[ 必ずお読みください ] 
※※現在、「ネコポスまたは定形外郵便」に「ポイント全て」をご利用いただけなくなっております。※※

ネコポス・定形外郵便の送料を含めて全額にポイントご利用をご希望の際は
『配送方法:宅配便 ポイント利用:全て』 にてご注文いただき、
備考欄に「ネコポスまたは定形外郵便をご希望」とご入力ください。
配送方法と送料を訂正させていただき、後ほどメールでご案内させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、必ずメールをご確認いただけますようお願い申し上げます。

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▼ お荷物のお届け状況
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 8月26日(金)正午以降のご注文商品は8月29日(月)以降、順次発送予定です。
 準備が整い次第、メールにて発送予定日をご連絡いたします。

■配送方法・ご送付先を必ずご確認ください。→右側の変更ボタンから修正いただけます。

■コンビニ受取(ローソンのみ)
 ご利用いただけません:代金引換・コンビニ後払い・あす楽・日付指定・時間帯指定
 詳しくはこちら http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■ネコポス・定形外郵便
 紛失、破損時の補償はございません。送料は後ほどメールでご連絡いたします。

■あす楽(最短翌日配送)
 当店営業日のお昼12時までのご注文
 ▼配送方法:宅配便・クール便のみ ▼お支払い方法:クレジット・代金引換のみ
 ネコポス・定形外郵便は通常発送となります。
 詳しくはこちら http://www.rakuten.ne.jp/gold/mmoon/qa/390/

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▼ 商品発送についてのお知らせ
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【アンバープラボトル用ワンタッチキャップ・ポンプ】
 50ml、200ml、1000mlのプラボトルは平キャップで販売しています。
 ワンタッチキャップ・ポンプに付け替えてご利用いただく場合は、こちらからお買い求めください。
 ▼ワンタッチキャップ[50ml、200ml用] http://item.rakuten.co.jp/mmoon/0488-001/
 ▼ポンプ[1000ml用] http://item.rakuten.co.jp/mmoon/5716-001/

【クール便について】
 -「冷蔵保存」表記の商品
 よほど高温にならない限り、配送にかかる日数(2〜3日)程度は
 常温でも変質することはほとんどありませんが、気になる方はクール便をご利用ください。 
 -「バター」
 気温が高くなる時期は、運送時にバターが溶ける場合がございます。
 到着後、冷蔵庫で冷やしていただくと固まりますが、気になる方はクール便をご利用ください。

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▼ 北海道、沖縄、東北、離島のお客様へ
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 法律により航空便でお送りできず陸路となる商品があり、
 北海道、沖縄、東北、離島ではお届けが遅れる場合がございます。
 恐れ入りますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

会社概要

mono株式会社
〒770-0863 徳島県徳島市安宅1丁目7-39-1
TEL:088-677-8722 FAX:088-677-8725
代表者:青木 陽子
店舗運営責任者:青木 陽子
店舗セキュリティ責任者:青木 陽子
店舗連絡先:mmoon_9@shop.rakuten.co.jp


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
・ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・ 分割払い、リボ払いがご利用頂けないカードもございます。
・ SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
・ ご注文後、何らかのエラーが出た場合は一旦ご注文の発送を止め、
 メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  ※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1044420 ラクテン(マンテ゛イム−ンコスメケ゛ンリヨウセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※「銀行振込」振込先変更、「郵便振替」取り扱い終了のお知らせ(2014/11/13)

楽天市場の決済システム強化の一環として、
お支払い方法「銀行振込」は、振込先が「楽天銀行 楽天市場支店」のみに変更となりました。
また、「郵便振替」の取り扱いが終了となります。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。



先払い

楽天銀行
楽天市場支店
普通 1044420 ラクテン(マンデイムーン

●総額について
  振込金額:(商品代金合計)+(消費税)+(送料)
  振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご注文から14日間、ご連絡、ご入金のない場合、キャンセルとみなします。



ご注文からお届けまでの流れ



代金引換
【業者】宅配便(ゆうパック)のみ
【備考】


● 総額について
   (商品代金合計)+(消費税)+(送料)+(代引手数料一律324円)
● 10800円(税込・送料別)以上お買い上げの場合、代引手数料を無料にさせていただきます。
● お支払い方法は、現金のみの取り扱いとなっています。
● 【チルドゆうパック】も可能ですが、システムにより選択するとエラーが出てしまいます。
  ※チルドご希望のお客様はお手数ですが、別途ご連絡ください。


