ご注文前に必ずご確認ください
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　            メール受信に関するお願い★★★★☆
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当店よりお客様へのご連絡は下記メールドメインにて送信されます。
「 rakuten.co.jp 」
「 mangazenkan.com 」

上記ドメインからのメール受信・確認が可能となるよう
事前にご利用のメールソフトや携帯端末の設定をご確認ください。

※ご利用環境によって下記設定されている場合があります。
・迷惑メールフォルダへの自動受信振り分け
・迷惑メール自動削除
・携帯電話へのメール自動転送設定


ご注文いただきますと楽天市場と当店漫画全巻ドットコムから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」を送信いたします。

一定時間経過後、メールが確認できない、または片1通しか受信できない場合、
再度設定をご確認の上、お名前と楽天受注番号を記載の上、下記宛てにご連絡ください。

■連絡先：info@mangazenkan.com

当店からのメールが確認出来ない場合、
納期、出荷確認等の案内が、確認出来なくなります。
受信設定をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。


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　           　　　 よくあるご質問★★★★☆
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「取扱い商品は、中古品ですか？新品ですか？」
漫画全巻ドットコム楽天市場店では、新品本のみの取り扱いとなります。
コミック以外の商品も、全て新品となっております。


「クレジットカードは利用出来ますか？」
はい。各種クレジットカード、代金引換、銀行振込、での決済が可能です。
詳しくは支払い方法についてをご覧下さい。


「帯は付いていますか？」
帯は商品ではなく「広告販促物」扱いとなっております。
そのため、帯を理由とした返品・交換は承ることができません。
また、商品入荷時に必ずしも帯が付いている状態では御座いません。
商品画像に帯が映っておりましても、帯が付いていると保障するものでは御座いませんので、ご了承ください。


「全て「初版」で欲しいのですが。」
「初版」等、版（刷数）の指定を承る事は出来ません。


「領収書は発行できますか？」
ご注文時、備考欄に「領収書希望」と併せて、[宛名][但し書き]のご希望を記載ください。
商品と同梱させて頂きます。


「ラッピングはしてもらえますか？」
現在、ラッピングのご対応はしておりません。何卒ご了承下さい。


「指定日に必ず届く？」
在庫情報更新のズレや注文の殺到などにより、注文受付後に出版社から取り寄せとなる商品も御座います。
その場合、後程改めてメールにて、当店入荷見込み時期等のご連絡を差し上げます。
また、取り寄せ不可能であった場合には、注文をキャンセルさせて頂くことも御座いますのでご了承下さい。
いずれの場合も、メールにてご案内をさせて頂きます。
会社概要

株式会社ＴＯＲＩＣＯ
〒112-8540 東京都文京区水道2-4-5
TEL:03-6801-8205 FAX:03-6801-8215
店舗運営責任者:高橋　まりほ(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋　まりほ
店舗連絡先:info@mangazenkan.com
営業時間ご案内
【お電話でのご対応】
平日（月〜金）10:00-18:00

メールでのお問い合わせは、随時返信させていただいております。

※土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5回が可能です） 
AMEX 分割（3,5回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い、リボ払いからご選択いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（イーバンク銀行）サルサ 普通 7014104 カ）トリコ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
●商品配送は、ご入金確認後となります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
◇お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
◇代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【決済手数料】
総合計金額と手数料
[　 1円　〜　9,999円]　　 210円
[　　　　 10,000以上] 0円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【決済手数料】
総合計金額と手数料
[　 1円　〜　9,999円]　　 210円
[　　　10,000円以上 ]　　 0円

ペイジー
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのＡＴＭでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　振込手数料：お振込時にお確かめください。 （お客様ご負担となります）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【決済手数料】
総合計金額と手数料
[　 1円　〜　9,999円] 210円
[　　　　 10,000以上] 0円
配送について
漫画全巻ドットコムでは、配送にヤマト運輸または、佐川急便と提携し、宅急便・メール便のいずれかで商品をお届けしております。
※商品のサイズによって、メール便でのお届けになる場合が御座います。

■宅急便でお送りする場合
配送会社の規約に基づき、送付先ご本人様宛に配送し、ご本人様、またはご家族様がお受け取りください。
そのため、ご住所に郵便局私書箱をご指定いただくことは出来ません。

商品お届け時にお客様がご不在の場合、不在連絡票をポスト等に投函いたします。
不在連絡票をご確認のうえ、再配達の手配をしてください。

住所不明などで商品をお届け出来なかった場合は、ヤマト運輸または、佐川急便営業店から、お客様へ電話連絡をする場合がございます。ご注文の際には、送付先住所および電話番号をお間違いないようご注意ください。

お届けできなかった商品は、ヤマト運輸営業所または、佐川急便営業店に1週間程度保管されます。
その間、お客様よりご連絡をいただけない場合は、まんが全巻.COMに商品を返送し、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

■メール便でお送りする場合
配送会社の規約に基づき、ご本人様宛のポスト等に投函・配達しております。
送付先に、郵便局私書箱をご指定いただくことは出来ません。
住所不明によりお届けできなかった商品は、郵便局またはヤマト運輸営業所に1週間程度保管されます。
その間、お客様よりご連絡をいただけない場合は、まんが全巻.COMに商品を返送し、ご注文は自動的に キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

■引渡し時期
在庫がある場合、2営業日以内に発送を行っております。
ご注文の商品の品切れ、その他事情により出荷の遅延、及び出荷が出来ない場合がありますのでご了承下さい。
宅配便
【業者】ヤマト運輸(宅配便/メール便) ・佐川急便
【備考】送料は日本国内は全商品無料となります。
海外配送をご希望の場合は、別途お見積りをさせていただきます。

※商品のサイズによって、メール便でのお届けになる場合が御座います。

代金引換手数料は１回の注文につき420円（税込）となっておりますので、分割配送をご選択の場合でもそれ以上の代金引換手数料はご請求いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は日本国内、全て無料となります。
海外配送をご希望の場合は、別途お見積りをさせていただきます。

海外便
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
消費税について
消費税は、日本国内の消費に対して課税されるもので、お客様にご負担いただいております。
ご注文いただいた各商品、サービスに対し5％の消費税を課税しております。
また、配送料、代金引換手数料、ギフト手数料にも消費税が課税されておりますのでご了承ください。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について
1. 商品のお引き渡し時点における品違い、破損、乱丁、落丁等が
発生した場合は、商品の到着後２週間以内に当社までご連絡いただいた場合に限り、
利用者は商品の交換を求めることができるものとします。
ただし、在庫の都合により、交換できない場合もあります。
この場合は、当社より商品代金を返還させていただきます。
なお、返品または交換の方法については、当社が定める方法によるものとします。
また、CD、DVDは開封後の返品交換は、お受けできませんのでご了承ください。

2. 前項の場合のほかは、利用者の都合による返品・交換はできません。

3．返金が発生する場合は、商品到着確認後５日以内に指定口座へ入金いたします。

【返品先住所】
株式会社ＴＯＲＩＣＯ
〒272-0127 千葉県市川市塩浜2-30
コーリングフェーズヴィ内トリコ物流センター
TEL:03-6801-8205
FAX:03-6801-8215
info@mangazenkan.com