当店からのメールが届かないお客様へ
ご注文完了後、楽天市場から送信される「自動返信メール」は届いているが、
当店(宮忠)より送信しております「受注確認メール」が届かない、
というお客様からのお問い合わせが寄せられます。

当店では、通常、ご注文いただいてから2〜3営業日以内(通常は翌営業日)に
“受注確認メール”を送信しております。

もし、当店からの「受注確認メール」が届かない場合には、
なんらかの理由が考えられます。
お手数ではございますが、まずはお気軽にお電話またはメールにてご連絡ください。

■お電話でご連絡を頂く方へ
 フリーダイヤル:0120-07-4138

■メールでご連絡を頂く方へ
 弊社からのメールのみが届いていない場合がございます。
 その場合、メールでのお返事も届かない恐れがございますので、
 メール以外の連絡手段をご記入いただきますようお願いいたします。

※「自動返信メール」とは、通常ご注文後すぐに楽天市場より配信される
 当メールのことです。

会社概要

株式会社宮忠
〒516-0036 三重県伊勢市岡本1-2-38
TEL:0596-28-0412 FAX:0569-28-9690
代表者:川西 治正
店舗運営責任者:川西 喜久治(本社工場)
店舗セキュリティ責任者:川西 喜久治
店舗連絡先:miyachu@shop.rakuten.co.jp

ご注文の確認


ショッピングカートでのご注文の場合、受注後、当店よりメールにて納期・送料・お支払金額をお知らせします。
※電話での確認をご希望の場合は、その旨お申し付け下さい。
※ご注文いただいて48時間以内(通常は24時間以内)にご返信のメールをお客様の元にをお送りしますが、その期間内に返信メールが届かない場合、当社で注文書を受信できていない可能性があります。その場合にはお手数ですがTEL又は、FAXにてお問い合わせ下さい。
※ 16時までのご注文は当日中に受注確認メールをお送りさせていただきますが、16時以降のご注文は翌営業日となります。
ただし、土・日・祝・祭日(弊社ホームページ左下部のカレンダーの休業日)はメールのお返事をお休みさせていただきます。お返事は翌営業日になりますので、あらかじめご了承くださいませ。


送料について

ホームページでのお買上合計金額が10,800円(商品代金)以上の場合、送料・荷具料は無料とさせていただきます。
システム上、商品金額が10,800円以上になりますと 「送料 0(円)」と表示されますが、送料無料対象外のお品もございます。
後程、弊社より送料を含めました受注確認メールをお送りさせていただきますので、 そちらで合計金額をご確認下さいませ。


荷具料
(但し荷物の大きさや重さによっては適応除外となる商品もございます。)

宅配便            全国一律   650円〜                        
但し、沖縄 1,300円〜
  北海道 980円〜

    受注時にメールで送料を含めた総金額をご連絡させて頂きますのでよろしくお願い致します。


荷具料について
荷具料とは、梱包費のことです。お品をお送りする際、輸送時に破損しないようにしっかりと梱包を行ないます。 何卒ご了承くださいませ。

 

ホームページでのお買上合計金額が10,800円(商品代金)以上のお買上げの場合、荷具料は無料とさせていただきます。

※システム上、商品金額が10,800円以上になりますと「送料 0(円)」と表示されますが、送料(荷具)無料対象外のお品もございます。
後程、弊社より送料を含めました受注確認メールをお送りさせていただきますので、そちらで合計金額をご確認下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
領収書については、こちらをお読みください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

支店番号 : 208
口座番号 : 普通 7018108
口座名 : (カ)ミヤチュウ

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、その旨メールでお知らせいたします。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
領収書については、こちらをお読みください。


※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1069481 ラクテン(カミタ゛ナシンサイク゛ミヤチユウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・クロネコヤマト便・西濃カンガルー便
【備考】

ご希望の配送業者があればご指定ください。ご指定がなければ、最適な配送業者を当店にて手配いたします。(主に佐川急便を利用)
年末年始(12月25日から1月7日)にお届け日をご指定いただく場合は、できるだけご希望の日にお届けするため、クロネコヤマト宅急便を利用いたします。
クロネコヤマト宅急便の送料はこちらをご覧ください。