ご注文からお届けまでの流れ


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円324円
10800  〜 100000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
● お支払総額は、商品代金合計+送料です。
● お支払総額の上限は50,000円となります。
● ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
● お支払方法は、こちらをご覧ください。
● モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】● お支払方法は、下記にてご確認ください。
インターネットバンクでお支払い
金融機関ATMでお支払い

後払い(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)
【備考】
後払い手数料200円(一配送先/ご注文金額が10,800円(税込み)以上で無料)

商品到着後、請求書発行から14日以内にコンビニ・銀行・郵便局でお支払いください。
商品到着後、2週間経っても請求書がお手元に届かない場合は当店までご連絡ください。

【ご注意ください】
請求書は商品とは別に委託会社より後日、封書にてお送りいたします。
請求書は商品送付先へ送付されます。
ご請求先が別の場合は商品注文時に必ずご連絡ください。

与信に必要な個人情報、注文内容を受託会社に提供させていただきます。
与信結果によって決済方法の変更をお願いさせていただく場合がございます。
ご了承ください。

法人・店舗等でご利用の場合、与信手続きにご担当者様氏名が必要となります。

【後払い委託会社】
株式会社ネットプロテクションズ・株式会社キャッチボール



●化粧品類の空輸規制
2009年より、航空貨物の化粧品類の空輸規制が非常に厳しくなっており、東北・北海道・沖縄のお客様にはお届けが遅れるなどのご迷惑をおかけしております。2010年になり、より一層規制が厳しくなり、化粧品類に関しては空輸できなくなりました。そのため、東北・北海道・沖縄へのお届けは、以前よりも1〜2日遅れが生じることになります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。また弊社では、出来る限り早い発送を心がけて参ります。上記地域に配送で、特にお急ぎのお客様は事前にお電話にてお知らせいただければ、出来る限りご希望に添えるよう配慮させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


●海外配送
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。


●お買上明細書
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。

●ご注文から発送まで
・銀行振込、ぱるる送金、郵便振替でご注文いただいた場合はこのような流れになります。
同梱の品がある場合は発送予定日の午前10時までお電話の上ご注文ください。お電話いただいていない場合は同梱できない場合がございますのであらかじめご了承ください。
    
  ご注文    
  ご注文の確定メール送信    
  ご入金    
  ご入金確認 (ご入金の翌営業日)  
  ご入金確認メール送信 (ご入金の翌営業日) −>発送予定日をお知らせします
  発送手配 (ご入金の翌営業日以降)  
  発送 (ご入金の翌営業日以降)  
  発送完了メール送信 (発送の翌営業日)  



・カード決済、代金引換でご注文いただいた場合はこのような流れになります。
同梱の品がある場合は発送予定日の午前10時までお電話の上ご注文ください。お電話いただいていない場合は同梱できない場合がございますのであらかじめご了承ください。

  ご注文    
  ご注文の確定メール送信 (ご注文の当日または翌営業日) −>発送予定日をお知らせします
  発送手配 (ご注文の翌営業日以降)  
  発送 (ご注文の翌営業日以降)  
  発送完了メール送信 (発送の翌営業日)  


宅配便
【業者】ゆうパック
【備考】● 商品代金5400円(税込)以上のお買上で送料無料!

配送について

 ●あす楽(最短翌日配送)は12時までの宅配便でのご注文でご利用いただけます。
 ●運送会社はご指定いただけません。
 ●ゆうパック以外の運送会社をご希望の場合は、送料に追加料金が200円〜500円かかります。
 ●当店は簡易包装でお送りさせていただいております。
 ●資源保護のため、ご注文内容により 「 紙封筒 」 でお送りさせていただく場合がございます。
 ●同一配送先に2個口以上配送の場合、1個口におまとめさせていただいております。


配送日時指定について

 ●配達指定時間帯 : 以下の時間帯より、ご指定頂けます。

    午前中
    12時〜14時
    14時〜16時
    16時〜18時
    18時〜20時
    20時〜21時


【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
※お届け時間帯指定はこちらからお選び下さい。
リンク
※お届け日時指定は、地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

