会社概要

有限会社白浜マリーナ
〒415-0012 静岡県下田市白浜2752-16
TEL:0558-22-6051 FAX:0558-22-6051
店舗運営責任者:酒井 博恵(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:土屋 桃子
店舗連絡先:mariner@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

年中無休〜お正月/お盆期間も毎日発送

お問い合わせ hula@mariner.co.jp 順次ご返信いたします
ご注文に関するお問合せには、必ず「ご注文番号」と「お名前」を明記願います。楽天でのご注文は安心メルアドサービスによりお客様のアドレスが分からないようになっております。お名前/ご注文番号のないお問合せについては、お客様を特定できず、ご回答不能となるため、ご協力願います。
〜お急ぎの場合〜
●通信販売・ご注文後のお問合せ:通信販売部TEL 0558-22-6051営業時間9時〜17時
●商品のお問合せ:店頭TEL0558-22-6002 営業時間9時〜21時

携帯アドレスよりご注文の方へ
パソコンからのメール受信OKの設定になっているかご確認ください。
パソコンメール受信拒否設定の場合、当店からの返信メールが届きません。
現在、ご注文時のメールアドレスの入力違いや、携帯メール受信規制により、当店からご連絡が差し上げられない場合が発生しております。
ご注文の際にお客様のメール設定を今一度ご確認願います。hula@mariner.co.jp受信可能にてお願いいたします。


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はご指定いただけます。(AMEX、Dinnersは1回払いのみ)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1023651 ラクテン(シラハママリ−ナ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】ジャパンネットバンク または 静岡銀行 下田支店 普通572625 ユ) シラハママリーナ
  • お支払総額は以下の通りです。
    • 商品代金 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
    • 振込手数料:お振込時にお確かめください。
  • ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご注文後にメールにてお支払い総額とお振込み口座をお知らせします。 店頭販売もしている為、在庫が切れている場合がございますので、
ご入金は「お振込み先ご連絡」メール(ご注文後2通目のメール)到着後にお願いいたします。
振込み手数料はお客様負担でお願いたします。 ご入金が確認でき次第、商品の発送をさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便 ヤマト運輸
【備考】商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当店にて決めさせていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
300000 〜 499999円2160円
500000 〜 999999円3240円
1000000 〜 999999999円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPalペイパル決済
【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

コンビニ後払い
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料:200円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
〜年中無休〜年末年始お盆期間も毎日発送します!〜

〜年末年始の配送についてお知らせ〜


●配送について
平日・土曜日は午後4時まで/日曜日・祝日は正午までのご注文・・・在庫のある場合、即日発送。

●商品在庫について
都合により在庫の反映処理ができない場合がございます。各ご注文については、自動送信メール後の2通目のメールにて詳細連絡いたします。

●日時指定について
在庫状況・到着地域・交通事情によりご希望に添えない場合がございます。最善の努力はいたしますが、万が一、指定日時に到着しない場合、弊社では責任を負いません。

●複数商品ご注文の場合
ご注文総額10,800円以上で、在庫切れの場合は、送料当店で負担させていただきます。

●キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは承りません。できるだけ早い配送を心がけておりますので、順次発送手続きに入っております。何卒ご理解ください。発送後にキャンセルが生じた場合は、送料・手数料をご負担願います。

●福袋につきましては全品別途送料がかかります。
1個に付き全国一律\500円(離島特別地域は別途ご連絡いたします。)

●年末年始/お盆期間について
毎日発送いたします。お盆期間は宅配業者の都合、正午12:00の集荷1回のみとなります。午前10時までのご注文で、在庫がある場合、即日発送。日時指定については、宅配業者の都合や交通事情等でご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
期間中の在庫確認について:メーカー確認の場合は、メーカー休業期間と重なり在庫確認にお時間かかる場合がございます。ご了承願います。

宅配便
【業者】佐川急便 ヤマト運輸
【備考】商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当店で指定させて頂きます。
お客様都合により配送業者を指定された場合は、追加料金が発生する場合がございます。
ご了承願います。
お届け日 平日・土曜日午後4時までのご注文は、即日発送。日曜・祝日正午までのご注文は即日発送。在庫切れの場合は、納期をご連絡いたします。 お振込の場合、ご入金確認後、即日発送いたします。
時間指定  午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 19時〜21時
※到着地域・交通事情によりご希望に添えない場合がございます。

【送料料金表】
  0〜10,799円10,800〜999,999,999円
送料 500円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

<送料について>
全国一律 送料500円 
 北海道・四国・九州・伊豆諸島・小笠原・佐渡島なども500円にて発送いたします。
 その他離島は下記参照ください。

ご注文金額10,800円以上 送料無料 
 
<発送日について>
平日・土曜日・・・ 午後4時までのご注文 即日発送
日曜日・祝日・・・ 正午までのご注文   即日発送
最善を尽くしておりますが、ご注文の殺到などで、対応できない場合はご容赦ください。また、在庫切れの場合は、納期をご連絡、完売の場合もご連絡いたします。

