お支払について
以下の決済方法をご利用可能です。


ミアコス本店、ミアコス楽天支店で使える決済は異なるので、上記の画像の決済の一部はミアコス楽天支店では使えません。


●ミアコス楽天支店では以下の決済が選べます●
クレジットカード決済
楽天バンク決済
銀行振込
代金引換(税抜き5000円以上の注文で代引き手数料無料!)
セブンイレブン決済(前払)
後払い(コンビニ・銀行・郵便局にて商品到着後に支払い可能)
楽天Edy決済
auかんたん決済


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  

【備考】クレジットカード決済

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払方法は一括払い・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

●重要●
クレジットカード決済ではエアガンはご購入いただけません。
クレジットカードでのご注文は、すべての注文を自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。
クレジットカード会社からの指示で、エアガン商品のクレジットカードでの購入について、不正利用が多く、クレジットカードでの購入ができなくなりました。お手数をおかけしますが、ご了承ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1370637 ラクテン(ケ゛キヤスコスフ゜レイシヨウノミアコス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ゆうパック<郵便小包>(受け取り時現金払い)
【備考】代金引換
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
 *代引手数料は税抜5000円以上お買い上げにて無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 5000円324円
5001 〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料(200円)はお客様負担でお願いします。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●お支払方法の詳細については、

こちらをご覧ください。

後払い(商品とは別送の請求書にてお支払い)
【備考】


●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

決済手数料無料!当社で負担いたします。

●請求書の送付先
請求書はご注文者様の住所への発行となります。
ご注文者様の住所と商品送付先が異なる場合も、ご注文者様の住所への発送となります為、ご注意ください。
ご注文者様の住所と商品送付先が異なる場合で、商品送付先へ請求書の発行をご希望の際は、備考欄に「商品送付先へ請求書発行希望」とご記載下さい。
記載が無い場合、請求書はご注文者様の住所への発行となります。

●ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。



弊社からの商品発送の翌営業日に、株式会社ネットプロテクションズより請求書が発行されます。
株式会社ネットプロテクションズでは料金別納郵便で請求書を発行しております為、郵便事情等により遅い場合で発行日より10日程かかることがあります。

商品到着後10日以内に請求書の到着をご確認いただけない場合、お手数ですが受注番号を明記の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

楽天Edy決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

auかんたん決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料

<20歳未満のお客様上限金額>
●利用期間に関係なく:1万円

<20歳以上のお客様上限金額>
●3ヶ月以内のお客様:1万円
●4〜24ヶ月のお客様:3万円
●25〜36ヶ月のお客:5万円
●37ヶ月以上のお客様:5万円


●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お支払方法は、こちらをご覧ください。
 ※モバイルをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について(お客様の都合にあわせて選べます!)
以下の配送会社をご利用いただけます。

ゆうパック【業者】郵便局
 →前払い・代引き・後払いともにご利用可能です。


郵便局留め(ゆうパック)
 →前払い・代引きのみの対応となります。後払いでのご利用は不可となります。

自社配送(おまかせ配送・安いけど自己責任!急いでる人は利用不可!)
  →前払いのみの対応となります。代引き・後払いでのご利用は不可となります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
 →前払いのみの対応となります。代引き・後払いでのご利用は不可となります。

●支払い方法の定義●
前払い → クレジットカード決済楽天バンク決済銀行振込セブンイレブン決済(前払)楽天Edy決済auかんたん決済
後払い → NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局にて商品到着後に支払い可能。)
代引き → 代金引換(ゆうぱっくの商品到着時の現金払い)

ゆうパック
【備考】ゆうパック(郵便小包)でご指定の住所へお届け

郵便小包は「郵便局のゆうパック」がお届けにあがります。



お買いあげ代金(商品のみの代金)合計20000円(税抜)以上で送料無料となります。

19999円(税抜)以下の場合は以下の送料が適応されます。
商品点数に関係なく以下の送料となります。

★全国一律500円(税抜)★



商品代引きを希望の場合は、上記送料以外に別途代引き手数料が必要となります(5000円以上の注文で代引き手数料無料!)。

■郵便局留め(ゆうパック)をご利用希望の場合■
都道府県名、正確な郵便局名、郵便局の住所を「送付先」欄に正確にお書き下さい。
お名前と電話番号は、お受け取りいただくお客様の情報をお書き下さい。


