会社概要

株式会社TIRAMISU
〒107-0061 東京都港区北青山 2-7-26 2階
TEL:050-3600-8889 FAX:050-6861-1301
代表者:高沢 匡
店舗運営責任者:高沢 栄三
店舗セキュリティ責任者:高沢 栄三  ●営業のお電話やメールは固くお断りしております
店舗連絡先:milano2_5@shop.rakuten.co.jp,milano2_11@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  電話番号:050-3600-8889
※土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇は電話連絡のお休みをいただいております。
E-mail:info@milano2.jp

★★To overseas supplier★★
Our company is planning to expand our business.
Therefore we were looking for new overseas suppliers and new items.

Please e-mail or call me anytime in English or Japanese.
I'll e-mail you in 48hours.

info@milano2.jp
+819040784159


販売している商品について
当店で販売している商品は、正規品直輸入ですので本物です。

弊社では、事実、年間の半分以上の日数を欧米やアジアなどの諸外国にて
既存のサプライヤーだけでなく、
新規のサプライヤーと直接交渉しています。

弊社のどこにも負けない絶対的な強みとして
商品供給に対し数多くのサプライヤーと価格を比較し
価格交渉に大多数の時間を割いていますので
現に大幅なコスト削減を実現させました。

商品の品質に対しても
購入後、安心の一週間 返品保証
を、付与する自信がありますので、
お客様には、ご安心してお求めいただくことができます。


ご注意!!

●当店では、楽天市場以外でも、商品を販売していますので、
稀にお買い求めいただきました商品でも、
楽天のシステム上、在庫切れになってしまう場合がございますので、
ご了承くださいませ。

●初期不良は商品お届け1週間以内の未使用時のご連絡のみとなります。 必ずお届け後に商品をご確認お願いします。
ご使用後、1週間経過後は初期不良対応は致しかねますのでご了承下さい。

●レビューキャンペーンにご参加いただけない方は、
別途送料を頂戴させていただきます。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※高額のご注文の場合は、ご本人様確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※海外発行カードをご使用の場合は、ご本人様確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1028971 ラクテン(ミラノ2
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品のお届け時にご用意ください。
●沖縄県と離島へのお届けの場合は、代金引換での発送ができません。
決済方法で代金引換をお選びいただいても、のちほど、変更のお願いのご連絡を致しますので、変更をお願い致します。
何卒、ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 999999999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)(手数料205円(税込))
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
メールをご確認いただき、支払い手続きを完了していただいたのちの商品発送となります。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
送料は下記表のように計算をされますが、キャンペーンによっては個別に送料が設定される場合がございます。
宅配便
【業者】佐川急便(沖縄県と離島はヤマト運輸)
【備考】【沖縄県と離島へのお届け】
沖縄県と離島はヤマト運輸でのお届けとなりますが、
サイズの大きな商品はお届けできませんのでご了承ください。
該当の商品につきましては、商品ページにその旨の記載をしております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後、基本的に翌営業日以内に発送いたしますが
セール後、連休後などご注文が殺到している場合はその翌々日以降になる場合があります。

クレジットカード、代金引換 ⇒ 営業日の正午までのご注文で当日に発送いたしますが
セール後、連休後などご注文が殺到している場合は翌営業日になる可能性もあります。
クレジットカードの承認が取れない場合は発送することができません。
カードまたはお支払い方法のご変更依頼メールをお送りしますので、ご確認下さい。

楽天Edy決済 ⇒ ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
メールをご確認いただき、支払い手続きを完了していただいたのち、翌営業日の商品発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  0〜10,799円10,800〜999,999,999円
送料 599円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付けられない条件

●お届けより、7日を経過した商品

●ご使用になられた商品

●商品タグ等、付属品を外された商品

●付属品等を紛失された商品

●商品の箱を破損、廃棄された場合

●お客様の元に届いてから汚れ、破損された商品

●商品不良以外のお客様のご都合(イメージ違い、サイズ違いなど)による返品・交換

●返品・交換の往復の送料・手数料の負担について

初期不良(お届け後7日以内)の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます

お客様都合によるご返品の場合は送料元払いでお送り下さい。

【サイズ交換・色交換・商品交換などの交換にかかる往復送料(手数料込)】
※引取交換にかかる運賃は宅配業者正規運賃になります。

スーツケースの場合(往復するスーツケースの大きいサイズで参照)
・サイズH.55cmまで:3,680円(140サイズ:1,840円×2)
・サイズH.69cmまで:4,200円(160サイズ:2,100円×2)
・サイズH.70cm〜まで:5,280円(170サイズ:2,640円×2)

・スーツケース以外の商品:1,600円

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先

 電話番号:050-3600-8889

●営業のお電話やメールは固くお断りしております。

 メールアドレス:info@milano2.xsrv.jp

●返品連絡先
〒261-0002
千葉県千葉市美浜区新港222-20-3階
ビークラフトエイト内 TIRAMISU返品係
担当者:小林
電話番号:050-3600-8889
※返品をご希望の際は、必ず事前にご連絡くださいますようお願い致します。

●営業のお電話やメールは固くお断りしております。


ご注文のキャンセルについて
●オーダーを頂き、こちらから連絡をさせていただき、
お支払いが確認できない場合、
1週間以内にご連絡をいただけない場合には、
自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。