《事前にご確認、ご理解の程よろしくお願い致します。》
★最短での発送をご希望の場合、配送日時を指定しないでください。

★商品ページに【送料無料】の記載がある場合でも
北海道・沖縄・離島への配送に関しては適用外とさせて頂いております。
ご注文いただいた後、送料加算の上(1,890円税込)、御注文確認メールをお送りさせて頂きますのでご確認をお願い致します。

★メーカー取寄せ品に関しましてはご注文を頂いてからのメーカー在庫確認後、手配となっております。
ご注文のタイミングによりましてはご購入可能な状態でも、メーカー欠品となっている場合もございます。
この場合お客様にご連絡の上、キャンセル処理を実施させて頂く場合もございます。
万一、完売・欠品の際は何卒ご容赦願います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】【ご注意!】
当サイトに掲載されている商品は必ずしも在庫を保証する物ではございません。
またメーカー取寄せ品に関しましては御注文を頂いてからのメーカー在庫確認になりますので
ご注文のタイミングにより、ご購入可能な状態でもメーカー欠品となっている場合もございます。
その際には御注文を一旦キャンセルさせて頂く場合もございます。
予め御了承願います。
万一、完売・終了の際は何卒ご容赦願います。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


■カードエラーの場合
何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、
その旨をメールにてご連絡いたします。
誠に申し訳御座いませんがカードエラーでのご注文につきましては
一旦キャンセルとさせて頂きますのでご理解の程宜しくお願い致します。
この場合、各種ポイントキャンペーンにエントリーし獲得されたポイントにつきましても
無効となりますので必ずご注文前に決済にご利用頂ける有効なカードである事のご確認をお願い致します。
カード決済エラーでのご注文キャンセル処理によるポイント獲得無効については当店では一切責任を負いません。
予めご了承願います。
カード情報入力間違いが考えられる場合は、お手元のカードのカード番号、有効期限(月/年)等を再度ご確認頂き、
お手数ではございますが再注文のお手続きをお願い致します。
※当店では商品のお取り置きや、確保を行っておりません。
再注文の際にはすでに商品が完売の場合もございます。
カードエラーでのキャンセル処理中に、メーカーでの在庫が切れてしまう場合があります。
これによる商品手配不可等、当店では一切責任を負えませんので予めご理解願います。
エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねます。
お客様から直接カード会社へお問い合わせ頂きますようお願い致します。


※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1031085 ラクテン(MONOYADOモノヤト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
ご注文後、4日以内に極力お振込頂きますようお願い致します。
4日を過ぎるとご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承願います。
お客様の諸事情によりお振込が遅れる場合、事前に当店までご連絡をお願い致します。

振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文者様と別のお名前で振り込まれる場合は、要望欄にその旨とお名前の記載をお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※銀行振込をご選択のお客様は必ずご確認下さい
お支払方法を銀行振込をお選びいただいた場合は、「ご入金確認後の注文確定(商品手配)」とさせていただいております。
お急ぎのお客様、早めに商品をお受け取りになりたいお客様は「代金引換」または「クレジットカード」をお選び下さい。
弊社にてご入金を確認させていただいてから商品の手配をする関係上、
商品のお届けが他の決済方法より多少お時間がかかりますので予めご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
*現金のみのお取り扱いとなります。
一部商品ページに代金引換決済をご利用頂けない旨記載がある商品は本決済をご利用頂けません。
該当商品にて代金引換決済をご指定時は一旦キャンセル扱いとなりますので予めご了承願います。

お取引金額が高額(30万円以上)の場合、代金引換決済はご利用頂けません。
該当の場合は他の決済方法をご選択頂きますようお願い申し上げます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

宅配便(原則ヤマト運輸株式会社)*他の配送業者になる場合もございますので最終確定の配送業者は発送メールに記載しております送状番号、配送業者名をご確認願います。
【備考】

≪商品発送の流れ≫

クレジット決済 ご注文確認→カード情報の確認→商品手配→発送
※発送後にカード請求の処理をいたします。
代金引換 ご注文確認→商品手配→発送
大型商品など代金引換決済不可の商品をご購入の際、代金引換決済を選択されますと一旦ご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。
改めてメールにてご案内致しますので別の決済方法をご選択頂き、再度ご注文をお願い致します。
楽天バンク決済 ご注文確認→ご入金の確認→商品手配→発送
銀行振込 ご注文確認→ご入金の確認→商品手配→発送

※各商品ページ記載の発送目安は、商品手配からの日数となります。あらかじめご了承ください。
 万が一、商品の発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