●お支払い総額は以下の通りです
《商品代金合計+送料+代引手数料》
代引手数料 : 下記の表をご覧ください。

商品お届け時に、配送業者の配達員に上記のお支払総額をお支払いください。
※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする“受注確認メール”の総合計金額をご確認ください。

代引手数料はお客様負担とさせていただきます。

但し、サイズや金額の制限がある為、代金引換でお取引できかねる商品がございます。
また、30万円以上の商品に関しましては、代金引換のお取り扱いができませんのであらかじめご了承ください。
その場合はご注文時にお知らせいたします。



詳しくはこちらをお読みください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 200000円1080円
200001  〜 300000円1080円
300001  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
配送業者を指定する場合は、お買い物ステップの際に備考欄がございますので、そこで選択をしてください。
宅配便
【業者】佐川急便・西濃カンガルー便・クロネコヤマト便・近物レックス他
【備考】

ご希望の配送業者があればご指定ください。ご指定がなければ、最適な配送業者を当店にて手配いたします。(主に佐川急便を利用)
クロネコヤマト宅急便をご指定の場合、商品代金10,800円(税込)以上お買い上げの場合でも別途料金をいただいております。

年末年始(12月25日から1月7日)にお届け日をご指定いただく場合は、クロネコヤマト宅急便のご指定をオススメいたします。
その場合は送料が高くなります
クロネコヤマト宅急便の送料はこちらをご覧ください。


ご指定のない場合は“佐川急便”でお届けしますが、ご希望の日に商品が到着しないことがあります。

商品の遅配・未着については、直接、各配送業者へお問い合わせください。

お届け日 在庫がある場合…ご注文(ご入金)確認後7日以内に発送致します。
在庫がない場合及び特注品…後ほど、メールもしくはお電話にて納期をお知らせいたします。
※お届け日や時間の指定がある場合は、注文画面内に入力欄を設けてございますので、そちらへ入力して下さい。
海外発送 EMS(国際スピード郵便)での出荷となります。
商品によっては海外発送できない場合もございます。

送料・取扱地域など詳しくはお問合せくださいませ。
荷具料金 荷具料のかかる商品については、荷具料も含めた合計金額を、後ほどご連絡させて頂きます。


【送料料金表】
  北海道本州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 980円 650円 1300円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

離島料金の発生する地域はこちらからご確認ください

※年末年始(12月25日から1月7日)にお届け日をご指定いただくお客様へ※

物流が大変混み合う時期ですので、“クロネコヤマト宅急便”のご指定をオススメします。
その場合、送料が通常より高くなります詳しくは下記送料表をご覧ください。

ご指定のない場合、“佐川急便”でお送りしますが、ご希望の日に商品が到着しないことがあります。

※天候や道路状況等で遅延する場合もあります。商品の遅配については、配達業者へ直接お問い合わせください。



■クロネコヤマト宅急便送料表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ
北海道 1,300円 1,300円 1,730円 1,950円 1,950円 1,950円
北東北・南東北・関東・
信越・北陸・東海・
関西・四国・中国・九州地方
900円 900円 1,360円 1,580円 1,700円 2,040円
沖縄 1,300円 1,300円 2,380円 2,700円 2,700円 2,700円

離島および一部地域は追加料金が必要な場合もあります。

サイズの目安

〜100サイズ 玄関〆(小寸)×2
玄関〆(中寸)×2
神棚〆・輪〆×数本
一本〆×数本
鼓胴〆×数本
玄関〆(小寸)×1と玄関〆(中寸)×1
玄関〆(小寸)×2と一本〆×1
〜160サイズ 玄関〆(小寸)×4〜数本
玄関〆(中寸)×3〜数本
玄関〆(大寸)×1〜数本
玄関〆(特大・特特大)×1〜数本
 
