よくある質問 FQA

お客様から頂いた「?」を集めました。

多くのお客さまにご利用いただいている「ふかふか“ふとん”のみちばた」。
お客さまからはサービスについて、たくさんのご質問をいただいております。
その中から、代表的なものを集めました。参考にぜひ一度ご覧ください。

よくある質問 FQA

サービス内容編

Q はじめての利用なんですが?
いらっしゃいませ!この度はmitibataにご来店頂きましてありがとうございます。
店長の“みちばた”です。どうぞよろしくお願いいたします。
商品をお届けした時のお客様の喜んで頂いているお顔をイメージしながら頑張っています
まるでテーマパークにいった時の感動があるような、WEBーSHOPが当店の夢です!
  ・詳しくは、こちら
Q ふかふか“ふとん”のみちばたってどんなお店?
当店は、大阪で創業40年の老舗でございます、お客様に「ありがとうございます」を忘れない。
当たり前のことですが、もっとも大切なことだと思い、スタッフ一同努力しています。
  ・詳しくは、こちら
Q 寝具、インテリア選びで悩んでいます?
当店には、実店舗もあり経験豊富なアドバイザーがご相談に応じます。
通常お問合せに関して、翌日遅くても翌々日には、ご返事出来ます!
お急ぎのときは、お気軽にお電話下さい!0721−29−1946

 詳しくは、こちら
Q 会員になれば特典ありますか?
会員になって頂きますと、バーゲン情報、オークションなどのお買い得情報や
通常販売していないような会員様限定の商品(超破格な商品等)のご紹介をさせて頂いています。
メールマガジンは、当店とお客様を繋ぐものでございます。もちろん
無料ですので是非ご登録下さいねっ
 詳しくは、こちら
Q 実店舗でWEB掲載商品はありますか?
リアルショップとは実店舗は別事業部のショップですので、実店舗においてない商品もございます。
尚、実店舗と構成、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合があります。
リアル店舗での商品詳細等は各店舗へ直接ご連絡下さい。
 
実店舗の地図は、こちら
Q 販売価格が安いので、大丈夫ですか?
インターネットで一番安いお値段でと思う私達でございます
インターネット通販最安値
でご提供する為、販売価格が予告なく下がることがございます。
少しでも安く、快適☆素敵をお客様へお届けする為、スタッフ一同頑張っています♪
何卒、ご理解の程、お願い致します。
Q プレゼント包装やメッセージカードは?
お客様に安心と満足をご提供できるように、プロとしてこだわりをもって商品をご提供しております
プレゼント包装、メッセージカード、のしも無料で承りますので、ご注文時にご指示下さい。
  ・詳しくは、こちら
Q 送料って、いくらですか?
お届け先と商品の大きさにより、かわります。当店では佐川急便、西濃運輸、日本通運、ゆうパックがご利用いただけます。
当店では全国配送に対応しておりますが、運送会社により一部【離島】配送不能エリアがございますが、
出来るだけ対応いたしますのでこちらへお問い合わせください
  ・詳しくは、こちら
Q 支払い方法は、どうすれば?
お支払いについては各種決済がご利用いただけます。
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、JNB決済等がご利用いただけます。

  ・詳しくは、こちら
Q 携帯電話からも、注文できますか?
『忙しくって…』 でもご安心♪携帯電話専用URLにアクセスしてください。
お手持ちの携帯電話からもラクラクお買い物を愉しんでいただけます!

http://m.rakuten.co.jp/mitibata/

  ・詳しくは、こちら

商品編

Q テンピュールって、正規輸入品ですか?
当店で販売しているテンピュール製品は全て並行輸入商品ではありません。
日本正規販売元:テンピュール・ジャパンより品質保証付きの商品です。
  ・テンピュールは、こちら
Q 私にはどのサイズ(高さ)の枕が合いますか?
枕選びは、個人差がありとても難しいです。ひとりひとり寝相や好みが違い、
自分が一番心地良いと感じる枕を選んでいただきたいと思っています。
  ・きっと見つかるお気に入り、こちら
Q イタリア ファべ社の枕って?
オルトぺディックの販売は終了となりました。現在の取り扱いはサーヴィカルベースのみとなります。
下記にて各種比較しておりますので ご参考下さい。

 1、詳しくは、こちら
 
2、詳しくは、こちら
  ・イタリア ファべ枕は、こちら
Q マニフレックスって?
「マニフレックス」で寝てみるとわかるのですが、いったん身体が沈みます
そこから身体の曲線に合わせて体圧を均等に分散して押し上げ、全身を支えてくれる
ことが実感できます。
あなたは、硬いマットレスで寝た場合、または畳の上に布団を敷いただけの状態で寝た場合、
朝起きると腰が痛くてしばらく立ち上がることが出来ない事はありませんか?
「マニフレックス」はそういうあなたにお薦めの商品です。

  ・マニフレックスは、こちら
Q アレルギー、アトピーにお勧めは?
お布団だけではなく、カバーリングもご一緒にご検討下さい、
せっかくの機能性寝具もホコリが出るカバーなら効果は薄れます

  ・お勧めの布団は、こちら
  ・お勧めのカバーは、こちら
長方形75×105の机に合わす、こたつ布団を探しています。
掛け布団は185×235とありますが
こたつ(炬燵コタツ)布団・コタツ布団こたつ布団無地カラー
長方形 200×250(仕上がり約185×235cm) 中綿ポリエステル を選んだ場合、
こちらのカバーは アーガイル柄こたつ布団カバー210×250cm を選んだら良いのですか?
こたつの天板が75×105cmの場合は 
掛けフトンはお問い合わせいただいています185x235cmのもので大丈夫だと思います。
またカバーは通常こたつ布団の仕上がりサイズと
同じものをお選びいただくと一番ぴったりとご使用いただけます
カバーの選び方:基本的にはこたつふとんの仕上がりサイズと同じサイズのカバーを選んでください。

  ・お勧めのこたつ布団、カバーは、こちら



プレゼント編

Q 当選発表って?
約1週間分をまとめて、メールマガジンにて、ご連絡させて頂いています。
お楽しみにお待ち下さいねっ
  ・メールマガジンのご登録は、こちら
  ・ご当選者の喜びのお声は、こちら
  ・
今までのご当選者の確認は、こちら



お客様の個人情報編

Q 個人情報の流出がマスコミで話題になっていますが、大丈夫ですか?
お客さまの大切な情報を外部に提供することは一切いたしません
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただく為に、日本通信販売協会(JADMA)のガイドライン規定に添って
特定商取引の法律に基づく表示の内容を守ることをお約束致します







当店では、お客様の信頼を得られることが何よりも大切だと考えています。
そして信頼してお買い物をして下さった大切なお客様みなさまに
ご満足して頂ける商品をお届けすることを常に考えて努力しています。


ご縁があって当店に訪れて頂いたみなさま方、
どうぞ末永く宜しくお願い致します!


笑顔で、皆様のご来店スタッフ一同お待ち申し上げています。

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