会社概要
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ミカサカメラWeb通販営業部
06-6782-2493(9:00-18:00 木曜除く)

有限会社 ミカサカメラ
〒577-0058 大阪府東大阪市足代北2丁目1-21
TEL:06-6782-4116 FAX:06-6782-2474
店舗運営責任者:横山 喜大(インターネット営業部)
店舗セキュリティ責任者:横山 大祐
店舗連絡先:mikasacamera@shop.rakuten.co.jp

ごあいさつ
 平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
 さて、この度、楽天市場内に新しいお店をオープンさせて頂く運びとなりました。
 これも一重に皆様の日頃の暖かいご支援の賜物と心より深く感謝申し上げます。
 店内は新しい時代の商品として、今人気のデジタルカメラをはじめとする「デジタル・ネットワーク」を充実して、
 「撮る、見る、楽しむ」をご提案させて頂ける店としてスタート致します。
 スタッフ一同、従来以上に皆様のお役に立つ店として歩んで参ります様、努力を致す所存でございます。
 何卒、今後とも一層のお引き立てを賜ります様宜しくお願い申し上げます。

                                      代表取締役社長 横山 裕江


ご利用にあたっての注意事項
お客様との間で締結される販売契約は商品の発送をもって、ご契約完了となります。
※お買い物かごよりご注文時点ではご契約完了となりません。


楽天あんしんメルアドサービスのご提供について

楽天あんしんメルアドサービスとは、お客様がより安心してお買い物ををしていただくことを目的としたサービスです。
お客様のメールアドレス(リアルアドレス)はお買い物・商品の問い合わせ時に自動的に楽天市場にて別のメールアドレスに変換され、当店で受信されます。
従いまして、お買い物後、配送状況やご注文の修正・キャンセルをされる際に
メールの文面にお客様のお名前等が記載されていないと当店ではお客様を特定することが出来ません。

メールでお問い合わせの際には誠に恐れ入りますが、お名前・ご注文商品・(出来れば受注番号)等お知らせ頂きますようお願い致します。



●免責事項

【楽天市場の自動配信メール】
ご注文直後に楽天市場より自動配信されるメールはご注文手続きが正常に行なわれた事を案内するメールであり、商品の確保ができた事を示すメールではありません。後ほど店舗より在庫などを確認して、ご確認メールをお送りしております。

【販売価格】
商品販売価格は、常に変動致します。予告なく変更されますのでご了承下さい。ご購入後に販売価格が下がった場合、差額の値引きには応じ兼ねます。

【掲載ミス】
販売価格や商品仕様など充分注意して製作にあたっておりますが掲載事項の誤りに関しましては、後ほどの訂正をもって改めさせて頂きます。その場合には正しい価格・仕様にてご案内をさせて頂きますが、ご了承頂けない場合ご注文は一旦取消させて頂きます。既に決済完了済の場合には、ご返金対応となります。掲載ミスにともなう損失・損害について一切の責任を負いません。

【事故・損害】
当店の販売商品を使用することで発生した、いかなる事故・損失・損害について一切の責任を負いません。

【在庫】
当店では在庫品以外にもメーカー取寄品・メーカー直送商品が含まれております。掲載中の商品は基本的に弊社またはメーカーに在庫があるものとなりますが、「在庫あり」表記がございました場合でも、ご注文が多数重なってしまい順番にお引き当てした結果、全てのお客様にお渡しできず、メーカーお手配となる場合がございます。メーカーお手配商品は通常1日〜3日での出荷となりますが、メーカー欠品等により長期間お時間頂戴する場合がありますので、その場合には当店よりメールにて迅速にご案内させて頂きます。

【完売】
販売数量に限りがあり、掲載中の商品につきましても弊社またはメーカー在庫完売のため、お届けできない場合があります。この場合はご注文を取消しさせて頂き、決済完了後の場合にはお支払い代金をご返金させて頂きます。これらの損失・損害について一切の責任を負いません。

【他社サイト】
検索サイトや個人サイト等、一般webサイト・レビューの誤情報を信用し、お買い上げ頂いた商品が実際の商品仕様とは異なっていた(使えなかった)場合、弊社では一切の責任を負いかねます。メーカーHPページの仕様をご確認ください。

