会社概要

店舗名：WaveMart楽天市場店

高度管理医療機器等　販売・賃貸業　許可番号　第6−223号

販売責任者名：大渕　隆幸

※ご連絡・お問合せは全て「連絡・問合せ」ページまたはFAX（0956-23-9399）にてお願いします。

アイビィビジョンカンパニー有限会社
〒368-0005 埼玉県秩父市大野原４２９−３
TEL:0494-25-2272 FAX:0956-23-9399
店舗運営責任者:森川幹浩(WaveMart販売部)
店舗セキュリティ責任者:森川幹浩
店舗連絡先:info@wavemart.net
WaveMart発送部（発送元・返品先）

住所：〒368-0035　埼玉県秩父市上町1-2-19　アザミビル101

TEL：0494-25-2272　※お客様のご注文内容は発送部ではなく販売部で把握しておりますので、ご連絡・お問合せは全て「連絡・問合せ」ページまたはFAX0956-23-9399でお願い致します。

発送責任者：アイビィビジョンカンパニー（有）　大渕　隆幸
WaveMart販売部（ご注文受付・お問合わせ・処方箋受付）

連絡先：「連絡・問合せ」ページ

FAX：0956-23-9399（お問合せ・処方箋送信先）
営業日時

○お客様対応時間（通常営業日）：月曜日〜金曜日、午前11時より午後6時まで

○ご注文は自動プログラムにより、24時間受け付けさせていただいております。

※土曜日は原則として午前11時までのご注文のみ、対応させていただきます。日祝日は定休日となります。
決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】



●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●全てのカード会社で一括払いが可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4460198 アイビィビジョンカンパニー（ユ）ウエイブマート
【備考】

ご注文後、スタッフがご注文内容を確認し、お支払い金額およびご入金先口座をお知らせするメールをお送りいたします。（ジャパンネット銀行になります。）

ご入金案内メールが届いてから7日以内に指定口座へご入金下さい。

7日以内にご入金が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

ご入金が確認できましたら、商品の手配を開始させて頂きます。

ご入金案内メールは手作業でお送りいたしますので、ご案内が遅れることがございます。お急ぎの方は代金引換払いをお薦めいたします。

送金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

郵便振替
【振込先】10300-64692811 アイビイビジヨンカンパニ−（ユ
【備考】

ご注文後、スタッフがご注文内容を確認し、お支払い金額およびご入金先口座をお知らせするメールをお送りいたします。

ご入金案内メールが届いてから7日以内に指定口座へご入金下さい。

7日以内にご入金が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

ご入金が確認できましたら、商品の手配を開始させて頂きます。

ご入金案内メールは手作業でお送りいたしますので、ご案内が遅れることがございます。お急ぎの方は代金引換払いをお薦めいたします。

送金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

代金引換
【業者】佐川急便 （またはヤマト運輸）
【備考】

※オススメ！（最短時間での発送となります。）

佐川急便（またはヤマト運輸）にて発送いたします。商品受け取り時に配達員へお支払い下さい。 ※別途代引き手数料が加算されますのでご了承下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　299999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担となります。
●決済手数料は合計金額に応じ、以下の通りとなります。
〜7,999円まで、200円
〜29,999円まで、合計の3％
　 30,000円以上、900円
●お支払の確認後、商品の手配を開始させていただきます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担となります。
●決済手数料は合計金額に応じ、以下の通りとなります。
〜7,999円まで、200円
〜29,999円まで、合計の3％
　 30,000円以上、900円
●お支払の確認後、商品の手配を開始させていただきます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー決済
【備考】 ●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのＡＴＭでお支払いただけます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　　 商品代金：商品代金合計＋送料+決済手数料（お客様のご負担となります。）
※楽天からご注文時に自動で配信される確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。
●決済手数料は合計金額に応じ、以下の通りとなります。
〜7,999円まで、200円
〜29,999円まで、合計の3％
　 30,000円以上、900円
●お支払の確認後、商品の手配を開始させていただきます。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

