ショップからの重要なお知らせ
※ご注文の際に必ずご確認ください。

■ご住所・送付先(郵便番号・番地・部屋番号)に
お間違えないかご確認くださいませ。

■メールが届かない
ご注文頂きました当日、もしくは翌営業日に、楽天
市場でご登録されているメールアドレスへ、「ご注
文確認メール」をお送りしております。

メールが届いていない場合は、以下の理由が考えら
れます。
(1)登録メールアドレスが間違えている。
(2)当店のメールを拒否設定している。
(3)迷惑メールへ分類されている。

※ご注意
メールが届かない場合、保証書を送信できない為、
保証対象外になる場合がございますので、必ず当店
からのメールが届いているかご確認頂きます様、宜
しくお願い致します。

メールアドレス等、ご登録情報のご変更は個人情報
保護法の規定により店舗側では操作できないシステ
ムになっております。
ご注文後に、メールアドレスを変更して頂く場合、
確定されているご注文は変更が適応されませんので
、再度ご注文をお願いしております。 

■保証書について
当店では、保証書を発行しておりません。「発送完
了メール」が保証書となります。
プリント・スクリーンショット等をして、大切に保
管してください。

■返品・交換について
初期不良品、到着時点の破損、注文内容と違う商品
等が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡を
頂けましたら返品・交換をさせて頂きます。
お手数お掛け致しますが、当店までご連絡ください
ませ。

商品出荷後のお客様都合(イメージ違いや、誤注文
など)での返品・交換は承っておりません。
商品についてご不明な点がある場合は、事前にお問
い合わせ頂ければ、専門スタッフがご対応させて頂
きます。あらかじめご了承の上、ご注文頂きます様
、宜しくお願い致します。

※商品到着後、8日以上経過した場合の返品・交換
は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注
意ください。

■領収書について
ご注文の際に、備考欄に「領収書を希望」と記載して
頂ければ、同封させて頂きます。
※代金引換にてお支払いのお客様は、運送会社の送
り状が領収書となります。ご了承ください。

TEL:0745-22-1390
MAIL:misinkoubou@shop.rakuten.co.jp

会社概要

美心工房株式会社
〒635-0015 奈良県大和高田市幸町10−18
TEL:0745-22-1390 FAX:0745-22-1364
代表者:礒部 英樹
店舗運営責任者:礒部 英樹
店舗セキュリティ責任者:濱村 翔太
店舗連絡先:misinkoubou@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1313544 ラクテン(ミシンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※楽天から自動配信されるメールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。後ほど当店からお送りする「注文確認メール」に記載の金額をお振込みください。
●「注文確認メール」が届いてから10日以内にお振込みお願い致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】※代引手数料は税込みの表示です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
念のため、後ほど当店からお送りするメールのお支払い総額をご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●一部離島につきましては、代金引換がご利用できない場合がございます。

※商品発送のトラブルを防ぐために、商品発送準備前に、メールかお電話でご確認させて頂く場合がございます。

「受け取り拒否」、「商品発送後のキャンセル」、「ご注文間違い」、「長期不在」によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

■代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
・内容証明発行料=800円程度
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。 楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。 これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話、またはメールにて、ご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円390円
50000  〜 9999999円600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天からの自動配信メールには、手数料は含まれておりません。
後ほどメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。

●「注文確認メール」が届いてから10日以内にお振込みお願い致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払い頂けます。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天からの自動配信メールには、手数料は含まれておりません。
後ほどメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。

●「注文確認メール」が届いてから10日以内にお振込みお願い致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※運送会社のご指定はできません。商品によって当店の最適判断となります。

■配送希望時間帯
8〜12時 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時



■あす楽について
当店での、あす楽サービスは、当日正午(12時)までに、あす楽対応商品をご注文頂いた場合、ご注文頂いた翌日にお届けさせて頂いております。時間指定はお受け出来ません。
※ただし下記の場合、あす楽対象外となります。
12時以降のご注文
正午までのご注文で翌日お届けとなります。正午以降のご注文は翌日お届けにはなりません。
時間指定がある場合
あす楽で時間指定をご希望のお客様は、時間指定優先で出荷させて頂きますので、あす楽は対象外となります。
対象エリア以外のお届け
北海道、東京都(青ヶ島村・大島町・小笠原村・神津島村・利島村・新島・式根島・八丈町・三宅村・御蔵島村)、新潟県(佐渡市)、島根県(隠岐郡)、長崎県、鹿児島県、沖縄県は、あす楽対象外です。
決済不備、その他確認事項がある場合
銀行振込、前払いコンビニ決済の場合や、クレジットカード決済で承認が取れなかった際など、翌日配送できない場合がございます。 また、楽天バンク決済で入金確認に時間が掛かった場合も、翌日配送できない場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換について
■キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話、またはメールにて、ご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。