【メーカー仕様変更】
メーカーのマイナーチェンジにより掲載中の商品仕様と現在の仕様が異なっている場合がございます。

【色調】
商品写真は実物を撮影したものですが、撮影機材やモニターの特性上、ご覧になった商品とお届け商品の色調が若干異なることがございます。

【まとめ買い】
お申し込み商品が複数商品の場合、商品が全て揃ってからの出荷とさせて頂いております。

【再販】
弊社は最終ユーザー様(お客様)に対する販売を行っております。
品薄商品、人気商品などのまとめ買い等、転売・再販業社及びその目的で購入していると判断される方のご注文はお断りさせて頂く場合があります。
また、商品発送後であっても転売・再販目的での購入と発覚した場合には、修理・初期不良対応などアフターサービスは一切承りません。


●領収書・見積り・請求書の発行について

1.領収書

お支払い方法により発行方法が異なります。

代金引換・・・運送会社より商品配達時にお渡し致します「品代金領収書」を正式な領収書とさせて頂きます。
銀行振込・郵便振替・・・各機関への払込受領書を正式な領収書とさせて頂きます。
ご来店・・・店頭にて別途お申し付けくださいませ。

※商品の受取人様と領収書の宛名が異なる場合、手書きの領収書が必要な場合は
ご注文の際にメモ欄がございますので、別途お申し付けください。 商品に同封または郵送にてお送り致します。

2.見積り・納品・請求書

原則としてご注文承り後の発行とさせて頂きます。
ご注文の際にメモ欄がございますので、そちらにてお申し付けください。

会社経理都合上のご相談も承ります。こちらからお気軽にご連絡ください。

●ご予約商品についてのご注意事項

発売前の商品や人気商品による品薄など、ご予約とさせて頂く場合がございます。
ご予約商品は原則と致しまして、ご予約順に出荷してまいります。

代金引換・・・ご注文時点で正式予約となります。
銀行振込・郵便振替・・・決済完了後が正式なご予約となります。
信販ローン・・・信販会社承認後が正式なご予約となります。

【ご注意】
※決済完了前・仮予約のみ では正式な予約となりませんのでご注意ください。
※商品発売前のご予約は発売日お届けを確約するものではございません。

※※合わせて以下2点もご確認ください。※※


●新製品早期予約について(仮予約)

詳しくはこちらをご覧ください。

●代金引換での予約の際のご注意

詳しくはこちらをご覧ください。



●プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。



楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

楽天銀行(旧イーバンク銀行)に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。楽天バンク銀行お持ちのお客様は楽天バンク決済が大変便利です。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行東大阪支店 普通 1222796 ユウゲンガイシャ ミカサカメラ
【備考】●ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 4786811 ユウゲンガイシャ ミカサカメラ
(ジャパンネット銀行お持ちのお客様は手数料52円より)

●ゆうちょ銀行 14050-57144601 ユウゲンガイシャ ミカサカメラ
(ゆうちょ銀行お持ちのお客様は手数料無料)

いずれかの銀行でお願い致します。

【お振込み確認後】商品発送または商品手配とさせて頂きます。
当店より振替用紙はお送りしておりませんので、お客様ご自身でATMまたは窓口よりお手続きをお願い致します。ご注文後【1週間以内】を目安にお振込み下さい。2週間経過致しましてもご入金のない場合、ご注文キャンセルとさせて頂きます。(ご都合により、お振込期限内にお振込のできない場合はあらかじめご連絡ください)

●お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します
●ポイント利用など楽天市場より自動で配信される【自動配信メール】と実際のご請求金額が異なる場合がございます。後ほ、当店よりお送りする【ご注文受付メール】をご確認の上、お手続きください。
●ご注文者様と振込み名義人様が異なります場合には必ず弊社までご連絡ください。
●お振込み確認後、長期欠品・在庫払底等が発覚した場合には迅速にご案内させて頂きます。在庫払底の場合はご注文を取り消しさせて頂き、「お預かり金額」をご返金させて頂きます。

*弊社ご提供のサービスには金融機関の振込み手続き時の手数料は含まれておりません。差額・返金発生時には「お預かり金額」を超える手数料・諸経費のご返金はできかねます。

