会社概要

mellow
〒020-0136 岩手県盛岡市開運橋通3−4 Uビル1F
TEL:019-652-6027 FAX:019-652-6027
店舗運営責任者:高屋敷 晃
店舗セキュリティ責任者:高屋敷 晃
店舗連絡先:mellow-s@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  11:00−19:30
  日曜・祝日 11:00−19:00
※毎週火曜日はお休みをいただいております。
他に臨時休業などあることも御座いますので、メールまたはトップページにてお知らせ致します。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はリボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】東北銀行大通支店 普通 3162305 mellow代表 高屋敷 晃 (メロウ ダイヒョウ タカヤシキ アキラ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●銀行振込2, 以下銀行でもお振込み頂けます。
ジャパンネット銀行 本店営業部支店 普通2553741 メロウタカヤシキアキラ

ゆうちょ振替
【振込先】02210-1-133359 mellow.store
【備考】こちらは、振替口座となっております。
他の金融機関からのお振込は、↓こちらとなります。

・店名(店番)二二九(ニニキュウ)店(229)
・預金種目 : 当座
・口座番号 : 0133359

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 29999円420円
30000 〜 99999円630円
100000 〜 300000円1050円
300001 〜 999999999円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 + 送料 +手数料
   (手数料はお客様ご負担となります)
   手数料〜7,999円 : 210円
   8,000円〜29,999円 : 3.15%
   30,000円以上 : 945円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 + 送料 +手数料
   (手数料はお客様ご負担となります)
   手数料〜7,999円 : 210円
   8,000円〜29,999円 : 3.15%
   30,000円以上 : 945円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】●ネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。

●ペイジー決済手数料
 (商品金額+送料の合計金額)7999円まで・・・210円
 (商品金額+送料の合計金額)8000円〜29999円まで・・・3.15%
 (商品金額+送料の合計金額)30000円以上・・・945円
 ※決済手数料はお客様負担でお願いします。

●お支払総額
お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+ペイジー決済手数料
※楽天市場から自動配信される確認メールでは、ペイジー決済手数料は含まれておりません。
後ほど、当店からのご注文確認メールにてペイジー決済手数料を含むお支払い総額をお知らせいたします。

●ご入金期限
 前払いでお願いいたします。ご注文後7日以内にお支払いくださいませ。
 商品はご入金確認後に発送いたします。  ご入金の確認は、お客様からのご入金から1〜2営業日程度のお時間がかかる場合がございます。
 期限内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承願います。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
現在、午後15:00までのご注文分は、即日発送!!
※欠品商品、お取り寄せ、メーカー直送品を除く
※定休日(火曜日)は全業務お休みとなっております。
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前・午後・ 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 400円 500円 700円 700円 700円 700円 800円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便またはヤマト運輸での配送になります。お客様からのご指定はご遠慮させて頂いております。誠に申し訳ございません。

メール便(※送料は後ほど訂正します)
【備考】

★メール便をご希望の方はこちらの配送方法をお選びください。
自動的にメール便配送の送料になりませんのでご注意下さい。
(送料はご注文内容をチェックした後、訂正いたします。)

全て【メール便OK】の商品が対象の配送方法となります。

メール便不可の商品と同時にご注文頂きました場合は、
通常の宅配便の送料となりますので、予めご了承下さいませ。


1. 送料はご注文時には宅配便の送料で計算されます。
                 ↓
2. すべてメール便可能の商品か判断の後、当店にてメール便送料に訂正いたします。
メール便不可の商品が含まれていた場合、自動的に宅配便でのお届けとなりますので
必ずご確認お願い致します。

3. 当店からメール便の送料に訂正したメールをお送り致します。

(お届けの目安は、各地域により異なりますが大体2〜5日以内でのお届けとなります。)


※メール便に関しましてのご注意
・メール便配送のお届けは、お客様のポストへ投函する形でのお届けとなりますので、
 
あす楽、代引き、日時指定はご利用いただけません。
・表札がお届け先様と異なるお名前の表札の場合、お届けする事ができません。
 必ずご確認の上ご利用くださいませ。
・追跡サービスの「投函完了」表示以降の
盗難、紛失等に関しましては、当店では保証等
 の責任を一切負いかねます。
何卒ご了承願います。
・盗難・破損等の不安のあるお客様、日時指定をご希望のお客様、トラブル等を避けたい
 お客様は、手渡しによる宅配便でのご注文をご選択下さいませ。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
1) 返品・交換について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
開封しなければ、中身が分からない状態の物につきましては、
開封済みでもお受け致しますが、外箱等が破れていたり、
中身が破損、手を加えてしまったものにつきましては、
原則お受けする事はできませんので、予めご了承下さい。

「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等の、
返品は一切お受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:019-652-6027・・
 返送先住所:〒020-0026 岩手県盛岡市開運橋通3−4 Uビル1F・・
 担当者  :高屋敷 晃・・



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
  クレジット(各クレジット会社様に準ずる)、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

お届け時にご確認下さい。
1)お荷物が届いたらチェックをお願い致します。

お荷物が届きましたら、中身の破損が無いか、
不足しているものはないか等のチェックをお願い致します。

お荷物と一緒にお買い上げ明細書を同梱させて頂いております。
明細書と一緒に、誤送品の有無、欠品の有無等のチェックを
お願い致します。

万が一、誤送品や欠品がございましたら、お荷物が届いた当日、
または2日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

直ちに、お調べさせて頂き、ご対応させて頂きます。

説明書等が付属されていなく、取り付け方や組み立てが分からない
などの場合も、ご連絡頂けましたら、当店スタッフが丁寧に
ご説明、ご対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。