| お支払い方法について |
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各種クレジットカード・コンビニエンスストア・郵便振替・現金書留・
代金引換・銀行振込・NTTセーフティパス決済などお好きな決済方法をお選びいただけます。
また、代引・コンビニ決済手数料は当店負担で一切不要です。
ご要望があれば、領収書も発行しております。
当店では、NTTコミュニケーションズが提供する
安心便利なネット上の電子マネー「ちょコム」
がご利用いただけます。
ICカードを用いた安全で便利なセーフティパス
会員専用の「セーフティパスちょコ ム」と、
Web上の簡単な手続きで、即ご利用できる「Pち
ょコム」があります。

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| お問合せ |
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掲載されていない商品につきましても、製菓・料理知識豊富なスタッフがご相談をお受けいたしますので、 いつでもお気軽にご連絡ください!
MATFER SHOP
株式会社 マトファー・ジャパン
〒651-0082 兵庫県神戸市中央区小野浜町9-73
E-mail:matferjapan@nifty.com
TEL078-333-1621(代)
FAX078-333-1851(代)
月〜金(祝日は除く)AM9:00〜PM5:00
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| 返品・交換について |
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●お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、またご注文と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。迅速に交換手配をさせていただきます。
●イメージ違いの返品・交換の場合
お届けした商品イメージ違いにつきましては、商品到着後1週間以内にお客様送料ご負担にてご返送いただければ、迅速に対応させていただきます。
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| 送料について |
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1万円以上(税別)のご注文で全国どこでも送料無料!
また、発送時には必ず運送便とお荷物のお問合せ番号をメールにてお知らせしております!配送状況のご確認・再配達のご依頼は以下のページへアクセスしてください。
■クロネコヤマト便
※但し、ご注文主とお届け先住所が異なる場合、代金引換はご利用できません。
以下の通り、配達時間指定を承りますので、ご注文時(備考欄)にご指定ください。
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| ラッピングについて |
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お料理自慢のお母様やお友達にフランス製の一流品を贈ってみませんか?各種フランス製高級包装紙・リボンをご用意させていただいております。(別途料金)
どうぞ、お気軽にお申し付けください。
ご注文者さまとお受け取り人さまが異なる場合、送り状に必ずお贈り主さまのお名前を記載するとともに、納品書等は必ずご注文者さまに郵送させていただいております。
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| 安心してお買い物をしていただく為のお約束 |
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●当店取扱の商品につきましては、すべてメーカー・正規代理店経由の商品です。
●返品商品・B級商品は一切お届けいたしません。
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お預かりした大切な個人情報は、当店業務に使用する以外第三者に一切漏洩することはございません。 |
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