玄関〆(中寸)×2と玄関〆(大寸)×1
玄関〆(中寸)×1と玄関〆(特大)×2と一本〆×3


※荷姿や配送業者によって、送料料金表の金額通りにならないこともあります。


【170cm以上を超えるお品の発送につきまして】

幅・奥行き・高さの3辺を足した合計が170cm以上のお品は
宅配便では配達が出来ないと法令で決まりました。

170cm以上のサイズになるお品につきましては、
近物レックスなど他の運送会社にてお届けさせていただきます。
※運賃割高になりますが、何卒ご了承くださいませ。

また、配達日のご指定は可能ですが、配達時間のご指定は出来かねます。
予め、ご了承くださいませ。

商品に合った最適な配送業者を利用して、お送りいたします。
ただし、配送業者のご指定がある場合は、後日、当店からお送りさせていただく“受注確認メール”で、送料も含んだ総合計金額をご案内いたします
※クロネコヤマト宅急便、離島および一部地域は運賃が異なります。

天候や道路状況、季節等の影響で、ご希望の日に商品が到着しない場合もあります。
商品の遅配については、直接、各運送業者にお問い合わせください。


当店では、お買い上げいただきました商品を無事にお客様のもとにお届けするため、送料の他に荷具料をいただいている商品もあります。

また、複数商品をご購入いただいた際はお客様のご負担を少しでも軽減できればと、まとめて梱包させていただくことで、運送料金を安く抑えるよう最善を尽しております。
ただし、ご購入いただいた商品によってはまとめてお送りできない場合もあり、複数口の荷具料をいただく場合もあります。

なお、商品代金10,800円(税込)以上お買い上げの場合は、送料、荷具とも無料です。(一部商品を除く)
ただし、クロネコヤマト宅急便をご指定の場合、商品代金10,800円(税込)以上お買い上げの場合でも別途料金をいただいております。
※代引手数料はお客様負担です。


システム上、商品金額が10,800円以上になりますと“送料無料”と表示されますが、送料無料対象外の商品もあります。
後ほど、当店より、送料を含めた総合計金額をお知らせする“受注確認メール”をお送りいたしておりますので、そちらで合計金額をご確認ください。


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】
  北海道本州沖縄と離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 980円 650円 1300円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

【サイズ制限が有ります】
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm×横35.5cm×高さ31.6cm)

【予約商品・欠品商品・都度製作する商品は不可】
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品

【生もの不可】
・生鮮食品
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品

【代金引換は利用不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、弊社から別途ご連絡させていただきます。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損(きそん)する行為

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品、交換、不良品について

お客様のご都合による返品、交換はご遠慮いただいております。

宮忠では、なるべく無垢の材木を用いて製作することを心掛けておりますが、それ故に、同じ材種であっても木目の違いや色の違いということが出て参ります。
一本の丸太を挽き割り、各部材を共木(ともぎ)で揃えればそのようなことは少なくはなりますが、一本の木の内でも、皮肌に近い部分と木の中心に近い部分とでは色も違ってきますし、木目の太さや柄なども違ってきます。特に神棚板や八足のように、柾板で幅広く接ぎ合せて作るものや、多くの部品から作られているものなどは、上記のような違いが出てきます。
また無垢材を使用しているが故に、桧類特有のヤニ成分が出てくることがございますが、これは無垢の材木を使っている証ですのでこれに係る商品の交換、ご返品等はご容赦下さいませ。



なお、製品は梱包時、及び発送前に入念な検品を行い万全を期しておりますが、万一、到着時に不良品、欠損等がございましたら、商品到着後7日以内にe-mailまたはお電話にてお知らせくださいませ。その後、送料着払いにて下記住所までご返送ください。
弊社にて現品確認後、良品と交換または商品代金、送料、消費税を含む商品購入に関わった代金全額をご返金させていただきます。

ご連絡先(本社工場): TEL 0596-28-0412
FAX 0596-28-9696
E-mail:info@ise-miyachu.co.jp
ご送付先(本社工場): 〒519-0411
三重県度会郡玉城町久保385
TEL 0596-28-0412
担当:川西 喜久治