決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
◆楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

◆当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
◆カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
◆ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
◆1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
◆メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
◆ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
◆決済手数料「一律315円」はお客様負担でお願いします。
◆お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
◆ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料「一律315円」は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

◆ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
◆お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
◆お支払総額の上限は50,000円となります。
◆ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
1.楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
2.クレジット ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 680円 680円 1000円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便【代金引換、タブレットPC、キーボードカバー、モバイルバッテリーは対象外となります。】
【備考】
1.メール便とは梱包した状態で、24cm x33cm (内寸A4サイズ) x 厚さ 2cm までのもので、新聞受け・郵便受け・ドアノブ・玄関前等に投函または、置いていくサービスです。手渡しではありません「はがき等と同等扱い」。また、メール便は配送中に破損や紛失した場合でも補償(代金のご返金・商品交換)はありません。

2.商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1−2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1−2営業日以内に発送いたします。

3.配送日時指定はできません。

4.代金引換はご利用頂けません。

5.ご利用は対応可能商品に限ります。商品ページをご確認下さい。

6.ご注文数量や組み合わせによっては、メール便対応可能商品であってもメール便でお送りできない場合があります。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・初期不良・保証等について
◆返品

1.返品を受け付ける条件について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。お客様都合の返品に手数料が必要になります。ご了承ください。

2.初期不良に返品交換の送料について
初期不良の場合は弊社が交換の郵送方法を指定し、往復送料を負担いたします。
※7日以内の初期不良期間は荷物のお届け日からメールでの初期不良連絡日までの日数ということです。

3.返金について
返品商品到着確認後の7日以内にクレジットカードや銀行口座に返金いたします。

4.返品連絡先について
メールアドレス:info@medue.jp(事前メール連絡必要)
返送先住所:
        〒191-0041
        東京都日野市南平5-26-34 株式会社メデュー
        担当者:黒江 美朝
-------------------------------------------------------------------------------
◆初期不良

1.スタッフがチェックシートを作成致し、一品ずつ検品をしてお届けしております。万が一商品に問題(ハードウェアのみ)があった場合は、商品を受け取ってから7日以内にメールにてご連絡下さい。初期不良(7日)の場合は基本的に新品交換を対応させていただきます。この場合は弊社が往復送料を負担し、交換方法を指定致します。但し、同等品の在庫がない場合は返金を対応させていただきます。
※ソフトウェア問題(タブレット・スマートフォンの例:OSフリーズ、相性問題など)は初期不良対象外とさせていただきます。ご了承ください。

2.初期不良受付窓口
メールアドレス:info@medue.jp(事前メール連絡必要)
返送先住所:
        〒191-0041
        東京都日野市南平5-26-34 株式会社メデュー
        担当者:黒江 美朝
-------------------------------------------------------------------------------
◆保証

1.並行輸入品の保証内容について

8日目〜1年間は海外メーカー保証期間となります。海外メーカー倒産と生産中止等の理由で修理で対応できない場合がございます。しかし、当店で保証できる海外メーカーの修理対応期間は6ヶ月間とさせていただきます。7月目〜12月目、海外メーカーの都合で修理できない場合がございます。できる限り海外メーカー修理で対応させていただきますが、修理できない場合もございますので予めご了承願います。

また、海外メーカー保証は基本的に無償修理となりますが、修理に発生される送料はお客様ご負担となります。修理日数は4〜8週間となります。修理日数は保証期間に含まれております。但し、海外メーカーと国際運送の関係で遅延される場合がございます。ご理解の上で修理をご依頼ください。

※修理送料:
1.往復国内送料「実費用:修理前にお客様から当店への発送送料、修理後に当店からお客様への返送送料」
2.片道国際送料「2500円:修理前に当店から海外メーカーへの発送送料」
3.片道国際送料「当店負担:修理後に海外メーカーから当社への発送送料」
上記の1と2の送料はお客様負担となります。上記の3の送料は当店負担となります。

※修理受付窓口
メールアドレス:info@medue.jp(事前メール連絡必要)
返送先住所:
        〒191-0041
        東京都日野市南平5-26-34 株式会社メデュー
        担当者:黒江 美朝
※郵送時のメモ「同封必要」
1.故障内容
2.返送先「修理完了後」
3.注文番号や受注番号

2.並行輸入品の保証対象外内容について

※ソフトウェア問題は初期不良対象外とさせていただきます。ファームウェアがリリースされましたら、ファームウェアを更新させていただきます。また、OSフリーズ「リカバリー回復可能」の場合は初期不良対象外となります。ご注意ください。

※液晶の多少ズレ、色むら、滲み、ドット欠け、ドットライン欠け、光漏れ、小さい埃、本体の小さい傷、汚れ(消去可能)などは初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※HDMIでのモニター出力をサポート致しません。HDMI使用目的の場合は十分に理解の上でご購入ください。

