★お問い合わせ先★
 ●ご購入方法や、商品についてご不明な点がございましたら、
メールまたはお電話で下記までご連絡下さい。

 ※実店舗では、ホームページの全ての商品が展示されているわけでは
  ありませんので、実際にホームページ上の商品をご覧になりたい
  場合は、必ずご来店前にお電話かメールにて展示確認後、
  ご来店頂きますようお願いいたします。
 (ご来店時に商品番号のメモをお持ち下さい。)
 

有限会社三日月家具
〒497-0048 愛知県海部郡蟹江町舟入2-8
TEL:0567-95-3231 FAX:0567-95-3705
代表者:木全清
店舗運営責任者:木全 博茂、(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:木全 博茂、
店舗連絡先:mikazuki@shop.rakuten.co.jp,mikazuki_2@shop.rakuten.co.jp,mikazuki_4@shop.rakuten.co.jp,mikazuki_5@shop.rakuten.co.jp,mikazuki_8@shop.rakuten.co.jp

ご注文の前に必ずお読み下さい。
*ショッピングガイド*
〜ご注文から商品の発送、お支払までの流れ〜


             1.How to order −ご注文方法−
ご注文は インターネット で受け付けております。

インターネット からのご注文は 24時間 受け付けております。
お電話のお問い合わせ の受付は、 土、日曜日、祝日 を除く AM10:00〜PM5:00

お気に入りの商品が見つかりましたら下記の通りご注文ください。


*****************************************************************************************


1.Internet order    インターネット注文

 1 ご注文する商品写真の下にあるプルダウンから注文個数を選択して【買い物かごに入れる】をクリック

現在カート(買い物かご)に入っている商品と価格が表示されます。

※ここでカート内の商品を削除する事もできます。
買い物かご右の【削除】あるいは、画面下の
【買い物かごをすべて空にする】をクリック

買い物家具の商品が削除されます。

■別商品も注文する
(ショッピングを続ける場合)

ページ下部にあります、【お店のトップベージへ戻る】あるいは
【商品ページへ戻る】をクリックして、買い物を続けて下さい。

■注文する場合
  ↓
カートの中身を確認し【注文画面へ進む】をクリック!
(この時点では注文されません)

楽天の会員様ならば、上の欄に
初めてのお買い物で 楽天会員様でなければ、下の欄に、
お客様のお名前・ご住所等の必要事項を入力し
【次へ】をクリック!

お支払い方法・配送方法を選んで入力し、
備考(名入り注文 等)が設定されている商品をご購入の時は
備考も入力し、【次へ】をクリック!

ご注文内容が表示されますので、確認をして下さい。
間違いがあれば、変更していただき、
入力された内容でよろしければ、
【この注文内容を確定する】ボタンをクリックして下さい。

注文内容確認画面が表示されましたら、ご注文は完了です。
●[ 楽天会員登録 ] (無料)がまだお済みでない方 は
会員登録をすると、次回から簡単に注文することができます。



 2 注文内容確定後に確定内容を当サイトからメールにて送信いたします。
 その後発送日等を店舗からメールにてご連絡させていただきます。
 必ず内容をご確認下さい

 ※店舗からのメールが届いてからのキャンセルには、キャンセル料が
  発生する商品がございます。(取り寄せ商品等)
  その際は、商品代金の20%となります事をご了承の上、
  キャンセルのご連絡をお願い致します。


 ※すでに商品がメーカー及び弊社から出荷済みの場合には
  上記20%+配送料金も併せてのご請求となります事を
  ご了承お願い致します。


    ※ご注文後お客様のメールアドレスにご注文の控えのメールが必ず届きます。しばらく経ってもご注文控えが届かない場合、メールアドレスを間違えて入力した可能性がありますので、その場合は正しいメールアドレスをご入力の上もう一度ご注文してください。

変更、ご不明な点は mikazuki@soleil.ocn.ne.jp までお願いいたします。
この場合のメールは、出荷日前日までにお願いいたします。
※ご連絡は変更等があった場合のみで結構です。


3出荷業務終了後、出荷完了のお知らせメールを送信いたします。
 (出荷日や到着予定日・時間・業者などをご連絡します。)
 ※必ず、このメールが届いてからの出荷となります。   


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

2.    電話お問い合わせ

 1 Tel 05679-5-3231 までお電話下さい。 クレセント 三日月家具 へつながります。
 ショッピング専用ダイヤルではありませんので、お手数ですが、つながりましたら、最初に必ず
 「ホームページショッピングの件」とお伝え下さい。係りの者につながります。

◆担当◆
木全(きまた)・・・・・店 長
 
お客様担当 林、黒川、山下

 