ゆうちょ振替
【振込先】14050-57144601 ユウゲンガイシャ ミカサカメラ
【備考】※ゆうちょ銀行お持ちのお客様は手数料無料です。

≪他の金融機関より郵貯銀行に振り込む場合≫
店番 408 普通預金 口座番号 5714460

【お振込み確認後】商品発送または商品手配とさせて頂きます。
当店より振替用紙はお送りしておりませんので、お客様ご自身でATMまたは窓口よりお手続きをお願い致します。ご注文後【1週間以内】を目安にお振込み下さい。2週間経過致しましてもご入金のない場合、ご注文キャンセルとさせて頂きます。(ご都合により、お振込期限内にお振込のできない場合はあらかじめご連絡ください)

●お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します
●ポイント利用など楽天市場より自動で配信される確認メールと実際のご請求金額が異なる場合がございます。後ほど、当店よりお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご注文者様と振込み名義人様が異なります場合には必ず弊社までご連絡ください。
●お振込み確認後、長期欠品・在庫払底等が発覚した場合には迅速にご案内させて頂きます。在庫払底の場合はご注文を取り消しさせて頂き、「お預かり金額」をご返金させて頂きます。

*弊社ご提供のサービスには金融機関の振込み手続き時の手数料は含まれておりません。差額・返金発生時には「お預かり金額」を超える手数料・諸経費のご返金はできかねます。

代金引換
【業者】日本通運(一部地域はクロネコヤマト)
【備考】

商品と引換に代金をお支払い頂くシステムです。現金のみ取扱っており、クレジットカードはご利用頂けません。発送の際には所定の代引手数料が加算されます。一部の製品は代金引換をご選択頂くことができません。

<代金引換が利用できない製品>
・30万円を超える製品(運送約款に定められております)
・大型製品に該当するもの
・メーカー直送商品(メーカー倉庫から出荷しますので、代金収受ができません)
・受注生産品(決済完了後、生産となります)

●長期欠品・在庫払底等が発覚した場合には迅速にご案内させて頂きます。在庫払底の場合はご注文を取り消しさせて頂きます。

※お客様のご都合によるキャンセル(受取拒否)・長期不在が発覚した場合、情報の全てを楽天市場ならびに警察に提出し、所定の送料を別途請求させて頂く場合があります。受取拒否・長期不在を繰り返すお客様につきましてはご注文をお断りまたはお支払い方法の変更をお願いさせて頂きます。他のお客様のご迷惑となりますので、ご注文後の受取拒否・長期不在等はお止めくださいますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

ショッピングクレジット分割払い(株式会社ジャックス)
【備考】 ************************************
クレジットカード払いとは異なります。
クレジットカードは必要ありません。
************************************




ジャックスWeBByとは?

株式会社ジャックス(三菱UFJフィナンシャル・ グループ)のショッピングローンを使用します。これによりインターネット上でショッピングローンのお申し込みが可能となります。(24時間いつでもお申し込み頂けます。)クレジットカードをお持ちで無いお客様、高額商品の分割払いなど、お客様と弊社の間に信販会社を含めることで、より安心に、安全に、お買い物を行なって頂けます。

なお、ご利用にあたってはお客様の情報の一部を株式会社ジャックスに受け渡し致しますことをご了承ください。当社は株式会社ジャックスと「秘密保持契約」を結んでおりますので、業務遂行の範囲を超えて使用することはございません。
詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

●Point1.分割クレジットWeBByは原則、WEB上でクレジット契約が完結する分割払いです。
●Point2.クレジットカードのお支払いではございませんのでカードをお持ちでなくても分割払いをご利用いただけます。
●Point3.短時間でのお手続が出来るため、お客様のご都合に合わせてお申し込みいただけます。
●Point4.楽天あんしんメールアドレスに対応していますので、リアルメールアドレスのご連絡が不要となりました

※お客様の個人情報入力中はSSL暗号化により、高度で安全なシステムにより守られています。


ジャックスWeBByご利用案内

◆お支払金利、支払い回数について
分割払い実質年率10.5%
回数 1 3 6 10 12 15 18  
金利
1.5%
1.5%
3%
4.88%
5.78%
7.14%
8.52%

回数 20 24 30 36 42 48 54 60
金利 9.44%
11.30%
14.13%
17.01%
19.93% 22.90%
25.91% 28.96%
*ボーナス一括払い(お客様手数料率4.00%)ボーナス2回払い(お客様手数料率5.00%)ボーナス併用払いも可能です。

