有限会社ユアーズ
〒8160912 福岡県大野城市御笠川2−10−3
TEL:0925583494 FAX:0924044420
代表者:城戸 一郎
店舗運営責任者:城戸 一郎(WEB制作チーム)
店舗セキュリティ責任者:城戸 一郎
店舗連絡先:monosupply_2@shop.rakuten.co.jp

※※必ずお読みください※※

【商品購入金額についてのお知らせ】

最初に送信される楽天からの自動送信メールに記載されている
商品代金・送料などは弊社で内容を確認していない状態です。

商品によっては、追加料金の加算や送料などを
弊社で注文確認時に修正する場合がございます。

例)
・購入時の選択肢に(+1000円)などの記載がある場合
・複数商品購入時の送料の修正がある場合
・「レビューを書いて送料無料」等により送料の加算・減算がある場合

※「レビューを書いて送料無料」は、タイトル等に「送料無料」と
記載されている商品が対象となります。
※宅配便配送時で離島地域への配送の場合は別途所定の
中継料がかかりますので、あらかじめご了承ください。

該当商品の場合は、弊社で注文内容を確認後に
再度メールでご案内致します。

【商品在庫について】

弊社はネット販売の他に、卸売、店頭販売も行なっている関係で
ネットで在庫がある表示となっていても、他の販売ルートで
欠品が発生した際、在庫切れのご案内をする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【配送方法について】

メール便・ポスパケットで配送する商品に関して
下記のいずれかに該当する場合は、配送方法を
宅配便(佐川急便)に変更させていただきます。

(1)宅配便配送商品と同時にご注文いただいた場合

(2)メール便・ポスパケット配送商品のみのご注文で、
お支払方法が代引の場合は、代引手数料と別に注文処理時に
送料630円を加算させていただきます。

【ご注文のキャンセル・内容変更について】

ご注文をキャンセルされる場合や注文内容を変更される場合は、
事前に必ずご連絡ください。発送前であれば対応可能ですが、
発送完了後のキャンセルや内容変更出来ませんので、あらかじめ
ご了承ください。

また、代引発送後の事前連絡のないキャンセルは一切承ることが
できません。送料など実費請求させて頂きますので、必ず一度
商品をお受け取りいただいてからの対応となります。

【商品の保証について】

商品の保証期間につきましては、各商品ページに記載しております。
表記の無い商品の保証期間は、原則7日間(初期不良対応のみ)
とさせていただきます。

次のような場合には保証期間内でも有償となります。

・ お客様の不適当、または不充分な保守取り扱いによる場合
・ 弊社が認めない改造、酷使、誤使用、誤操作による場合
・ 保証書の提示、必要事項の記入が無い場合
・ 火災、地震、落雷等天災地変の不可抗力的事故による場合
・ その他当社が不適当と判断した事例の場合

また、いかなる場合でも、保証の対象は商品本体のみとなります。

◆防犯カメラなどのセキュリティ商品について
防犯カメラなどのセキュリティ関連商品は、犯罪抑止力の向上を
目的とした商品でございます。
いかなる犯罪も100%防止するものではございません。
万が一設置後に何らかの損害が発生した場合でも、保証の対象は
ご購入の商品のみとなりますので、ご了承くださいませ。

何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜金曜  10:00−20:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


個人情報の取り扱いについて

弊社では、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。

(※1)(※2)モノサプライ楽天市場店をご利用のお客様には、楽天市場を通してメールマガジン配信等のサービスを提供させていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1232021 ラクテン(モノサフ゜ライ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 7540160 ユ)ユアーズ

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文者と振込名義人が違う場合は、必ず事前にご連絡下さい。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


【振込先】福岡銀行 春日原支店 普通 1750982 ユ)ユアーズ

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文者と振込名義人が違う場合は、必ず事前にご連絡下さい。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便株式会社
【備考】

※代引きでの配送は現金支払い専用の伝票でお送りいたします。
クレジットカードをご利用の際は、必ずご注文時にお知らせ下さいませ。

クレジットカードでのお支払いは総合計に別途手数料5%が発生いたしますので、予めご了承下さいませ。

●お支払総額は以下の通りです。

※現金
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

※クレジット決済
商品代金合計+送料+代引手数料+合計に5%手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●配送ドライバーから必ず領収書をお受け取り下さい。
佐川急便の領収書は公的な領収書として使用できます。

現金はもちろん、以下のクレジットカードデビットカード(※銀行などのキャッシュカード) がご利用いただけます。

代金引換では以下のカードが使用できます。
クレジットカード
デビットカード

クレジットカードご利用のお支払い方法が従来の一括払いの他に、 リボ払い分割払いを選択いただけます。
分割の支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