メルマガについて

2.お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】詳しくはご利用規約をご確認下さい


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数リボ,分割(3,5,6,10回が可能です)
   (尚、お客様とクレジット会社の契約により異なる場合がございますので、 詳しくはクレジット会社にご確認ください)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税別)+消費税+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
※入荷待ち等、お届けに時間を要する場合、お届け後のご決済をさせて頂いております。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。




楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 詳しくはご利用規約をご確認下さい


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1207027 ラクテン(クレセントユニユウカク゛サ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】詳しくはご利用規約をご確認下さい


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計×消費税+送料+振込手数料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●振込手数料:お客様負担
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】詳しくはご利用規約をご確認下さい

■ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
■代金は商品配送料時に宅配便の配送員にお支払い下さい。

【代引業者指定 宅配便】佐川急便

●お支払い総額 は以下の通りです
●商品代金合計×消費税+送料+代引手数料
 送料に付きましては、各商品に明記してあります金額になります
 明記のない送料に関しましては、ご利用ガイドの「配送料」にございますのでそちらをご参照下さい
(ただし、沖縄・離島に関しましては、誠に申し訳ございませんが、別途送料が必要となりますのであらかじめご了承下さい。別途料金は別途お見積もりさせていただきます。)
 詳細につきましては、受注後の確認のご連絡のメール又はFax、お電話にてご連絡させていただきます。
●メーカー直送品、代引不可商品がございます。  商品ページで、メーカー直送品指定のある商品や代引き不可商品をご注文頂く場合、
 システム上、代金引換をご選択出来てしまいますがご注文を承る事が出来ません。
●万が一、代引をお選び頂いた注文の場合は、自動キャンセル処理をさせて頂きます。ご了承下さい
●クレジット又は、振込みをお選び頂き、再度ご注文をお願いいたします。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 2000000円4320円
2000001  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


3.配送について

★お荷物お問い合わせは
輸入家具-ブライダルインテリア-名古屋

※北海道、沖縄、離島、一部地域は別途追加送料が必要となります。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
◆商品の配達◆

 宅配便でお届けします。
 商品によってはメーカー・輸入元等から直接送らせて頂く場合もございます ので、宅配業者が商品によって異なりますので、ご了承ください。
 なお、送料は、商品によって異なりますので、商品毎のページでご確認 ください。
 商品のお届けは宅配業者に依託しておりますので、配達先玄関での受け渡しとなります。
 なお、大型商品の場合でマンション等の上の階の場合、お手をお借りする事があります。
 開梱・組立て・設置に関しては、別途お見積もりになりますので、ご希望の方は事前にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
 離島、一部地域は中継料が必要となりますので、お問い合わせください。

◆配送業者◆

 佐川急便 にてお届け致します。
 商品のサイズ・地域によって上記以外の配送業者に変更することもありますので、ご了承下さい。配達業者の指定はお受けできません。

◆配達日◆

 在庫状況に問題が無ければ、ご注文受付後2日〜1週間前後でご指定の場所にお届けいたします。
 ご指定日にお届けできるよう最大の努力をしておりますが、  欠品などでお届けが遅れる場合や品切れなどによりお届けできない場合は、メールもしくはお電話、Faxにてご連絡させて頂きます。 お急ぎの場合はご注文前にあらかじめ在庫の確認をおすすめ致します。→ お問い合わせ先
 オーダーや名入れの商品等お届けまでに、時間のかかる物があります。納期はそれぞれの商品に、明記してありますので、商品ページでご確認下さい。
 正確な配達日に関しましてはお客様からの受注確認後、在庫及びお客様の配達ご希望日等確認のうえメールにてご連絡致します。
 複数のご注文で当社の都合により複数回発送となる場合は、メールもしくはお電話、Faxにてご連絡申し上げます。  尚、複数回配送となる場合は、2回目以降の配送費は、当社負担とさせていただきます。
 商品の配送は、日本国内のみとさせてただきます。

◆配達時間 配達日の指定◆

 お客様のご希望配達日・時間帯等ありましたら、ご注文時にご入力またはお伝え下さい。在庫状況等により、ご希望に添えない場合もございますが、できる限り対応させていただきます。
 なお 家具は地域、オーダー数量により日曜祝日の配達ができない場合がございます。その際は平日の配達指定に変更をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承くださいませ。
 時間帯指定は、無料サービスです。
 一部の商品に関しましては、時間帯指定ができない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 離島郡部などの一部地域は、時間帯指定はできませんこともご了承下さい。

◆商品の出荷◆

 商品の出荷は土曜、日曜、祝日を除く平日の出荷となります。配達日指定をご希望されるお客様は、休日前夜及び休日にご注文された場合、休日明けの出荷となりますのでご注意下さい。

