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- WEBからのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせ（営業時間）は営業日の11時〜19時です。
（※営業日は各ページ下部のカレンダーをご参照ください。）
- ｓｏｕｐ
- 〒446-0072 愛知県安城市安城市住吉町3-6-12 レクシティSHOW 2F
- TEL:0566-95-5288 FAX:0566-95-5181
- 店舗運営責任者:加藤 知明
- 店舗セキュリティ責任者:加藤 知明
- 店舗連絡先:raku-ten@mindo.jp
mindo（ミンド）は、リアルショップ soup.（スープ）が運営しています。
「インテリアを通して、ユーザー・スタッフとみんなの生活民度（みんど）を上げていこう。」というコンセプトで作られたWEBショップです。
実店舗soup.のスタッフが運営しておりますが、WEB通販ということで、取り扱い商品や価格、支払い方法、送料など異なる場合があります。
それぞれの店舗で、お好きなインテリアと出会っていただければと思います。
実店舗紹介
soup.（スープ）
〒446-0072 愛知県安城市住吉町3-6-12 レクシティSHOW 2F
TEL：0566-95-5288
MAPはこちら
ミンドへのお問い合わせは、お電話、またはメールにてお願いします。お電話の受付時間は、営業日の11時〜19時です。
TEL：0566-95-5288
メール送信フォームはこちら
ミンドでは、お客様から頂きましたメールへのお返事は、必ず２営業日以内に返信させて頂いております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い・リボ払い（AMEXを除く）をご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＝お支払い総額
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】愛知銀行安城支店 普通 953637 スープ マツモトノリユキ
- 【備考】銀行（前払い）振込みです。※手数料はお客様負担とさせていただきます。
愛知銀行 安城支店 普通 953637 スープ マツモトノリユキ
※金融機関によりましては、7桁で口座番号を指定していただく場合がございます。その際は、頭に0を付けた「0953637」にお振込み下さい。
- お支払いいただく総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＝総額
- お支払いは前払いとなります。弊社からの『ご注文承諾メール』の内容にて、弊店よりお送りしますご注文承諾メールを受信後、7日以内にお振込み下さい。
弊社にて、ご入金の確認が取れ次第、商品発送の手配を取らさせていただきます。- お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
- 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ ご注文確認（楽天より自動送信）・ご注文承諾（弊社より送信）メールについて 当ショップにてご注文いただきますと、楽天より『ご注文確認メール』という注文内容を表記したメールが、お客様と弊社に自動的に送信されます。
ご注文内容の確認後、弊社より『ご注文承諾メール』にて、お支払総額をお知らせ致します。この『ご注文承諾メール』をもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨をご案内させていただきます。- 郵便振替
- 【振込先】12100-61820821 マツモト ノリユキ
- 【備考】郵便（前払い）振替えです。※手数料はお客様負担とさせていただきます。
記号：12100 番号：61820821 マツモト ノリユキ
- お支払いいただく総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＝総額
- お支払いは前払いとなります。弊社からの『ご注文承諾メール』の内容にて、弊店よりお送りしますご注文承諾メールを受信後、7日以内にお振替え下さい。
弊社にて、ご入金の確認が取れ次第、商品発送の手配を取らさせていただきます。- お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
- 振替手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ ご注文確認（楽天より自動送信）・ご注文承諾（弊社より送信）メールについて 当ショップにてご注文いただきますと、楽天より『ご注文確認メール』という注文内容を表記したメールが、お客様と弊社に自動的に送信されます。
ご注文内容の確認後、弊社より『ご注文承諾メール』にて、お支払総額をお知らせ致します。この『ご注文承諾メール』をもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨をご案内させていただきます。- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】代金引換です。※手数料はお客様負担とさせていただきます。
宅配業者：佐川急便 / 手数料：315円〜630円（税込）
- お支払いいただく総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)＝総額
代引手数料：下表をご参照ください。
商品代金合計（税込） 代引手数料（税込） 0〜10,000円 315円 10,001〜30,000円 420円 30,001〜50,000円 630円