■配送元の希望がある場合■
配送元は【ミアグループ】名義、内容物【衣類】にて商品を発送いたします。
配送会社の指示により内容物をお客様にて指定することはできません。ご了承ください。

なお「ミアグループ」以外に、配送元【コンバットアームズ】名義の伝票もご用意しております。
配送元を【コンバットアームズ】でのお届けをご希望の場合は、備考欄に「配送元をコンバットアームズ希望」と明記下さい。


★★★引渡し時期★★★
各商品ページの納期目安をご参照ください。

ご注文商品が当社又は発注元に在庫がある場合は、4日〜7日前後でお届けいたします。
発注元に在庫が無い場合は、お届けまでに最大で2ヶ月程度かかる商品もございます。

品切れによりお届けが遅くなる場合や、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。いずれもメールまたは商品に同封の『お届け明細書』などでお知らせいたします。

商品の中にお届けが遅れるものがある場合は、すべて揃い次第発送させていただきます。(当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。)

★お届け日の指定はできません。★
ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

自社配送
【備考】
●自社配送(おまかせ配送便)●
●急いでいるお客様は絶対に選択しないでください!●
【おまかせ配送・自己責任で保証無し配送・到着まで余計に時間かかります!】
この配送方法は、安いけど時間がかかって、配送時の到着保証がない配送方法です。自己責任でご利用ください。


お買いあげ代金(商品のみの代金)合計20000円(税抜)以上で送料無料となります。


19999円(税抜)以下の場合は以下の送料が適応されます。
商品点数に関係なく以下の送料となります。

★沖縄以外は全国一律290円(税抜)★
  沖縄のみ500円(税抜き)

●安い配送料を提供できる理由●
当社にて、注文内容より安く配送できる方法を選ばせていただきます。
メール便、ゆうメール、定形外郵便、ECO配、佐川急便、西濃運輸などの輸送品質は低いけど、注文内容に応じて、送料の安い配送方法より選ばせていただきます。

そのため、値段は安いけど、時間は3〜4日余計にかかるし、配送時の到着保証や、輸送事故の補償は出来ません。
上記運送会社や配送方法の指定も出来ません。
自己責任でご利用ください。

この配送方法では、到着日、配送番号などの問い合わせにも応じられません。ご了承ください。
お急ぎの方は、絶対にこの配送法は使わないでください!

●利用不可決済●
・代金引換 利用不可!
・NP後払い 利用不可!

●利用OK決済●
クレジットカード決済
楽天バンク決済
銀行振込
セブンイレブン決済(前払)
楽天Edy決済
auかんたん決済


●営業所止め・局留め利用不可!●

■配送元の希望がある場合■
配送元は【ミアグループ】名義、内容物【衣類】にて商品を発送いたします。
配送会社の指示により内容物をお客様にて指定することはできません。ご了承ください。

★★★引渡し時期★★★
各商品ページの納期目安をご参照ください。
ただし、通常の宅配便で送るよりも、安い配送方法使うため、即納商品でも、発送日より+3〜4日余計に時間がかかります。

ご注文商品が当社又は発注元に在庫がある場合は、7日〜10日前後でお届けいたします。
発注元に在庫が無い場合は、お届けまでに最大で2ヶ月程度かかる商品もございます。

品切れによりお届けが遅くなる場合や、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。いずれもメールまたは商品に同封の『お届け明細書』などでお知らせいたします。

商品の中にお届けが遅れるものがある場合は、すべて揃い次第発送させていただきます。(当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。)

