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お支払いについて |
送料・配送について
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・お支払いはクレジットカード(JCB・VISA ・MASTER・AMEX)・銀行振込・代金引換・郵便振替がご利用いただけます。
*楽天カードをご利用のお客様へ
楽天カードでも、JCB・VISA・MASTER・AMEX（リボ払いなし）カードで、ご登録いただいているお客様のみご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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●配送は北海道より佐川急便でお届けいたします。
・送料一律 500円（税込）（離島は別代金）
・沖縄県送料 1000円（税込）
・離島地区は、ご注文後送料をご連絡いたします。
●ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れるもごいざいますので予めご了承願います。
●到着指定日・時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は下記となります。
［午前中〕
[12:00-14:00]
［14:00-16:00］
［16:00-18:00］
［18:00-20:00］
［19:00-21:00］
お届け地区によって、納期が異なりますので、到着日のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承願います、到着日の第2希望などがございましたらご注文時の備考欄に記載していただけたら幸いです。
＊悪天候の影響で、納期が遅れてしまう場合があり、ご希望の到着日に間に合わない場合がございますので、予めご了承願います。.
●発送日から到着までの目安
（注文日からの目安ではございません、また渋滞や天候の影響で配達の遅れなどが発生する場合がございます。）
翌日
北海道内
中1日（2日後の到着）
北東北（青森県・岩手県・秋田県）
南東北（宮城県・山形県・福島県）
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）
中2日（3日後の到着後）
信越（新潟県・長野県）
東海（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県）
北陸（富山県・石川県・福井県）
関西（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）
中3日（4日後の到着）
中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）
四国（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）
中4日（5日後の到着）
北九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県）
南九州（熊本県・宮崎県・鹿児島県）
沖縄県は航空便での発送となります。
＊悪天候の為、納期が遅れる場合がございます
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| 営業時間帯について
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ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 11：00〜19：00
土・日・祝日 11：00〜19：00
※都合によってお休みをいただく場合がございます、このような場合はメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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| プレゼント包装について |
無料にて、プレゼント包装をお受けしておりますので、
お気軽にご利用願います！
プレゼント包装を選択されているお客様へ
プレゼント受取人様が、開封する事も考えられますので、
納品書の方は同封いたしておりません。
納品書をご希望であれば、備考欄に「納品書希望」と明記していただければ同封して発送いたします。
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| 納品書について |
ご注文者と同じお名前・お届け先、ご注文者と同じお名前で発送先が異なる場合には、納品書の方は同封しておりますが、お届け先が、ご注文者と異なるお名前・お届け先の場合には、納品書の方は同封しておりません。
上段の「プレゼント包装を選択されているお客様へ」でも記載をさせていただいておりますが、プレゼント受取人様が、開封する事も考えられますので、ご注文者と同じお届け先でも、プレゼント包装時は納品書を同封しておりません。
納品書をご希望であれば、備考欄に「納品書希望」と明記していただければ同封して発送させていただきます。
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| 金属バンドサイズ調整サービスについて |
佐川伝票の品名について |
サイズ調整は、品物発送前のみ無料にてお受けさせていただいております。
調整についてですが、実際に腕に付けて調整が行えませんので、ご連絡いただいております、腕回りのサイズに合うよう、極力調整をさせていただいておりますが、腕の形やお時計やバンドの形状により、付けた時に若干の誤差が発生する場合もございますので、品物が届いてから再調整が必要な場合には、お手数・ご迷惑をお掛けいたしてしまいますが、最寄りの時計店にて調整をお願いいたします。
*サイズが足りない場合には、発送前にご連絡させていただく事がございます。
サイズ調整以来方法
ご注文手続き時に表示される、「簡単注文画面STEP3」画面時の一番下に、お客様の腕周りの実寸サイズのご入力していただく箇所がございますので、ご希望であれば、そちらにご入力いただきご注文願います。
調整はご入力していただきました、腕周りの実寸サイズに当店側で、若干ゆとりをとり調整をさせていただきます。
＊ご入力がない場合には、調整なしで発送させていただきます。
＊商品発送後にサイズのご連絡をいただいても、調整をお受けできませんので、予めご了承願います。
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当店ではお客様からご指定がない場合、伝票の品名は「腕時計」と記入させて頂き発送しております。
伝票の品名記載にご希望がございましたら、ご注文時のメモ欄にてお知らせ願います。
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| プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
| 電池式時計の電池ついて |
電池式時計には、時計製造・出荷時に入れられた、動作確認のテスト用のモニター電池が入っており、説明書等に記載された電池寿命を保証するものではございません。ご購入後、電池がなくなった場合には、保証対象外の箇所の為、お手数ではございますが最寄りの時計店などで電池交換をお願い致します。
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| ご注文後、当店からメールが届かない |
不良品について |
ご注文後、当店から自動返信のメールがお客様に送信されます。その後ご注文確認後に、当店からお客様へご注文の「この度はご注文いただき誠にありがとうございます。」のメールを差し上げております。
●どちらも届いていない場合には下記のような事が考えられます。
・ご注文正常に確定出来ていない。
・ご登録されておりますメールアドレスに誤りがある。
・メールBOXが一杯で、メールが受信できない。
・ご利用されているメールアドレスが、フリーメールアドレスの場合には、必要なメールでもプロバイダの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようでございます。いま一度メール設定をご確認いただき、不明点がある場合にはプロバイダまで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
・ウイルスソフトの影響で、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されている場合や、自動的に削除される場合がございますので、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。
・携帯のメールアドレスをご登録されている場合は、携帯電話の迷惑メール設定や、受信拒否設定の影響で、届かない場合がございますので、設定のご確認をお願いいたします。
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○返品について
お客様ご都合での返品は、未開封・未使用のみ品物到着後1週間以内にお電話連絡いただいた方のみお受けいたします。
(パッケージングされているものは未開封のもの)
また初期不良も返品をお受けさせていただいておりますので、こちらも品物到着後1週間以内にご連絡願います。
1週間以上たってからのご連絡ですと、初期不良としてのご対応はお受けできません。必ずご使用開始以前にご確認くださいませ。
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○返品時の送料・ご返金について
・返送について
初期不良のご返品送料は、当社のご負担となります。
お客様都合による返品につきましては、返送に掛かります送料は、
お客様ご負担とさせていただきます。
・ご返金について
初期不良のご返金は、振込手数料は当社のご負担となります。
お客様都合によるご返金は、振込にかかります手数料はご負担いただきます。
＊商品代金から手数料を引いた金額を振り込みさせていただきます。
また当店からご指定のお届け先までに掛かった送料代金・決済済みの代引き手数料は
ご返金の対象外とさせていただきます。
＊お客様都合によるご返金対象外
：決済済みの代引き手数料 300円（税込）
・振込に掛かりました手数料
・送料代金500円（税込み）＊離島などは別途代金
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○お客様都合で返品をお受けできないもの
・商品返却時に当社にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷・汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの
・お客様の主観で不良品と断定されたもの。（不良品か否かの判断は当社基準に基づき行います）
・サイズ調整を行った商品の場合には、取引途中でも返品・キャンセルをお受けできませんので、ご検討の上ご注文をお願い致します。
・購入後、イメージ違いによる返品。
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