分割払いの金利手数料はお客様負担となります。また、一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。

【ご注意】

代引発送を取りやめるなど、注文内容に変更がある場合は必ず出荷前にご連絡ください。
出荷後の商品の受取拒否等、事前連絡のないキャンセルは別途所定の手数料を申し受けます。
手数料をお支払い頂くまでキャンセルとなりませんのであらかじめご了承ください。

お届け前に佐川急便セールスドライバーよりお支払方法やお届け時間の確認のお電話を差し上げますので、確実に受け取れます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 9999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料(お客様のご負担となります。)
ご注文金額 手数料
1円〜7999円 240円
8000円〜29999円 3.15%
30000円〜 945円
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●30日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料(お客様のご負担となります。)
ご注文金額 手数料
1円〜7999円 240円
8000円〜29999円 3.15%
30000円〜 945円
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●30日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計+送料

●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計+送料

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


配送について
宅配便
【業者】佐川急便株式会社
【備考】
配送業者 佐川急便
備考 厚さ3.5cm以上の商品の場合こちらになります。
クレジットカード・代金引換の場合
ご注文確認後2営業日以内に発送致します。
13時までのご注文であれば、当日発送致します。
銀行振込の場合
入金確認後2営業日以内の発送となります。

<お届け先が沖縄県や離島の場合>
別途中継料が加算される場合がございます。
また送料無料対象商品の場合、中継料を含む全送料から、基本送料を差し引いた価格が送料として発生致します。

配達日、配達時間をご指定いただけます。
(ご注文日から5日目以降15日以内で配達日指定ができます)
午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜21:00
※地域により配達時間指定不可の場合がございます。時間指定のできない地域の場合、指定なしで配送させていただきます。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60cmまで2kgまで 650円 650円 650円 650円 1950円
80cmまで5kgまで 800円 800円 800円 800円 2150円
100cmまで10kgまで 960円 960円 960円 960円 2310円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考サイズの大きさは、タテ・ヨコ・高さの和です。

ゆうパケット(ポスト投函・時間指定不可・代引不可・厚さ3cm以内の商品対象・日本郵便)
【備考】
配送業者 日本郵便
備考 厚さ3cm未満の商品が対象です。
配達日時指定、配達時間指定、代引ができませんので予めご了承ください。
楽天バンク決済 郵便振替 銀行振込
⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
クレジット
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
⇒13時までのご注文であれば、原則当日発送致します。※ご注文の過多により翌日発送となる場合がございます。
※ポスト投函でのお届けとなります。配送過程での商品紛失保障がございませんのでご了承ください。
※「レビューで送料無料」キャンペーンにつきましては、商品ページ内に「送料無料」の記載がある商品が対象となります。記載のない商品は原則送料が加算されますので、ご了承くださいませ。
配送料金 全国一律 250円

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ポスパケット(日本郵便)
【備考】
配送業者 日本郵便
備考 34cm×25cm(A4サイズ大)以内、厚さ3.5cm未満の商品が対象です。
配達日時指定、配達時間指定、代引ができませんので予めご了承ください。
ポストに入らない場合、不在連絡票が入ります。

楽天バンク決済 郵便振替 銀行振込
⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
クレジット
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
13時までのご注文であれば、当日発送致します。
※ポスト投函でのお渡しとなります。配送過程での商品紛失保障がございませんのでご了承ください。
配送料金 全国一律 350円

【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

携帯からの購入・お問い合わせのお客様へ

ドメイン設定をされていますと当社からのメールを受け取る事ができませんので、購入・お問い合わせをされる前に必ずドメイン設定を解除されて下さい。
設定を解除されていない場合、注文メール・お問い合わせの返信は届きませんので予めご了承くださいませ。

商品の「初期不良」「商品違い」「数量違い」などの場合は、商品到着後お早めに、お電話あるいはEメールアドレスにてご連絡下さい。
※日にちが経ちますと交換対応できない場合が御座います。

下記の場合は、ご連絡を頂いた後に、当店より(交換の場合は交換品と合わせて)返送用封筒または着払い伝票をお送りいたします。お受け取り後、商品を当店にお送り下さい。
送料・ご返金の際の振込み手数料は当店負担で対応させて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換につきましては、往復送料・ご返金の際の振込み手数料はお客様ご負担となります。送料元払いにてお品物をご返送いただき、ご返送を確認したのち、ご返金となります。
尚、ご返金の際は、商品代金から商品お届け時の送料を差し引いた金額をご返金いたします。

返金の場合:カード決済の場合、ご請求の取り消しを行います。代引、振込の場合、返品商品到着確認後5営業日以内に、ご請求金額から各種手数料(代引手数料、振込手数用)を差し引いた金額をご指定口座に返金いたします。

