木のおもちゃと知育玩具のお店
木のおもちゃコモックでは、

"子どもの情操を形づくる幼児期までの間、
安全で安心して与えられるおもちゃをもっと身近に"

をセレクトテーマとした世界の木のおもちゃを販売しています。



有限会社シロガネ
〒370-0535 群馬県邑楽郡大泉町寄木戸593-2 木のおもちゃコモック
TEL:0276-56-4158 FAX:0276-56-4159
店舗運営責任者:石井 浩行(ネットショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:石井 浩行
店舗連絡先:moc-kinoomocha@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
月曜日〜土曜日 10:30 〜 18:00 (日祝定休)
営業日以外のメールの配信、商品の発送業務はお休みさせていただいております。
インターネットからのご注文は、24時間無休で受付しています。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いのほか、分割、リボ払いがご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 商品代金合計 送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】東和銀行(トウワギンコウ)大泉支店(オオイズミシテン) 普通 3003972 ユ)シロガネ
【備考】
●前払いのみに対応させていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●7日以内にご入金をお願いします。※ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 商品代金合計 送料

振込手数料 お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ゆうちょ振替
【振込先】10460-24107041 ユ)シロガネ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 商品代金合計 送料

振替手数料 郵便振替時にお確かめください

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 / 佐川急便
【備考】
佐川急便はeコレクトサービスがご利用いただけます。(現金・クレジットカード・デビットカード決済可)

●お支払総額は以下の通りです。
※商品代引きの場合、手数料324円がかかりますので御了承下さい。
※7,000円(税別)以上のお買い上げで手数料無料となります。
商品代金 商品代金合計 送料 代引手数料

※代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い) : 請求後14日以内にお支払い
【備考】
●お支払総額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。 決済手数料:324円(税込)
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。


【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします
  (通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
3.商品を発送いたします
4.商品到着/請求書到着
 (商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

詳細はこちら↓

配送用梱包材について
    当店では、「ゴミを減らそう」という観点から、配送用のダンンボールにつきましては再利用したものを使わせていただくことがあります。
    小さなことからコツコツと「eco」について考えていこうと思っていますので、何卒皆様のご理解をお願いいたします。
宅配便
【業者】ヤマト運輸 / 佐川急便 / ゆうパック
【備考】
当店では、送料を抑えるためお客様のお住まいや商品サイズにより配送業者を選ばせていただいております。

●営業日の昼15時までのご注文は、当日出荷いたします。

クリスマスシーズンなどの繁忙期はご注文内容により発送までお時間をいただくことがございます。
出荷状況につきましては、お電話等でお気軽にお問い合わせください。

※一部、予約注文品は除きます。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

ご注文をお受けした日からできる限り迅速に発送いたしますが、ご入金確認日(商品代引の場合はご注文日)の翌日〜5日前後でのお届けとお考え下さい。
一部地域によりましては、お届けが1週間ほどかかる場合がございます。

なお、お急ぎの方はお気軽にお問い合わせください。

●前払いでのお支払の場合、ご入金が確認後、2営業日以内に発送いたします。
当店では、送料を抑えるためお客様のお住まいや商品サイズにより配送業者を選ばせていただいております。
●配送日時をご指定いただくことができます。
ご注文日より2営業日以降で日時の指定を行うことが可能になります。
交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・最短でのお届けをご希望の場合、日付指定なしをお選びください。
・時間帯については9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。


●お買上明細書
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書を商品に同梱していますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書を商品に同梱いたしませんのでご安心ください。
その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしております「注文確認メール」をご参照ください。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部・関西中国・四国九州沖縄・一部離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 525円 420円 440円 525円 550円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考5,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料となります。
税込の場合では、5,250円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
万一商品に破損・汚れ、その他不具合がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様とご相談のうえ、弊社負担で早急に新品をご送付させていただく等、対処いたします。
送料は当店が負担いたします。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。
・ お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

★返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、お客様にてご負担いただきます。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様にてご負担いただきます。
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
佐川急便eコレクトクレジットカード決済の時は、カード決済の取消しを行います。

★返品連絡先
電話番号:0276-56-4158
返送先住所:〒370-0535 群馬県 邑楽郡大泉町 寄木戸593-2 木のおもちゃコモック
担当者  :石井 浩行