【必ずお読み下さい】
(商品サイズや機種等の確認、送付先の番地抜け等をよくご確認下さい。)
お客様から頂いたメールはすぐに確認できない場合がございます。
今一度ご注文内容を確認下さい。

*メール便発送・定型外郵便発送商品は「配送日時指定」をご利用頂けません。
*翌日配送希望の場合は、前日正午までのご注文に限ります。
*最短発送をご希望の場合は「日付」を指定しないでください。

◆お振込が必要な決済方法に関して◆
※入金確認は通常、土日祝を除く翌営業日にさせて頂いております。
※金融機関の営業日のみ入金確認が可能です。

◆受注確定メールに関して◆
当店からの受注確定メールは、ご注文確認後24時間以内にお送りしております。
ご注文より営業日1日から2日以内に当店からの受注確定メールが届かない場合は、お手数ではございますがこちら「mocomoshop_11@shop.rakuten.co.jp」までご連絡下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1315270 ラクテン(MOCOMOSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】代金引換(佐川急便・日本郵便)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代引き手数料324円です。 お客様負担となりますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 当店指定


配送について

当店指定
【備考】お届け方法
*商品や決済方法、地域により異なります。
*商品ページに配送方法を記載しております。
*宅配便の場合は特に記載がございません。

佐川急便(宅配便)
ヤマト運輸(メール便)
日本郵政(ゆうパックなど)

【商品発送のタイミング】
前払い入金決済の場合 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送が遅れる場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。
※お買い上げ商品代金6,000円以上、送料無料です。
●複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便の場合は配送日時指定をご利用頂けません。
【送料料金表】
  北海道 東北 南九州 沖縄本島関東 信越 北九州近畿 北陸 東海 中国 四国
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 
送料 740円 600円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
【お届け日数の目安】

◆営業日正午までのご注文の場合

沖縄・離島・北海道・東北地方:翌々日
(ご注文の2〜3日後)

その他の地域:翌日
(ご注文の1日後)

◆営業日正午以降または休日にご注文の場合は翌営業日の発送となります。

※年末年始など、配送業者の業務が混み合っている場合や、天候により配達日が大幅に遅れる場合があります。
※キャンペーン中など、発送業務が混み合っている時は、発送準備まで2〜3日要する場合がある事をご了承ください。

●配送希望時間帯をご指定出来ます(あす楽では時間指定をご利用できません。)
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
We are so sorry.
Shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届けのみご対応しております。

●荷受時ご不在の場合
【不在連絡票】が郵便受け等に投函されます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 800円 600円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「クレジットカードかんたん購入」では初期設定が「メール便」に設定されてしまうためお客様にて変更手続きをお願いいたします。

メーカー直送(Dr.Scholl商品)
【備考】
●お届けに関してのご注意
※メーカー提携の会社から発送されますので他商品との同梱は出来ません。他の商品をお買い上げ希望の方は、別々の買い物かごでご注文下さい。
※発送まで1週間程度かかる場合がございます。
※配達日時指定はメーカー提携会社の都合によりお受けする事が出来ません。
※沖縄と離島への配達はお取り扱いしておりません。
※メール便と代金引換はご利用できません。

●お支払方法に関してのご注意
※お支払方法はクレジットカード・楽天バンク決算・銀行振込がご利用できます。
(代金引換はご利用できません。)

We are so sorry.
Shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届けのみご対応しております。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考他の商品との同梱は出来ませんので、違う商品をお買い物目の方は別々の買い物かごでご注文下さい。
代金引換はご利用できません。
沖縄県と離島への配送はお取り扱いしておりません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
【返品条件】
お客様から頂いたキャンセルについてのご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、出荷前にキャンセルが確認できない場合もございます。ご了承ください。
商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。
商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、
下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に
mocomoshop_12@shop.rakuten.co.jp宛にメールにてご連絡下さい。
当店より、【交換のご案内メール】を送信させて頂きます。
※交換に掛かる送料は当店で負担致します。
尚、商品不良である場合は、商品不良がはっきりとわかる箇所の画像を添付の上、上記までメールでのご連絡をお願い致します。
主に下記の場合はご注文と異なる商品、不良品であっても返品・交換受付いたしかねますので、商品が届き次第、商品の確認をお願い致します。
●タグを取り外した場合や付属品を紛失された商品
●一度でもご試着になられた商品
●商品到着後7日以上経過してしまった商品
●返品・返金・交換を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で返品された場合
●定形外郵便、メール便での返送は補償がございませんのでお断りしております。
●当店からの【返品・交換のご案内メール】に従って頂けなかった場合
●お客様都合での返品・交換(お色変更・サイズ変更など)
ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。

【返品返金について】
お客様都合返品の場合は、送料お客様負担
・返金の場合は手数料お客様負担(銀行の場合:210円/ゆうちょ銀行の場合:110円)
※送料無料、代引き手数料無料でお送りさせて頂いた場合は返金金額から差し引きさせて頂く場合がございます。
※返品返金、交換をご希望される場合は上記の【返品・交換の条件】【返品返金について】をご確認頂き、
必ず事前にメールにてご相談下さい。
※返金額は商品代金を上限とさせて頂きます。
※現金書留でのご返金は致しかねます。予めご了承ください。
当店より【返品返金・交換ご案内メール】を送信させて頂きます。
teddyshop_3@shop.rakuten.co.jp
*メール便での発送は紛失・何らかの事由で当店へ返送されてしまった場合は何らの保障もさせて頂く事ができません。