会社概要
Michael.Anne〜ミシェル.アン〜
◇実店舗:〒921-8825 石川県野々市市三納3丁目5番地
◇店舗運営責任者:久保 砂由美
◇TEL:076-259-1506 / FAX:076-259-1507
◇MAIL:michael-anne@shop.rakuten.co.jp
◇店舗営業時間:10:00〜18:00
◇定休日:毎週水曜日
◇お問合わせ時間:
 TEL/10:00〜18:00(休日を除く)
 MAIL/24時間受け付け致します。
(2日以内にお返事をさせて頂きます。)

Michael.Anne〜ミシェル.アン〜
〒923-0183 石川県小松市瀬領町カ122番地
TEL:0761-46-1566 FAX:0761-46-1567
代表者:久保 砂由美
店舗運営責任者:久保 砂由美
店舗セキュリティ責任者:久保 砂由美
店舗連絡先:michael-anne_2@shop.rakuten.co.jp

商品について
商品のカラーについては十分配慮していますが、お客様がお使いのモニター等の違いにより多少の誤差が出ることがありますので、何卒ご了承ください。
その他、アンティーク風加工の商品や家具の木の特性などの詳細は、こちらをご覧ください。

送料について
雑貨・照明器具・洗面部材などの小物は、お買い物金額の合計が、10,500円以上の場合、一部の商品を除き、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)
家具につきましては、個別送料を設定しております。商品ページにてご確認ください。
☆詳しくは、こちらをご覧ください。

プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1059168 ラクテン(MICHAELANNEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵政株式会社、佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●代引き決済は、3万円未満のお買い物時にご利用頂けます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円324円
9676  〜 29567円432円
29568  〜 99351円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸
【備考】◆雑貨は、ゆうパック、又は、佐川急便の通常宅配便にてお届けいたします。
家具は、ヤマト運輸、又は、佐川急便の家財便(らくらく設置サービス)にてお届けいたします。
在庫の無い場合は、お取り寄せやオーダー製作にお時間がかかりますので、納期をメールにてご連絡いたします。
◆お届けのお時間帯のご指定が可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、お時間帯をご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
【商品発送のタイミング】
◆店頭に在庫がある場合
銀行振込・ゆうちょ振替・楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済・代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
◆店頭に在庫がない場合
お取り寄せ、又は製作にお時間が掛かります。お届けの日程につきましては、ご注文後にご連絡させて頂きます。お急ぎの場合は、事前にお問合せくださいませ。

【送料料金表】
  北海道東北関東北信越・東海関西中国四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
雑貨:メール便 216円 2216円 216円 216円 216円 216円 216円 216円 0円
雑貨:区分A(10,800円以上のお買い物)・・・通常宅配便 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
雑貨:区分A(10,800円未満のお買い物)・・・通常宅配便 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 0円
雑貨・小型家具:区分B・・・通常宅配便 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 0円
家具:区分1・・・家財便(らくらく設置サービス) 7560円 4320円 3240円 3240円 3240円 4320円 5400円 6480円 0円
家具:区分2・・・家財便(らくらく設置サービス) 10800円 6480円 5400円 5400円 5400円 6480円 7560円 8640円 0円
家具:区分3・・・家財便(らくらく設置サービス) 16200円 8640円 7560円 7560円 7560円 8640円 9720円 10800円 0円
家具:区分4・・・家財便(らくらく設置サービス) 21600円 10800円 9720円 9720円 9720円 10800円 12420円 14040円 0円
家具:区分5・・・家財便(らくらく設置サービス) 27000円 12960円 11880円 11880円 11880円 12960円 15120円 17280円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆送料は、商品説明にて送料区分を明記しておりますのでご確認下さい。
◆『メール便』は、サイズがA4サイズ(縦24×横33.2×厚み2cm)以内の商品にご利用可能です。ご利用可能かどうかは、商品ページをご確認下さい。
◆雑貨・照明など小物(区分A)、小型家具(区分B)につきましては、全国一律価格となっております。送料表をご確認下さい(沖縄・離島は除きます)
◆雑貨・照明など小物(区分A)は、税抜き10,000円以上お買い上げの場合、送料が無料になります。但し、梱包の3辺の合計が160cm以内とさせて頂きます。160cmのサイズに収まらないときは、別途送料が掛かります。注文内容を確認させて頂きましてから、ご連絡申し上げます。
◆雑貨・照明など小物(区分A)、及び小型家具(区分B)の商品は、『通常配送』となり、基本的には、配送員1名伺い、玄関先でのお渡しとなります。開梱・設置は、お客様の方でやって頂く必要がございます。
◆区分1〜5の中型・大型家具につきましては、、配達員2名で伺い「開梱・組立て・設置・梱包材回収」まで行う家財便(らくらく設置サービス)での配送となります。
◆沖縄・離島への送料につきましては、ご購入前にお問合せ下さい。地域や商品によりお届け出来ないものもございますので、ご了承ください。
◆お届けの際、家具の吊り上げなど、別途付帯作業が発生する場合は別途ご負担いただきますので、ご了承ください。
◆メーカー直送などの一部の商品で、送料無料の商品がございます。その商品につきましては、配達員1名で伺う通常宅配便:玄関先でのお渡しとなります。家財便(らくらく設置サービス)をご希望の方は、お気軽にお問合せ下さい。
◆送料をお安くする為、リサイクル段ボールを使用する場合がございますが、何卒ご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


不良品の返品・交換について
不良品の場合お手数ですが、商品到着の7日以内に当店までご連絡下さい。早急に商品を交換させていただきます。
また、オーダーメイド商品・ハンドメイド商品・アンティーク商品につきましては同じ商品に交換ができない場合がございますのでご相談下さい。
不良品の引き取りは、当社で手配させて頂きます。 くれぐれもお客様自身で発送をなされません様、お願い申し上げます。
☆詳しくは、こちらをご覧ください。

お客様ご都合の返品・交換について
お客様のご都合(サイズ・イメージ違い・質感など)や手作りの商品特性と判断されるものによる返品・交換・キャンセルは、お受けいたしておりません。
ただし、理由事項によっては、商品到着後7日以内の未使用品に限って、返品・交換・キャンセルをお受けする事がございます。
その場合、事前にご連絡を頂き、当店が了承した場合に限り、ご連絡頂いた上で、商品毎の返送先をお伝えいたします。その際発生する返送料・お振込手数料、そしてご注文時の配送料金、手数料など、諸費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
☆詳しくは、こちらをご覧ください。