◆お願い◆

 商品の配達日に関しまして、交通事故その他の諸事情により、メールにてご連絡致します配達予定日にやむおえずお届けできないことがございます。あらかじめご了承下さい。
※通常配送は、佐川急便玄関渡しとなります。
  ページ中、商品名に開梱設置無料の表記がある場合は無料。表記が無い場合は有料となります。
※佐川急便等でのお届けの場合、不良、破損等有りましたら、佐川急便にて
 交換させていただきます。(開梱配送等でのお引取りはできません)

【送料料金表】
  北海道東北関東・信越中部・北陸関西中国四国九州沖縄本島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 840円 630円 525円 525円 525円 546円 525円 630円 1995円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
詳しくはご利用規約をご確認下さい

【返品・交換について】
出荷前に検品を行っておりますが、弊社および出荷元メーカー、配送業者の不手際により
万一不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合は 交換対応を承ります。
(すべて交換対応となります為、商品の返品・キャンセルは承れません。ご了承下さい。)

商品が届いたら
●商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と数量に間違いがないか必ずご確認下さい。
 ・商品違い、数量違いなどございましたら当店までお電話・メール・FAXでご連絡お願い致します。
 ・確認されるまで梱包材の保管をお願い致します。破棄しないようお願い致します
 ・お客様都合による商品の返品・交換は承る事が出来ません。ご注意下さい

 【お客様都合とは以下理由と致します】
  ・商品が思っていたものと違う(色味など)
  ・サイズや数量、カラーを間違えた
  ・商品が大きくてお部屋に入らない又は設置できない
  ・お客様都合でご注文後に不要となった

配送事故による破損品が届いた場合
●配送中の破損商品が届いた場合、送料弊社負担で 早急に新品(良品)との交換をさせて頂きます。
 返品・キャンセルは承る事はできません。交換対応となります。ご了承下さい。
●交換対応等はお届け後、7日以内に電話又はメールにて破損箇所の写真を添付頂き交換の旨ご連絡お願い致します。
 以降のご連絡の場合は、ご対応致しかねます。ご注意下さい。
 折り返し返送先の住所及び返送方法等をご連絡致します。商品によって返送先が異なりますので
 誠に勝手ではありますが、弊社への連絡無しにお客様のご判断で商品を弊社へお送りされた場合
 すべて受取拒否対応となります。(再度お客様へ商品が返送となります)
 その際に必要となる往復の送料はお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
●商品交換には配送業者に写真の提示が必要となりますので、お手数ですが、破損箇所の写真をメールへ
 添付し弊社へお送り下さいますようお願い申し上げます。

 弊社メールアドレス:mikazuki@soleil.ocn.ne.jp

●交換させて頂く商品が欠品中だった場合、恐れ入りますが入荷までお待ち頂く形となります事を予めご了承下さい
 完売・廃盤により商品のご用意が出来ない場合は返品を承らせて頂きます
●2次配達は交換・返品対応の対象外となります。ご注意下さい
 (当店からお届けしたお届け住所から商品の移動・輸送した場合は対象外とさせて頂きます)
●お組み立て及びご使用後商品の交換・返品対応はお受け致しかねますのでご注意下さい。


不良品が届いた場合
●不良品が届いた場合、早急に新品(良品)との交換をさせて頂きます。
 返品・キャンセルは承る事はできません。交換対応となります。ご了承下さい。
●交換対応等はお届け後、7日以内に電話又はメールにて不良箇所の写真を添付頂き交換の旨ご連絡お願い致します。
 以降のご連絡の場合は、ご対応致しかねます。ご注意下さい。
 折り返し返送先の住所及び返送方法等をご連絡致します。商品によって返送先が異なりますので
 誠に勝手ではありますが、弊社への連絡無しにお客様のご判断で商品を弊社へお送りされた場合
 すべて受取拒否対応となります。(再度お客様へ商品が返送となります)
 その際に必要となる往復の送料はお客様ご負担となりますことをご了承下さい。
●商品交換にはメーカーに写真の提示が必要となりますので、お手数ですが、不良箇所の写真をメールへ
 添付し弊社へお送り下さいますようお願い申し上げます。

 弊社メールアドレス:mikazuki@soleil.ocn.ne.jp

●交換させて頂く商品が欠品中だった場合、恐れ入りますが入荷までお待ち頂く形となります事を予めご了承下さい
 完売・廃盤により商品のご用意が出来ない場合は返品を承らせて頂きます
●2次配達は交換・返品対応の対象外となります。ご注意下さい
 (当店からお届けしたお届け住所から商品の移動・輸送した場合は対象外とさせて頂きます)
●お組み立て及びご使用後商品の交換・返品対応はお受け致しかねますのでご注意下さい。


