会社概要

株式会社Moery
〒422-8051 静岡県静岡市駿河区中野新田129-1 コクトK2ビル3F
TEL:054-260-4111 FAX:054-282-6160
店舗運営責任者:代表取締役 桃華 絵里(楽天市場担当)
店舗セキュリティ責任者:代表取締役 桃華 絵里
店舗連絡先:moery@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
決済承認が取れない場合は自動キャンセルさせていただきますので、お手数ですがお支払い方法をご変更頂きまして再度ご注文をお願いいたします。

●当店取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersです。
●お支払い回数は1回払い/ボ-ナス払い/リボ払い/分割払いとなります。
●AMEXとDinersにつきましては【一括払い】または【リボ一括払い】のみとさせていただきます。
●お支払総額は商品代金合計+送料です。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)サンバ支店(サンバシテン) 普通 7031936 株式会社 Moery(モエリー)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。  
商品代金 :商品代金合計+送料  
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
※【振込みされる方の名義】と【ご注文者様の名前】が違う場合
必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
連絡が無い場合、入金の確認が取れませんので宜しくお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料(購入金額8000円未満200円・8000円以上3%・3万以上900円)はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※のちほど当店からのメールにてお支払い総額をご確認下さい。
●決済手数料(購入金額8000円未満200円・8000円以上3%・3万以上900円)はお客様負担でお願いします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

NP後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:100円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】全国送料無料!
お届け先が海外の場合は送料無料の対象とはなりません。 ※送料無料適用でご購入頂いた場合、お客様ご事情による返品、交換につきましては往復送料をご負担いただきます。
【発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後翌営業日に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後日翌営業日に発送いたします。

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご希望の方はお買い物ステップからご指定下さい。

配達指定日は、ご注文日の翌々日から最長6日以内でお願いします。
(例)9/3注文 配達指定⇒9/5〜9/9までの間

午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※土日祝日は電話受付、メール返信、発送をお休みとさせて頂きます。了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


注文のキャンセル、返品、その他のご連絡について
※土日祝日は、『電話受付』『メール返信』『発送』をお休みとさせて頂きます。
  ご了承下さい。

■ご注文時にお読みください■
ご注文のキャンセル、返品につきましては事前(発送前)にお電話にてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
返品方法、返金につきましてお電話にてご説明させていただきます。
■返品連絡先
電話番号:054-260-4111 担当:森まで

■発送後のキャンセルについて■
発送後のキャンセルはお受けできません。
一旦お荷物をお受け取りになられてから返品手続きをお願いします。
電話連絡を頂いていない一方的な返品につきましては、返品商品の受け取りができません。
(注意)メール連絡のみの返品、発送後のキャンセルにつきましてもお受けできません。

■返品・交換・その他商品不足等のご連絡にについて■
返品、交換は1回のご注文で1回限りとさせていただきます。(商品同梱の場合も1回まで)
多数の商品をご注文頂き、到着後に商品不足があった場合は到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
返品は未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。
送料無料商品の返品の場合は、往復送料をご負担いただきます。
※次の場合はいかなる理由でも返品交換はお受けできません。
1)商品到着より1週間を経過した商品
ご注文者様のご事情により、発送からお受け取りまでに2週間以上経過した商品
(ご注文時に配達指定日を設定された場合は、ご指定日より1週間を経過した場合)
2)一度ご使用になられた商品
3)セール商品(不良品を除く)
4)ペア販売の一部
5)商品タグを外した商品
6)お客様が汚損または破損された場合(手直しした商品、香水などの匂いがついた商品)
7)化粧品類
8)インナー類につきましては、商品性質上返品、交換はお受けできません。
9)パリス商品、ウィッグなど受注発注形態にて販売している商品につきましては、初期不良、誤送以外の返品、交換は一切お受けできません。
10)試着等により、香水の香り付着・汚れ・変形など商品価値が失われた場合
11)開封時に商品の箱、箱の入っていたビニール袋、その他商品に付属していた物が破損・不足している場合

■返品、交換にともなう送料について
初期不良の場合は当社が負担させていただきます。
※ドレスの素材・デザインにより、ビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様ご負担にてお願いいたします。
※送料無料の商品をご返品いただきました場合は、配送の際発生いたしました送料と返品送料をご負担いただきます。
■返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

■振込手数料について
初期不良が原因による場合当社が負担いたします。
お客様のご都合による場合はお客様のご負担とさせていただきます。
※送料と振り込み手数料、代引きをご選択頂きましたお客様には、代引き手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
※送料無料の商品をご返品いただきました場合は往復送料を差し引いた額の返金となります。

■キャンセル料のご請求について■
以下項目に当てはまる場合には往復で発生した送料及びキャンセル料40%をご請求させて頂きます。
1)商品受け取り辞退(拒否)
受け取り拒否をなされたお客様につきましては今後のお取引をご遠慮させて頂きます。
2)ご注文者様のご事情で、保管期間超過によりお荷物を返送し、キャンセルとなった場合。
※配達業者での保管期間は商品発送日より最大2週間となります。
※配達指定日を設定された場合は、ご注文時にご入力頂きました指定日より1週間を経過した場合)
分かりにくい場合は、弊社までお電話にてお問い合わせください。
3)返品期間を過ぎている商品、ご連絡をいただいたもの以外の商品を同梱して返品を頂いた場合