○商品は佐川急便（またはヤマト運輸）にて配送いたします。

○送料は何個御注文頂いても、1回の配送に関しては同じ料金となります。（メール便配送商品を除く）

○沖縄県および離島・一部地域については、別途実費をご負担いただきます。

○メール便での配送の場合、ポスト投函されますので、配送時間帯指定は出来ません。また到着保証はありません。

○メール便での配送の場合、箱つぶれや水濡れなどが発生する場合がありますが、当店は関知できかねますのであらかじめご了承下さい。

＜商品のお引渡し時期＞

○ワンデー、2ウィークタイプの使い捨てコンタクトレンズの発送はご注文頂いてから、通常、３営業日以内を目指しています（午前11時以降に頂いたご注文は翌日扱いとさせて頂きます）。
その他の商品はもう少々お時間を頂くことがございます。
特にメガネはオーダーメイドのため、ご入金の確認が取れてから1週間前後（カラーレンズの場合は10日〜2週間前後）で発送となります。
またワンデータイプでもワンデービューノ、ネオサイトワンデーは5営業日以内の発送を目指しています。

○メーカーに在庫がない商品は、お届けまでに時間がかかる場合ございますので、予めご了承ください。

○商品をご用意することができず、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その場合、E-mail・電話のいずれかでお知らせ致しますのであらかじめご了承下さい。

○お支払い方法で「銀行振込／郵便振込（先払い）」をお選びいただいた場合、ご入金確認後の商品手配となりますので了承下さい。

○処方箋が必要な商品の場合、処方箋を確認させて頂いてからの商品手配となりますのでご了承下さい。
宅配便
【業者】佐川急便（またはヤマト運輸）
【備考】商品代金の合計が15000円以上で送料は無料となります。ただし沖縄・離島は900円となり、また一部地域は別途料金を適用致します。
【送料料金表】
　 埼玉関東（埼玉以外）・東北・信越・東海・北陸・関西北海道・中国・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 埼玉県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 北海道　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 450円 630円 690円 1320円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県の送料は地域によって変わるため、カート上は送料０円となっていますが、実費をご請求させて頂きますのでご了承下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品･交換について

□□□　安心の「返品・交換　保証サービス」　 □□□

＜＜コンタクトレンズ＞＞

○当店でお買上げの通常発送でのコンタクトレンズはお届けから1週間以内の未開封商品に限り返品・交換を承ります。 （1回のみとさせて頂きます。） ただしメーカー直送品はメーカーの規則に準じるものとします。（※2008年6月現在、ボシュロムのメーカー直送品はご返品いただけません。）

※度数交換（元の商品と交換する商品代金に差額がない場合）は、再発送の送料を着払いとさせて頂きます。その際、送料はWaveMartの送料ではなく、運送会社の通常料金となりますのであらかじめご了承下さい。また送料無料の商品であっても、交換等の場合の送料は通常通りお支払いただきます。

※お客さまのご都合による返品の場合、商品代金から振込手数料を差し引いての返金とさせていただきます。

※WaveMartのミスによる返品・交換の際の送料はWaveMartが負担いたします。

※不良品の場合は、恐縮ですが直接、メーカーにご相談ください。

≪メーカー問い合わせ先一覧≫

【 ジョンソン＆ジョンソン：0120-132-308 】
【 チバビジョン：0120-389-103 】
【 メニコン：0120-103-109 】
【 ボシュロム：0120-132-490 】
【 シード：0120-317-103 】
【 クーパービジョン：0120-132-410 】
【 オフテクス：0120-021-094 】
【 旭化成アイミー：0120-131-469 】
【 EYEZOO：0570-03-5588 】
【 クラレファシル：0120-224-552 】

