会社概要

株式会社レトロ
〒518-0809 三重県伊賀市西明寺3221-1
TEL:0595-21-9752 FAX:0595-21-9429
店舗運営責任者:加藤 洋子(DSC事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 洋子
店舗連絡先:mishin-oukoku@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−17:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

その他営業日詳細は、トップページの営業日カレンダーをご覧ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いのほか、表記のとおりとさせていただきます。
●お客様によります「ご請求日の指定」についてはご遠慮いただいております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(送料無料の商品は除く)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4545753 株式会社 レトロ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)の合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】12280-30253441 カブシキガイシャ レトロ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金(税込)の合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】送料 本州・四国・九州 800円 北海道 2,000円 沖縄 3,000円
代引き手数料:330円

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お支払は現金に限ります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】送料 本州・四国・九州 800円 北海道 2,000円 沖縄 3,000円

特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

一部の商品は、メール便250-500円での出荷が可能となっております。
メール便対応希望や送料無料の場合もこちらの配送方法を選択して下さい。
こちらで送料訂正して確認のメールを送付させていただきます。
メール便の発送につきましては、ヤマトの配達完了の通知をもって
商品のお届けとさせていただいております。

窃取等のトラブルにつきましては、補償いたしかねます。
銀行振り込み・郵便振替につきましては、弊社にてご入金を確認後、原則として4営業日以内に出荷いたします。
カード決済につきましては、弊社にてカード承認(オーソリ確認)後、原則として4営業日以内に出荷いたします。
代金引換につきましては、ご注文日から数えて、原則として4営業日以内に出荷いたします。

すべてのご注文につきまして、配達日時は、ご注文日より30日以内とさせていただいております。
ご注文日より31日目以降に配達日時をご指定いただいている場合は、
30日以内にご指定いただきますよう、弊社からご案内メールを お送りいたしております。
ご連絡いただけない場合、キャンセルさせていただきます。ご了承ください。
※メール便の場合は、日時指定できません。
※エクスパックでの出荷は、お受けいたしかねます。
【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2000円 800円 800円 3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お客様のご都合による返品・交換は行っておりません。(ミシン・衣料品共通)

不良品・初期不良の返品・交換の場合には当社が、費用を負担致します
それ以外のお客様都合による返品につきましては
お客様にて費用(送料・手数料等)ご負担いただきます。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。

初期不良および故障への対応について
1.製品には万全を期しておりますが、初期不良が発生した場合、
  交換もしくは修理対応いたします。
2.修理・交換などサポート業務については、当方まで事前に
  メールにてご連絡頂いた上で、承っております。
3.初期不良の場合の送料は、弊社にて負担いたします。

ラッシュガード・ウエットスーツ・鮎タイツ等の
インナー・衣料品の返品・交換等について
下記に該当する場合、返品・交換はお受け致しかねますので、
あらかじめご了承ください。
 タグを切った商品
 特価商品・・・(特)と商品タイトルに記載の商品
 試着後の商品

上記に該当する場合の、商品を返品・交換された場合は、
以下に示します手数料がかかります。
返金商品金額から差し引いた上でお客様に返金致しますので、
ご了承くださいませ。

●返品の場合 返品手数料 返金金額
ラッシュガード
鮎タイツ
ウエットスーツ類
商品金額の50% 商品金額の50%−振込手数料
●交換の場合 交換手数料 ご負担金額
ラッシュガード
鮎タイツ
ウエットスーツ類
商品代金の50% 交換手数料+再発送送料

初期不良品・修理品・交換商品等の返送先:
お買いあげ頂きました商品により、
お送り頂く物流センタが異なりますので、
事前に弊社にお問い合わせください。

【業務受託・発送元・返品・交換先】
〒518-0841
三重県伊賀市上野恵美須町1563

堀之内ブラザー販売(株)内
(株)レトロ物流センター
TEL:0595-21-0340

免責事項
☆表記してある価格は変動する場合があります。価格変動による補填は一切行っておりません。
☆価格表示に重大な誤りがある場合は、受注を取り消させていただきます。
☆弊社ホームページにおいて品番、スペックなどの記載に誤りがある場合があります。
 念のため、各メーカーのホームページなどで確認していただきますようお願い致します。

なお、上記に付随する損害の責任は負いかねますのでご了承ください。

地球環境保護のため、
梱包資材を再利用して出荷させて頂いております。
何卒よろしくお願いします

【業務受託・発送元・返品・交換先】
〒518-0841
三重県伊賀市上野恵美須町1563

堀之内ブラザー販売(株)内
(株)レトロ物流センター
TEL:0595-21-0340

→当店からのメールが届かないお客様へ