会社概要

株式会社丸美
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-58-7-401
TEL:0342854347 FAX:0342854347
代表者:佐々木 まるみ
店舗運営責任者:佐々木まるみ
店舗セキュリティ責任者:佐々木まるみ
店舗連絡先:marubi_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:30
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご注文に関しての注意事項一覧
★ご注文に関しての注意事項一覧★

☆ご注文時の注意

・同梱希望の場合・
商品を分けてご注文された場合、同お届け先場合のみ同梱を承ることが可能です。
【受付完了メール】配信後の同梱のご要望にはお応えできかねますのでご了承くださいませ。

・住所変更の場合・
【受付完了メール】配信後の変更は出来かねますので、ご了承くださいませ。

・キャンセルの場合・
【受付完了メール】配信後のキャンセルは出来かねますので、ご了承くださいませ。

・配送日時変更希望の場合・
【受付完了メール】配信後の変更は出来かねますので、ご了承くださいませ。
【配送連絡メール】に記載がございます『お荷物伝票番号』をもとに最寄りの営業所まで、お客様自身で変更の手続きの連絡をお願いしております。

・商品間違いの場合・
【受付完了メール】配信後の変更は出来かねますので、ご了承くださいませ。
また商品を間違えて注文された場合は店舗での変更が出来かねますので、キャンセルとさせて頂き再度ご注文頂く形となっております。
※注文キャンセルの場合、商品を確保処理することはできません。
キャンセルしたことで 注文商品が他のお客様へ販売される可能性がございますのでご注意ください。

・領収書について・
・配送日時のご指定、領収書のご希望などを備考欄に記載頂いても対応は出来ません。
領収書につきましては、下記メールアドレスにご希望の旨を別途メールにてお送り下さいませ。
また、宛名但し書きについては、下記の通りとなります。
宛名:ご注文者様氏名
但書:お品代
上記内容のみ対応可能となります。
配送日時につきましてはご注文の際に選択欄を用意しておりますのでご指定下さいませ。
marubi_3@shop.rakuten.co.jp

・レビュー記載お約束で送料無料商品について・
レビューを記載しないを選択した場合は、送料を加算させて頂きます。


☆お支払いに関しまして

・ゆうパケット対象商品の代金引換決済をご選択の場合・
ゆうパケットは3cm以内の厚みの商品のみ可能な配送方法です。
また、追跡機能の付いたポスト投函の配送方法となりますため、代金引換決済は利用できません(システム上ご選択は可能ですので、お気を付けくださいませ)
代金引換をご選択された場合は、自動で弊社会社概要に記載のあります地域配送料金に変更させていただき、弊社提携配送業者より配送させて頂きます。

・銀行振込に関しまして・
銀行振込の際の手数料はお客様負担となります。

・銀行振込・クレジットカード決済不可能に関しまして・
銀行振込のご案内に記載がございます通り【受付完了メール】配信後1週間ご入金が確認できない場合は、勝手ながらキャンセルとさせて頂いております。
またクレジットカード決済不可能の場合もご案内を差し上げておりますが、1週間変更・ご連絡のなかった場合は同様キャンセルとさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

・万が一振込金額を間違えてご入金されてしまった場合・
差額の入金があるまで配送することは出来かねます。 また、オーバーしてお振込み頂いた場合弊社振込手数料【300円】を差し引かせていただいた上、ご返金させていただきます。


☆配送に関しまして

・送料について・
会社概要に記載があります送料は商品一個を基準としたサイズで設定させて頂いております。
ダンボールのサイズが上がってしまう注文数の場合は、会社概要に記載がございます地域・サイズ料金に変更させて頂き配送させて頂きます。

・返品交換について・
お客様都合による返品交換は受け付けておりません。 (商品間違え、開封後の返品交換含む)
また初期不良による返品・交換は受け付けておりますが、到着より1週間以内にご連絡があった場合のみの対応とさせて頂きます。
また保証書は大切に保管ください。
(保証書を紛失された場合の修理・交換のご相談はできかねます)

・弊社出荷後の住所変更により発生する転送料につきまして・
お客様ご負担にて、転送料金を着払いとさせて頂きますので、予めご了承ください。
注文受付完了メール配信後の住所変更に関しましても、配送連絡メールに記載がありますお荷物伝票番号をもとにお客様自身で配送業者へ転送の手続きをお願い致します。
(万が一、変更手続きをせず先方がお受け取りになられた場合も弊社は責任を負いかねます。)

・お受け取り拒否又は、保管期間内にお受け取りが出来なかったお荷物が返品された場合について・
返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。
※銀行振込のお客様に関しまして※
往復分の送料と、振込手数料300円を引いた差額を返金させて頂きます。
弊社に返送確認後、返金のご案内をさせて頂きます。

・配達日時について・
一部地域では、配達の日時をご指定頂いた場合でも対応をしていない地域がございます。この場合は自動的にご指定を削除させて頂きます。
注文受付完了メール配信後の配送日時変更に関しましては配送連絡メールに記載がございますお荷物伝票番号をもとに各運送会社へのご連絡を、お客様自身でして頂きます様お願い致します。

・ゆうパケット対象商品の配達日時の指定について・ ゆうパケットは郵便ポスト投函となります為、配達日時をご選択された場合は自動で削除させて頂きます。


☆商品に関しまして
・商品パッケージについて・
商品のデザインを予告なく変更される事があります。

・商品で肌荒れが生じた場合・
商品がお肌に合わない場合は、使用を中止して専門医にご相談ください。
その際のトラブルに関しましては当店は責任を負いかねます。
返品については一切受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1422505 ラクテン(ヘアケアPLUSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円500円
10001  〜 30000円600円
30001  〜 50000円700円
50001  〜 70000円800円
70001  〜 90000円900円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
50サイズ60サイズ 650円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 600円 650円 650円 1400円
100サイズ 1250円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1050円 1250円 1250円 1550円
80サイズ 850円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 850円 850円 1400円
ゆうパケット 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●キャンセルに関して 受付完了メール到着後の商品キャンセルは、配達の関係上受付かねます。 お間違えのないよう、注文くださいますようお願い致します。

●返品に関して
破損等、初期不良の場合は当社が負担致します。
(未使用の物に限ります)
その他お客様都合による返品は受け付けておりません、ご了承くださいませ。

(初期不良等以外のご返品が万が一生じてしまう場合は、弊社からお送りした際の送料はお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さいませ。)
※保管期限を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。
(送料込みの商品につきましても同様、送料を別途計算させて頂き、お客様にご負担いただきます)

※弊社出荷後の住所変更により発生する転送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、転送料金を着払いとさせて頂きますので、予めご了承ください。

●返品連絡先
 電話番号:03-4285-4347
 メールアドレス:marubi@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-58-7-401
 担当者  :佐々木まるみ