★お届け日の指定はできません。★
ご不在の場合でも、配達員がポストに直接投函したり、または「不在連絡票」でお知らせします。


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・その他離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 313円 540円
20,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
配送方法はEMS(国際スピード郵便)となります。
エコノミー航空便(SAL便)・船便・国際メール便等はご利用いただけません。
ご了承ください。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)
【送料料金表】
  0g〜501g502g〜1001g1002g〜1501g1502g〜2001g2002g〜3001g3002g〜4001g4002g〜5001g5002g〜7001g7002g〜10001g10002g〜15001g15002g〜20001g20002g〜30001g
送料 1500円 2800円 3700円 4600円 6200円 7800円 9400円 12300円 16200円 22700円 29200円 42200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局留め(ゆうパック)
【備考】郵便局留め(ゆうパック)でご指定の郵便局でお受け取り

★注意!★
郵便局留めは、「商品代引き」「クレジットカード決済」「楽天バンク決済」「銀行振り込み」「楽天Edy決済」のみ対応です。


★「後払い」でのご利用はできません★



お買いあげ代金(商品のみの代金)合計20000円(税抜)以上で送料無料となります。

19999円(税抜)以下の場合は以下の送料が適応されます。
商品点数に関係なく以下の送料となります。

★全国一律500円(税抜)★




商品代引きを希望の場合は、上記送料以外に別途代引き手数料が必要となります(5000円以上の注文で代引き手数料無料!)。

*郵便局留めとは、ご指定の郵便局にお客様ご自身が受け取りに行く方法です。
*郵便局で商品を受け取る時に免許証などの身分証明書を提示して受け取ります。
*当社出荷時に商品送付済みメールが届きます。メールが届いたら、お客様により数日後に引き取りに行って下さい。
通常は、郵便局から連絡が来る事は有りませんが、保管期間が経過するとお客様に連絡が来る場合が有ります。お早めに受け取りに行ってください。


受け取り指定の郵便局はお住まいの地域に関わらず、お客様にとって受け取りに行くのに便利な郵便局を指定してください。

▼郵便局の検索はこちら
ゆうびん局検索

●ご注文時の入力事項●
■注文者情報:お客様の住所や連絡先(特に名前は身分証明書の本名を正確に記載下さい)
■配送指定先:お客様お名前(特に名前は身分証明書の本名を正確に記載下さい)、局留め希望の郵便局名・郵便局の住所、お客様の電話番号

都道府県名、正確な郵便局名、郵便局の住所を正確にお書き下さい。
例: 新東京郵便局、東京中央郵便局、東京中央郵便局 ポスタルショップ丸ビル など似た名前の郵便局が多く有ります。

★★★引渡し時期★★★
各商品ページの納期目安をご参照ください。

ご注文商品が当社又は発注元に在庫がある場合は、4日〜7日前後でお届けいたします。
発注元に在庫が無い場合は、お届けまでに最大で2ヶ月程度かかる商品もございます。

品切れによりお届けが遅くなる場合や、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。いずれもメールまたは商品に同封の『お届け明細書』などでお知らせいたします。

商品の中にお届けが遅れるものがある場合は、すべて揃い次第発送させていただきます。(当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。)


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


その他Q&A+注意事項
一般公開用画像
ミアコスチュームQ&A
Q 住所・電話番号・メールアドレスなど登録内容の変更や確認をしたい
A 「my Rakuten」ページにて変更、確認が可能です。
  「my Rakuten」よりログインの上、変更下さい
Q 注文方法を知りたい
A 全てインターネットからのご注文となります。
  お電話・FAXなどによるご注文は一切受け付けておりません。
Q 注文は受付されていますか?
A ご注文後、遅くとも1時間以内に確認のメールが自動的に送信されますが、もし届かない場合は、以下の原因が考えられます。

(1) お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。
→アカウントページ「my Rakuten」ページにて、ご登録内容にお間違いがないかご確認が可能です。
 もしくはお客様のご登録されたメールアドレスを下記のお問い合わせメールアドレス宛に、
 ご注文時の受注番号、お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所と共にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
≫電子メール送付先  miacafe@iw.sub.jp

(2) お客様のパソコン環境設定or携帯電話のメール設定において「メール受信拒否」が選択されている。
→以下のアドレスを受信できるよう設定願います。
 miacafe@iw.sub.jp
 rakuten.co.jp

