■お返事メールお休み

■発送について

■モバイルサイトについて

複数名の担当で、出来る限り当日中の
返信を心掛けておりますが、夕方以降の
ご注文、お問い合わせ等は、返信が翌日以降になる事もございます。
また、月に１〜２度、担当者全員が休みの事もありますのでご了承下さい。

基本的には佐川急便で発送致しますが、沖縄県及び離島はゆうパックを利用致します。商品の大きさ、地域によってはEXPACK500を利用致します。
海外へは郵便局のＥＭＳ便（国際スピード郵便）にて発送させて頂きます。

■送料について

■梱包について

【日本国内の場合】
全国一律￥５００（消費税込）
送付先１ヶ所につき税別\10,000以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
【海外の場合】
重量を量った上で実費を頂戴致します。
税別\10,000以上の場合は実費より
￥５００引きとさせて頂きます。

商品により、段ボール箱に入れる場合とビニール袋・紙袋に入れる場合がございますが、いずれの場合も中身が分からないようにして、発送元を「株式会社クリヤ」として発送致します。
また、ゆうパック・ＥＭＳの場合は品名を
「衣類」と記入の上、発送致しますので
ご了承下さい。

■お支払い方法について

■配送について

お振込み手数料、商品代引き手数料はお客さまのご負担となります。

通常は関東〜九州は発送日の翌日もしくは翌々日にお届けできます。その他の地域は更に１〜２日必要です。（海外・離島はその限りではありません。）
配達日のご指定が可能ですので、備考欄でご注文日より５日目以降をご指定下さい。５日目以内の場合はご希望に添えない場合がございます。
配達時間も午前中・１２時〜１４時・１４時
〜１６時・１６時〜１８時・１８時〜２１時
からお選び頂けます。
※深夜・早朝配達は別料金となりますので、ご了承の上、お申し込み下さい。
年末年始やお盆などの繁忙期や、台風・雪などの影響でお届けが遅れることがございます。ご了承下さい。

■ご返品・交換について

商品到着後、１週間以内で、商品タグを取り外していなければ返品・交換をお受け いたします。  ただし商品の性格上、ショーツ類や一度でもご利用になった商品はお受け出来ません。ご了承下さい。
なお、返品・交換は　info@kuriya.co.jp　までご連絡下さい。また返品の場合、楽天スーパーポイントをご利用のでも、ポイントの返還は出来ませんので申し訳ありませんがご了承下さい。
発送後の商品に関しましては、お客様のご都合で返品・キャンセル・交換の場合は送料を頂戴致しますので下記の点にご注意下さい。
１．発送後にキャンセル・商品変更の場合…
     代引きの場合は往復の送料と代引き手数料￥１，３１５をお振込み頂きます。
     クレジット・お振込みの場合は往復の送料￥１，０００のみ決済させて頂きます。
２．到着後に返品の場合…お客様のご負担で、元払いにてご返送下さい。
３．到着後に交換の場合…お客様のご負担で、元払いにてご返送下さい。
     交換商品の発送に関し発生致します送料及び代引き手数料に関しましては、
     再度ご請求させて頂きます。
弊社からの発送案内メールをもって、発送とさせて頂きますのでご注意下さい。