- お支払いいただく代金（総額）を現金、もしくはクレジットカード（佐川 e-コレクト）にて、商品配送時に佐川急便の配送員にお支払い下さい。
- ご利用可能なクレジットカード：UFJ(MILLION)/ VISA/ MASTER/ JCB/ NICOS/ DC
- ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが
各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承下さい。- 商品代金の合計が50,001円以上の場合は、他のお支払方法をご利用ください。
◆ ご注文確認（楽天より自動送信）・ご注文承諾（弊社より送信）メールについて 当ショップにてご注文いただきますと、楽天より『ご注文確認メール』という注文内容を表記したメールが、お客様と弊社に自動的に送信されます。
ご注文内容の確認後、弊社より『ご注文承諾メール』にて、お支払総額をお知らせ致します。この『ご注文承諾メール』をもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨をご案内させていただきます。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 315円 10001 〜 30000円 420円 30001 〜 50000円 630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- セブンイレブン決済(前払)
- 【備考】コンビニ（セブンイレブン・前払い）決済です。※手数料はお客様負担とさせていただきます。
- お支払いいただく総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋手数料(税込)＝総額
手数料：下表をご参照ください。
商品代金合計（税込） 手数料・率（税込） 1〜7,999円 210円 8,000〜29,999円 3.15％ 30,000〜299,999円 945円
- お支払いは前払いとなります。当店にてご注文承諾後、当店よりメールにて払込票のURLをお知らせ致します。
※通常、ご注文承諾メール送信より約20分以内に
「インテリア＆デザイン雑貨 mindoからのお支払い番号のお知らせ」
というメールを送信します。
※携帯用のメールアドレスに送信する場合は「お支払い番号のお知らせ」という件名になります。
※楽天から自動で送信されるご注文確認メール・当店からのご注文承諾メールとは別のメールです。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いいただくか、払込票URLのリンク先に表示される払込票番号を、コンビニ店頭のスタッフにお伝え下さい。
当店からの
「インテリア＆デザイン雑貨 mindoからのお支払い番号のお知らせ」メールに記される【お支払い額】の内容にて、ご注文日より7日以内にお支払い下さい。
弊社にて、ご入金の確認が取れ次第、商品発送の手配を取らさせていただきます。- 振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
（システムの都合上、手数料は「ご注文確認メール」「ご注文承諾メール」には加算されておりません）- こちらの決済に関する詳細については、こちらをご参照下さい。
- 商品代金の合計が300,000円以上の場合は、他のお支払方法をご利用ください。
◆ ご注文確認（楽天より自動送信）・ご注文承諾（当店より送信）メールについて 当店にてご注文いただきますと、楽天より『ご注文確認メール』という注文内容を表記したメールが、お客様と当店に自動的に送信されます。
ご注文内容の確認後、当店より『ご注文承諾メール』にて、ご注文を承諾した旨をお知らせ致します。この『ご注文承諾メール』をもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
※システムの都合上、振込み手数料が『ご注文確認メール』『ご注文承諾メール』には加算されておりません。お支払いいただく総額は、『ご注文承諾メール』後に送信する『お支払い番号のお知らせメール』の【お支払い額】にてご確認ください。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨をご案内させていただきます。- ローソン決済(前払)
- 【備考】コンビニ（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート・前払い）・郵便局ATM決済（前払い）です。※手数料はお客様負担とさせていただきます。
- お支払いいただく総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋手数料(税込)＝総額
手数料：下表をご参照ください。
商品代金合計（税込） 手数料・率（税込） 1〜7,999円 210円 8,000〜29,999円 3.15％ 30,000〜299,999円 945円
- お支払いは前払いとなります。当店にてご注文承諾後、当店よりメールにて払込票のURLをお知らせ致します。
※通常、ご注文承諾メール送信より約20分以内に
「インテリア＆デザイン雑貨 mindoからのお支払い番号のお知らせ」
というメールを送信します。
※携帯用のメールアドレスに送信する場合は「お支払い番号のお知らせ」という件名になります。
※楽天から自動で送信されるご注文確認メール・当店からのご注文承諾メールとは別のメールです。
払込票URLのリンク先に表示される内容をご確認の上、お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
当店からの
「インテリア＆デザイン雑貨 mindoからのお支払い番号のお知らせ」メールに記される【お支払い額】の内容にて、ご注文日より7日以内にお支払い下さい。