 ※携帯電話会社ごとの設定は、以下のページをご参照ください。
 

 お客様のご注文内容は、「my Rakuten」→「ご注文履歴」にて、ご確認いただくことができます。
 「my Rakuten」からID・パスワードをご入力のうえ、お進みください。

(3) 迷惑メールとして振り分けられている。
→迷惑メールフォルダをご確認願います。

(4) 携帯電話アドレスの場合、メールセンターでメールが止まっている。
→メール問い合わせをご確認願います。

(5) 設定等を変更されても解消されない場合、以下のページをご参照ください。
Q ミアコスチューム商品を店舗で購入できますか?
A ミアコスチュームでは、卸売りサイトより一部商品を購入・販売いただいている店舗様がございます。
現在、全国たくさんの販売店様にて販売いただいております。
当社でもすべての卸販売先について把握しておりません。

ですが、以下の2店舗については、多くの商品を店頭にて取り扱っていただいております。

ミアコスチュームの品質を認めていただき、ミアコスチュームでは衣装を委託販売している店舗が東京・秋葉原、名古屋・大須にあります。

●LAOXアソビットシティ店(東京・秋葉原)東証2部上場●

東京都千代田区外神田1-15-18
ミアコスの衣装販売ブースは2F


●エンターテイメントデジタルモール店(名古屋・大須)MCJ・マザーズ上場●

ミアコス名古屋販売コーナー(L@yers Cafe v コモック内)
愛知県名古屋市中区大須3-12-35 エンターテイメントデジタルモール4B階

LAOXアソビットシティ店(東証2部上場企業)、エンターテイメントデジタルモール店(MCJ・東証マザーズ上場)の大手企業が運営する店舗にて販売中です!
上記以外に、ジーンズメイト、紀伊國屋書店などの大手企業などでも、当社の商品は品質と値段のバランスから、数あるコスプレ衣装メーカーのなかでも、選ばれて店頭販売されております。

ミアコスチューム楽天支店などの通信販売に関するご質問は、ミアコスチューム・LAOXアソビットシティ店頭、エンターテイメントデジタルモール店頭では一切お答えできません。
ミアコスチューム・LAOXアソビットシティ店、エンターテイメントデジタルモール店と通販サイトは別管理となっております。ご了承下さい。





★ご注意
オンライン通販サイトの掲載商品と、アソビットシティ2F、エンターテイメントデジタルモールの店頭販売商品ラインアップは異なります。
店頭販売商品は現品のみの対応となります。
ミアコスチューム楽天支店などの通信販売に関するご質問は、LAOXアソビットシティ、エンターテイメントデジタルモール店頭では一切お答えできません。 LAOXアソビットシティ店、エンターテイメントデジタルモール店と通販サイトは別管理となっております。
ご了承下さい。
当サイト直営店ではなく、一部商品の委託販売となっておりますのでご注意ください。
Q 時間帯指定はできますか?
A ゆうパックをご利用の場合、商品お届けの日にちは指定できませんが、お届けの時間帯を指定をしてご注文いただくことは可能です。
以下の時間帯からお選びいただけます。
また、お届け時間帯は配送会社の都合により、あくまで目安となります。ご了承下さい。

●指定可能時間帯
希望無し
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

ただし「自社配送(おまかせ配送)」は時間帯指定できない配送方法のため、時間帯指定をしても対応できません。
ご了承ください。

Q ラッピングして商品を届けて欲しい
600円の手数料を追加でお支払い頂ければ、ラッピング配送可能です。
ご注文時に「ラッピング」を配送設定や決済設定の画面で選択下さい。

ラッピングは当社指定のギフトバッグへ商品を入れての配送となります。
注文頂いた商品サイズや商品の個数やその他状況により以下のギフトバッグ以外のデザインとなる場合があります。ご了承下さい。