ご契約時に、ご登録いただきました金融機関の指定口座より毎月27日(土日祝日は翌営業日)に口座引き落としさせていただきます。


◆お申込から商品到着までの流れ
こちらをご覧ください

◆お客様入力画面
こちらをご覧ください

【ご注意】
●審査承認後、商品出荷前までのキャンセルはキャンセル手数料5%を申し受けます。
●お申し込みにはパソコン用メールアドレスが必要です。 (携帯電話のメールアドレスではご利用できません。)
●お客様が未成年の場合は保護者の方の同意が必要です。
●総お支払い額30000円以上、1回のお支払額が3000円以上からお申し込み頂けます。
●本システムはJAVASCRIPT並びにCookieを使用しております。
●必ずご本人さまがお申込を行なってください。代理人さまのお申込はできません。
●ドメインjaccscard.co.jpからのメールを受信出来るように迷惑メール対策の設定をお願いします。
●信販会社の審査結果により、ご要望に添えない場合がございます。
●ポイント利用など楽天市場より自動で配信されるメールと実際のご請求金額が異なる場合がございます。

ご来店(店頭でのお支払い)
【備考】

インターネットでのご購入にご不安を感じるお客様など商品を実際に見ながらご購入頂けますので、安心してお買い物して頂くことができます。お客様に直接ご来店頂きますので送料は加算されません。

●実店舗に在庫が無い商品がございます。当店より在庫確保ご連絡後にご来店ください。
●一部送料無料の商品がございますが 送料分の値引きは出来かねます

【店舗営業時間】
平日・・・・・9:00〜19:30
土日・祝・・9:00〜19:30
定休日・・・・・木曜日   (土・日・祝も営業)

ミカサカメラ駅前店 地図(画像をクリックすると拡大します)

(近鉄布施駅中央北出口 ビブレ前交差点左へ ブランドーリ商店街2番街クレアホールとなり)


宅配便
【業者】日通ペリカン便、佐川急便、クロネコヤマト宅急便
【備考】
●5年間延長保証へのご加入はお済ですか?
せっかくお買い上げ頂く大切な商品ですので、ぜひご一緒にご検討ください。

(保証外商品、保証対象外の故障等もございますので、詳しくは保証規約をご覧ください。)



配送料金について

下記の【送料料金表】が適用されます
商品毎に梱包サイズ(60サイズ〜170超え)が設定されており、お住まいと梱包サイズの交わる部分が送料となります。

***2011年11月1日追記***
送料無料商品の北海道・沖縄・離島への配送について、一部負担のお願い

北海道・沖縄・その他離島への配送につきましては送料無料と記載がありましても別途追加送料(一律500円)を頂戴します。自動計算では送料が0円と設定されますが、弊社にて上記金額を加算し、ご請求させて頂きます。送料別製品の扱いは従来どおりです。

サービス提供開始より弊社の方針として、通信販売によるお客様のお住まいによる地域差を出来る限り軽減したいという思いから、全国送料無料にてご提供しておりましたサービスですが、運送会社の運賃値上げによる地域差のコストが増大しており、弊社の企業努力を上回っております。つきましては上記地域に該当するお客様におかれましては一律500円のみご負担をお願いさせて頂いております。

まとめ買いの送料について

複数個お買い上げの際はお買い上げ商品の中で最大のサイズ1個分の送料とさせて頂いております。
個数による追加送料は頂戴しておりません。(ただし、ビデオテープ等上記にあてはまらない商品もございます。)

また、お買い上げ商品の中に一商品でも送料無料の商品が含まれている場合、
基本送料も無料(北海道・沖縄・離島は追加料金が必要)となります。

配送日数について

通常商品は特に指定の無い場合、当店出荷日より翌日のお届けとなります。
ただし遠方地域にあたります地域のお届けの場合、
地域によりお日にちを頂戴致します。(メールにてご連絡します)

