会社概要

株式会社ミッキーシューズ
〒855-0806 長崎県島原市中堀町150
TEL:0957-62-4561 FAX:0957-62-7389
店舗運営責任者:古瀬 結香(webショップ担当)
店舗セキュリティ責任者:古瀬 結香
店舗連絡先:mickeyshoes@shop.rakuten.co.jp

休日・営業時間や実店舗との在庫共有について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
午前10:30〜午後18:30
ほぼ年中無休ですが1月1日のみお電話お問い合わせをお休みしております。
※楽天でのお問い合わせと最初にお伝え頂けますと幸いです。
※2014年8月21日は休業致します。
※お問い合わせ等のお返事メールが、問い合わせ後2日以上経過して届かない場合、
恐れ入りますが再度ご連絡を頂けますと幸いです。
メールエラーが出て、お送りしたメールが戻っている場合がございますので、
予めメーラーの設定をご確認下さいますようお願い致します。

※当店は実店舗と在庫を共有しております。大変申し訳ございませんが、
ご注文を頂いた後に欠品のご連絡をさせて頂く場合がございます。
                                  

プレゼント等で配送先が異なる場合のお買い上げ明細について
お贈り物などで配送先がご注文者様のご住所と異なる場合、
ご希望がございましたら、金額等の記載がございます「お買い上げ明細書」を、
商品と別にご注文者様へ郵送しております。
ご注文フォームの備考覧で「必要」「不要」「注文者住所へ郵送」をお選び頂けます。

ご注文受注のサンクスメールが届かないお客様
ご注文と同時に自動配信されるメールとは別に、
当店にてご注文を受注後に確認のサンクスメールをお送り致しますが、
お客様側の迷惑メールフィルターなどでメールが届かない場合がございます。
※特にdocomoをお使いのお客様に多く発生致します。
予め、mickeyshoes@shimabara.jp からのメールをお受け取りになれるよう、設定をお願い致します。
なお、メールがエラーで跳ね返ってきた場合、基本的に当店からのお電話での連絡は控えております。
注文したのに受注メール、発送完了メールが届かない場合は、
設定をご確認の上、mickeyshoes@shimabara.jp までご連絡頂けますと幸いです。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOS です。
●お支払い回数は1回払いまたはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】親和銀行(シンワギンコウ)島原支店(シマバラシテン) 普通 1762086 (カ ミッキーシューズ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文者様と同じ名義でのお振込みのみお受け致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金期限はご注文日から数えて7日以内となります。
●期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、予めメールまたは
お電話でご連絡しまして、代引きで発送させて頂く場合がございます。
●ご入金がどうしても遅れる場合、その旨ご相談頂けますと幸いです。
●ご入金金額がご請求金額に満たない場合は発送できません。
●ご入金金額がご請求金額よりも多い場合、ご返金で発生する手数料はお客様にご負担頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便e-コレクト または ヤマト運輸宅急便コレクト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
佐川急便のe-コレクト、またはヤマト運輸宅急便コレクトをご利用頂けます。
商品受け取りの際に、現金、クレジットカード、デビットカードいずれかの
支払い方法をお選び下さい。
※お客様による配送業者の選択はできません。
※代引きでのご決済では、受け取り拒否をなさらない事が必須となります。
受け取り拒否をされた場合、送料に加え事務手数料1000円 を請求致します。また、ご注文者様のご不在や連絡が取れない状態で返送された場合も受け取り拒否とみなします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※手数料の加算等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●手数料について
ご注文金額1円 〜 7,999円 → 手数料200円
ご注文金額8,000円 〜 29,999円 → 手数料3%
ご注文金額30,000円 〜 → 手数料900円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※手数料の加算等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●手数料について
ご注文金額1円 〜 7,999円 → 手数料200円
ご注文金額8,000円 〜 29,999円 → 手数料3%
ご注文金額30,000円 〜 → 手数料900円

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+ 手数料(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●手数料について
ご注文金額1円 〜 7,999円 → 手数料200円
ご注文金額8,000円 〜 29,999円 → 手数料3%
ご注文金額30,000円 〜 → 手数料900円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便またはヤマト運輸 ※配送業者の選択はできません。
【備考】
※恐れ入りますが、海外への配送はいたしかねます。
※離島など追加料金がかかる場合は改めてご連絡致します。

銀行振り込み→ご入金確認後、翌日から数えて3日以内に発送いたします。
  ご入金確認は、平日の14時をもって締め、それ以降は翌日の確認となります。
  土日祝日はその翌営業日に確認となります。
代金引き換え→ご注文成立日の翌日から数えて3日以内に発送いたします。
クレジット決済→ご注文成立日の翌日から数えて3日以内に発送いたします。
※注文画面での配送日時の指定が可能ですが、
指定なしをお選び頂きますと、発送準備が整い次第すぐに発送致します。
急なお入り用で納期が心配なお客様は、配送業者等に問い合わせますので、
別途ご相談下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越 北陸中部関西中国四国 北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料になりますのは税別9800円からです。ご注意頂けますと幸いです。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件・交換など販売に関する重要事項
■商品箱について
商品箱は、できるだけメーカー出荷時のものを使用しますが、
入荷時に箱に凹み、傷などがあるものは代替箱を使用致します。
SALE商品などは、基本的に代替箱となりますのでご注意下さいませ。