※当店で購入の商品に限ります。

※商品開封後の返品はできません。

○返品・交換をご希望の方はまず「連絡・お問合せ」ページにてご連絡下さい。

その際、以下の項目をご連絡下さい。

（１）交換をご希望か、返品をご希望か
（２） 交換または返品される理由（度数オーダーミス、注文商品オーダーミス等）
（３）ご購入された商品名および数量
（４） お名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、また、できればご注文時にお送りした「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」に記載されている「[受注番号]」
（５） 交換の場合は、交換希望の商品名、規格（BC、PWR等）、商品代金の差額および送料のお支払い方法（代引きまたは振込）
（６）返品の場合は、代金を返金させていただく銀行口座（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）

○WaveMartへ上記項目をご連絡いただいた後、商品に下記、＜同封していただくメモに記載していただく必要事項＞を添付の上、WaveMartへご連絡いただいてから3日以内に宅配便でお送りください。

※お客様都合でのご返送の場合、送料はお客様のご負担となります。

＜同封していただくメモに記載していただく必要事項＞

（１）WaveMartで購入したと明記してください。
（２） お名前

＜返送先＞
〒368-0035
埼玉県秩父市上町１−２−１９
アザミビル１０１
0494-25-2272　※お客様のご注文状況は発送部ではなく販売部で把握しておりますので、ご連絡・お問合せは必ず「連絡・お問合せ」にてお願いします。
WaveMart発送部

 

＜＜めがね＞＞

○初期不良のフレームは商品到着後１週間以内に限りご返品・交換を承ります。初期不良以外でのフレームのご返品・交換はお受けできません。また交換の際は、同タイプのフレームに限らせていただきます。同タイプのフレームが品切れ中の場合は返金による対応とさせて頂きます。

標準レンズに限り、商品到着後1週間以内の度数交換を承ります(カラーレンズ・薄型レンズ等を除く）。ただし標準レンズでも、度数交換は１度限りとさせていただきます。

※当店で購入の商品に限ります。

※不良品やWaveMartのミスによる返品・交換の際の送料はWaveMartが負担いたします。

※交換の場合、こちらからお送りする際は送料着払いにてお送りいたします。その場合、送料はWaveMartの送料ではなく、宅配業者の通常料金となりますのでご了承下さい。

○返品・交換をご希望の方はまず「連絡・お問合せ」ページにてご連絡下さい。

その際、以下の項目をご連絡下さい。

（１）交換をご希望か、返品をご希望か
（２） 交換または返品される理由（度数オーダーミス、フレーム初期不良等）
（３）ご購入された商品名および数量、規格等
（４） お名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、また、できればご注文時にお送りした「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」に記載されている「ご注文日時」
（５） 交換の場合は、交換希望の商品の規格（PWR等）
（６）初期不良による返品の場合は、代金を返金させていただく銀行口座（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）

○WaveMartへ上記項目をご連絡いただいた後、商品に下記、＜同封していただくメモに記載していただく必要事項＞を添付の上、WaveMartへご連絡いただいてから3日以内に宅配便でお送りください。

※お客様都合でのご返送の場合、送料はお客様のご負担となります。

＜同封していただくメモに記載していただく必要事項＞

（１）WaveMartで購入したと明記してください。
（２） お名前

＜返送先＞
〒368-0035
埼玉県秩父市上町１−２−１９
アザミビル１０１
0494-25-2272　※お客様のご注文状況は発送部ではなく販売部で把握しておりますので、ご連絡・お問合せは必ず「連絡・お問合せ」にてお願いします。
WaveMart発送部

＜＜その他の商品＞＞

○コンタクトレンズ、めがね以外の商品につきましては、お客様都合によるご返品・交換は不可とさせて頂きます。

○不良品またはWaveMartのミスによるご返品・交換の際の送料はWaveMartが負担いたします。

○不良品の場合はメーカーによって対応が異なる場合がありますので、まず当店へご相談ください。
コンタクトレンズのご購入について