会社概要

モコネットマート株式会社
〒369-0201 埼玉県深谷市岡1847−6
TEL:048-598-7428 FAX:048-551-7985
代表者:石澤 真希
店舗運営責任者:石澤 真希
店舗セキュリティ責任者:石澤 真希
店舗連絡先:mon-style_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  お問い合わせ先:048-598-7428
  平日の9〜12時 14時〜15時 15時30分〜17時です。
(土日祝日・平日12時〜13時、15時〜15時30分、17時〜翌9時は電話対応ができませんのでご了承下さい。)


※尚、メールでのお問い合わせは、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。
(基本的に平日の夜間にメールの確認を致します)
何卒、ご理解頂けますようよろしくお願い致します  

【休日】
※基本的に暦通りで土日祝日です。 (但し、正月・GW・お盆の長期休みは別途そのつどページに記載) 。

配送などについて
弊社では、出荷業務等を委託しております。
そのため、委託会社にお客様の送付先情報等をご連絡致します。 ご了承の上、ご注文頂けますようよろしくお願い致します。

【大型品(メーカー直送)について】
1・大型商品は返品・キャンセルは出来ません。
※キャンセルが出来かねますので、大型商品かどうかの区別や疑問・質問が御座います際は、何卒御注文前に当店に御問合せ下さい。
(商品ページにも『返品・キャンセル不可』の記載がございますのでご確認下さい。)
2・生産場所から直送となりますので、当店からの納品書は入りません。メールのみとなりますので御了承くださいませ。
3・発送元にはお客様の送付先情報を伝えますので御了承下さい。
4・支払い方法【代金引換】では、御注文をお受け出来ませんので、何卒、御了承下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

●支払い回数は一括払いのみとなります。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×消費税)+(送料)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマトコレクトサービス
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×消費税)+(送料)+(代引手数料300円税別)
   代引手数料:全国一律300円(税別)です。
●5000円(税別)以上購入で無料になります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ヤマト運輸時間帯お届けサービス
 「希望なし」「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」の中から好きな時間帯が選べます。
●ご注文確認後、通常7営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。
●在庫のない商品はお取り寄せとなりますので、お時間を頂く場合がございます。(配達日は出荷日に「出荷メール」にてご連絡いたします。)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:(商品代金合計×消費税)+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(北海道・九州・四国なら佐川や西濃になります)
【備考】●5000円(税別)以上購入で送料無料
(但し、個別送料などが設定されている場合はその送料に修正してでも必ずなります)
●ヤマト運輸時間帯お届けサービス
 「希望なし」「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」の中からお好きな時間帯が選べます。(但し、北海道・九州で時間指定がAMや記載がない場合、西濃運輸となります。西濃運輸は細かい指定が出来ません。希望しない場合は備考欄に「ヤマト運輸希望」と記載して下さい)
●送料無料の場合は自動的に ネコポス にする場合がございます
●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。
●通常、発送に土日・祝日を除く3〜7営業日前後の出荷予定となります
●大変申しわけありませんが、送料無料で出荷する時にメール便で出荷する場合もございます。
(在庫がある商品は出来るだけ即納と記載しております)
(商品番号の頭に「com」「kennsyoku」と記載のある商品や、商品番号が「14桁の数字」の商品は通常1〜2週間掛る場合もございますのでご了承下さい)
また前払いの商品はご入金確認後から商品の手配になりますのでご了承ください
予約商品の場合は商品名のスグ後ろに予定納期を記載しております
※万が一、納期がずれたり、メーカー【生産終了】の場合はご了承ください
 (生産終了の場合は自動的にキャンセルとなります)
※急遽最初に御伝えしていた納期より遅れる場合は、別途メールにてご連絡申し上げます
また海外へのお届けの場合、納期は時間がかかるのでご了承下さい
●オークションは5000円(税別)以上であっても送料が掛かりますのでご注意ください。
●メーカー直送品の場合はメーカーが利用している運送会社でお送りします。日付指定・時間指定はできません。また到着後のメールの連絡になる場合もございます
●離島・僻地・大型商品、商品名に記載、で別途送料が発生する場合があります。その場合は別途ご連絡させていただきます

