■会社概要
■SHOP INFORMATION■
■HBX　沼津店■ 静岡県沼津市高島町28-1　TEL／FAX　055(921)0081
■HITBOX　静岡店■ 静岡県静岡市葵区伝馬町7-9　TEL／FAX　054(254)4046
※営業時間及び定休日は各ショップ毎に異なります。お手数ですがお問い合わせ下さい。

有限会社マルゼン
〒435-0016 静岡県浜松市東区和田町296-1 (HEAD OFFICE)
TEL:053-463-6400 FAX:053-463-6401
店舗運営責任者:金原　由佳(HITBOX本店)
店舗セキュリティ責任者:金原　由佳
店舗連絡先:for-street@hitbox.co.jp
■プライバシーステートメント
お客様の個人情報は、当店のものではなくすべてのお客様のものでございます。
当店は、お客様の個人情報をお預かりしている立場であるため、お客様の個人情報保護の取扱いについてここに宣言いたします。
■商品の購入やメールマガジンの登録、オークション、プレゼント応募など当社のサービスや情報提供などを利用された場合には、当社の個人情報保護への取り組みに関して同意をいただいたものと致します。
1.「個人情報」とは
有限会社マルゼン（以下「当社」といいます）では個人情報を次のように定義しています。
個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・職業その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるものを言う。(JIS　Q　15001より)　具体的には以下のような情報です。

  • インターネット、Eメールなどにより収集した個人情報
  • 各種キャンペーン・プレゼントご応募などの際に収集した個人情報
  • 購入履歴や使用状況等、お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知り得た個人情報
    • 2. 個人情報の利用目的について
    お客様より収集いたしました個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • ご注文いただいた商品を配送するため
  • 商品ご購入前の問い合わせや、ご購入後のアフターサービスにおいて、商品関連情報のご案内を行うため
  • 当社がホームページや携帯サイトで提供するメールマガジンを送付するため
  • クレジットカードによるお支払に関する与信判断、債権管理のため
  • お客様の購入履歴や性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新商品やサービスの開発・提供活動に利用するため
  • お客様が贈答品等、相手先(お届け先)として別の方を指定した場合に当社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯、FAXを含む)、メールアドレス、会社名、部署、役職、勤務先の所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
    • 3. 個人情報の開示・提供について
    当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  • あらかじめお客様に同意をいただいている場合
  • クレジットカードでのお支払のため信販会社やクレジット会社に審査を依頼する場合
  • クレジットカード会社より、カード不正使用調査のための照会があった場合
  • 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があり、法律に基づき開示する場合
    • 4. 個人情報の預託について
    当社ではお客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。(委託先とは、個人情報保護に関する機密保持契約を結んでおります)委託する例としては以下のような場合がございます。

  • ご注文いただいた商品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
    • 5. 個人情報の開示・訂正・削除について
    お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除については下記連絡先までお願い致します。所定の手続きを経て対応いたします。
    ■有限会社マルゼン■　　担当：金原
    〒435-0016 静岡県浜松市東区和田町296-1
    （TEL）053-463-6400　（FAX）053-463-6401
    受付時間／月・火・木・金・土 (9:00〜17:00)
    ※基本的に水曜日・日曜日は≪発送とメール対応≫業務をお休みさせて頂きます。
    お支払について
    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
    MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
    JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
    AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 

    【備考】
    ●HITBOXではセキュリティと個人情報保護の為、クレジットカードご利用控え
    (用紙)を発行、及び同梱しておりません。明細内容につきましてはメールをご確認下さい。
    ●お取り扱い可能なクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、NICOS（UFJ NICOS）です。
    ●お支払い回数は一括払い、リボ払い、分割払いの中からお選びいただけます。
    ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード
    番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
    左のバナーから「楽天カード」の申込みも可能です。
    ※申込み後すぐに使用できるものではありませんので、どうぞご了承下さい。

    楽天バンク決済
    ※共同購入、オークションではご利用できません。
    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    【備考】
    ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料　料金表】
    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円　〜　29,999円 150円
    30,000円　〜 250円

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    代金引換
    【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
    　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料)＋代引手数料
    　　　代引手数料：全国一律315円
    　　※商品代金15,750円(税別15,000円)以上お買上げの場合は代引手数料は無料です。
    　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

    ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

    ※【ご注意下さい！】
    ※発送済の商品を事前にご連絡なく受取拒否された場合、往復の送料及び手数料をお支払い頂きます。また今後一切ご注文・お取り引きをお断りさせて頂きます。
    【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
    高額購入割引特典１配送先につき、合計　15750円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
    まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 宅配便

