会社概要

Marble
〒882-0007 宮崎県延岡市桜ヶ丘2−530−43
TEL:0982-42-2577 FAX:0982-35-0676
店舗運営責任者:満留 和子
店舗セキュリティ責任者:満留 和子
店舗連絡先:marble-dog@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとリボ払い(AMEXを除く)からお選びできます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1334584 ラクテン(MARBLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品製作にとりかかります。
商品製作完了後、ご連絡した後の発送となります。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:315円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸カンガルー便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマトビジネス宅配便
【備考】九州発限定の宅配便です。A4サイズ・厚み2センチの専用の封筒でのお届けとなります。
薄手のお洋服2〜3枚しか入りません。ビジネス宅配便をご選択いただいても、
封筒に入らないと判断した場合は、西濃運輸に変更させていただく場合がございます。
ご了承くださいませ。
代引きはビジネス宅配便は利用できません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】全国一律525円
但し、代金引換をご希望の場合は、別途代金引換手数料(315円)が必要です。
沖縄県及び離島地につきましては定型外郵便(配達記録)、またはエクスパックでの配送となります。
(この場合は、時間指定ができませんのでご了承ください)
●商品の発送について
特にご指定がない場合
  郵便振替、銀行振込、楽天バンク ⇒ご入金確認後商品製作。
  2週間〜3週間ほど発送までにお時間をいただきます。
  クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後商品製作。
  2〜3週間ほど発送までにお時間をいただきます。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●配達時間を指定できます   午前   12:00〜17:00   17:00〜20:00   指定なし
【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコヤマトメール便
【備考】出来上がり商品はメール便送料込みとなっております。
バーゲン品・スヌードをご注文のお客様はメール便をご選択ください。
通常商品のみでご注文のお客様は、メール便送料160円になります。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2009/12/18〜2010/1/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考<ご注意 >
1.薄手のお洋服1〜2枚程度の発送が可能です。 厚手のお洋服は送れない場合があります。
2.郵便ポストまでのお届けとなります。
3.配達記録はとれませんが、お荷物状況の検索は可能です。
4.ポストまでのお届けですので、配達時間のご指定ができません。
5.代金引換をご希望の場合はご利用できません。
6.発送不可能な商品の場合は当方にて宅配便に変更させていただく場合  がございます。
7.クロネコメール便はお届けまで地域によって2〜5日のお時間がかかります。
   以上をご了承くださいますようお願いいたします。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
● 返品について
オーダーメイド商品、および衛生上の都合によりお客様の都合による返品はお受けできません。
万が一の商品違い、および初期不良の場合のみ3日以内にお電話でご連絡をいただいた場合は
返品をお受けいたします。

返品の送料・手数料については、
オーダー違い、初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
電話番号:0982-42-2577
 返送先住所:〒882-0007 宮崎県延岡市桜ケ丘2丁目530-43
 担当者  :満留和子

●商品の発送について
特にご指定がない場合
  楽天バンク、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後商品製作。2週間〜3週間ほど発送までにお時間をいただきます。
  クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後商品製作。2〜3週間ほど
発送までにお時間をいただきます。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。