■商品の色について 画面で表示される商品の色、イメージについては、
お使いのディスプレイなど環境によって現品と違いがある場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※「色がモニターで見たものと違う」という理由の返品につきましては、
お客様都合の返品となります。


■返品について
まずはお電話ではなくメールにて返品・交換ご希望の旨お知らせください。
商品は到着日より7日以内に到着するようご返送頂きますようお願い申し上げます。
商品が未使用の状態(屋内で試し履きした状態)であることが必須となります。
返品商品到着後、7日以内に商品代金(送料・代引手数料は商品代金には含みません)をご返金、
クレジットカード決済の方はカード請求取り消し手続きを致します。

【以下の返品はお受けいたしかねますので、ご注意下さいませ。】
 ・ 事前にご連絡なしで返送された商品
 ・ 商品受取日から、7日以上経過した商品
 ・ ご返品希望で、到着日から7日以内に当店に届かなかった商品
 ・ ご不在等で商品のお受け取りが発送から1週間ほど経過した商品
 ・ お客様がご使用になられた商品
   (室内での試し履きや使用後すぐに製品不良が発覚した場合はご相談下さい。)
 ・ お客様が汚損もしくは破損された商品
 ・ SALE対象品
 ・ 当社規定により再販売が不可能と判断した商品
 ・ 返送の際、商品箱に直接テープや送付状が張られた商品
※取り寄せ商品の場合、基本的にご返品がお受けできません。
(足数や商品によって異なります。)
  ※お受け取りから1週間以内の返送到着期限を経過した商品は、
商品不良・誤発送・お客様ご都合を問わずご返品をお受けできません。開封していない場合も同様です。



■サイズ交換について
サイズが合わない場合、まずはメールにてご連絡下さい。
1回の交換まで当社が送料を負担致します。
(離島等地域によっては送料を一部ご負担頂く場合がございます。)
ご交換希望のご相談を頂いた後、ご交換のためのご返送をお願いする場合は、
着払いでの発送をご案内しております。
当社とのメールでのやりとりが終了する前に元払いで発送された場合、
そのぶんの送料はお客様負担となります。

お客様からの事前のメールご連絡を頂きました後、
当社からのご返信完了後にご返送となりますので、
日数に余裕をもってご連絡下さい。
商品到着より7日以内の返送到着が交換可能期間です。
期間を過ぎた交換はできません。
ご返送商品到着後、5日以内に代品の発送をいたします。(取り寄せの場合を除く)
当店の商品は実店舗でも販売しておりますので、交換の際、
サイズ等品切れしておりました場合はお取り寄せ、またはご返品でお受けする事もございます。
なお、ご不在等で商品のお受け取りが発送から1週間ほど経過した商品も返品交換不可となります。
※色の交換、異なる商品への交換はできませんのでご注意下さい。
※取り寄せ商品の場合、基本的にご交換がお受けできません。
(足数や商品によって異なります。)


■ご返送送料について
返品の送料については、商品初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様のご都合(足に合わない、イメージが違う等)による返品につきましては、恐れ入りますがお客様にてご負担いただきます。
サイズ交換の際、1回の交換まで当社が送料を負担致します。
(離島等地域によっては送料を一部ご負担頂く場合がございます。)
ご交換希望のご相談を頂いた後、ご交換のためのご返送をお願いする場合は、
着払いでの発送をご案内しております。
当社とのメールでのやりとりが終了する前に元払いで発送された場合、
そのぶんの送料はお客様負担となります。
サイズ交換の場合、事前のメールご連絡・当社からのご返信完了後に
ご返送となりますので、日数に余裕をもってご連絡下さい。

■受け取り拒否、長期不在について
商品の受け取り拒否や、不在続きでご注文者様と連絡がとれず、
商品が当社へ返送された場合、往復送料に加え事務手数料1000円をお支払い頂きます。

■返品連絡先
e-mail:mickeyshoes@shimabara.jp
電話番号:0957-62-4561 
返送先住所:〒855-0806 長崎県島原市中堀町150(株)ミッキーシューズ
担当者:古瀬結香

プライバシーポリシー
■個人情報の取扱いについて お客様の個人情報は、お客様にサービスをご提供する目的で利用いたします。 お預かりしているお客様の個人情報を、その目的以外にお客様の許可なく、第三者に開示もしくは提供することは一切ございません。