ゴールデンウィーク中の営業とあす楽について
ゴールデンウィーク中【4/29(金)〜 5/8(日)】は、誠に勝手ながら休暇とさせていただきます。(5/2,5/6は営業)
同様に「あす楽」も停止とさせていただきます。
「あす楽」の注文受付は5/11(水)から開始致します。
宜しくお願い致します。

会社概要

日本モードシューズ株式会社
〒111-0032 東京都台東区浅草7−2−7
TEL:03-3875-2395 FAX:03-3871-3144
代表者:安立 良行
店舗運営責任者:福田 彰(物流事業部)
店舗セキュリティ責任者:福田 彰
店舗連絡先:mode-shoes@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00 (月〜金)

※土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。
なお、お電話でのご注文はお受けしておりません。
何卒ご了承下さいませ。

商品のお問い合わせについて
●メールでのお問い合わせ
商品お問い合わせ・返品交換のご連絡は随時受付けております。

メールアドレス:info@modeshoes.net

※メール受信設定の確認をお願いします。
フィルターをご利用の場合は必ず「info@modeshoes.net」からのメールを受信可能なよう設定をお願い致します。

●お電話でのお問い合わせ
TEL:03-3875-2395

メールでのお問い合わせは24時間お受け致しておりますが、
営業時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日のご返信となります。
また、お電話によるご注文はお受け致しておりませんので御了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3営業日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1071010 ラクテン(モ−ト゛シユ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※※ポイントをご利用の場合・セット割引・送料等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。※※

●ご注文時のお名前にてお振込をお願いいたします。
※振込名義が異なる場合は確認が取れないことがございます。ご注意下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
●お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文から1週間の間にご入金の確認ができなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

全額をポイントでお支払のご注文は「クレジット」「銀行振込」の中からお選び下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
▼現金または各種クレジットカードでお支払下さい。

●お支払総額=商品代金合計+送料+代引手数料

【代金引換手数料】
1万円未満のお買い物;324円
1万円以上のお買い物;432円
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【沖縄・離島への発送に関しまして】 沖縄・離島への配送には航空便または船便利用のため追加送料550円のご負担をお願い致します。 送料無料商品・5000円以上送料無料の場合であっても、沖縄・離島への配送には航空便または船便利用のため追加送料550円のご負担をお願い致します。 当店より配信されるご注文内容確認メールにてお支払い合計金額をご確認下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※商品不良・在庫調整遅れによる欠品が生じる場合がございます。その際は 別途メールにてご連絡を差し上げますのでご理解ご了承のほど何卒お願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【日時指定配送のついて】
配送日時指定はご注文日より3営業日以降10日以内の日付から指定できます。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島への発送に関しまして】
沖縄・離島への配送には航空便または船便利用のため追加送料550円のご負担をお願い致します。 送料無料商品・5000円以上送料無料の場合であっても、沖縄・離島への配送には航空便または船便利用のため追加送料550円のご負担をお願い致します。 当店より配信されるご注文内容確認メールにてお支払い合計金額をご確認下さい。

楽天BOX受取
【備考】■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
北海道 ススキノラフィラ 地下2階エレベーター前 10:00〜23:00
麻生駅 札幌市営地下鉄南北線 麻生駅 6:00〜24:00
東京 新橋駅 JR新橋駅 烏森口 汐留側 4:30〜25:00
東急ストア二子玉川店 二子玉川ライズ・ショッピングセンター・タウンフロント地下1階 10:00〜25:00
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00 ※土日祝/受取不可
有楽町駅 東京交通会館(有楽町駅近辺) 8:00〜22:00
埼玉 大宮駅 埼玉新都市交通 大宮駅 改札前 6:00〜24:00
東川口駅 埼玉高速鉄道東川口駅 5:10〜24:30
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
湘南台駅 相模鉄道 湘南台駅 改札横 5:00〜23:00
愛知 名古屋駅 名古屋鉄道名古屋駅 5:30〜24:00
大阪 和泉中央駅 泉北高速鉄道和泉中央駅 5:00〜24:25
関西大学 大阪府吹田市山手町3-3-35 関西大学 9:00〜22:00
小倉駅 北九州モノレール小倉駅 6:00〜23:30
なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
兵庫 三宮駅 神戸市営地下鉄 西神山手線三宮駅 東改札コンコース 6:00〜24:00
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
博多バスターミナル 博多バスターミナル2F入口横 6:00〜24:00
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島への発送に関しまして】
沖縄・離島への配送には航空便または船便利用のため追加送料550円のご負担をお願い致します。 送料無料商品・5000円以上送料無料の場合であっても、沖縄・離島への配送には航空便または船便利用のため追加送料550円のご負担をお願い致します。 当店より配信されるご注文内容確認メールにてお支払い合計金額をご確認下さい。