ラッピングとセットでミニメッセージカードがついております。
お客様にてメッセージカードをご記入下さい。

(ミアコス楽天支店ではメッセージカードの記入サービスは行っていません。メッセージカードのメッセージ記入代行をご希望の方は、ミアコスチューム本店、メンズコスチューム、メイドさんの小物屋さん等の当社サイトをご利用下さい。本店サイトなどの詳細は、「ミアコスチューム」にてYahoo!などで検索ください。)
Q 海外への配送はできますか?
A 楽天国際配送対象商品のため、海外への配送も可能です。
EMSでの発送となります。
ただしご注文内容や発送先によってご注文を承れない場合もございます。ご了承下さい。
Q (日本郵便・ゆうパック)郵便局留めで配送して欲しい
A (日本郵便・ゆうパック)郵便局留めで配送が可能です。



●郵便局留めとは、ご指定の郵便局にお客様ご自身が受け取りに行く方法です。
●受け取る時に免許証などの身分証明書を郵便局の窓口で提示して受け取ります。
●当社通販サイトよりお客様の注文時のメールアドレスに「お荷物伝票番号」を記載した商品発送メールをお送りいたします。
 お荷物伝票番号より配送状況をご確認いただき、ご指定いただきました営業所にて商品をお受け取りください。
 営業所での保管期限以内に、商品をお引き取りいただきますようお願い申し上げます。
 1週間以上放置してしまうと、郵便局側が当社まで返送してしまったり、郵便局で廃棄されたりなど行方がわからなくなる場合がありますのでご注意下さい。
 期限内の引き取りをお願い致します。

●便利ポイント
郵便局留めの場合は、郵便局から通常ですとお客様に連絡が来ることが少なく、ひっそりと商品を受け取る場合に便利です。
(注意:配送する郵便局により連絡の有無についての状況は異なりますが、全体的に連絡する場合が少なめなのと、あったとしても直接電話連絡の場合が多いです。 尚、例外的に保管期間が経過すると郵便局から自宅に連絡が来る場合が有ります。お早めに受け取りに行ってください。)

●ご利用時の注意
・都道府県名、郵便局の住所、郵便局名を正確に書いてください!お願いです!
 (新宿郵便局、新宿一郵便局、葛飾新宿郵便局など似た名前の郵便局が多く有ります。)
・郵便局名の後に「留め」と必ず書いてください!
・ご注文の前に「指定留め郵便局」を調べてから注文すると便利です!(ゆうびん局検索

郵便局はお住まいの地域に関わらず、どこでも受け取りに行くのに便利な郵便局を指定下さい。
ゆうびん局検索はこちら

●ご注文時の入力事項
■注文者情報:お客様の住所や連絡先(特に名前は身分証明書の本名を正確に記載下さい)
■配送指定先:お客様お名前(特に名前は身分証明書の本名を正確に記載下さい)、局留め希望の郵便局名・郵便局の住所、お客様の電話番号

お買いあげ代金(商品のみの代金)合計20000円(税別)以上で送料無料となります。
19999円(税別)以下の場合は以下の送料が適応されます。
商品点数に関係なく以下の送料(税別)となります。
★全国一律500円(税別)★

★注意!郵便局留めは後払いでのご利用はできません★
Q 商品の配送時に中身が分からないようにして欲しいのですが・・・。
A ミアコスチューム楽天支店・コンバットアームズ楽天支店では配送時に以下のように運送伝票を記載します。

●配送伝票記載内容●
配送元:
ミアグループ
もしくはコンバットアームズ(ミアグループ)
内容物:
衣類・ミリタリー商品・トイガン・バッテリー・スプレー缶等、ご注文商品に沿う内容


配送会社の指示により内容物の記載は【衣類】【ミリタリー商品】【トイガン】【バッテリー】【スプレー缶】等の記載となります。
配送会社との契約の関係上、内容物に沿った内容での記載となります。
お客様にて配送元を上記以外の名義や、内容物を指定頂くことは出来ません。
ご了承ください。

配送時には、段ボール箱又は通販袋(中身は見えません)にて梱包いたします。
なお「ミアグループ」「コンバットアームズ(ミアグループ)」以外に、配送元【コンバットアームズ】名義の伝票もご用意しております。
配送元【コンバットアームズ】でのお届けをご希望の場合は、備考欄に「配送元をコンバットアームズ希望」と明記下さい。
Q 商品到着日の指定はできますか?
全ての商品について、商品到着日の指定はできません。
全て、お客様のご注文後、当社へメーカーより商品入荷次第順次発送となります。