*北東北・・・翌々日(3日目配達)
*北海道・沖縄・・・3〜4日目配達
*離島・・・翌々日〜不定期配達

※当店よりご連絡致します配達日はあくまで予定日となっており、
運送会社の状況、天候等により遅れる場合がございます。ご了承ください。

配達指定について

当店では配達日、配達時間についてご希望を承っております。
ご注文の際にメモ欄がございますので、そちらにご記入くださいませ。

下記の注意事項も合わせてご確認くださいますようお願い致します。

※メーカー在庫切れ等在庫の無い商品の場合ご希望に添えない場合がございます
※運送会社の状況・天候等によりご希望に添えない場合がございます。
※大型商品(大型テレビ等)は「午前」「午後」といった大まかな時間指定のみとなります。
※ご注文日より2週間以上先の配達日指定はお断りさせて頂く場合があります。

大型荷物について

大型荷物(46型を超えるテレビ・テレビ台・洗濯機・冷蔵庫・エアコン等)に該当する製品につきましては、商品にサイズにより宅配便でのお届けができず、特別な配送方法でお届け致しますので、
原則として代金引換はお受けできません。

※時間指定は午前・午後指定のみとなります。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60cmサイズ(通常サイズ) 1512円 1080円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 864円 864円 1296円
80cmサイズ 1728円 1296円 1080円 1080円 972円 972円 972円 972円 1080円 1080円 1836円
100cmサイズ 1944円 1512円 1296円 1296円 1188円 1188円 1188円 1188円 1296円 1296円 2376円
120cmサイズ 2160円 1728円 1512円 1512円 1404円 1404円 1404円 1404円 1512円 1512円 2916円
140cmサイズ 2376円 1944円 1728円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円 1728円 1728円 3456円
160cmサイズ 2592円 2160円 1944円 1944円 1836円 1836円 1836円 1836円 1944円 1944円 3996円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考国外への発送は行なっておりません。

ご来店  ご来店予定日時(ご注文後1週間以内)をメモ欄にご記入下さい
【備考】

インターネットでのご購入にご不安を感じるお客様など商品を実際に見ながらご購入頂けますので、安心してお買い物して頂くことができます。お客様に直接ご来店頂きますので送料は加算されません。

●実店舗に在庫が無い商品がございます。当店より在庫確保ご連絡後にご来店ください。
●一部送料無料の商品がございますが 送料分の値引きは出来かねます

                        お願い

当店の方針と致しましてインターネット価格は商品の使い方等の説明に要する人件費ならびに在庫負担にかかる経費等を省いて店頭価格よりお安く設定させて頂いております。インターネット価格でのご購入の商品につきましては、他の配送方法同様お渡しのみ とさせて頂きます。(使い方等の説明は出来かねます)

使い方等の説明が必要なお客様は通常店頭価格での販売とさせて頂きますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】

国際配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。

海外への発送は、EMSでお届けします。
お客様の方で追跡番号を元に配送状況をご確認いただけます。

国際配送のご注文には、以下の決済方法をお使いいただけます。
・銀行振り込み

発送後約3日程度でお届けしますが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。


国際配送をご注文の場合、商品代金の他に国際配送手数料・運送保険料・国際配送送料・(外為送金手数料)・(関税)が必要です。
総合計金額=商品代金+国際配送手数料+運送保険+国際配送送料+(銀行送金手数料)・(関税)となります。

国際配送手数料・・・商品代金の8%
運送保険・・・2万円まで0円、以降2万円ごと50円
外為送金手数料・・・海外銀行から日本国内銀行への送金の場合のみ一律7000円

●購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。(その場合には配達員にお支払い頂く、もしくは税関より通知書が送付されます)
●海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外配送手数料として、8%いただいております。(楽天市場へ支払う手数料です)

[為替レート]
当店では日本円でご請求させて頂きます。
為替相場は常に変動しており、他の為替通貨でご利用頂きました場合は、ご覧頂いた金額と実際の請求金額が異なる場合がございます。

[保証書]
同梱されている保証書は多くのものが日本国内においてのみ有効となります。(商品により国際保証書・メーカー海外事業所に保証書をお送り頂くことで国際保証書と変更が可能な場合がございます。)故障・初期不良などの際には原則としてお客様の方でご対処頂くこととなります。

[危険物の取扱い]
万国郵便条例に基づき危険物に該当する製品は発送できませんので、ご注文キャンセルとさせて頂きます。
2013年1月1日よりリチウムイオン電池の国際輸送制限が緩和され、条件付で発送可能となります。

・リチウム電池が機器に内蔵または取り付けされていること
機器によりまして当店にて電池取り付けのため、開封させて頂く場合があります。電池単体の配送は従来どおり受付不可となりますのでご注意ください。