消費税について
☆消費税率変更に伴うお知らせ☆ 【ご注意】2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。 税率の変更がシステムの都合上、切り替わり時期に差異が出る可能性があります。 また、旧税率で記載され注文完了した場合でも、新税率が適用される場合がありますので, ご了承ください。消費税・ご請求金額は当店からのご注文内容確認メールにてご確認ください。 ※商品の金額表示は税抜と税込の物がございますので、各商品ページにてご確認ください。 また、明細書の記載も税抜と税込が混在しておりますが、消費税に関しましては各商品ごとに対する 計算となっております。ご不明な点などございましたら、お問合せ下さいます様、お願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて

★商品がお手元に届きましたら、ご使用の前に注文内容、商品状態を確認頂けます様お願い致します。

★返品・交換をご希望の場合

未使用(室内試着のみ可)のもので、商品ご到着後7日以内にメール又は電話連絡いただいたもののみ、お受けいたします。

********『ご注意ください。』********
ご連絡無しの返品(キャンセル)・交換には応じられませんので、必ず事前にご連絡ください。

※※ 次の場合の返品・交換はお承りできません※※

・お客様のもとで汚損、破損が生じた商品。
デリケートな商品ですのでお取り扱いにご注意ください。

・一度でもご使用になられた商品。
靴のご試着は必ず室内でお願い致します。

・靴箱を含む付属品を紛失された商品。
商品タグやシューレースなど、小さな付属品も紛失にご注意ください。

・商品到着から8日以上経過した商品。
商品到着後はすみやかにご確認をお願い致します。

・返送の際に靴箱へ直接送り状を張り付けた商品(靴箱の破損)。
ご返送の際は靴を元の靴箱に入れ、袋や包装紙などで梱包ご返送ください。
靴箱に直接、送り状やテープ類を張り付けたものはお引き取りできません。

※※その他、再販が不可能であると判断されるご返品はお受けいたしかねます。※※


メールにてご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、お電話番号、返品交換理由を記載するようお願いします。
在庫が有る場合は交換させていただきます。在庫が無い場合のみ、ご返金させていただきます。

●当店都合による送料・手数料のご負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●お客様都合による送料・手数料のご負担について
お客様都合(カラー・素材のイメージ違い・サイズ違いの交換等)はお客様に往復の送料をご負担いただきます。
※お客様都合の交換の場合は当社からは着払いでの発送になります。

(サイズ交換のみキャンペーン期間中1回に限り送料無料にて交換致します。2回目以降は着払いでの発送となります。
返送の送料についてもお客様のご負担とさせて頂きます。※離島・一部地域はキャンペーン対象外とさせていただきます。)
※サイズ交換キャンペーンについての詳細はこちらをご覧ください。

●返金について
弊社都合による返品・返金は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
全額ポイントにて決済のご注文に関しては、ご利用ポイントの返還にて対応いたします。

▼弊社都合による返金は振込み手数料は弊社負担にて返金いたします。
  クレジットカード決済の場合は請求の取り消しをいたします。

▼お客様都合による返金は振込み手数料(代引き手数料)はお客様のご負担となり送料を差し引いた商品代金のみの返金となります。
クレジットカード決済の場合は請求金額から送料を差し引いた金額へ修正し再度ご請求いたします。

クレジット会社の締め日の関係上、ご利用月の明細に加算されてしまう場合がございますが、その場合翌月ご利用明細から差し引かれる形となります。

★キャンセルについて

▼ご注文後のキャンセルについてはメールにてご連絡ください。
ただし、発送業務の都合上お承りできない場合がございますのでご了承ください。
※商品発送後のキャンセル・ご変更・受け取り拒否は固くお断りいたします。
お受け取り拒否・長期不在による返送などがあった場合、配送手数料その他経費として2000円を請求させて頂きます。
また、次回からのお取引をお断りする場合があります。

▼ご注文から一週間の間にご入金確認ができなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

●返品連絡先

 電話番号:03-3875-2395
 メールアドレス:info@modeshoes.net

 返送先住所:
 日本モードシューズ株式会社
 〒111-0032 東京都台東区浅草7−2−7
 TEL:03-3875-2395

 担当者  :福田 彰


その他販売に関する重要事項
●個人情報保護の取り扱いについて

ご注文、お問い合わせ等によりお客様からお預かり致します個人情報は、弊社の顧客管理以外の目的には決して用いません。
ただし、裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合は開示する場合がございます。

●商品画像・サイズ表記について

商品のお色については、なるべく実物に近い色合いになるよう撮影・加工を行っておりますが、ご利用のディスプレイによって実際の商品との色合いが異なる場合がございます。
サイズについては、商品サンプルを平置き・メジャーにて採寸を行っており、実際の商品と誤差が生じる場合がございます。
表記サイズは参考までにご参照ください。