発送に関するスケジュールは以下となります。
●ご注文商品が当社又は発注元に在庫がある場合●
4日〜7日前後でお届けいたします。(自社配送・おまかせ配送はさらに+3〜4日)
●当社に在庫が無く、発注元にも在庫が無い場合●
お届けまでに最大で2ヶ月程度かかる商品もございます。

尚、お急ぎの場合は、即日配達商品から商品をお選び下さい。
即日配達商品には現在当社へ在庫がある商品が掲載中です。
ご注文後2日〜3日営業日で出荷できます。(自社配送・おまかせ配送はさらに+3〜4日)
即日配達商品一覧はこちら
Q 商品はいつ頃届きますか?

即納商品以外で、ご注文商品が当社又は発注元に在庫がある場合●
即納商品以外で、当社または発注元に在庫がある場合は、4日〜7日前後でお届けいたします。(自社配送・おまかせ配送はさらに+3〜4日)



●当社に在庫が無く、発注元にも在庫が無い場合●
お届けまでに最大で2ヶ月程度かかる商品もございます。


品切れによりお届けが遅くなる場合や、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。いずれもメールまたは商品に同封の『お届け明細書』などでお知らせいたします。

商品の中にお届けが遅れるものがある場合は、すべて揃い次第発送させていただきます。(当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。)

お届け日、配達時間の指定はできません。ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。

尚、お急ぎの場合は、即日配達商品から商品をお選び下さい。
即日配達商品には現在当社へ在庫がある商品が掲載中です。
ご注文後2日〜3日営業日で出荷できます。(自社配送・おまかせ配送はさらに+3〜4日)

★ご注意★
コスプレ衣装は通常のアパレル製品と違い、数量限定で製作する物がほとんどです。そのため、即日配達商品以外は、ご注文商品が多数の場合は、全ての商品を取り揃えることが出来ない場合がございます。
当社では、特に他のコスプレ衣装販売店では取り扱っていないマイナーな商品や同人衣装サークル製作の商品なども多数取り扱っているため、納品までお時間がかかる場合がございます。
一般的に、コスプレ衣装は製造メーカーにて少数を限定生産する場合が多く、追加発注してもなかなか商品が届かない場合がございます。
即日配達商品以外の商品で、当社の取扱商品の半数ほどは海外で生産されており、海外生産商品は発注元に在庫がない場合は、お届けまでにお時間がかかる傾向が強いです。
当社以外の場合でも、即日配達商品以外の商品は、仕入れ元は同一であることが多く、当店で注文しても、他店で注文しても納期はほぼ同じです。 なお、当店では、即日配達商品などの完全自社在庫商品以外の商品でも、製造元メーカーからまとめて仕入れていることが多く、他のお店よりも早くお届けできることが多いです。
Q 配達できない地域はありますか?
A 日本全国に配送いたします。
海外へも一部の国をのぞき、EMS(国際スピード郵便)にて配送いたします。
Q 商品の発送状況を知りたい
A 商品の出荷完了と同時に、当店より配送確認メールをご注文時のメールアドレスに送付させていただきます。
Q お支払い方法別の入金方法について

★クレジットカード決済
・オンライン決済後、当社にてオンライン決済が正確に処理されたかどうか確認致します。
確認には1日〜2日程度かかります。オンライン決済がうまく行かなかったりした場合は、必要に応じてお客様へ当社よりメールなどでご連絡させて頂きます。

★銀行振り込み
 ・ご注文後7日以内にご入金下さい。
 ・全国のATM、インターネットバンキング、テレホンバンキングなどから当社指定入金先銀行口座へ指定金額をご入金下さい。
 ・ご入金後確認には2〜3日程度かかります。

★楽天バンク決済
 ・ご注文後7日以内に手続き下さい。
 ・ご入金後確認には2〜3日程度かかります。

★後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
 ・NP後払いの請求書発行から14日以内にお支払い下さい。
 ・詳細はNP後払いの公式サイトにて。
 ・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