海外便
国際配送(International delivery)
【備考】
日本郵便「EMS」(国際スピード郵便)
送料・日数とも地域・荷の重量により異なりますので、後ほどメールでご連絡いたします。
お送り先のアドレスは英語にてご記載ください。
ご決済はクレジットカードのみとなります。


EMS (express mail service by Japan Post Office)
We have international parcel delivery service.
Shipping rates and times are calculated according to countries and package's weight.
You will receive an Order Confirmation e-mail immediately after placing an order.
Please write down receiver's address in English.
When you choose an international delivery, you can use only a credit card.

コンビニ受取
【備考】
■コンビニ後払い・代金引換はご利用いただけません。

■必ずお受け取り希望のコンビニを「受取場所を指定する」からお選びください。

■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■受取可能コンビ二エンスストア  全国のローソン【約1万店舗】

■配送業者  日本郵便 ゆうパックのみ

■受け取り期間
    商品到着から10日内にお受け取りください。
    あす楽・日付指定・時間帯指定のご注文は「指定なし」として発送させていただきます。

■以下の場合ご利用いただけません。ご注意ください。

  ・梱包後の大きさが三辺合計100cmを超える
  ・定期購入商品
  ・チルド指定
  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
  ・複数お届け先の指定
  ・代金引換・後払いでのお支払い
  ・ネコポス・定形外郵便での配達

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、
別途メールにてご連絡させていただきます。当店からのメールを必ずご確認ください。


【送料料金表】  全国一律料金:490円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】
配送について

 ●運送会社はご指定いただけません。
 ●ゆうパック以外の運送会社をご希望の場合は、送料に追加料金が200円〜500円かかります。
 ●当店は簡易包装でお送りさせていただいております。
 ●同一配送先に2個口以上配送の場合、1個口におまとめさせていただいております。


配送日時指定について

 ●配達指定時間帯 : 以下の時間帯より、ご指定頂けます。

    午前中
    12時〜14時
    14時〜16時
    16時〜18時
    18時〜20時
    20時〜21時


【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜15,000円15,001〜999,999,999円
送料 710円 220円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※送料料金表のお買い上げ金額はすべて税抜価格で表示しています。
※送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
※お届け時間帯指定はこちらからお選び下さい。
リンク
※お届け日時指定は、地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

ネコポスまたは定形外郵便
【備考】
●あす楽はご利用いただけません。ご注意ください。
□基本ネコポスでお送りいたします。サイズ等の関係でネコポスでお送りできない場合、定形外郵便でお送りいたします。
□紛失、破損の際の補償はございません。補償をご希望の際は宅配便をお選びください。
※クロネコDM便からネコポスに変更になりました。(2015/05/22)


【送料料金表】
  ネコポス定形外郵便 100g以下定形外郵便 150g以下定形外郵便 250g以下定形外郵便 500g以下
送料 182円 140円 205円 250円 400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考□第一希望「ネコポス」で、ネコポスで送れないものが入っている場合は「定形外郵便」でもよい場合にご選択ください。
□いずれも万一商品が紛失、破損等した場合の補償はありませんので、長期にご不在になる場合、郵便受けの入れ口が細い場合、特にマンションのお客様は配達事故が多いのでお気をつけください。
□送料はネコポス(182円)、定形外郵便(140円〜400円)です。
□ご家庭のポストへの投函となります。
□配達日時の指定はできません。
□代金引換決済をご利用の場合は宅配便をお選びください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。



商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

・ クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)をお伺いします。
  なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。



お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望のご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます)



・ お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お客様が加工された商品
・ SALE対象品
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・ 「送料無料」または「決済手数料無料」でお届けした商品をお客様都合で返品される場合







返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。



・ 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。


・ マッサージ・石鹸用オイル、バター類、ハーブ類につきましてはその性質・性能を損なう破損以外の交換返品はお客様都合の返品交換扱いとさせていただきます。
 (例:シアバターブロックの割れ、石鹸のゆがみ、乾燥による石鹸の量目不足、使用に問題のない程度の袋の傷、ハーブのみじん等)