≪配送日/時間帯のご指定≫

平日・土曜・日祝日の配送日(お届け日)のご指定が可能です。
但し原則大阪からの発送の為、お届けに中一日必要とされる地域や北海道・沖縄・離島への配送は、
お届け日時のご指定が出来ない場合がございます。予めご了承願います。

時間指定→午前中12:00-14:0014:00-16:0016:00-18:0018:00-20:0020:00-21:00

ご指定のお届け時間等は、交通事情等により若干前後する場合があります。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また商品及びメーカーによっては、メーカー直送とさせていただく場合もあり、その際は時間指定のご利用が出来ないこともございます。

※ご指定の無い場合は最短での発送となります。

≪ご注意≫

在庫・取り寄せ商品について

当サイトに掲載されている商品は、必ずしも在庫を保証する物ではございません。
メーカー取寄せ品に関しましてはご注文を頂いてからのメーカー在庫確認になります。
(土、日、祭日や連休などが入る場合、メーカーの休み明けまで在庫確認にお時間がかかる場合もございます。)

ご注文のタイミングによりましてはご購入可能な状態でも、メーカー欠品となっている場合もございます。
この場合お客様にご連絡の上、キャンセル処理を実施させて頂きます。
万一、完売・終了の際は何卒ご容赦願います。
また、各種ポイント企画の獲得ポイントはキャンセルにより反映されません。
何卒事前に御了承の程よろしくお願い致します。

メーカー直送になる場合

取寄せ商品につきましては、発送がメーカー倉庫からの直送となる場合もございます。
その際は、時間指定のご利用が出来ないこともございます。

複数の商品をご注文頂き、そのご注文の内のいずれかのみが欠品してる場合

(1)注文をすべてキャンセルする。
(2)在庫がある商品のみ注文する。
上記のいずれかのご選択をして頂きたい旨、メールでご連絡致しますので当店まで返信をお願い致します。
ご注文内容は当店にて修正させて頂きます。
※尚、欠品商品のご注文も入荷待ちされる場合、おそれいりますが、欠品商品のみ新たにご注文頂きますようお願い申し上げます。

簡易梱包について

当店では、過剰梱包を極力控え、最小限のエコ梱包での発送を心がけております。
無駄な緩衝材や段ボールの使用を極力少なくし、お客様の開梱の手間やゴミ処分の手間を軽減します。
大きな商品などでは、外箱やメーカーのパッケージをそのまま利用させていただく場合がございます。
また再利用箱を使用させて頂く場合や、プチプチなどの緩衝材のみで梱包して配送させて頂く場合もございます。
ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

楽天ポイントご利用時のご注意

【楽天期間限定ポイント】をご利用されて御注文頂いた場合、有効期限までにポイントをご利用頂いた場合でも、
【有効期限以降】にキャンセルや金額修正等を行なった場合、ポイントは返還されませんので予め御了承願います。
また取り寄せ品等で有効期限以降にメーカー在庫無しなどによる理由でご注文をキャンセルさせて頂く場合や、
カード情報NGなどによる理由によるキャンセルの場合もポイントは返還されません。
事前のご理解の程よろしくお願い致します。

メール便での配送

メール便を使用しての配送は行なっておりません。予め御了承願います。

日本国外への配送

日本国外への配送には対応しておりません。予めご了承願います。

送料無料表記のある場合でも北海道・沖縄・離島への配送についは1,890円(税込)の送料が必要です。

商品ページに【送料無料】の記載がある場合でも北海道・沖縄・離島への配送に関しては適用外とさせて頂いております。後程1,890円(税込)の送料がご注文に加算されます。予めご了承願います。


【送料料金表】
  北海道東北本州(東北6県除く)四国・九州沖縄及び離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1890円 864円 675円 675円 1890円
7,000〜999,999,999円 1890円 0円 0円 0円 1890円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★ご注意願います★
送料無料となるのは税抜きでの御注文金額合計が7,000円以上の場合になります。
予め御了承願います。但し北海道・沖縄・離島への配送の場合、上記にて送料無料となる場合でも適用外となり、送料1,890円(税込)が加算されます。予めご了承願います。ご注文後に加算された送料に修正させて頂きます。よろしくお願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

商品の品質に関しまして万全の注意を払っておりますが、
万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合や商品の送り間違いの場合は
誠にお手数ではございますが商品到着日より4日以内に当店宛にご連絡頂きます様お願い致します。

★ご連絡先
クリヤマ株式会社(Monoyado物宿)
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島1−12−4
Monoyado業務チーム宛

■お電話・FAXでのご連絡先
TEL:06-6886-6566 FAX:06-6305-1815
※営業日の10:00〜17:00までの受付となります。
※土日祝・夏期休暇・年末年始はお休みさせていただいております。

