販売者について

メールの応対とお電話のご対応について

• 当日の受注メールについて
  午後3:00までのメールについては当日中に当店より「受注確定メール」をお送りしますのでご確認下さい。
  午後3:00を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。
  
• 午前11:00までのご注文で当店に在庫がある商品につきましては、 即日〜約2日以内に出荷させていただきます。急な当店の在庫切れ及びメーカー品切れで納期が遅くなる場合は「受注確定メール」の際にご連絡申し上げます。
  
• 在庫確認のお問い合わせはメール及びお電話にてお願いいたします。
• 土曜・日曜・祝日については、お電話・メール・商品の発送ともお休みさせて頂いております。（金曜日の午後3:00以降のメールにつきましては返信が月曜日になる可能性があります。）

お支払い方法について

• 銀行振込払い
  銀行振込払いの場合は、お客様の入金確認後の発送となります。
  
• クレジットカード払い
  ※必ず注文者ご本人者様名義のクレジットカードをご利用下さい。
  　名義が異なる場合はご注文をお受け出来ません。

商品の保証期間について

• Persona M30eS,C30eS,C30eD, DICE-S,DICE-Dの保証期間は、お買い上げ日より2年となっております。
  
• 但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。

配送について

• 配送は【佐川急便】【ヤマト運輸】【ゆうパック】のいずれかでのお届けとなります。
• お客様のご都合に応じてお届け日をご指定できます。
• 商品発送後のお届け日時のご変更は当店ではできません。
• 海外発送はお承りしておりません。
  It has not heard overseas dispatch.
  I will restrict to the dispatch only in Japan.

初期不良・修理について

• お届けした商品が万が一初期不良の場合は、商品到着後1週間以内に、メール・電話でご連絡後、宅急便、郵便にて弊社へ着払いでお送り下さい。
  商品到着後、検品の結果、初期不良と判明した場合は新しい商品をお送り致します。
  ※交換品が品切れの場合は商品代金の返金で対応させて頂きます。
  ※返品・交換・キャンセルのルールにつきましてはこちらも併せてご覧下さい。
• 商品の修理は、商品引き取り修理となっております。
  代替え機のサービスは行っておりません。
  保証期間経過後は別途料金が発生します。

返品について

• 商品発送後のお客様のご都合によります良品の返品は申し訳ございませんが原則としてお受けしておりません。
  但し、下記の内容をご承諾いただいた上でご相談に応じさせていただく場合がございます。
  ※商品が未開封であること
  ※お届けしました送料とお戻しの送料をご負担していただくこと（送料無料でも実際に費用が発生している為）とご返金の際の振り込み手数料のご負担。
  ※返品・交換・キャンセルのルールにつきましてはこちらも併せてご覧下さい。

個人情報保護について

• ショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開することは一切ございませんのでご安心してご利用下さい。また、ダイレクトメールなどを送付することも決してございません。
  但し、司法・行政機関から法的な要請があった場合は法律に準じます。