フランス・ドイツ・イタリア他、一部地域では リチウム電池を含む製品はEMSでは発送できません。

[送料について]
商品は全て梱包した状態(梱包時重量)から計量します。ページ上の本体重量と梱包時重量は異なります。弊社で事前に簡易計量を行ない、送料をご請求させて頂いております。荷物の重量やサイズによってご請求送料と実際の送料に誤差が生じる場合があります。誤差が生じた場合でも差額の返金はお受けできかねます。原則としてご案内致しました送料を変更することはございませんが、重量に比べ、本体サイズが非常の大きい商品など、ごく稀に梱包などの都合上当社の想定を大幅に超える送料が必要となる場合には送料を再計算させて頂く場合があります。ご了承頂けない場合にはご注文を取消しさせて頂く場合がございます。


Please select here for customers who wish to international shipping.

For overseas delivery, we use EMS(global express). With the tracking number, you can check the delivery status at the site below. EMS tracking service

For overseas orders, following payment methods are available:
- Bank transfer

If you wish to pay by credit card, we recommend the use of "pure marketing" company group

Although delivered in about 3 days after sending out about, so we may be delayed due to circumstances the customs.

If your order is required (tax) (foreign exchange remittance fees), insurance, shipping , international shipping fee in addition to the commodity price to international shipping.
total amount = commodity price + international shipping fee + shipping + insurance + (bank transfer fee) + (import tax).

International shipping fee ・・・8% of the commodity price.
Insurance ・・・Less than 20000JPY 0JPY, Add JPY50 for each subsequent 20 000JPY.
Foreign exchange remittance fee ・・・7000 yen if the remittance to the bank from foreign banks in Japan.

●Might be for the goods purchased, and customs fees are imposed, tariffs and other import taxes at the time of customs clearance in the country of receipt. (Paid to the delivery agent, in which case the notice will be sent from or Customs)
●Consumption tax is not charged with overseas orders, but 8% of your bill will be charged as the fee for handling overseas shipping

[Exchange rate]
I will be billed in Japanese yen in our store.

However, exchange rate because the constantly changing,
If you had you use in exchange for other currencies, there is the case that the claim amount and the actual amount of money that you see here is different.

The customer decided to understand the variation of this exchange rate, loss occurs when canceling the order and at the time, is not a complaint at all.

[Warranty card]
Warranty card that comes with is valid only in Japan.

[hazardous materials]
Since the product can not be sent to the appropriate hazardous materials based on postal regulations, your order will be canceled.

Transport limitations of lithium-ion batteries can be relaxed from 1 January 2013, will be conditionally routable.

The lithium battery is built into the equipment or installation

The condition of the item, Will open once the product before shipping, In order to attach the battery.
Can not shipping single cell battery.

Other France, Germany, Italy, in some areas The EMS can not ship products containing a lithium battery.

[shipping]
"Free shipping (送料無料)" is only available for orders delivered to address in Japan.
Please note the difference between product weight and packing Weight.

[support]
Customer-support in English is only held by mails.
If you call us for customer-support in English, sorry that we can't provide you with enough support.
Therefore, please send mails if you want to contact us in English.


●消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


●商品の交換・返品 について
<ご注文のキャンセル>

ご注文のキャンセルをご希望の場合、出来る限り早く弊社までお知らせください。
商品発送後のご注文キャンセルは開封・未開封に関わらず原則お受けできません。

通信販売には店頭販売と異なり、商品代金以外に送料等実費が発生しております。
お客様ご都合によるご返品・受取辞退をされた場合、実費をご請求させて頂く事となりますので、
ご希望納期に間に合わない等、ご注文キャンセルをご希望のお客様は商品発送前までに必ず弊社までご連絡をお願い致します。

キャンセル受付の場合には弊社および楽天市場よりキャンセル受付のメールをお送りしております。
これらが届かない場合にはお客様からのキャンセル依頼のメールが正しく送信・受信されていない可能性がございますので、
お電話など確実な方法でキャンセルご依頼を行なって頂くことをおすすめ致します。

(楽天市場などの通信販売は、最終確認の上ご注文頂きますので、クーリングオフ適用外となります。)

