発売済み在庫商品同士 ※国内・海外メーカーは問いません。 （2）同一国内メーカーの同月発売予定予約商品同士 ※国内メーカー商品のみのご対応となります。 ※同月発売予定予約商品を同時注文され、もし一商品の発売が遅れた場合、 すべての商品が揃ってからの発送となりますのでご注意ください。 また、すべての商品が揃わないご理由でのご注文のキャンセルにつきましては、 ご遠慮くださいませ。 同時注文ができない商品（同梱不可能） （1）ご予約商品と在庫商品 （2）発売予定月の違うご予約商品同士 （3）海外メーカーのご予約商品同士 （4）メーカーの違う国内同月発売予定商品同士 同時注文ができないご予約商品を一度にご注文された場合 ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。 ※別々にご予約商品をご注文頂いた場合でも、国内・海外メーカー問わず同時入荷の場合は、 当店にて同梱発送とさせていただきます。 ※当社が運営しております別店舗のご注文とおまとめする事は出来ません。 ◆ご予約からご購入までの流れ 当店がご予約を確認いたしましたら、当店より『ご予約のご確認メール』をお送りさせていただきます。 ※土曜、日曜、祝日は定休日のため確認メールの送信は翌営業日とさせていただきます。 ご予約いただいた商品が入荷、または入荷日が決定いたしましたら、当店より『ご予約商品入荷のお知らせメール』をお送りさせていただきます。 『ご予約商品入荷のお知らせメール』送信後の翌営業日よりご予約商品を順次発送させていただきます。 ※クレジットカードをご利用の場合、発送手配時にご請求をさせていただきます。 配送日時指定をご希望の場合は、お手数ですが『出荷のご連絡メール』に記載させていただきます、佐川急便お問い合わせ番号を元に佐川急便までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。 佐川急便杉並店：TEL 03-5317-6688 ◆当店からのメールが届かない場合 当店ではご注文・ご予約を頂いた場合、以下メールをお送りさせていただいております。 1. 『自動送信メール』　ご注文・ご予約受付直後に自動送信します。 2. 『ご注文・ご予約の確認メール』　翌営業日に当店より送信します。 3. 『ご予約商品入荷のご連絡メール』　ご予約商品の入荷日が確定した時点で送信します。 4. 『出荷完了メール』　商品出荷日当日〜翌日午前中に送信します。 当店からのメールが届かないという場合、以下のケースが考えられますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。 ●メールアドレスが誤っている ご登録頂いたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。 ●メール設定のフィルタリング機能が有効になっている 『削除フォルダ』『迷惑メールフォルダ』に当店からのメールが自動で分類されてしまっている可能性がございますので、そちらをご確認ください。 ※hotmail・yahoo・gmailのフリーメールをご使用の場合には、必ずご確認をお願いいたします。 ●迷惑メールフィルタソフトを使用している 迷惑メールフィルタソフトをご利用の方はスパム（spam）フォルダもご確認ください。 ●当店からのメールがサーバー上でブロックされてしまう ご利用のプロバイダにまず、当店「@mamegyorai.co.jp」のドメインをブロックしていないかをご確認ください。 ◆ご予約キャンセルについて 豆魚雷楽天SHOPでは、以下の場合を除きお客様のご都合によるキャンセルをご遠慮いただいております。 （１）商品の入荷が予定より2ヶ月以上遅れた場合 （２）商品の価格に値上げが生じた場合 （３）商品仕様に大幅な変更が生じた場合 （４）その他　お客様のご都合による理由を止むを得ない事情と当店が認めた場合