クレジットカード、代金引換、郵便振替、銀行振込、現金書留がご利用いただけます。

※郵便振替・銀行振込・現金書留の場合は、欠品等の場合もございますので、必ず当店からのメールをご確認の上、ご入金をお願いします。

当店では、お客様の個人情報につきましては、責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送は、佐川急便、クロネコヤマトまたはカンガルー宅配便でお届け致します。
※１配送先につき、合計10,500円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料は当店が負担致します。
ご注文確認後（振込・現金書留の場合は入金確認後）の翌営業日に発送を心がけておりますが、取り寄せ等の事情でご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。

※ 北海道・沖縄県への商品発送について
現在、化粧品類の航空便によるお届けは、保安管理強化が実施されており、航空便での発送ができない場合がございます。
そのため、北海道へは陸路便、沖縄県へは船便にてお届けいたしますので、商品発送から1週間ほどでのお届けとなります。
ご注文の際は、日数に余裕を持ってお願い致します。

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傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。
1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

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当店では通常ご注文をいただきましたら、rakuten@ml-shop.jpより
【ご注文ありがとうございます≪MotherLeaf≫】または【発送完了いたしました≪MotherLeaf≫】という件名で
ご案内メールを必ず送信しております。
ご案内メールが届かない場合は、お手数ですが以下の4点をご確認ください。

(1)迷惑メールのフォルダに届いていませんか？

(2)注文の際のご登録メールアドレスに誤りがありませんか？
　 または、普段ご利用のアドレスと別のアドレスを登録されていませんか？
　 ⇒お名前・受注番号を明記の上、正しいメールアドレスをお知らせください。
　　 また、楽天会員の方は、登録メールアドレスをご確認の上変更をお願いいたします。

(3)携帯電話でのご利用の場合、メール受信拒否指定など、当店からのメールを受け付けない設定になっていませんか？
　 ⇒ 「@ml-shop.jp」をドメイン指定して頂き、メールを受信できるよう設定をお願いいたします。
　　　その後、お名前・受注番号・メールアドレスを明記の上、ご案内メールが届いてない旨をお知らせください。
　　　また、携帯宛のご注文確認メールのうち、エラーで届かなかった一部のメールが購入履歴上で確認できます。
　　　メールが届かない場合は、こちらの方法でご確認ください。

(4)以下の様なメールアドレスではありませんか？
　 ・メールアドレスの中にドット(ピリオド)やアンダーバー等の連続する記号「..」や「__」が入っている。
　 ・「○○.@〜」のようにアットマークの直前にドット(ピリオド)がある。
　 ⇒ このようなメールアドレスの場合、当店よりメールをお届けできません。
　 　 お名前・受注番号を明記の上、別のメールアドレスをお知らせください。
　 　 また、楽天会員の方は、登録メールアドレスをご確認の上別のメールアドレスに変更をお願いいたします。

上記をご確認の上、(1)〜(4)に当てはまらない場合も当店までご連絡くださいませ。

【お問い合わせ先】
TEL/FAX：097-524-6665　　mail：rakuten@ml-shop.jp　　営業時間　11：00〜19：00