※商品発送前でも受注生産品・取寄品等キャンセルお断りさせていただく場合があります
※返品・交換商品の返送に伴う配送料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担をお願い致します


予約商品のキャンセル受付可能期間とキャンセル手数料

弊社の取扱製品はその性質上、新発売にともなう予約商品やメーカー長期欠品によりお渡しまで長期間お時間を要する製品がございますが、楽天市場のシステムの都合上、キャンセル受付可能期間を設定させて頂いております。この期間以降のご注文キャンセルは決済方法を問わず、原則承ることができませんので、お客様には予約日等を常にご確認頂き、ご対応をお願い致します。

予約キャンセル受付可能期間:ご注文日より翌月末まで
(例:4月6日ご注文→5月末まで)

*予約キャンセル受付可能期間を越えたご注文のキャンセルにつきましては、ご請求金額の5%をキャンセル料として申し受けます。
*予約キャンセルのお申出は数日余裕を持って行ってください。(弊社営業時間外は翌日のご対応となります)


キャンセル受付期間前までに一旦オーダーをキャンセルし、再注文を行って頂くことで仕様上、予約順を変えずにキャンセル受付可能時期のおよそ1ヶ月間の更新が可能です。詳しくはお問い合わせください。


●弊社にてキャンセル処理を行う場合

以下の事由に該当する場合、弊社都合によりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

・お振込み期限切れ(ご注文日より2週間後)
・保留期間経過(弊社ご案内より1週間後)
・商品が製造終了・在庫払底などによりお手配できない場合
・その他、不正な送付先・注文等


<ご注文内容の変更>

■楽天市場会員のお客様のみお客様側でご注文キャンセル・注文内容の変更が可能です。
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・ご注文のキャンセル

変更が受付できるタイミングは

・当店注文受付前(自動返信メール〜当店からメールが送信されるまでの間)
・注文保留中(在庫切れやご注文情報不備などお客様へご案内し、保留状態にある間)

お客様側で変更可能です。

その他のステータス・配送日時などの変更をご希望の場合には直接店舗までお問い合わせください。



<商品の交換・初期不良交換>

当店でご購入された商品はメーカーより直接仕入れしました商品をお届けしております。
これらはメーカーの設計・仕様どおりの製品に準じております。
従いまして、商品発送後のご注文キャンセルは開封・未開封に関わらず原則お受けできません。

ただし、以下の場合に限り、当店は商品交換を受け付けます。

未開封・未使用であり、お客様のお手元にお届けしてから8日以内(初期不良交換受付期間)
にご相談頂き、以下の事由に該当する場合

・注文した商品と異なる商品が送付され、当店がそれを認めた場合
・メーカーが初期不良と判断した場合、または当店が初期不良を認めた場合
・商品配送時の破損(宅配会社が認めたもの)

それ以外の責はご容赦下さい。


【初期不良交換の際のご注意事項】
近年、本来の初期不良交換の範疇を超えた返品・初期不良交換が増加しております。
大変不本意ながら、当社と致しましても返品・交換条件を厳しくせざるを得ません。お客様のご使用方法の誤りなどにより改善される場合もございますので、事前にメーカーサービスセンターまたは当店までご相談をお願い致します。事前にご連絡無しに不良品・返品を送られましても店舗にてお受取できませんので、受取拒否させて頂きます。


メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。「1.症状が確認できない場合」「2.製造上・輸送上にどうしても発生してしまう可能性のあるもの」「3.使用にあたり性能的に問題の無い」「4.商品不良が原因と認められない場合」「5.付属品に欠損がある場合」に該当する製品は返品・交換をお受けできない場合がございます。

返品・初期不良交換をお受けできない事例

●初期不良交換受付期間を経過した初期不良
●お客様のイメージと異なる、商品画像のイメージ写真と実際の商品が異なるという場合(3.4に該当)
●数mm単位でのキズ・塗装不良(明らかな破損・傷・汚れを除く)(2.3に該当)
●化粧箱の破損・傷・汚れ(配達中のトラブルによる破損、著しい破損・傷・汚れを除く)(2.3に該当)
●商品化粧箱に伝票が貼られているという理由(3.4に該当)
●何度も初期不良交換をご依頼される場合
●そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