交換の場合:返品商品到着確認後5営業日以内に、交換品を発送いたします。


■返送について■

初期不良期間(商品到着後7日間)
ACEセキュリティシステム(商品到着後14日間)

保証期間(商品により異なります)

返金保証について(ACEセキュリティシステム)



※1.ご返金金額は、お支払いいただいた商品代金から送料、各種手数料を差し引いた金額が対象となります。
※2.ご返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
※3.振込によるご返金の際には、振込手数料(一律500円)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

お客様都合による返品

※他運送会社での着払いは経理上受取ができませんので、予めご了承くださいませ。
※万が一、他着払いで返送をされた場合は上記内容をご理解の上と判断し、着払い送料+お客様への送料+手数料を代引きにて返送をさせて頂きます。
【返送方法について】を「見なかった」「分からなかった」などのご連絡は一切お受けできかねますのでご理解下さいませ。


■返品・交換できない例

下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

商品は一部輸入商品でございます。箱に多少の傷やヘコミがある場合もございますが、商品に支障はございません。


■返品・交換の流れ

  1. 【お客様】返品の理由や状況をご連絡下さい。(メール・電話)
  2.   ↓
  3. 【当店】商品の返送方法などをご連絡致します。(メール・電話)
  4.   ↓
  5. 【お客様】当店に商品を返送いただきます。
  6.   ↓
  7. 【当店】到着した商品の状況を確認し、各種手続き(クレジットカードのキャンセル処理など) を致します。
  8.   ↓
  9. 【当店】処理内容をご案内(メール・電話)後、ご返金または、交換品の発送を致します。

■返品・交換の窓口

電話:092-558-3494

E-mailアドレス:monosupply@shop.rakuten.co.jp


■返送方法

返品・交換する商品を、ご氏名・電話番号を明記の上、下記までご返送ください。


■送り先

〒816-0912福岡県大野城市御笠川2-10-3
有限会社ユアーズ モノサプライ事業部
電話番号:092-558-3494


※※必ずお読みください※※

【商品購入金額についてのお知らせ】

最初に送信される楽天からの自動送信メールに記載されている
商品代金・送料などは弊社で内容を確認していない状態です。

商品によっては、追加料金の加算や送料などを
弊社で注文確認時に修正する場合がございます。

例)
・購入時の選択肢に(+1000円)などの記載がある場合
・複数商品購入時の送料の修正がある場合
・「レビューを書いて送料無料」等により送料の加算・減算がある場合

※「レビューを書いて送料無料」は、タイトル等に「送料無料」と
記載されている商品が対象となります。
※宅配便配送時で離島地域への配送の場合は別途所定の
中継料がかかりますので、あらかじめご了承ください。

該当商品の場合は、弊社で注文内容を確認後に
再度メールでご案内致します。

【商品在庫について】

弊社はネット販売の他に、卸売、店頭販売も行なっている関係で
ネットで在庫がある表示となっていても、他の販売ルートで
欠品が発生した際、在庫切れのご案内をする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【配送方法について】

メール便・ポスパケットで配送する商品に関して
下記のいずれかに該当する場合は、配送方法を
宅配便(佐川急便)に変更させていただきます。

(1)宅配便配送商品と同時にご注文いただいた場合

(2)メール便・ポスパケット配送商品のみのご注文で、
お支払方法が代引の場合は、代引手数料と別に注文処理時に
送料630円を加算させていただきます。

【ご注文のキャンセル・内容変更について】

ご注文をキャンセルされる場合や注文内容を変更される場合は、
事前に必ずご連絡ください。発送前であれば対応可能ですが、
発送完了後のキャンセルや内容変更出来ませんので、あらかじめ
ご了承ください。

また、代引発送後の事前連絡のないキャンセルは一切承ることが
できません。送料など実費請求させて頂きますので、必ず一度
商品をお受け取りいただいてからの対応となります。

【商品の保証について】

商品の保証期間につきましては、各商品ページに記載しております。
表記の無い商品の保証期間は、原則7日間(初期不良対応のみ)
とさせていただきます。

次のような場合には保証期間内でも有償となります。

・ お客様の不適当、または不充分な保守取り扱いによる場合
・ 弊社が認めない改造、酷使、誤使用、誤操作による場合
・ 保証書の提示、必要事項の記入が無い場合
・ 火災、地震、落雷等天災地変の不可抗力的事故による場合
・ その他当社が不適当と判断した事例の場合

また、いかなる場合でも、保証の対象は商品本体のみとなります。

◆防犯カメラなどのセキュリティ商品について
防犯カメラなどのセキュリティ関連商品は、犯罪抑止力の向上を
目的とした商品でございます。
いかなる犯罪も100%防止するものではございません。
万が一設置後に何らかの損害が発生した場合でも、保証の対象は
ご購入の商品のみとなりますので、ご了承くださいませ。

何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。