返送方法について
●返送は、必ず弊社にご連絡後、当社指定配送業者又はメーカー指定配送業者にて商品の引取り依頼をさせて頂きます
 お客様の判断による当店指定以外の運送会社による返品・返送は受け取りが出来ませんのでご注意下さい。
 万が一、当社指定配送業者又はメーカー指定配送業者以外で返送された場合の郵送中の紛失や誤配などの事故に
 対して、弊社では責任を一切負いかねます。あらかじめご了承下さい。
●返送後は、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。
●返送先の住所や、詳しい返送方法については、 返送のご連絡を頂いた後、 こちらから改めてメール・Faxまたは
 お電話にてご連絡させていただきます。
●返品、交換により発生した商品代金の返金(送品代金お支払い後の返品)方法につきましても改めてご連絡致します。

商品の交換・返品についての注意事項
●大変恐れ入りますが不良品・破損品の交換・返品を頂く際の、再梱包作業はお客様へお願いしております。
 梱包されている事が必須となります。大変お手数ですが一度箱へお戻し頂き配送員へお渡し頂きます様お願いします
●商品の交換は、お届けした配送業者での交換対応となります。それ以外での配送業者指定はお受けできません。
●不良品に関する交換の際の送料及び代金の振り込み手数料等は弊社にて負担致します。
●お客様の責任での破損及び、汚損の生じた商品の交換・返品はお受けできません。
●組み立て及び使用後の返品・交換はお請け致しかねますのでご注意下さい。

【その他の注意事項 弊社からお客様へのお願い】
●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の
 責任は負いかねます。
●商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償、迷惑料等はお受けできません。
●購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される
 「最終確認画面」の合計代金を支払うものとします。
 従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることは致しません。
●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には
 場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。
 また、【返品・交換について】に記載しております内容にご協力頂けない場合は
 場合により対応をお断りさせて頂く場合がございます事をご了承下さい。
●弊社からお届け予定日及びお振込先等についてのご注文確定メールを
 お送りさせて頂いた段階で、弊社とお客様の間で売買契約が成立となっております。
 お振込期日を過ぎても商品代金をご入金頂けず、またご連絡もお取り出来ない状態の場合
 やむ終えず法的処置を取らせて頂く場合もございますことをご了承下さい。
 (弊社所在が愛知県ですので、名古屋地方裁判所へおこし頂くかたちとなります。)
●誠に勝手では御座いますが、弊社判断により、やむ終えずお客様のご注文を
 キャンセルさせて頂く場合がございますことをご了承下さい。

【良品について】
●お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。
 誠に勝手ではありますが、ご了承頂きますようお願い申しあげます。
 また、特別な場合において返品が生じた場合、キャンセル料金(商品代金の20%+実費往復送料)を
 ご了承頂く事を条件とした場合のみ返品(未開封、未使用に限ります)を承らせて頂きます。

【ご予約について】
●入荷待ち、及び特注生産によるご予約を承ります。
 その際ご予約金として20%以上のご予約金を御願い致します。
 また、特別注文品についてはキャンセルが出来ませんが、入荷待ちの商品のキャンセルは
 出荷予定1週間前までとさせていただきます。その後のキャンセルは
 キャンセル料20%+往復送料を申し受けますのでご了承下さい。

【アウトレット商品について】
●当店で販売しておりますアウトレット商品は、なるべく傷や打痕・補修跡等を写真にて掲載させて頂いておりますが
 掲載写真以外にも傷等が見受けられる場合がございます事を予めご了承頂いた上でのご注文とさせて頂きます
 また、アウトレット商品の為、いかなる場合でも商品の返品は承る事はできません。ご了承下さい
 出荷以降に生じた傷や打痕(配送事故によって生じたものと判断した場合)が見受けられた場合は例外とし返品を承ります
 その際、お手数ですが、写真をお願いする形となります事をご了承下さい。ご協力頂けない場合は返品等承る事が出来ません

【長期お預かり(取り置き)について】
●ご新築、お引越しなどの為の長期お預かりを致します。取り置き期間はご注文から約3ヶ月までとなります。
 取り置きをご希望の場合は、前金として商品代金の20%もしくは全額をご請求させて頂きます事をご了承下さい。
 また、取り置き後のご注文内容の変更やキャンセルは承る事が出来ません。ご注意下さい

【クーリングオフについて】
●インターネット通販は通信販売ですので、クーリングオフの対象外となります

【画像無断使用について】
●弊社のホームページに提示された弊社にて作成した画像や写真は、著作権は弊社にあります。
 弊社に許可なくこれをされた場合は、リース契約とみなし額2万円の使用料をご請求させて頂く事と致します。


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お客さまの個人情報(御住所・電話番号等)は発送等の業務以外に用いる事、 また外部企業などにもらすような事は将来を含めて絶対しない事をお約束いたします。



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   担当者:木 全 博 茂、(IT事業部)
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