★楽天Edy決済
 ・ご注文後10日以内に手続き下さい。
 ・詳細は楽天Edy決済の公式サイトにてご確認ください。
 ・ご利用限度額は累計残高で50000円(税込)迄です。

★商品代引き(受け取り時現金払い・ゆうぱっく)
 ・商品到着時に郵便局の配達員が現金にて集金致します。

Q 配送料金は必要ですか?
A 1回のご注文商品金額が20,000円(税抜)以上の場合は無料です。1回のご注文金額が19,999円(税抜)未満の場合のみ、配送料金が発生します。
詳しくは各サイトの「 配送方法・送料について」を参照下さい。

Q 支払いでクレジットカードを使っても安全ですか?
当社の各通販サイトでは、お客様にパソコンとやりとりする情報を暗号化する技術(SSL)を採用しておりますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
Q 支払い方法を変更したい
A お問い合わせフォームにお名前・注文時の受注番号などの必要事項をご記入のうえ、メールにてご連絡ください。
なお、状況により手続きにお時間をいただく場合や、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q 注文をキャンセルしたい
A 弊社での受注前にキャンセルを希望される場合、必ず【受注番号を明記の上、メール】にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
受注前に受注番号なくキャンセル連絡をいただいていても、受注番号の記載がない場合はキャンセルは完了されません。ご注意下さい。
なおご注文後の商品について、当社より商品を製造元へ発注を行っている関係上、受注後のキャンセルにつきましては誠に申し訳ございませんが基本的に受け付けておりません。
ご了承下さい。

ご注文後のキャンセルは基本的に出来ませんので、ご注文時にサイズ・納期などを詳細にご確認の上、ご注文願います。
Q 注文した商品を返品・交換したい
A お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりません。
注文時には商品のサイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい。

不良・誤納品である場合は商品の交換をお受けいたします。
不良・誤納品である場合も商品返品(返金対応)は行っておりません。予めご了承ください。

現在の日本の法律では通信販売にて販売した商品はクーリングオフ制度の対象外となっております。そのため、お客様の都合による商品の返品及び返金は行えません。ご注意下さい。

特に以下の場合は、商品の品質に問題があっても、商品交換はお受けでない場合があります。ご了承ください。
・着用済の商品
 ※着用済(試着含む)の商品は、不良品であっても交換・返品をお受けできません。
 (お手数ですがご試着前に商品に不備がないか、ご注文内容と相違がないかご確認願います。)
・着用に特に問題がない縫製の乱れや汚れ・シワ・ほつれのある商品
・商品のタグをはずしたもの
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品および修理・加工・洗濯をされた商品
・アウトレット等セール価格商品
・商品到着後7日以内に不良品のご連絡を頂戴できなかった場合
 ※7日以上経過している場合は不良品であっても交換はお受けできません。

●ご注意
お客様都合による返品で、当社宛に送料着払いなどで送付いただいても、当社では受け取り拒否させていただいております。そのため、お客様の元にまた運送会社より戻ってしまいますし、送料の方がお客様に運送会社より2重にご請求されてしまいます。ご注意下さい。
Q 不良品の交換について
A ★品質不良・弊社での配送間違いによる商品交換
・品質不良商品や弊社での配送間違いのお取り替えは、商品のお届けから1週間以内にご連絡をお願いいたします。

・返送前に、対象商品の受注番号を明記の上、事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・アウトレット商品は特別価格のため、軽微な品質不良による返品・交換はお受けできません。注文時に特記事項を良くご確認下さい。

不良品・弊社での配送間違いは、ご返送いただきました商品を弊社にて確認できました後に、交換商品を再発送させていただきます。
不良品・弊社での配送間違いの場合でも商品返品(返金対応)は行っておりません。交換のみの対応となりますので予めご了承ください。

お届けした商品の不良箇所について、以下の事項を紙に書いて下さい。
・商品不良箇所(わかりにくい場所の場合は、図などでわかりやすくご記入下さい。)
・ご注文受注番号
・お客様のお名前
・お客様のご住所
・お客様の電話番号(携帯電話番号)
・お客様のメールアドレス

