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⇒営業日時について
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⇒返品交換について
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●月曜日〜土曜日９：００〜１７：００
＊日曜祝日は定休日。（トップページ左下カレンダー通り）
☆時間外でもお客様はいつでもご注文可能です。
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●ご注文後のキャンセル・返品はお受けできませんので
あらかじめご了承くださいませ。
（詳しくは会社概要内の『返品について』をご参照くださいませ）
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⇒お支払い方法。
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⇒商品の在庫について
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●クレジットカード
○弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗化されて送信されます。
ご安心下さい。
○また、お客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することは絶対にありません。
（ただし、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除きます）
●銀行振り込み
楽天銀行（イーバンク銀行）
（当店からのご注文受付メールにて口座番号を
ご案内させていただきます）
●代金引換
ＪＰエクスプレスペリカン便
○最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払い方法です。
○運送会社（ゆうぱっく）の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金をお支払い頂く方法です。
○お支払総額は以下の通りです。
【代引手数料は以下になります】
10,500円未満 ⇒ 315円
10,500円以上 ⇒ 無料
●コンビニ決済、ａｕ簡単決済、楽天バンク決済、Edy、ＩＤなど。
（詳しくは「お支払い・送料」についてをご覧ください。
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商品管理には注意を払っておりますが、稀に下記の理由に
より商品が不足する場合があります。
●当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
●在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、
あらかじめご了承くださいませ。
この様な事が無いようにスタッフ全員注意してお客様に
商品をお届けできるよう努めてまいります。
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⇒送料と配送業者
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⇒プライバシーポリシー
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●配送業者はゆうぱっく又は佐川急便です（代引きでのご注文の場合はゆうぱっくとなります）
●一律525円（例外：北海道は￥215、沖縄は￥735）となってます。
■5000円(税込)以上お買い上げで送料無料になります♪
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●ＭａｓｈＵＰでは、個人情報保護を最優先に考えます。
●個人情報などプライバシーに関わるデータはSSL（Secure
Socket Layer）という暗号化/保護された回線を通して送受信されますので、お客様の個人情報が他から見られる心配はございません、
どうぞご安心してご利用ください。
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⇒配送及び、お届け日と時間指定
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⇒その他注意事項等
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●営業日１８：００までのご注文は翌日発送です☆
通常は発送日より２日後の到着となります。
（九州・四国・中国地方はプラス１日）
＊銀行振込の場合は振込確認後の翌日発送となります。
●お届け日のご指定は、指定可能日より最長7日以内のご指定が可能です。（指定可能日はご注文当日より４日以降）
＊銀行振り込みの場合は、振込みのご予定日より４日以降にて
ご指定くださいませ。
時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。
・午前中。
・１２時〜１４時
・１４時〜１６時
・１６時〜１８時
・１８時〜２０時
・２０時〜２１時
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●商品画像はパソコンの輝度などによって実物と色味の誤差等が出る場合がありますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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⇒確認メールについて
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⇒会社概要
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●ご注文後、3通の「メール」が届きます。
１．ご注文後すぐ：楽天市場からの「自動返信メール」
→お支払い金額には条件割引などが反映されておりません。
２．営業時間内の場合はご注文当日、時間外の場合は
翌営業日に 【ＭａｓｈＵＰ】 から『受付確認メール』
が送信されます。
（条件割引等があった場合はこの時に反映されます）
３．商品発送後の『発送完了メール』を送信させていただきます。
この時に伝票番号などもお知らせいたします。
＊ケータイからのご注文の場合、受信制限などを設定されているお客様に返信メールが届いていない場合がありますので、受信制限設定にご注意くださいませ。
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〒065−0008
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会社 アイワイ
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（営業時間内のお問い合わせは営業時間内に、
時間外の場合は翌営業日に回答させていただきます）
ご不明の点などはお気軽にお問い合わせください。
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