弊社にて、ご入金の確認が取れ次第、商品発送の手配を取らさせていただきます。- 振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
（システムの都合上、手数料は「ご注文確認メール」「ご注文承諾メール」には加算されておりません）- こちらの決済に関する詳細については、こちらをご参照下さい。
- 商品代金の合計が300,000円以上の場合は、他のお支払方法をご利用ください。
◆ ご注文確認（楽天より自動送信）・ご注文承諾（当店より送信）メールについて 当店にてご注文いただきますと、楽天より『ご注文確認メール』という注文内容を表記したメールが、お客様と当店に自動的に送信されます。
ご注文内容の確認後、当店より『ご注文承諾メール』にて、ご注文を承諾した旨をお知らせ致します。この『ご注文承諾メール』をもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
※システムの都合上、振込み手数料が『ご注文確認メール』『ご注文承諾メール』には加算されておりません。お支払いいただく総額は、『ご注文承諾メール』後に送信する『お支払い番号のお知らせメール』の【お支払い額】にてご確認ください。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨をご案内させていただきます。- ペイジー
- 【備考】ペイジー（オンライン・ATM）決済です。※手数料はお客様負担とさせていただきます。
- お支払いいただく総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋手数料(税込)＝総額
手数料：下表をご参照ください。
商品代金合計（税込） 手数料・率（税込） 1〜7,999円 210円 8,000〜29,999円 3.15％ 30,000〜99,999円 945円
- お支払いは前払いとなります。当店にてご注文承諾後、当店よりメールにてお支払いURLをお知らせ致します。
※通常、ご注文承諾メール送信より約20分以内に
「インテリア＆デザイン雑貨 mindoからのお支払い番号のお知らせ」
というメールを楽天KCより送信します。（モバイルアドレスの場合は「お支払受付番号のお知らせ」）
※楽天から自動で送信されるご注文確認メール・当店からのご注文承諾メールとは別のメールです。
◆インターネットバンキングで支払われる場合・・・
メールに記されているURLにアクセスし、画面の指示に従ってお振込みください。（詳しくはこちらを参照下さい）
◆ATMで支払われる場合・・・
メールに記されているペイジー番号（「収納機関番号」、「お客様番号」、「確認番号」）をメモし、金融機関のATMにてお振込みください。（詳しくはこちらを参照下さい）
当店からの
「インテリア＆デザイン雑貨 mindoからのお支払い番号のお知らせ」メールに記される【お支払い額】の内容にて、ご注文日より7日以内にお支払い下さい。
弊社にて、ご入金の確認が取れ次第、商品発送の手配を取らさせていただきます。- 振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
（システムの都合上、手数料は「ご注文確認メール」「ご注文承諾メール」には加算されておりません）- 商品代金の合計が100,000円以上の場合は、他のお支払方法をご利用ください。
◆ ご注文確認（楽天より自動送信）・ご注文承諾（当店より送信）メールについて 当店にてご注文いただきますと、楽天より『ご注文確認メール』という注文内容を表記したメールが、お客様と当店に自動的に送信されます。
ご注文内容の確認後、当店より『ご注文承諾メール』にて、ご注文を承諾した旨をお知らせ致します。この『ご注文承諾メール』をもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
※システムの都合上、振込み手数料が『ご注文確認メール』『ご注文承諾メール』には加算されておりません。お支払いいただく総額は、『ご注文承諾メール』後に送信する『お支払い番号のお知らせメール』の【お支払い額】にてご確認ください。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨をご案内させていただきます。- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】 商品の発送は、主に佐川急便にて行います。
■お届け方法について ■ 配送業者について
● 商品の配送は主に佐川急便にて、みなさまのお手元へ配達致します。
※お荷物のサイズに関わらず軒先渡しとさせていただきます。
※確実にお客様のお手元に届けるため、定型外郵便など一部配送方法は対応しておりません。何卒ご了承下さい。
■お買上明細書
● 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
● 注文者様と 送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、
基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、
当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
■海外配送
● 誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。
予めご了承下さいますようお願い致します。
■お届け時間指定について
●お届け時間のご指定が出来ます！
● 午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時]
5つのお届け時間帯よりお選びください。※郡部など一部地域は、お時間の指定は承れません。