商品出荷後のキャンセルは、お受け出来ません。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、ご注文間違い、長期不在によりまして、
当店に商品が戻ってきた場合は、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

■代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
・内容証明発行料=800円程度
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。 これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話、またはメールにて、ご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。


■返品・交換について

「初期不良品」、「到着時点の破損」、「注文内容と違う商品」等が届いた場合は、
商品到着後7日以内にご連絡を頂けましたら返品・交換をさせて頂きます。
お手数お掛け致しますが、当店までご連絡くださいませ。

(例)電源コードが同梱されていなかった。
上記のような場合も、7日以内にご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。
ただし、商品到着後8日以上経過した場合は、上記の場合でも、
有償になりますことを、あらかじめご了承の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

商品出荷後のお客様都合(イメージ違いや、誤注文など)での返品・交換は承っておりません。
商品についてご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせ頂ければ、専門スタッフがご対応させて頂きます。
あらかじめご了承の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

※商品到着後、8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。

保証について
当店では、保証書を発行しておりません。「発送完了メール」が保証書となります。
プリント・スクリーンショット等をして、大切に保管してください。
※当店よりメールが届かない場合は、当店までお問合せください。

当店では無料保証延長サービスを行っております(一部対象外)

5年保証希望のお客様
(1)ご購入の際に、「5年保証」を選択してください。
(2)商品が届きましたら、商品レビューをお願い致します。
(3)保証期間は5年となります。
3年保証希望のお客様
(1)ご購入の際に、「3年保証」を選択してください。
(2)保証期間は3年となります。

※5年保証は、楽天会員様のみ対象となっております。ご登録がお済でないお客様は、大変お手数ではございますが、ご登録してからご購入頂きます様、宜しくお願い致します。

■無料修理規定

(1)取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には無料修理致します。
(2)保証期間内でも次の場合は有料修理になります。
・使用上の誤り及び不当な修理・改造による故障および損傷
・お買い上げ後の移動・搬送・落下による故障および損傷
・火災・地震・水害・落雷・その他天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷
・一般家庭用以外に使用された場合の故障および損傷
・特別なご依頼により各部点検及び分解掃除等をしたとき
・保証書を紛失された場合
・ミシン本体以外の付属品(フットコントローラー・ワイドテーブル等)
(3)保証書は日本国内においてのみ有効です。
(4)保証書(発送完了メール)は再発行致しませんので紛失しないように大切に保管してください。
※ご注意
・電子メイン基板はメーカー保証書の保証期間(1年間)に準じます。
・修理依頼をされる際は、当店にミシンを送って頂かなければならない為、ミシンのパッケージは保管することをオススメ致します。
・商品到着から1年を過ぎて、着払いで当店に送られた場合は、着払い金額をご請求させて頂きます。

■保証期間中の送料について

保証期間中であれば、修理(無料修理規定内の修理内容)は無償でさせて頂けますが、
保証期間の経過によって送料が変動致しますので下記をご参考ください。

・購入後〜1年間
往復メーカー負担(無料修理規定内の修理内容)
・2〜3年間
片道お客様負担
・4〜5年間
往復お客様負担

※ご注意
・修理依頼で当店に届いた際に、ミシンに不具合はなく、使い方の問題と判断した場合は、保証期間内であっても往復送料をご負担して頂きます。
・無料修理規定外の場合の送料につきましては、お客様負担となります。

■修理依頼方法について

取扱説明書通りに操作しても不具合がある場合は、お手数お掛け致しますが、当店までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ
0745-22-1390
メールでのお問い合わせ
misinkoubou@shop.rakuten.co.jp

ご依頼の際は、下記の情報をご準備の上、お問い合わせください。
(1)ご注文番号
(2)お客様氏名
(3)お電話番号
(4)メーカー/機種
(5)購入日
(6)症状が現れた時期(何かをした後から等)
(7)縫い目の状況(普通に縫える、縫えない等)
(8)症状(できるだけ具体的に)