<サーフボード送料について>

サーフボード送料 地域1 地域2 地域3
静岡 / 神奈川/ 東京 / 埼玉 / 千葉 / 愛知 /
三重 / 茨城 / 栃木 / 群馬/ 福島 / 新潟 /
富山 / 長野 / 福井 / 岐阜 / 滋賀
京都 / 大阪 / 奈良/ 和歌山 / 兵庫 / 鳥取 / 岡山 / 島根/ 広島 / 山口 /
四国 / 宮城 / 山形 / 岩手 / 秋田 / 青森
九州 / 北海道
7フィート未満 無料 無料 1000円
7フィート以上
8フィート未満
無料 1000円 2500円
8フィート以上
9'7''フィート未満
1500円 2000円 4000円
パドルボード
9'7"以上ロングボード
宅配便センター止め
2000円
エアーSUP 送料無料
宅配便センター止め
3000円
エアーSUP 送料無料
宅配便センター止め
4000円
エアーSUP 送料無料

※離島については、お気軽にお問合せください。
離島送料についてはご利用しやすいよう、運送会社と提携しております。
小笠原/伊豆七島などのお客様にも多数ご利用いただいております。

<離島送料について>

離島送料について (荷物サイズ一律)
関東・信越・北陸・中部・関西の離島 500円
宮城・山形・福島・島根・鳥取・山口・広島・岡山の離島 500
青森・秋田・岩手・四国・九州の離島 500
沖縄・・・郵便局EXパック利用にて500 北海道・・・500(通常宅配便)
代引きやEXパック利用ができない場合:荷物サイズによる下記表 北海道の離島の場合:荷物サイズによる下記表
60サイズ 2kg以内 960円
80サイズ 5kg以内 1.480円
100サイズ 10kg以内 1.990
120サイズ 15kg以内 2.510
140サイズ 20kg以内 3.020
160サイズ 25kg以内 3.540
60サイズ 2kg以内 1.060円
80サイズ 5kg以内 1.160
100サイズ 10kg以内 1.360
120サイズ 15kg以内 1.560
140サイズ 20kg以内 1.760
160サイズ 25kg以内 1.960
大型荷物
北海道 5kg以上 900

※離島・沖縄で10,800円以上お買い上げの場合、送料より-500円させていただきます。
※その他、送料別途となる場合はご連絡いたします。


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

メール便
【備考】【メール便配送について】
ポスト投函になりますので、輸送中の破損、紛失などには一切責任を負いません。発送先に商品を入れることが可能な大きさのポストがあることをご確認ください。ポストのない場合は承ることができません。到着日指定/時間指定はできません。あす楽はメール便対応しておりません。あす楽をご指定した場合、宅配便にて配送させていただきます。以上、ご了承願います。
【メール便可能な荷物の大きさ】
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
商品の形状によりメール便対応できない場合は、宅配便にて手配させていただきます。
【お支払い方法】
クレジットカード/銀行振込/郵便振替/現金書留/コンビニ後払い/楽天バンク決済/Paypal/auかんたん決済のみとなります。
【商品発送のタイミング】
銀行振込/郵便振替/現金書留/楽天バンク決済/Paypal/auかんたん決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット/コンビニ後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

・代引き不可
・日にち時間指定不可
・保障なし
・あす楽不可



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
未使用の商品に限り、商品到着後7日間以内、受付致します。返品の前に、到着商品の状態を必ずご連絡願います。ご注文番号、到着日時、お名前を明記の上、hula@mariner.co.jp までご連絡ください。
●特価品 30%OFF以上の割引商品 のご返品は承りません。
返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
商品不良・発注品違いの場合 送料当店負担にてお取替え、または振込手数料弊社負担にて、ご返金いたします。
お客様都合の場合(サイズ違い/画像と微妙な色相違など) お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただき、 商品到着後7日以内にご返送ください。
・送料サービス商品のご返品の場合 :
  初回送料(代引きの場合は代引き手数料)を実費にてご返金の際に差し引かせていただきます。口座返金の場合、振り込み手数料をご負担願います。

・送料別(¥500)の商品のご返品の場合 :
  実費送料(代引きの場合は手数料)をご返金の際に差し引かせていだきます。口座返金の場合、振り込み手数料をご負担願います。

※ご試着を目的としたご注文はご遠慮ください。
※商品画像は撮影時の状況により、実物とは多少異なって見える場合がございますので、ご了承願います。
当店でもできるだけ、商品内容が伝わるように掲載努力しております。

返品の場合の代金返却について : 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

クレジットカード決済の場合は、取り消しを行います。クレジットの売上請求の締日(10日・25日)を
超えて売上取消処理を行なう場合、原則として、一旦お客様の口座から、取引金額の引き落としが行われた後、後日返金となります。

交換の場合の差額の請求または支払いについて :
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 初回送料・返品にかかる送料
  ※ 銀行へのお振込み手数料
ご注意 ※ビデオ・DVD・CD・書籍は商品の性格上、パッケージ開封後のご返品は出来ません。但し、商品そのものの破損・不良の場合は、この範囲ではございません。

 商品到着確認後7日以内に指定口座にご入金いたします。


【お問い合わせ先】
    〒415-0012 静岡県下田市白浜2752-16
白浜マリーナ 返品交換受付係

    TEL:0558-22-6051
    hula@mariner.co.jp

【モバイルでご購入のお客様へ】
ご入金または、ご注文確認後7日以内に出荷いたします。