※交換は同一商品・同一カラーでの交換となります
※お客様判断による初期不良の場合、引換交換はお受けできません。当店にて検品確認後の交換とさせて頂きます。
※ご返送の際は、付属品に欠品が無いがよくお確かめの上、商品を当社宛にご送付ください。欠品がありますと交換できません。
※初期不良交換受付期間満了後の商品につきましては、メーカー保証規定内での修理対応となります。
※生産完了等による交換が出来ない商品、限定品等は修理対応または返品となる場合があります
※当社にて検品させて頂いた際に「症状が再現されない場合」・「返品・交換をお受けできない事例に該当する場合」には着払いにてご返送させて頂きます。お受取頂けない場合には当店にて処分させて頂きます。

以下の製品の初期不良・商品欠損につきましてはメーカー規定に従い、 お客様相談センターをご案内させて頂きます。
グリーンハウス製品 メーカー規定によりお客様相談センターをご案内させて頂きます

〒221-0036 神奈川県横浜市神奈川区千若町3-1 ケイヒン配送株式会社横浜商品センター内
(株)グリーンハウス品質管理センター
03-5421-2255
ミザールテック製品 メーカー規定によりメーカーにて検品作業が必要となりますので、
お客様相談センターをご案内させて頂きます

〒171-0051 東京都豊島区長崎3-19-14
(株)ミザール 商品係
03-3974-3760(10〜17時 土、日曜日、祭日はお休みです。)
コシナ製品
(ツアイス・フォクトレンダー)
メーカー規定によりメーカーにて検品作業が必須となりますので、
お客様相談センターをご案内させて頂きます

〒383-8555 長野県中野市吉田1081
(株)コシナ サービス窓口
0269-22-5106(受付時間 9:00〜12:00、13:00〜17:00、土・日・祭日を除く)
コクヨ製品
メーカー規定によりお客様相談センターをご案内させて頂きます

(株)コクヨ お客様相談室
0120-201594(受付時間 9:00〜18:00土・日・祭日を除く)




※製品の対応機種はお客様ご自身でよくお確かめください。

お客様により使用用途が異なりますので、原則として当店では個別にお調べ致しません。
対応機種を誤られましてもメーカー要請に従い、返品・交換はお断りさせて頂く場合があります。

できれば、あらかじめ商品仕様をお調べ頂くか、問合せフォームより問合せ頂き、
ご納得の上でご購入頂きますようお願い致します。

よくあるトラブルの例
・検索サイトや個人サイト等、一般webサイト・レビューの誤情報を信用し、お買い上げ頂いた商品が実際の商品仕様とは異なっていた
・再生専用機を録音再生機と勘違いして購入し、「ページには録音再生機ではありませんとは書いていない!」というクレーム
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由(大型テレビ等)


修理について
商品に同梱されるお買い上げ明細書(レシート)は初期不良・修理依頼の際に必ず必要となりますので、保証書と一緒に大切に保管してください。


各製品のメーカー品質保証書は日本全国共通となっております。

全国のメーカーサービスセンター、製品取扱店舗でお預かりさせて頂くことができます。テレビ等大型商品は訪問修理となる製品もございます。(持込修理・訪問修理いずれか保証書に記載がございます)大型製品は保証書に記載のお電話番号にご連絡頂き、メーカー指定のサービスマンがご自宅にお伺いをさせて頂く形となります。保証規定内の故障は原則無償修理となりますが、落下・外圧など保証対象外となり、有償修理となる場合があります。

※お近くにサービスセンター・取扱店舗が無い場合、ご連絡の上当店までお送りください。往復の送料のみお客様ご負担となりますが、同様のサービスが受けられます。
※保証期間の過ぎた商品は 有償修理となります。



当店はソニー修理受付認定店です

大阪でも数少ないソニー製品修理受付窓口として認定されており、修理料金はソニーサービスステーションと同価格(※1)です。
また、各ソニー製品の修理専用部品(USBアダプタ、ACアダプタなど製品として存在しないもの)のお手配もお受け致しております。

その他、各メーカーの修理のお預かり(※2)・出張修理手配(※3)も行なっております。商品の異常等お困りの際は、お気軽にご相談ください

※1修理品を配達ご希望の場合、往復の送料は別途必要です
※2修理取次業務となります。店頭での修理は行なっておりません。また、お受けできないメーカーもございます。
※3液晶テレビ等大型商品のみ