セット商品の返品・交換はセット内容のすべてを、また付属品、説明書、保証書等も必ず一緒にご返送ください。
上記の事項を市販のA4普通紙等にご記入の上、返送時の梱包箱内に同梱の上、下記の返送先へお送りください。

商品品質不良時の交換の商品返送先
101-0041
東京都千代田区神田須田町2-19-36-5F
ミアグループ 品質不良交換係

*返送前に、対象商品の受注番号を明記の上、メールにて事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡がない場合、返送商品のお受け取りはいたしませんのでご注意ください。


返送の際は必ず宅配便か郵便小包「ゆうパック」をご利用ください。発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。


交換対象商品が欠品の場合のみ、返金させていただきます。
ご入金済みの場合は、お客様ご指定の銀行口座振込で返金いたします。
その際、返金事務手数料400円を差し引かせていただきます。
なお事務処理の都合上、返金には3週間程度要しますのでご了承ください。

★商品返品
お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりません。注文時には商品のサイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい。

特に以下の場合は、商品の品質に問題があっても、商品交換はお受けでない場合があります。ご了承ください。
・着用済の商品
 ※着用済(試着含む)の商品は、不良品であっても交換・返品をお受けできません。
 (お手数ですがご試着前に商品に不備がないか、ご注文内容と相違がないかご確認願います。)
・着用に特に問題がない縫製の乱れや汚れ・シワ・ほつれのある商品
・商品のタグをはずしたもの
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品および修理・加工・洗濯をされた商品
・アウトレット等セール価格商品
・商品到着後7日以内に不良品のご連絡を頂戴できなかった場合
 ※7日以上経過している場合は不良品であっても交換はお受けできません。
Q お問い合わせの回答はいつ頃もらえますか?
A 土日祭日についてはお問い合わせの回答が一切できません。

お問い合わせの回答については、製造元の縫製工場やメーカーに問い合わせる場合が多く、製造元メーカや縫製工場の営業日が平日の10時〜17時の場合がほとんどのため、土日に質問頂いても、当社として回答の方法が無いためです。
簡単にお答えできるご質問については、できる限り早めに対応させて頂いておりますが、連日多数のご質問を頂いているため、ご回答が遅れてしまう場合がございますので、ご了承下さい。
Q お問い合わせ先はどこですか?
A ミアコス楽天支店ではメールでのお問い合わせをお願いしています。

お電話やFAXなどでのお問い合わせの場合、お客様のお名前や商品名などを取り違えてしまう場合が多々ございます。
できる限りメールフォーム又はメールでのお問い合わせをお願い致します。

●メールでのお問い合わせ●
miacafe@iw.sub.jp
Q ポイント発行について対象外になるものがありますか?
A 各種手数料・送料はポイント発行対象外です。
Q 貯まったポイントはいくらで使えますか?
A 「1ポイント=1円」の割引として当社の各通販サイトでご利用できます。(ミアコス楽天支店の場合は楽天市場内のすべてのお店でご利用いただけます。)
ただし、楽天以外のミアコスチュームの各通販サイトは独自のポイントサービスとなっておりますので、その他のミアコスチュームのサイトにポイントを移動することはできません。
それぞれの各ミアコスチュームの通販サイトでポイント割引をご利用下さい。
Q セットで販売している商品を上下別サイズで注文できますか?
A 申し訳ありませんが、上下セットとなっている商品(上下のサイズは同一で1つの申込番号の商品)につきましては、上下そろって1商品となっており、上下別々のサイズとする=上下それぞれでの販売は致しておりません。
Q 別注文の同梱は可能ですか?
A 梱包部門のスタッフが複数名同時並行にて梱包しております関係上、大変申し訳ございませんがお客様より同梱希望を頂いても対応できない場合が多いです。

お客様自由記入欄などに「受注番号??と同梱希望」などと記入の場合は、梱包時に気づいた場合は出来る限り同梱するように心がけますが、同一日に注文いただいても、注文商品により担当者が異なるため、対応できない場合が多いです。
毎日複数回出荷しているため、同日に複数回注文いただいても、既に出荷済みの場合などもございます。

他店よりも安い価格設定を心がけているため、多少の不便をご了承いただければと思います。