●下記「高額購入割引特典」の金額は税抜き価格となります。(但し、「税込」商品に関しては税込み価格が適用されます。)
割引特典での注意
割引などの特典がありますが、割引をして5000円(税別)以下になると送料・代引手数料が発生するのでご注意ください。
ちなみに、お客様がお得な方でこちらで処理いたします

【キャンセルによるポイントの返還について】
●通常ポイントはキャンセルになればスグに自動的に返還になります。
 但し、月が1カ月以上またいでキャンセルになった場合は
 mon-style_2@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さい。メールの確認後にご返還手続きとなります
 (例えば4月30日に注文で、6月1日以降にキャンセルになった場合など)
●期間限定ポイントはどのような理由であれ、失効した期間分の返還は出来ませんのでご注意ください
 (メーカーの終了や海外に配送出来ない商品なのでお客様に了承前にキャンセルetc
  すべての理由で、返還出来ませんのでご注意ください)

【割引きサービスについて】
●当店独自の割引きサービス(リピーターの永久500円割引件)などは
 セール・オークション・割引サービス対象外品などは使用できませんのでご注意下さい。
また記載されても、使用不可のまま出荷いたしますのでご注意ください。


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 691円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●離島、僻地は別途送料が発生する場合がございます。
また商品名に「別途送料が発生」と記載がある場合は、
買い物かごの途中で送料が0円になっても発生しますのでご注意ください


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
ページに5%の税込表記があっても買い物籠の金額が正しい金額になります。 5250円以上で送料無料代引無料などの表記があっても正しくは、5000円税別以上で送料無料代引無料です。 また、送料640円税別(沖縄県は1200円税別)と代引手数料300円税別となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
   商品到着後、7日以内に下記住所へご返送ください。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。

●また複数ご購入頂き1部をご返品の場合は、ご利用頂いた分のみをご購入した形となりますのでご了承下さい
(例1)1個2980円(税別)で、2個で送料代引手数料無料になる商品を代引で2個(5960円)をご購入頂き、1個をご返品頂いた場合は、
1個でご購入した形になりますので、2980円の返金ではなく、2980円に送料、代引手数料もかかることになりますので、
5860円-2980円-送料-代引手数料の返金となります
(例2)1個1980円(税別)で、5個で1個プレゼントになる商品を代引で5個(9900円)をご購入頂き、5個をご返品頂いた場合は、
1個でご購入した形になりますので、9900円の返金ではなく、9900円に商品代1980円、送料、代引手数料もかかることになりますので、
9900円-1980円-送料-代引手数料の返金となります

●また食品、大型商品、メーカー直送品、お取り寄せ品、その他は返品やキャンセルが出来ない場合もございますのでご了承下さい。
該当の商品は商品名に「返品・キャンセル不可」などの記載がありますのでご確認の上にご購入下さい

●但し、オークションの場合は、特性上、返品やキャンセルは一切お受けできませんのでご理解下さい

●交換について
返品商品到着後、土・日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。
(お取り寄せ商品などによっては、お時間がかかる場合がございますので、その場合は、メールにてご連絡致します。)

●返金について
返品商品到着後、土・日・祝日を除く7営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。 ●返品送り先
   〒366-0811 埼玉県深谷市人見665番5
     TEL : 048-598-7428
   (有)パルス  モコネットマート(株)係

●返品連絡先のメールアドレス
   mon-style_2@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシーについて
【お客様の個人情報の保護厳守】
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、これらの情報は暗号化して送信されますので、盗聴・妨害されることはありません。
どうぞ安心してご利用ください。

弊社では、出荷業務等を第三者機関に委託をしております。
そのため、送付先情報等を委託会社に連絡いたします。
また、大型商品などでメーカー直送となる場合は、送付先情報をメーカーに連絡いたしますのでご了承下さい。
ご注文頂きましたお客様は、上記を理解したとみなし、委託会社やメーカーに送付先情報を連絡致しますので
ご理解の程、よろしくお願い致します。


なお、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等)は責任を持って保管し、
上記以外の用途で、第三者に譲渡・提供しないことをお約束いたします。
但し、行政・司法・審査機関等から合法的な要請を受けた場合はこの限りでは無く、必要とされる協力をする場合がございます。
ご了承下さい。