※使用後のタッチパネル割れ、スクリーン割れ、周辺機器によるひどい損壊(例:Micro USB端子とSIMスロットのほどい損壊)は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※製品自体の作り(例:パネルの浮き、隙間など)は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※一部の機種に充電器が付属されておりますが、海外メーカーからの試供品で初期不良と海外メーカー保証対象外とさせていただきます。

※消耗品の内蔵バッテリーは一定期間後100%まで充電できない場合がございます。

※分解防止のために本体のサイドやネジに保証シールを貼っております。保証シールが剥がされましたら、初期不良及び海外メーカー保証として対応できかねます。ご注意ください。

※各アプリケーション動作、バッテリーの持続時間、バッテリーゲージの表示精度は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※ファームウェア更新とシステム改造後、OS起動不可の場合は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。(有料修理対象・修理費用:500円〜1000円/台)

※海外生産品の安価なタブレットとなりますのでスピーカー、イヤホンからノイズが発生する場合がございます。こちらに関しては製品の精度の問題となりますので、ノイズに関しましては保証対象外とさせていただきます。

※並行輸入商品につき、外箱等に傷、汚れ・潰れ・凹み、検品メモがある場合がございます。当店で1台ずつの動作を検品しておりますので、開封済みとなります。

※製造番号について多くの並行輸入品「本体と化粧箱」に製造番号がございません。 製造番号があった場合は基本的に本体と化粧箱の一致を管理しておりません。

※SIMの動作保証、各種通信機能、センサ類の動作精度などは初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※パズドラ対応機種はパズドラバージョン更新によって対応できなくなる場合がございます。この場合は初期不良と保証対象外となります。ご注意ください。

※万が一、当製品を使用した事による発生したトラブルなどに関しまして、当店では一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

3.国内正規品の保証内容について

保証書を参照した上で、直接に国内メーカーにご連絡ください。

4.激安処分商品(再生商品)の保証

発送の前に簡易検品を行なっておりますが、基本的に初期不良と保証を行っておりません。詳しくはそれぞれの商品ページをご確認ください。
-------------------------------------------------------------------------------
ぜひ、ご確認とご理解の上でご購入ください。
何卒よろしくお願い致します。
株式会社メデュー

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


◆楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

◆当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
◆カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


◆ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
◆1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
◆メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


◆ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
◆決済手数料「一律315円」はお客様負担でお願いします。
◆お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


◆ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料「一律315円」は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

◆ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
◆お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
◆お支払総額の上限は50,000円となります。
◆ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
1.楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
2.クレジット ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 本州 四国 九州 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 680円 680円 1000円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便【代金引換、タブレットPC、キーボードカバー、モバイルバッテリーは対象外となります。】

【備考】


1.メール便とは梱包した状態で、24cm x33cm (内寸A4サイズ) x 厚さ 2cm までのもので、新聞受け・郵便受け・ドアノブ・玄関前等に投函または、置いていくサービスです。手渡しではありません「はがき等と同等扱い」。また、メール便は配送中に破損や紛失した場合でも補償(代金のご返金・商品交換)はありません。

2.商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1−2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1−2営業日以内に発送いたします。

3.配送日時指定はできません。

4.代金引換はご利用頂けません。

5.ご利用は対応可能商品に限ります。商品ページをご確認下さい。

6.ご注文数量や組み合わせによっては、メール便対応可能商品であってもメール便でお送りできない場合があります。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・初期不良・保証等について

◆返品

1.返品を受け付ける条件について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。お客様都合の返品に手数料が必要になります。ご了承ください。

2.初期不良に返品交換の送料について
初期不良の場合は弊社が交換の郵送方法を指定し、往復送料を負担いたします。
※7日以内の初期不良期間は荷物のお届け日からメールでの初期不良連絡日までの日数ということです。

3.返金について
返品商品到着確認後の7日以内にクレジットカードや銀行口座に返金いたします。

4.返品連絡先について
メールアドレス:info@medue.jp(事前メール連絡必要)
返送先住所:
        〒191-0041
        東京都日野市南平5-26-34 株式会社メデュー
        担当者:黒江 美朝
-------------------------------------------------------------------------------
◆初期不良

1.スタッフがチェックシートを作成致し、一品ずつ検品をしてお届けしております。万が一商品に問題(ハードウェアのみ)があった場合は、商品を受け取ってから7日以内にメールにてご連絡下さい。初期不良(7日)の場合は基本的に新品交換を対応させていただきます。この場合は弊社が往復送料を負担し、交換方法を指定致します。但し、同等品の在庫がない場合は返金を対応させていただきます。
※ソフトウェア問題(タブレット・スマートフォンの例:OSフリーズ、相性問題など)は初期不良対象外とさせていただきます。ご了承ください。