（その場合は、ご注文承諾メールにてその旨ご連絡致します）
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
■お届け日指定について 各商品ページの納期欄に記載されている内容
（即納可能商品の場合は、下記お届け日数の目安）を参考に
ご希望日をお知らせ下さい。
（ショッピングカート画面 STEP３下部のお届け希望時間欄に、ご希望日をご記入下さい）
※ご入金確認や商品欠品等の都合でご希望に添えない場合もございます。
お届け日をご指定される場合は、お早目のご注文をお願いいたします。※交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
■お届け日数の目安 １５時までのご注文（ご入金）確認分は、当日出荷させていただきます。
※お急ぎで必要な方は、お電話・メール等にてその旨ご連絡下さい。・クレジットカード、代金引換（e-コレクト）の場合 地域 お届け日（当日出荷の場合） 北関東〜九州北部 ご注文日から1〜2日後のお届けになります。 東北、九州南部 ご注文日から2〜3日後のお届けになります。 北海道、沖縄地方 ご注文日から3〜4日後のお届けになります。 ※交通状況・天災などにより遅延する場合がございます。
・銀行振込、郵便振替の場合 地域 お届け日 北関東〜九州北部 ご入金確認日から1〜2日後のお届けになります。 東北、九州南部 ご入金確認日から2〜3日後のお届けになります。 北海道、沖縄地方 ご入金確認日から3〜4日後のお届けになります。 ※交通状況・天災などにより遅延する場合がございます。
■予約注文商品の配送について 予約注文商品と通常納期の商品を同時にご注文いただいた場合は
原則として「全ての商品が揃い次第、発送させていただきます。」
予約注文商品以外のアイテムをお急ぎで必要でしたら
ご注文時の備考欄にその旨ご記載ください。
■配送料金について ●送料は全国一律580円（税込）です。
●お買い物商品の合計金額が5,250円(税込)以上の場合は
送料無料にて商品をお届け致します。
※沖縄、離島への送料は別途見積もりとさせて頂きます。
（当店からの送料連絡の前に代金をお振込みいただいた場合は、不足分の送料を再度、お客様負担にてお振込みいただきます）
※当店では環境に配慮して、配送にはリサイクルダンボールを使用させていただく場合がございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：580円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 四捨五入
商品の品質・管理について
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損などしていた場合、またはご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、 お届け後3日以内に、下記連絡先までその旨ご連絡下さい。交換・返品の対応を取らさせて頂きます。この場合、送料は当店が負担致します。
お客様のご都合による交換・返品について
当店では、お客様のご都合による交換・返品は基本的にはお受け致しておりません。 下記の理由以外での交換・返品をご希望の場合は担当者までご連絡下さい。
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【ご返品・交換をお受けできない場合】
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・お客様が破損などされた商品
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・お届けから4日以上経過した商品
・商品の箱、説明書等の付属品を破損・紛失などされた場合
・「イメージが違う」等、お客様側のご都合による場合
・受注生産品（商品ページ備考欄・納期欄などにその旨記載されている商品）
万一、上記理由による返品を当店がお受けした場合は、商品を配送する往復分の送料（実費）をお客様にご負担いただきます。
商品画像・データの作成には万全を期しておりますが、イメージ違い、ハンドメイドのためのサイズの若干の誤差など、 WEB掲載内容とお届けした商品が異なる場合がございます。 そのような場合でも、交換・返品にお応えできない場合がございます。 気になる点などございましたら、ご注文前にお問い合わせ下さい。
配送途中の事故などによる破損がございましたら、商品の到着後3日以内に当店までご連絡下さい。
在庫がある場合は送料・手数料ともに当店負担で、早急に新品をご送付致します。
その際の応対は配送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
但し、在庫がない商品に関しましてはお時間を頂く場合がございます。
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※商品の到着後3日以内にご連絡頂けない場合は、対応致しかねますので予めご了承下さい。
返金について
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返送先住所：〒446-0072 愛知県安城市住吉町3-6-12 レクシティSHOW 2F
担当者 ：mindo 神谷
ご注文内容の確認、変更、交換、返品、キャンセル等に関するお問合せの場合は、ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記の確認ができない場合は、ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
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