■メールでのご連絡先
monoyado@kuriyama.co.jp

対応につきましてご連絡させて頂きます。

※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは、交換/返品に一切応じられません。
事前のご確認、ご了承願います。

  • ・当店に事前連絡を行なわずに商品を当店もしくはメーカーに返送された場合
  • ・商品お届け日より4日以降のお申し出の場合
  • ・再販不可の場合(当社基準)
     「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
     「靴下、タイツ類、ご使用された衣類」
     「一度使用した商品」*ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。
     「ご使用による破損した商品」
     「使用した痕跡がみられる商品」
     「サイズ調整を行ったもの」
     「ご使用前に洗濯をしてしまった商品」
  • ・「電動歯ブラシ」
  • ・「飲食物」
  • ・お客様のイメージ違いによる返品・交換
  • ・個別商品ページにて返品不可・交換不可の指定がある場合
  • ・「メーカー取り寄せ品」
  • ★ご使用された後の破損等による返品・交換は一切お受け出来ません。
  • ★お客様のイメージ違いによる交換・返品(カラー違いやサイズ違い、素材が思っていたものと違うなど)につきましてもお受けしておりませんので予めご了承願います。
  • ★「メーカー取り寄せ品」と商品ページに記載のあるものは返品、交換は承れません。

サイズお選びや素材感等ご不明な点がありましたらご購入前に必ずご確認頂きますようお願い申しあげます。

★当店にて返品や交換についてのご依頼内容が悪質であると判断する場合★

例えばご使用済み商品を未使用と偽っての返品・交換のご依頼や、
お客様で破損されたにも関わらず初期不良であるとの理由での返品・交換、
当店了解無しでの返送済み等、これらのご依頼はいかなる場合もお受けいたしません。
当店基準となりますので予めご了承願います。

不良品交換の場合

不良品交換の場合、原則として同一商品の良品を発送致します。
但し、未使用品同一商品が品切れ等でご用意出来ない場合、ご返金または同等商品の発送に換えさせて頂きます。

不良品の返品・交換の場合、不良品のご返送時と交換商品を発送する際の送料は当店にて負担致します。
不良品のご返送は当店へご連絡を頂いてから5日以内にてお願い致します。
期限を過ぎますと返品・交換に応じかねる場合がございますので予めご了承願います。

やむを得ないお客様都合による交換の場合
(当社にて返品、交換の妥当性があると判断した物、場合に限る)

サイズや色等お客様のご注文間違いやイメージ違い等の返品、交換は原則お受けし兼ねますが
当社にて返品、交換の妥当性があると判断した物、場合に限り返品・交換をお受けします。

返品商品ご返送時の送料及びご返金に必要な振込み手数料、商品手配や再配送に発生しました送料等の全ての費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

代金引換にて決済後、お客様都合による返品・交換が生じた場合のご返金時には、代引き手数料は返金対象にはなりませんので予めご了承願います。

楽天バンクにて決済後、お客様都合による返品・交換が生じた場合のご返金時には、楽天バンク決済手数料は返金対象にはなりませんので予めご了承願います。

長期不在・受取拒否・住所不明について

※商品出荷完了後の長期不在・受取拒否については、往復送料実費を別途請求させて頂きます。
ご注文の際は御注意下さいます様、宜しくお願い致します。

ご不在の際は連絡票が投函されますので、保管期限内に宅配業者まで再配達のご依頼をお願い致します。
期限内にご連絡されない場合は、弊社へ返送されます。
商品発送後、各営業所までの送料と手数料は既に発生している為、長期不在・受取拒否等で商品が返送された場合、 一連の手配にかかる往復配送料、代金引換手数料(購入商品によって異なります)を請求させて頂きます。

特に代金引換決済にてご注文のお客様に受け取られないケースが多くみられます。
何度もお届け日時を指定され、配送業者がお届けしているにも関わらずお受け取りにならないケースなど悪質だと当店規定により判断する場合、 一連の全ての費用の請求などしかるべき対応をさせて頂く事もございます。

出荷後の受取拒否はお断りしておりますので予めご理解願います。

返金について

クレジットカード
決済の場合

返品商品の到着確認後、迅速にクレジットカード決済の取消しを行います。

取消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、 一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合があります。
その場合はカード会社より返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等、 カード会社での手続き詳細につきましては、ご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。

楽天バンク決済
銀行振り込み
代金引換の場合

返品商品の到着確認後、迅速にご指定口座にお振込致しますが、返品商品が弊社に到着し確認後に社内処理がスタートとなる為、実際のお振込みまで少々お時間を頂く場合がございます。

※ご返金口座に郵便局はご指定できません。

予めご了承の程よろしくお願い致します。