2.初期不良受付窓口
メールアドレス:info@medue.jp(事前メール連絡必要)
返送先住所:
        〒191-0041
        東京都日野市南平5-26-34 株式会社メデュー
        担当者:黒江 美朝
-------------------------------------------------------------------------------
◆保証

1.並行輸入品の保証内容について

8日目〜1年間は海外メーカー保証期間となります。海外メーカー倒産と生産中止等の理由で修理で対応できない場合がございます。しかし、当店で保証できる海外メーカーの修理対応期間は6ヶ月間とさせていただきます。7月目〜12月目、海外メーカーの都合で修理できない場合がございます。できる限り海外メーカー修理で対応させていただきますが、修理できない場合もございますので予めご了承願います。

また、海外メーカー保証は基本的に無償修理となりますが、修理に発生される送料はお客様ご負担となります。修理日数は4〜8週間となります。修理日数は保証期間に含まれております。但し、海外メーカーと国際運送の関係で遅延される場合がございます。ご理解の上で修理をご依頼ください。

※修理送料:
1.往復国内送料「実費用:修理前にお客様から当店への発送送料、修理後に当店からお客様への返送送料」
2.片道国際送料「2500円:修理前に当店から海外メーカーへの発送送料」
3.片道国際送料「当店負担:修理後に海外メーカーから当社への発送送料」
上記の1と2の送料はお客様負担となります。上記の3の送料は当店負担となります。

※修理受付窓口
メールアドレス:info@medue.jp(事前メール連絡必要)
返送先住所:
        〒191-0041
        東京都日野市南平5-26-34 株式会社メデュー
        担当者:黒江 美朝
※郵送時のメモ「同封必要」
1.故障内容
2.返送先「修理完了後」
3.注文番号や受注番号

2.並行輸入品の保証対象外内容について

※ソフトウェア問題は初期不良対象外とさせていただきます。ファームウェアがリリースされましたら、ファームウェアを更新させていただきます。また、OSフリーズ「リカバリー回復可能」の場合は初期不良対象外となります。ご注意ください。

※液晶の多少ズレ、色むら、滲み、ドット欠け、ドットライン欠け、光漏れ、小さい埃、本体の小さい傷、汚れ(消去可能)などは初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※HDMIでのモニター出力をサポート致しません。HDMI使用目的の場合は十分に理解の上でご購入ください。

※使用後のタッチパネル割れ、スクリーン割れ、周辺機器によるひどい損壊(例:Micro USB端子とSIMスロットのほどい損壊)は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※製品自体の作り(例:パネルの浮き、隙間など)は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※一部の機種に充電器が付属されておりますが、海外メーカーからの試供品で初期不良と海外メーカー保証対象外とさせていただきます。

※消耗品の内蔵バッテリーは一定期間後100%まで充電できない場合がございます。

※分解防止のために本体のサイドやネジに保証シールを貼っております。保証シールが剥がされましたら、初期不良及び海外メーカー保証として対応できかねます。ご注意ください。

※各アプリケーション動作、バッテリーの持続時間、バッテリーゲージの表示精度は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※ファームウェア更新とシステム改造後、OS起動不可の場合は初期不良と海外メーカー保証対象外となります。(有料修理対象・修理費用:500円〜1000円/台)

※海外生産品の安価なタブレットとなりますのでスピーカー、イヤホンからノイズが発生する場合がございます。こちらに関しては製品の精度の問題となりますので、ノイズに関しましては保証対象外とさせていただきます。

※並行輸入商品につき、外箱等に傷、汚れ・潰れ・凹み、検品メモがある場合がございます。当店で1台ずつの動作を検品しておりますので、開封済みとなります。

※製造番号について多くの並行輸入品「本体と化粧箱」に製造番号がございません。 製造番号があった場合は基本的に本体と化粧箱の一致を管理しておりません。

※SIMの動作保証、各種通信機能、センサ類の動作精度などは初期不良と海外メーカー保証対象外となります。

※パズドラ対応機種はパズドラバージョン更新によって対応できなくなる場合がございます。この場合は初期不良と保証対象外となります。ご注意ください。

※万が一、当製品を使用した事による発生したトラブルなどに関しまして、当店では一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

3.国内正規品の保証内容について

保証書を参照した上で、直接に国内メーカーにご連絡ください。

4.激安処分商品(再生商品)の保証

発送の前に簡易検品を行なっておりますが、基本的に初期不良と保証を行っておりません。詳しくはそれぞれの商品ページをご確認ください。
-------------------------------------------------------------------------------
ぜひ、ご確認とご理解の上でご購入ください。
何卒よろしくお願い致します。
株式会社メデュー