    Edy決済
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
    　　商品代金：商品代金合計＋送料
    ●お支払総額の上限は50,000円となります。
    ●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
    配送について
    宅配便
    【業者】佐川急便
    【備考】

    税込15,750円(税別15,000円)以上のご購入の場合は送料、代引手数料ともに無料となります。

    基本的にお届けは全て「佐川急便」での発送とさせていただきます。
    ※離島及び特別なご指定がある場合は「ヤマト運輸」、ご指定が無い場合「佐川急便」での発送となります。
    ※送料1円チケット等のサービスを利用された場合、佐川急便での発送となりますのでご了承くださいませ。
    ※ 離島へのお届けは別途お問合せ下さい。

    ●ご注文確認メールを差し上げる際、お届け予定日を明確にお知らせいたします。

    ●配達日指定ご希望のお客様は、備考欄で配達日の指定をお願いします。
    在庫の都合上、お取り寄せにお日にちを頂くことがございますので、ご了承下さい。
    （メールにて、発送日をご連絡致します）

    ●時間帯指定は、「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」
    の中からお選び下さい。
    ※運送会社の都合上、一部ご希望に添えない指定時間帯がございます。
    ※混乱を避けるため上記の指定時間帯でお願いいたします。

    ●なお高額購入割引特典については、税込15,750円(税別15,000円)以上のご購入の場合に適用されますので、ご了承下さい。

    ●メール便につきましては、1.商品（代替品の入手が困難なもの）はメール便の対応外である。2.サービスレベル（誤配・紛失・遅延・荷物追跡システム）を理由にお取り扱いしておりません。

    【送料料金表】 　全国一律料金：500円
    ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典１配送先につき、合計　15750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
    まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    消費税について
    消費税率 5％
    消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
    １円未満消費税端数 四捨五入
    返品について
    ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
    商品の到着後7日以内にメール・FAX・TELにてご連絡の上、送料「着払い」にて
    お送り下さい。速やかに交換をさせて頂きます。
    ※事前にご連絡頂かずに発送された場合は対応出来かねます。ご了承下さい。

    【「商品の交換」ご希望の場合】
    まずは商品到着後7日以内にご連絡下さい。
    商品に付属しているタグ等は取り外したり破棄しないでご返送下さい。
    お客様のご都合による交換の場合、恐れ入りますがご返送いただく送料は
    ご負担下さい。なお、ご連絡日より3日以内にご返送ください。
    当社より交換品をお送りする際の送料は当社で負担致します。
    ※事前にご連絡頂かずに発送された場合は対応出来かねます。ご了承下さい。

    【「注文のキャンセル」ご希望の場合】
    まずはご連絡下さい。
    商品発送前の場合⇒キャンセル処理を致します。その場合の費用はかかりません。
    商品発送後の場合⇒既に発送後の場合は一旦商品をお受け取り（代引きの場合は
    お支払い）下さい。無断で受け取り拒否された場合は今後のご利用を一切
    お断りしております。受け取り後に必ずご連絡の上、下記をご覧頂き手順に
    従いご返送下さい。
    ※事前にご連絡頂かずに発送された場合は対応出来かねます。ご了承下さい。

    【「商品の返品」ご希望の場合】
    商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
    お客様のご都合による交換の場合、恐れ入りますがご返送いただく送料は
    ご負担下さい。なお、ご連絡日より3日以内にご返送ください。
    その際にお客様のご希望のお振込み先（銀行名・支店名・口座番号・口座名義 ）
    を記入したメモなどをご同封下さい。
    ※銀行名、支店名、名義にはフリガナをお願いします。
    ※銀行名・支店名は必ず正式名称をお書き添え下さい。
    またご本人様以外の名義の場合には必ず名義人（お名前）をお書き添え下さい。

    □■□■必ずお読み下さい。■□■□
    誠に恐れ入りますがご返金に際し商品お届けの際の送料・代引き手数料と
    振り込み手数料は差し引かせていただきます。
    ※送料無料サービスはご購入者様の特典となりますので返品等により
    基準を下回った場合は送料をご負担頂きます。ご了承下さい。
    ※事前にご連絡頂かずに発送された場合は対応出来かねます。ご了承下さい。

    商品発送の際に乱雑に梱包し発送されるなどして「商品価値」を損なう
    状態でご返却された場合は返金をお断りします。
    ⇒ボタンやファスナーは購入時と同じ様に閉めて下さい。適度に折りたたみ
    梱包して下さい。
    ⇒過度の梱包は必要有りませんが、HITBOXより発送させて
    いただいた際とほぼ同様の状態での梱包・発送をお願い致します。

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    商品発送後に改めてご希望された場合は申し訳ございませんが領収書の
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